范本ccc管理手册

日照市东港区飞龙电器厂文件编号：FLDQ-CCC-01强制认证产品管理手册第A版编制：审核：批准：发布日期：文件发放号：厂址：电话：传真：邮编：颁布令本公司CCC强制性产品认证要求编制完成了《强制认证产品管理手册》第一版，现予以批准颁布实施。本手册是公司CCC产品质量保证的法规性文件，是指导公司严格按照CCC强制性认证要求的纲领和行动准则。公司全体员工必须遵照执行。总经理：年月日任命书为了贯彻执行CCC强制性产品认证要求，加强对CCC强制性认证产品的管理，特任命为我公司的质量负责人。质量负责人的职责是：1.负责建立满足CCC强制性认证要求的质量体系，并确保其实施和保持；2.确保加贴强制性强制认证标志的产品符合认证标准的要求；3.确保强制认证标志的妥善保管和使用；4.确保不合格品和获证产品变更后未经认证机构确认，不加贴强制性强制认证标志。5.向最高管理者报告CCC管理体系的业绩，包括改进的要求；6.确保在整个组织内传达满足强制性认证要求和法律、法规、顾客要求意识的形成；7.负责与CCC认证有关事宜的外部联络。总经理：年月日日照市东港区飞龙电器厂CCC产品管理手册0.1目录章节号：0.1版本：A修订状态：0123章节号标题0.1目录0.2管理手册说明0.3管理手册修改记录0.4企业概况0.5公司组织机构图1.1职责和权限1.2人力资源控制程序1.3设施和工作环境控制程序2.1文件和资料控制程序2.2质量记录控制程序3.0采购3.1供应商选择和日常管理程序3.2关键元器件和材料的检验或验证程序定期确认检验程序4.0生产过程控制程序5.0例行检验和确认检验控制程序6.0检验试验仪器设备控制程序7.0不合格品控制程序8.0内部质量审核控制程序9.0认证产品一致性及变更控制程序10.0包装、搬运和储存控制程序11.0强制认证标志的保管使用控制程序12.0纠正和预防措施控制程序日照市东港区飞龙电器厂CCC产品管理手册0.2管理手册说明章节号：0.2版本：A修订状态：01231手册内容本手册系依据CCC强制性产品谁要求和本公司的实际相结合编制而成，包括：（1）公司CCC强制性认证范围，覆盖了公司的下列低压成套开关设备：低压成套开关设备GGD2:GGD2Ue=30kAln＝1500-630AUi＝660V50HzIP30配电箱PZ30：Ue=380/220Vln=250A-16Alcw=6kAUi=550V50HzIP30（2）CCC强制性产品认证要求的所需的程序文件：（3）确保公司CCC强制性产品认证要求动作所需的程序文件2引用《强制性产品认证管理规定》《强制性产品认证标志管理办法》《强制性产品认证实施规则目录》本手册引用ISO9000族标准部分术语和定义。3本手册为公司的受控文件，由总经理批准颁布执行。手册管理的所有相关事宜均由综合办统一负责，未经总经理批准，任何人不得将手册提供给公司以外的人员。手册持有者调离工作岗位时，应将手册交还综合办，办理核收登记。4手册持有者应使其妥善保管，不得损坏、丢失、随意涂改。5在手册使用期间，如有修改建议，各部门负责人应汇总意见，及时反馈到综合办；综合办定期对手册的适用性、有效性、时行评审；必要时应对手册予以修改，具体执行《文件和资料控制程序》的有关规定。日照市东港区飞龙电器厂CCC产品管理手册0.3管理手册修改记录章节号：0.3版本：A修订状态：0123更改审批号章节号修改条款修改日期修改人审批日照市东港区飞龙电器厂CCC产品管理手册0.4企业概况章节号：0.4版本：A修订状态：0123日照市东港区飞龙电器厂，是新兴独资企业，研制开发高科技电器配套产品，有高、低全成套开关设备、电缆桥架、配电箱产品和各种非标电器设备等。本厂全体员工严格执行ISO9000产品质量保证体系控制，从原料选择、加工、检测、包装运输做到一丝不苟，产品质量精益求精。获得广泛好评。质量是企业的生命，本厂本着“质量第一、信誉第一、用户至上”的宗旨，竭诚为各单位服务，公司人将超越自我，创造美好未来！日照市东港区飞龙电器厂CCC产品管理手册0.5组织机构图章节号：0.5版本：A修订状态：0123总经理质量负责人供销部技术检验部综合办生产部总装机加工日照市东港区飞龙电器厂CCC产品管理手册1.1职责和权限章节号：1.1版本：A修订状态：01231目的对组织内的职能及相互关系予以规定和沟通，以促进有效的质量管理。2范围适用于组织内对CCC管理体系有关的管理层及各职能部门和有关人员的职责、权限的规定。3职责和权限3.1总经理1.全面领导公司的日常工作，向公司传达满足强制性认证要求和法律、法规、顾客要求的重要性；2.批准认证产品标准和过程需用资源要求；3.确保CCC管理体系运行所必要的资源配备；4.在管理层中任命一名质量负责人。5.负责认证产品变更的批准；6.确定公司组织结构，协调各部门的工作。3.2质量负责人1.负责建立满足CCC强制性产品认证要求的质量体系，并确保其实施和保持；2.确保加强贴强制性强制认证标志的产品符合认证标准的要求；3.确保强制认证标志的妥善保管和使用；4.确保不合格和获证产品变更后未经认证机构确认，不加贴强制性强制认证标志。5.向总经理报告CCC管理体系的业绩，包括改进的要求；6.确保在整个组织内传达满足强制性认证要求和法律、法规、顾客要求意识的形成；7.负责与CCC认证有关事宜的外部联络。负责向认证机构提出变更申请和执行认证机构的批复。3.3技术检验部1.负责采购产品、半成品、成品的检验；2.负责检验试验仪器设备的管理；负责按周期进行检定，运行检查，并确保在检验试验仪器设备失效情况下能追回所测量的半成品、成品。3.负责不合格品的控制；4.负责技术和工艺的制定，负责组织实施各项技术标准和工艺规程；5.负责产品搬运、贮存、包装、防护和交付的技术要求制定及检查。6.负责采购物资明细分类表的编制组织和审核，确定采购物资中认证产品关键件、关键材料并提出技术要求、验收办法，确定是否由供方检测、检测要求以及确认检测频次、确认检测内容，以确保认证产品关键件采购的一致性和质量保证；3.4生产部1.负责工艺控制、工艺验证、工艺装备和工艺纪律的贯彻实施，负责工序质量控制；2.负责设备管理，参加新设备及维修后的设备的验收工作，负责设备档案的保存。3.负责生产计划的制定，并组织实施；4.负责生产现场管理，并进行检查监督；5.负责生产设备的安装、调试、维护保养、修理和管理工作；3.5供销部日照市东港区飞龙电器厂CCC产品管理手册1.1职责和权限章节号：1.1版本：A修订状态：01231.负责对产品贷方的评价，选择合格的供方及日常管理，并负责采购产品的实施；2.负责产品的销售工作；3.负责供应商的日常管理，定期对供应商进行业绩评价；4.负责物资的采购；5.负责采购产品、外协件、半成品的贮存、发放、运输的管理；6.负责仓库的管理；3.6综合办1.负责职工培训工作，建立职工培训档案；2.负责人事管理工作；3.负责办公室有关工作；4.负责公司质量管理体系运行的管理工作；3.7各车间1.按生产计划进行生产；2.负责生产过程的有效进行；3.负责设备的维护、保养等事项；4内部沟通4.1组织应确保在不同层次和职能之间，就CCC管理体系的过程，包括质量要求完成的情况，以及实施的有效性，进行沟通，达到相互了了解、相互信任，实现全员参与的结果。4.2CCC管理体系有关的各种信息沟通，可彩小组简报、各种会议、布告栏及各种媒体等。日照市东港区飞龙电器厂CCC产品管理手册1.2人力资源控制程序章节号：1.2版本：A修订状态：01231目的确保承担CCC管理体系职责的人员具备必要的能力，并时行培训以满足能力要求。2范围适用于承担CCC管理体系规定职责的所有人员。3职责3.1综合办1.负责公司《培训计划》的制定、组织实施和监督；2.负责上岗基础教育；3.负责组织对培训效果进行评估；3.2各部门8.负责本部门员工的岗位技能培训。3.3总经理1.批准培训计划。4程序4.1人员安排4.1.1承担CCC管理体系规定职责的人员应是有能力的，特别是质量负责人、采购人员、检验/试验人员、内审员、关键工序操作人员等。对能力的判断应从教育、培训、技能和经历方面考虑。4.1.2各岗位人员需具有相应的能力、技能方能上岗工作。4.2培训、意识和能力4.2.1应识别从事影响质量的活动的人员的能力需求，分别对新员工、在岗员工、转岗员工、各类专业人员、特殊工种人员、内审员等，根据他们的岗位职责制定并实施培训需求。4.2.2新员工培训1.公司基础教育：包括公司简介、员工纪律、质量安全和环保意识、属地反复无常、CCC管理体系知识等的培训。在进入公司一个月内，由综合办组织进行；2.部门基础教育：学习从事本部门工作的主要内容，由所在部门负责人组织进行；3.岗位技能培训：学习生产作业指导书、所用设备的性能、操作方法和步骤、安全事项等，由所在岗位技术负责人组织进行，并进行书面和操作考核，合格者方可上岗。4.2.3在岗人员培训按培训计划，每年应对在岗员工至少进行一次全面的岗位技能培训和考核。4.2.4特殊人员培训1.关键工序人员的培训，由所在岗位技术负责人负责培训，培训合格后持证上岗；每年对于这些岗位的人员还应进行培训和考核；2.电气焊工需取得相应的培训合格证书；3.内审员应经由资格的机构培训、考核、持证上岗。4.2.5工程技术人员培训各类工程技术人员是新技术、新工艺、新产品开发的主力军，应创造条件使他们的知识不断更新，由质量负责人安排组织培训或外送培训。4.2.6转岗人员培训（同4.2.22、3）日照市东港区飞龙电器厂CCC产品管理手册1.2人力资源控制程序章节号：1.2版本：A修订状态：01234.2.7通过教育和培训，使员工意识到：满足CCC认证要求和法律法规、顾客要求的重要性；违反要求所造成的后果；自己从事的活动悟性纳入相关性。公司鼓励员工参与质量管理并做出贡献。4.2.8评价所提供培训的有效性1.通过理论考核、操作考核、业绩评定和观察等方法，评价培训的有效性，评价被培训的人员是否具备了所需的能力；2.每年第四季度综合办组织各部门，评价培训的有效性，征求意见和建议，以便更好制定下年度的培训计划；3.综合办加强对员工日常工作业绩的评价，可随时对各部门员工进行现场抽查，对不能胜任本职工作的员工，应及时暂停工作，安排培训、考核、或转岗，使员工的能力与其从事的工作相适应。4.2.9综合办负责建立、保存员工培训要案。4.3培训计划及实施4.3.1每年11月各部门上报综合办下年度《培训申请单》，根据公司需求及下年度各部门申请单》，综合办于12月制定下气度的培训计划（包括培训内容、对象、时间、考核方式等内容），经总经理批准后下发各部门，并监督实施。4.3.2每次培训各相关部门应填写《培训记录表》，记录培训人员、时间、地点、老师、授课内容及考核成绩等，培训后将有关记录、试卷或操作考核记录等交综合办存档。4.3.3各部门的计划外培训，应填写《培训申请单》，报质量负责人批准，由相关部门组织实施。5质量记录5.1《培训记录》5.2《培训申请单》5.3《培训计划》5.4《员工培训档案》日照市东港区飞龙电器厂CCC产品管理手册1.3设施和工作环境控制程序章节号：1.3版本：A修订状态：01231目的识别并提供和维护为稳定生产符合强制性认证标准的产品所需要的设施及环境因素。2适用范围适用于为稳定生产符合强制性认证标准的产品所需的设施，如工作场所、硬件和软件、工具和设备、支持性服务如通讯、运输设施等的控制；对工作环境跌人和物的因素进行控制。3职责3.1生产部负责对实现产品符合性所需的设施进行控制。3.2综合办协助生产部对实现产品符合性所需的工作环境进行控制。4程序4.1.1设施的识别公司应有效识别为稳定生产符合强制性认证标准的产品所需的设施包括：工作场所（车间、办公场所等）、设备和工具（包括工、卡、量具）、软件（计算机网络）、支持性服务（水、电、气供应）、通讯设施、运输设施等。4.1.2设施的提供生产部根据使用部门的要求及为稳定生