跟单员详细工作职责表

序号工作事项大类细节时间定位备注1接订单明细(1)、接订单明细;2对订单明细进行评审;(1)、确认产品内部型号；(2)、第一次做货的产品需与技术中心工程师确认相关材料状况跟生产周期；(3)、核对此产品是否有库存或呆退料需要工程师下配方进行处理；(4)、回复交期,对于不能按客户交期之产品与业务重新确定交货时间；(5)、将订单明细录入电子档月度订单明细跟进表；(6)、对突增量的产品将此信息传达给特料计划人员确认原料状况并与业务确认客户后期需求量并做反馈；(6)确认是否是新产品,新产品需确认内部型号是匹配.30分钟以内每单3制造通知单打印(1)、跟单文员打印制造通知单；3分钟1份制造通知单4跟单员及跟单主管分别审核、核准制造通知单；(1)、跟单及跟单主管分别审核、核准制造通知单；1分钟1份制造通知单5制造通知单的下发(1)跟单文员将制造通知单下发车间(每天下午下班前集中一次将红、黄联分别下给技术中心跟品质部）；(2)、每份单都要及时送到相应车间；每30分钟下发一次，10分钟来回一趟6跟单员对生产进度有跟进(1)、到车间跟进相应产品生产进度；(2)、对异常情况进行反馈并跟踪处理(包括原料、成品、半成品异常）；(3)、跟进品质部盖章（需要开出异常处理单的包异常处理单）；(4)、产品及时入库的跟进跟确认；每半天至少到车间跟进2次7送货单的打印(1)、原则上每个跟单员打印自己负责区域内客户送货单的打印；8核对送货单，将核对好的送货单分类分时间给到相关人员(1)、对于需要代收货款的开送货单前将订单明细拿给财务确认单价后打印送货单，打好后将送货单黄联交与财务开收款收据并签名确认；(2)、送货的送货单在出货的前一天下班前将送货单尾联送到出货仓库,其余的用PE袋装好一并交给发货仓库;(3)、快递的写好快递单（需代收的注明代收货款及其金额，签回单的注明签回单份数）；(4)、发货运的,最迟在当天12点前将送货单给到仓库,货运单及货运明细给到仓库发货人及货运负责人员;(5)、将送货单号输入订单明细跟进表；(6)、快递的每天上午最迟10：30点前，下午17：00分前将快递单跟送货单一起给到出货仓库；（7）、货运跟快递的要写好物品放行条跟单一起走；随时9出货计划表的制定(1)、每天下午17点前将当天晚上及第二天出货的订单明细做入出货计划表发给车间、品质、物控等部门相关人员下午17：00分准时发出10跟单员值班(1)、按周为周期每晚安排一位跟单人员值班，对当晚及第二天出货产品及样品进行发货、跟进；对异常给以记录（交接本上)；每晚安排1人11发飞信(1)、各区域跟单人员每天将业务或相关在外人员需求信息用飞信传达给相关应人员；随时12制定外发稀释剂计划(1)、每月20号做好下月外发稀释剂的需求计划给到物料计划人员；每月20号下午下班前由物料计划人员发给采购13制定客户月需求计划(1)、每月月底跟业务确认所跟客户相关产品下月计划需求量，用电子表格反映；每月最后一天制定完成14实际出货与需求计划比较(1)、有需求计划客户每月4日前将有客供FOXCOST客户的实际出货与FOXCOAST进行比较分析出下月客户的相应需情况跟客供FOXCOST的准确性；第二个月4日下班前15出货标准的制定分发(1)、对于新客户第一次接单就得跟业务确认客户相关出货要求，对于与公司常规出货要求不符的与品质、业务一起商讨制定新客户的出货标准，后由生管文员按要求编写好出货标准分发给品质、生产、财务、仓库等相应需求部门；随时客服部跟单科总体工作职掌内容16退货(1)、接到业务提供的退货信息后，安排车辆或其它方式将退货拉回公司，对于退回仓库的货如果客户没有提供退货单生管需按退货情况开出相应的退货单给到退货品仓管人员；随时17出货报表的制定发送(1)、每天上午8点30分前将头一天的出了货的客户型号产品制作电子档出货报表（邮件）跟相应送货单一起交给营销中心文员；(2)、对于有出货没有签回来送货单的需告知业务文员及财务相应开单人员；(3)、生管人员对于送货单的签回要及时跟进；每天8：30分前物控生管总体工作职掌内容1.从业务文员处接订单明细;2.对订单明细进行交期评审;(1)、确认产品内部型号；(2)、第一次做货的产品需与技术中心工程师确认相关材料状况跟生产周期；(3)、核对此产品是否有库存或呆退料需要工程师下配方进行处理；(4)、回复交期,对于不能按客户交期之产品与业务重新确定交货时间；(5)、将订单明细录入电子档月度订单明细跟进表；(6)、对突增量的产品将此信息传达给特料计划人员确认原料状况并与业务确认客户后期需求量并做反馈；3.生管文员打印制造通知单；4.生管及生管主管分别审核、核准制造通知单；5.生管文员将制造通知单下发车间(每天集中一次将红、黄联分别下给技术中心跟品质部）；6.生管对生产进度有跟进(1)、到车间跟进相应产品生产进度；(2)、对异常情况进行反馈并跟踪处理(包括原料、成品、半成品异常）；(3)、跟进品质部盖章（需要开出异常处理单的包异常处理单）；7、通知财务打送货单；8、核对送货单，将核对好的送货单分类分时间送到财务及出货仓库；(1)、对于需要代收货款的将送货单黄联交与财务开收款收据并签名确认；(2)、送货的送货单在出货的尽可能的前一天下班前将送货单尾联送到出货仓库,其余的用PE袋装好给到杜毅;(3)、快递的写好快递单（需代收的注明代收货款及其金额，签回单的注明签回单份数）；(4)、发货运的,最迟在当天12点前将送货单给到仓库,货运单及货运明细给到货运负责人员;(5)、将送货单号输入订单明细跟进表；9、每天下午17点前将当天晚上及第二天出货的订单明细做入出货明细表发给车间、品质、物控等部门相关人员10、按周为周期每晚安排一句生管人员值班，对当晚及第二天出货产品及样品进行发货跟进对异常给以记录；11、各区域生管负责人员每天将业务或相关人员请协用飞信将此请协传达给相关应知悉人员；12、每月22号做好下月外发稀释剂的需求计划给到物料计划人员；13、每月月底跟业务确认相关产品下月计划需求量；14、每月4日前将有客供FOXCOST客户的实际出货与FOXCOAST进行比较分析出下月客户的相应需情况跟客供FOXCOST的准确性；15、出货标准的制定，对于新客户第一次接单就得跟业务确认客户相关出货要求，对于与公司常规出货要求不符的与品质、业务一起商讨制定新客户的出货标准16、退货，接到业务提供的退货信息后，安排车辆或其它方式将退货拉回公司，对于退回仓库的货如果客户没有提供退货单生管需按退货情况开出相应的退货单给到退货品仓管人员(6)、对突增量的产品将此信息传达给特料计划人员确认原料状况并与业务确认客户后期需求量并做反馈；5.生管文员将制造通知单下发车间(每天集中一次将红、黄联分别下给技术中心跟品质部）；(2)、送货的送货单在出货的尽可能的前一天下班前将送货单尾联送到出货仓库,其余的用PE袋装好给到杜毅;9、每天下午17点前将当天晚上及第二天出货的订单明细做入出货明细表发给车间、品质、物控等部门相关人员10、按周为周期每晚安排一句生管人员值班，对当晚及第二天出货产品及样品进行发货跟进对异常给以记录；11、各区域生管负责人员每天将业务或相关人员请协用飞信将此请协传达给相关应知悉人员；14、每月4日前将有客供FOXCOST客户的实际出货与FOXCOAST进行比较分析出下月客户的相应需情况跟客供FOXCOST的准确性；15、出货标准的制定，对于新客户第一次接单就得跟业务确认客户相关出货要求，对于与公司常规出货要求不符的与品质、业务一起商讨制定新客户的出货标准接到业务提供的退货信息后，安排车辆或其它方式将退货拉回公司，对于退回仓库的货如果客户没有提供退货单生管需按退货情况开出相应的退货单给到退货品仓管人员