物业服务质量满意度调查

1项目物业服务满意度调查问卷业主姓名：业主房号：联系电话：一、保安1．您对园区保安工作是否满意？□非常满意□比较满意□不满意□非常不满意理由：2．您对保安人员服务态度是否满意？□非常满意□比较满意□不满意□非常不满意理由：3．物业公司对针对保安工作的投诉处理是否及时？□非常及时□比较及时□不及时□非常不及时理由：二、保洁1．您对园区保洁工作是否满意？□非常满意□比较满意□不满意□非常不满意理由：2．您对保洁人员服务态度是否满意？□非常满意□比较满意□不满意□非常不满意理由：3．物业公司对针对保洁工作的投诉处理是否及时？□非常及时□比较及时□不及时□非常不及时理由：三、房屋质量维修工作1．物业公司对业主报修房屋质量问题，处理是否及时？□非常及时□比较及时□不及时□非常不及时理由：2．物业公司对业主报修房屋质量问题，处理过程是否令您满意？2□非常满意□比较满意□不满意□非常不满意理由：3．物业公司对业主报修房屋质量问题，处理结果是否令您满意？□非常满意□比较满意□不满意□非常不满意理由：4．您对物业公司处理报修问题工作人员服务态度是否满意？□非常满意□比较满意□不满意□非常不满意理由：四、公共设施维护1．物业公司对园区内绿地的养护工作是否令您满意？□非常满意□比较满意□不满意□非常不满意理由：2．物业公司对园区内电梯、消防设备、健身器材、园区大门、单元门、路面、排水设施等公共设施的维护工作是否令您满意？□非常满意□比较满意□不满意□非常不满意理由：五、园区管理1．物业公司对园区内机动管理是否令您满意？□非常满意□比较满意□不满意□非常不满意理由：2．物业公司对园区内自行车管理是否令您满意？□非常满意□比较满意□不满意□非常不满意理由：3．物业公司对业主告知工作是否及时有效？□非常及时□比较及时□不及时□非常不及时理由：六、您对目前物业工作有何其他方面的建议和意见？