拍摄服务标准(1)

拍摄服务标准1.范围本标准适⽤用于运⽤用照相机、摄像机及相关器器具，通过艺术表现为顾客提供专业影像摄制服务，及其服务过程的结果——视频、微电影、照⽚片、画册、海海报、⽹网⻚页和其他相关产品的服务。2.引⽤用标准SB/T10438.1摄影业服务规范——摄影报务规范SB/T10438.2摄影业服务规范——摄像报务规范GB/T19000质量量管理理体系——基础和术语（GB/T19000－2000，ISO9000:2000,IDT）3.术语和定义3.1、感觉性质量量以感觉器器官作测量量⼯工具进⾏行行测试的质量量特性。检验是靠感知和⽐比较来完成的。3.2、素材⽤用于编辑影像⽂文件所需要的所有具有合法版权的影像资料料、包括：拍摄所得的视频图像、声⾳音、照⽚片等原始影像资料料，以及历史资料料中的视频图像、声⾳音、照⽚片等，其形式可以是资料料实物、也可以是数字⽂文件。3.3、拍摄摄影和摄像，以及对摄影和摄像的输出进⾏行行编辑的产品/项⽬目的总称。4.拍摄所配备设备、设施摄像机输出的⾼高清信号分辨率⾼高于2K⾄至4K。照相机配备单镜头反光系列列、2000万像素以上数码相机。灯光可移动灯光组。三⻆角架可调节升降铝合⾦金金三⻆角⽀支架。航拍⻜飞⾏行行器器⻜飞⾏行行平稳，便便于操控。拍摄轨道满⾜足动态拍摄需要。PC机配置满⾜足平⾯面与视频的后期剪辑和特效制作。5.拍摄服务流程5.1、拍摄服务⼯工作流程摄制流程图5.1.1、前期沟通与策划执⾏行行制⽚片在接待顾客时，应全⾯面介绍本公司拍摄服务的项⽬目，通过展示样⽚片、样品，让顾客了了解本公司的服务能⼒力力，感受产品或服务的结构样式、表现⻛风格和质量量，说明服务收费标准和合同格式条款，同时根据顾客的具体要求，结合⾃自身的服务能⼒力力制定策划案，满⾜足顾客需要；5.1.2、拟定合同根据与客户沟通的情况，进⾏行行合同的拟定；5.1.3、合同审核按照合同评审的要求，总经办负责对合同逐条进⾏行行检查，确保顾客的要求能充分体现，拍摄沟通与策划01影视部协助确定拍摄的要求拟定合同02不不合格合格签定合同04项⽬目实施05拍摄计划05-1修订合同拍摄05-2返回05拍摄⽚片段与素材资料料汇集与校对05-3拍摄单位提供的素材资料料提交后期制作05-4不不合格返回05不不合格合格合同审核03客户验收07验收⼊入库06确保公司的技术能⼒力力、⼈人员安排、服务期限、资⾦金金保障、服务价格等有充分的保证能⼒力力。合同审核结果必须由经公司总经理理进⾏行行确认。不不合格的合同必须重新修订，所有合同必须造册登记，合同应由专⼈人保管。5.1.4、签定合同经合同审核后，合同交执⾏行行制⽚片与顾客签定，开具票据，收取应/预收款项。服务合同签定后，应建⽴立顾客档案，以便便沟通联络；5.1.5、产品或服务的实施5.1.5.1、拍摄计划根据签定合同的要求，项⽬目负责⼈人制定相应的拍摄计划，计划交总经理理审批后执⾏行行；5.1.5.2、拍摄作业执⾏行行制⽚片应及时编制拍摄档期，采购拍摄所需要物资，并根据拍摄条件情况安排拍摄，确保拍摄任务的完成；摄像师应充分掌握拍摄策⻆角本，并对拍摄现场的拍摄条件（如灯光、布景、拍摄机位等）负责，认真履履⾏行行拍摄计划，并对拍摄的内容妥善保管；5.1.5.3、拍摄⽚片段与素材资料料汇集与校对执⾏行行制⽚片及时收集顾客提供的素材资料料；后期制作⼈人员负责整理理、校对拍摄⽚片段与素材资料料是否满⾜足合同需要；5.1.5.4、后期剪辑和特效制作后期制作⼈人员应根据合同约定进⾏行行加⼯工制作。图⽚片类由平⾯面设计师负责后期处理理，包括：影像整修、美术设计、影调、⾊色彩、反差调整、影像输出、装裱和安装等。图⽚片经后期加⼯工后所得照⽚片及产品，应符合规格尺⼨寸，影像的清晰度、⾊色调、⾊色彩符合合同要求，裁切⽅方正，装裱⼯工整平服，⽆无污渍；感觉性质量量应接近或超过所展示的样⽚片、样本⽔水平。影像类由剪辑师负责后期处理理，包括：编辑所需要素材的采集、整理理，画⾯面编辑，字幕制作，配乐，声⾳音合成，视频⽂文件输出及压缩，光盘刻录等。加⼯工完成的光盘及其载体输出的⾼高清信号分辨率⾼高于2K⾄至4K，影像稳定、清晰可靠，画⾯面影调、⾊色彩适合主题内容或情景表现需要，感觉性质量量应接近或超过所展示的样⽚片⽔水平。提供的相关产品或服务，应与样品规格致。5.1.6、验收⼊入库总经办负责最终产品或服务的检验，检验内容以合同为依据进⾏行行检查，以感觉性质量量依据检查拍摄和后期制作质量量。通过验收⽅方能⼊入库，进⼊入媒资管理理系统。5.1.7、客户验收执⾏行行制⽚片在产品⼊入库后，即刻通知客户取件；客户取件时，交付的产品应与客户当⾯面清点验收。客户在验收过程中，提出的质量量问题应及时登记，因产品存在缺陷，应及时与客户协商处理理，均对照合同确认的不不合格产品必须进⾏行行返⼯工。5.2、样⽚片、样品公司在服务中，除了了在签定合同时，充分阐明可定量量服务要求外，应采取展示能代表拍摄服务的公司服务能⼒力力和⼯工艺⽔水平相符的样⽚片、样品，以此反映公司服务⽔水平的产品特性。样⽚片、样品应由直接为顾客服务的内部⼈人员完成，不不得从公司外部获取。6.服务卫⽣生要求6.1、公司在接受顾客拍摄任务时，所产⽣生的废电池，不不得随意乱扔，应收集集中处理理；6.2、公司打印机的打印⿎鼓，使⽤用完后，不不得随意乱扔，应收集集中处理理；6.3、拍摄中产⽣生的垃圾应及时收集，当⽇日清理理⼲干净。7.从业⼈人员要求公司项⽬目经理理、摄像师、平⾯面设计师、剪辑师、编导必须为全⽇日制⼤大专以上相关专业学历⼈人员担任。公司从业⼈人员必须遵守本公司的《员⼯工守则》，遵守职业道德规范，仪容仪表端庄、⼤大⽅方、整洁，外出拍摄应身穿统⼀一的⼯工作服，待⼈人和蔼、亲切，举⽌止⽂文明、主动，⾔言语⽂文明礼貌、耐⼼心热情。