青年文明号管理手册-厦门青年文明号在线

2目录1.争创市级青年文明号申报表……………………………………32.青年文明号创建领导小组………………………………………53.青年文明号创建工作小组………………………………………64.青年文明号服务承诺……………………………………………75.青年文明号服务卡审批表………………………………………86.青年文明号年度创建工作计划…………………………………97.青年文明号年度创建工作总结…………………………………118.青年文明号创建工作月评表……………………………………139.青年文明号会议记录……………………………………………1710.青年文明号活动项目书…………………………………………1811.青年文明号变更申请表…………………………………………1912.厦门市青年文明号活动管理办法………………………………2013.厦门市青年文明号量化考核细则………………………………2314.厦门市青年文明号服务卡管理办法……………………………2615.市级青年文明号试行届期制工作方案…………………………2816.厦门市创建青年文明号活动组委会成员名单…………………3017.厦门市创建青年文明号活动监察委员会成员名单……………3218.青年文明号标识…………………………………………………3319.青年文明号题词…………………………………………………3420.青年文明号之歌…………………………………………………3521.全国青年文明号信用公约………………………………………363表一：争创市级青年文明号申报表集体名称行业总人数35岁以下青年数（占%）人（占%）负责人年龄手机通讯地址（邮编）办公电话简要事迹：（500字左右，直接打印在表中，不另附纸）4近三年获奖情况所在单位团组织意见盖章年月日所在单位意见盖章年月日行业系统创建办意见盖章年月日考核组意见年月日市组委会意见盖章年月日（本表一式三份，请用仿宋五号字体电脑录入，双面打印）5表二：青年文明号创建领导小组单位（盖章）：年月日姓名职务联系电话组长副组长成员工作分工组长：副组长：成员：6表三：青年文明号创建工作小组单位（盖章）：年月日姓名职务联系电话组长副组长成员工作分工组长：副组长：成员：7表四：青年文明号服务承诺单位（盖章）：年月日创建口号：服务承诺：违诺责任：（本表一式三份，所在单位、行业创建办、市组委会办各存一份）8表五：青年文明号服务卡审批表单位（盖章）：年月日样卡（请将样卡正面粘于此处）（请将样卡背面粘于此处）行业系统创建办意见盖章年月日市组委会意见盖章年月日（本表一式三份，所在单位、行业创建办、市组委会办各存一份）9表六：青年文明号年度创建工作计划单位（盖章）：年月日工作项目项目内容项目周期10工作项目项目内容项目周期11表七：青年文明号年度创建工作总结单位（盖章）：年月日工作概况：服务一流：管理一流：12人才一流：业绩一流：创建领导小组点评：领导小组组长（签名）：获奖情况：（本表一式三份，所在单位、行业创建办、市组委会办各存一份）13表八：青年文明号创建工作月评表单位（盖章）：年月日一月工作内容：效果评估：二月工作内容：效果评估：三月工作内容：效果评估：14四月工作内容：效果评估：五月工作内容：效果评估：六月工作内容：效果评估：15七月工作内容：效果评估：八月工作内容：效果评估：九月工作内容：效果评估：16十月工作内容：效果评估：十一月工作内容：效果评估：十二月工作内容：效果评估：17表九：青年文明号会议记录会议名称主持人会议时间地点会议主题参会人员会议内容：记录人：18表十：青年文明号活动项目书活动名称负责人活动时间活动地点参加人员项目目标项目内容效果评估19表十一：青年文明号变更申请表变更事项（）名称变更；（）负责人变更；（）其他事项变更前变更后申请理由所在单位意见盖章年月日行业系统创建办意见盖章年月日市组委会办公室意见盖章年月日（本表一式三份，所在单位、行业创建办、市组委会办各存一份）20文一：厦门市青年文明号活动管理办法第一章总则一、为深入贯彻邓小平理论和“三个代表”重要思想，落实社会主义荣辱观、《公民道德建设实施纲要》的有关要求，促进创建青年文明号活动深入、持久、健康发展，进一步引导广大青年树立科学发展观，立足本职工作弘扬时代文明，在构建社会主义和谐社会的伟大实践中成长成才、建功立业，特制定本办法。二、青年文明号是指在工作岗位上创建，以追求“社会效益、经济效益、人才效益相统一”为目标，以争创“服务一流、管理一流、人才一流、业绩一流”为内容，以提升“科技含量、信用含量、创新含量”为手段，并经过活动组织管理机构认定的体现高度职业文明的优秀青年集体。三、创建青年文明号活动是促进青年成长成才、建功立业的有效形式，是以倡导职业文明为核心，以行业管理规范为标准，以科学管理为手段，以岗位建设、岗位创优为重点，以先进典型为导向的群众性精神文明创建活动。四、创建青年文明号活动旨在引导青年增强适应社会主义市场经济要求的自主意识、服务意识、竞争意识、效率意识、民主法制意识和创新、创业精神，树立以爱岗敬业、诚实守信、办事公道、奉献社会为内容的职业道德和为人民服务的道德观，展示奋发向上的精神风貌，为经济社会协调发展贡献力量。第二章资格标准五、青年文明号参评资格1、35周岁以下青年人数不低于集体总人数的50%，原则上负责人中至少有一位年龄不超过35周岁。2、经市创建青年文明号活动组委会办公室认定为“青年文明号创建单位”，颁发并推行“青年文明号服务卡”，负责人参加青年文明号负责人岗位资格培训并获得结业证书。六、青年文明号参评标准1、领导重视。单位领导班子成员中有专人分管，为创建工作创造良好的外部环境。紧密围绕本单位中心工作，团结凝聚青年开展生动活泼、扎实有效的创建活动。有明确的创建规划、细化的创建标准、醒目的创建标识、有形的创建载体，青年参与意识强，对创建活动的意义和内容认识到位。2、服务一流。有良好职业道德，开展具有本单位特色的服务活动，积极开展“青年文明号服务卡助万家”活动、“青年文明号优质服务示范活动”、“青年文明号信用建设示范行动”、“青年文明号节约示范行动”，兑现服务承诺，群众满意率高，在解决本行业优质服务热点、难点问题上取得突出成绩。3、管理一流。实行目标责任制管理，做到岗位有标准、工作有目标、活动有规范、考核有定期，分工明确、责任到位、成效显著。有良好的卫生环境，创建工作资料齐全，设立本单位青年文明号监督电话，在工作场所悬挂《青年文明号信用公约》标牌、公布本单位成员照片、工作证号和服务承诺内容。214、人才一流。集体成员具有坚定的政治立场、良好的职业素质，爱岗敬业意识强，自觉遵守国家法律法规及本行业（系统）、本单位的各项规章制度、操作规程和服务规范。扎实开展青年岗位能手竞赛等活动，积极带领青年争先创优，建立以“岗位文明、岗位技能、岗位效应”为考核内容的员工评价体系。5、业绩一流。在工作中取得突出成绩，名列本行业(系统)前茅，创造了较高的经济效益、社会效益和人才效益。建立较为完善的社会监督制度，聘请社会监察员，开展以群众满意率等为主要内容的评议活动。积极开展号村结对、号户结对活动，帮扶困难群体工作扎实、成效明显。第三章评选命名七、青年文明号评选原则：坚持标准，确保质量，创新内涵，科学发展。八、创建青年文明号活动实行申报制。申报单位于每年第一季度向市创建青年文明号活动组委会办公室提出创建申请，填报《争创市级青年文明号申报表》。市创建青年文明号活动组委会办公室进行初步审查，分配申报指标，确定市级青年文明号创建单位。九、创建青年文明号活动实行公示制。采取创建单位自行公示和市创建青年文明号活动组委会集中公示相结合的办法。自行公示不少于20天，集中公示不少于15天。自行公示由创建单位在工作场所醒目位置张贴公示，将申报单位的基本情况、申报情况和市创建青年文明号活动组委会、行业（系统）主管部门的监督电话等对外公布，接受群众监督；集中公示由市创建青年文明号活动组委会办公室组织实施，将创建单位有关情况集中对外公布，接受社会监督。十、创建青年文明号活动实行考核制。市创建青年文明号活动组委会办公室于每年第三季度组织考核组对创建单位进行考核。考核组根据《厦门市青年文明号量化考核细则》，从“服务一流、管理一流、人才一流、业绩一流”等方面，对创建单位的创建工作逐项进行考核，并以书面形式向市创建青年文明号活动组委会办公室报告考核情况、提出考评意见。市创建青年文明号活动组委会根据考核情况及考评意见评选市级青年文明号。十一、创建青年文明号活动实行届期制。届期事前命名，期满重新申报，“一届三年，到届争创，一年延展”。“一届三年”，即当年度被命名为市级青年文明号的集体，在命名后三年期满时，其青年文明号称号自动取消，青年文明号牌匾由本单位留作纪念，但不得再悬挂于公共场所；“到届争创”，即市级青年文明号集体在本届的第三年，可申请参加下一届的评选，继续争创市级青年文明号；“一年延展”，即市级青年文明号一届三年期满后，在争创上一级青年文明号时，仍有一年延展期，期间具备市级青年文明号资格。第四章管理监督十二、团市委与有关行业（系统）主管部门共同组成的市创建青年文明号活动组委会，是创建青年文明号活动的组织管理机构。市创建青年文明号活动组委会办公室设在团市委经济部，负责创建青年文明号活动的指导、协调、考核工作。市创建青年文明号活动组委会成立市创建青年文明号活动监察委员会，聘请创建青年文明号活动特邀监察员，加强对市级青年文明号的监督。十三、创建青年文明号活动实行挂牌制。市级青年文明号集体的工作现场原22则上要做到“四上墙”：青年文明号牌匾、青年文明号集体成员照片及工作证号、青年文明号服务承诺内容及监督电话、青年文明号信用公约上墙对外公布，自觉接受社会监督。十四、创建青年文明号活动实行摘牌制。市级青年文明号集体在届期中，如达不到市级青年文明号标准，限期三个月进行整改，到期仍未达标的，经市创建青年文明号活动组委会批准，予以摘牌处理。市级青年文明号集体或集体成员有违纪违法行为、发生重大责任事故的，经市创建青年文明号活动组委会批准，直接予以摘牌处理。第五章表彰奖励十五、获得市级青年文明号称号的集体，由市创建青年文明号活动组委会下发文件予以表彰，并授予市级青年文明号牌匾。事迹突出、符合条件的市级青年文明号集体负责人，由团市委授予“特区建设青年突击手”称号。举办市“创建青年文明号活动先进工作者”评选活动，表彰在组织开展创建青年文明号活动中业绩突出的先进个人。十六、对青年文明号的奖励坚持物质奖励和精神奖励相结合的原则。各行业（系统）要制定并落实创建青年文明号活动奖励措施，从工资奖金、学习深造等方面对青年文明号实行奖励，并纳入本单位奖励序列。第六章附则十七、本办法适用于市级青年文明号创建单位和市级青年文明号集体。十八、本办法的修改、变更、解释权归市创建青年文明号活动组委会办公室。十九、本办法自2007年3月19日起实行。23文二：厦门市青年文明号量化考核细则考核项目考核内容服务一流25分岗位服务优质13分1、围绕大局创建（2分）。紧密围绕本单位中心工作扎实开展创建活动，创建活动主题突出、特色鲜明、措施具体。2、工作环境整洁（2分）。环境卫生清洁，物品放置有序。3、便民措施周到（1分）。因地制宜开展各种便民利民服务。4、文明形象良好（4分）。恪守职业道德，遵守服务规范；使用文明用语，杜绝服务忌语；团员佩戴团徽上岗。5、监督工作有力（4分）。设立岗位成员社会监督栏(姓名、工号、照片、岗位职责等)；设立意见箱或意见本，公布本单位监督电话；聘请社会监督员；申报期间按照规定向社会自行公示，自觉接受社会监督。服务活动丰富12分1、重点活动有影响（2分）。认真开展青年文明号优质服务示范月活动，做到活动有部署、有措施、有声势、有宣传、有总结、有影响。2、信用活动有践行（2分）。积极开展青年文明号信用建设示范行动，公布信用公约、落实信用承诺，信用实践活动有措施、有特色、有创新。3、服务活动有落实（2分）。青年文明号服务卡制作规范，服务卡内容简洁务实有新意；积