项目质量管理手册

广州宏达工程顾问有限公司于家堡金融区起步区项目管理部1目录1.质量控制目的...........................................................................................................22.适用范围及主要质量控制部位...............................................................................2主要质量控制部位...................................................................................................33.质量管理组织机构...................................................................................................44.质量控制制度...........................................................................................................45.质量控制措施.........................................................................................................116.质量通病及控制措施.............................................................................................94广州宏达工程顾问有限公司于家堡金融区起步区项目管理部2一、质量控制目的为了规范天津于家堡金融区起步区03-15地块项目工程建设的质量管理，建立健全对本工程质量管理的动态监控体系，加强本工程质量监督管理力度，切实完成本工程安全、质量、进度、造价四个方面目标，满足本工程设备按时投产、创精品工程，参照国家、行业及天津市有关规定，结合本工程实际情况，特制定本制度。二、适用范围及主要质量控制部位：本手册适用于天津于家堡金融区起步区03-15地块项目。本手册尚在试行阶段，有错误或遗漏的地方，需在实际执行过程中不断完善和修改。广州宏达工程顾问有限公司于家堡金融区起步区项目管理部3主要质量控制部位工程名称天津于家堡金融区起步区03-15地块项目地下室部分建筑及装饰装修工程建筑工程装饰装修工程地上部分建筑及装饰装修工程建筑工程室外装饰装修工程室内装饰装修工程安装工程给排水及消防工程给排水工程消防栓、喷淋、气体灭火系统暖通工程空调工程采暖工程防排烟及通风系统工程电气工程照明工程电力工程防雷系统工程变配电工程弱电工程智能化系统集成系统电话通讯及网络布线有线广播及扩声系统卫星天线系统电视系统安防系统火灾报警及消防联动建筑设备监控系统弱电桥架及钢制管材电梯工程广州宏达工程顾问有限公司于家堡金融区起步区项目管理部4三、质量管理组织机构四、质量控制制度第一条工程质量检查制度1、管理部每月不定期组织对施工、监理单位全面巡检，地块工程师对施工单位每天巡检。2、质量检查的重点是质量管理体系、过程控制和实体工程质量。3、强化过程控制力度，实施动态管理。对施工过程控制应坚持质量一票否决原则，实施连带检查和连前检查制度。在开工前和施工过程中，要重点控制和解决责任落实不够、平行试验频率不足、试验检测资料不详、工序控制不严等问题。对不合格工程或工序应进行全面检查、整改、返工或返修，直到合格为止。因填写不规范、不准确、不真实的内业资料，造成延期计量与支付，或因质量一票否决、连带检查和连前检查造成的经济损失由责任单位承担。施工单位设计单位建设单位管理单位监理单位勘察单位广州宏达工程顾问有限公司于家堡金融区起步区项目管理部54、工程质量检查要做到深入工地、随机抽样、认真操作、确保检查数据真实可靠。5、各单位试验室要按规定的范围、频率自检和抽检。监理试验室必须进行独立平行抽检，不得引用施工单位工地试验室的数据。6、检查发现的质量问题或缺陷，必须下达整改指令，限期整改。整改结果必须上报。第二条工程质量通报制度1、监理单位和施工单位应在质量月度报告中反映质量体系现状、运行情况，质量状况，存在的问题和拟改进的措施等。报告周期为上月日至本月日。施工单位在本月日前签发并上报给监理工程师，监理工程师在本月日前签发并上报给管理部。2、对设计、监理、施工等参建单位严重违约，质量体系、工程管理和质量方面存在严重问题，管理部规定、指令不能得到持续有效执行等，管理部将予以通报批评，以警示各参建单位汲取教训，总结经验，持续改进质量管理工作。第三条工程质量检查考评制度1、管理部成立劳动竞赛暨考评工作领导小组，领导小组下设考评工作办公室负责具体组织实施，每月、每阶段对施工单位进行考评。2、实行质量、安全、廉政、农民工工资一票否决制。凡本月（阶段）内工程施工中发生一起损失在1万元以上的工程质量事故，或发生一起伤2人或死亡1人或损失在5万元以上的重大安全责任事故事故，广州宏达工程顾问有限公司于家堡金融区起步区项目管理部6或发现一起违反廉政合同事件，或发现拖欠农民工工资造成不良影响的，或出现不满足强制性标准的情况之一者，相应考核项目得分为零，且本月（阶段）不能被评为先进。3、根据对项目各施工单位的考核评分结果，按综合得分高低，评选出本月度（阶段）的先进单位前一、二名，后进单位后一名。4、为实现监理优质服务，每季度、每阶段管理部组织对总监办进行考评，每季度、每阶段管理部会同监理部组织对驻地办进行考评。第四条工程质量评估、评定制度1、施工单位、监理单位、管理单位每月、每季度进行一次质量分析例会，评估质量形势，指导质量管理与控制，持续改进工程质量。会后应形成评估报告报甲方。必要时进行质量大检查或质量整顿。2、在特殊过程和隐蔽工程施工中，管理部或监理部认为必要时，要组织召开专题质量例会，专题研究工程质量情况和改正措施。3、在分部工程（分项工程）完成以后，承包人应对已完成项目的施工工艺进行总结，并对质量进行综合评价，提出自评意见；监理部提出复评意见报管理部，由监理部组织相关单位进行终评。4、在业主及管理部确定一项分项工程的实体样板或实体示范工程后，监理部须对其施工工艺、技术参数及质量控制措施进行推广应用，要求全线各施工单位的同一分项工程的质量不能低于确定的实体样板或实体示范工程的标准。广州宏达工程顾问有限公司于家堡金融区起步区项目管理部75、分项工程完工后，施工单位应按规定进行检测，并经监理签认。试验检测数据齐全后7天内进行分项工程质量自评。并逐级自评分部工程、单位工程和标段工程质量。月度报告中必须反映质量检测情况和自评结果。6、当施工单位违反合同文件规定或不按设计要求施工或使用了未经检验或质量不合格原材料、半成品或违反施工操作规程、施工程序或监理程序时，监理工程师及管理部工程师不得签认自检结果，更不能计量支付。尽管分项工程可能检验合格，但必须返工重做。7、监理单位根据独立抽检资料对工程质量进行评定，为交工验收做准备。第五条工程质量举报制度任何单位和个人对发现的质量问题均可以任何形式向上级交通主管部门、质量监督部门或项目办举报、投诉、控告。举报电话：第六条工程质量处罚制度监理单位、施工单位违约、违规，管理部将按合同或管理部有关规定予以处罚。第七条工程质量控制的合同措施1、通过签订和履行“双合同”，将反腐倡廉和预防职务犯罪贯穿于质量管理的始终，加强项目建设的规范化管理。2、严禁设计、施工、监理单位将承接的工程转包和违法分包。广州宏达工程顾问有限公司于家堡金融区起步区项目管理部83、施工、试验检测设备的配置及其性能必须满足保证工程施工质量的要求，按施工组织设计、机械设备计划和设备操作规程组织设备进场、验收、维修保养和施工作业。4、不合格的工程均不得计量支付。第八条工程质量控制的组织措施1、施工单位应根据工程管理需要，设立精干、高效的管理机构，管理人员数量必须满足工程管理的实际需要。业主、管理部工程师和监理工程师可以对施工单位机构设置、职能分配、人员和设备配置等进行检查，当不能满足要求时，施工单位必须按业主、管理部工程师和监理工程师的指令改进。2、施工单位必须加强对所属工区、作业队的管理。以下职能必须由项目经理部派出的技术管理人员承担：（1）质量管理a、分项工程开工报告编制与报批；b、现场材料质量检查；c、现场作业指导；d、试验检测；e、施工人员、设备数量与质量的检查；f、施工流程、工艺、操作规程等检查与监督；g、质检、施工报表填写与签证；广州宏达工程顾问有限公司于家堡金融区起步区项目管理部9h、质量自评；i、其他与质量有关的任何职能。（2）技术管理a、技术交底；b、测量，施工放样；c；施工详图绘制与报批；d、竣工文件编制、管理、归档；e、技术文件编制、报批；f、其他技术管理职能。（3）安全管理（4）环境保护3、监理工程师应加强对施工单位质检员、试验员、安全员等特殊岗位工作人员和电工、电焊工、钢筋工、模架工、砼工、起重工、机械工等工种的检查，上述人员必须持有效证件上岗；电焊工除持有规定的技术证书外，还应进行焊接试验考核，合格后方可上岗。4、在项目建设过程中由于监理单位或施工单位的原因，导致了重大质量事故发生，管理部将上报质量监督部门予以通报并根据有关规定对责任单位、责任人进行处罚。第九条工程质量控制的技术措施1、施工单位应按照管理部正式下发的施工图施工，施工图是监理、施工的依据。广州宏达工程顾问有限公司于家堡金融区起步区项目管理部102、分项工程开工报告经监理工程师批准后方能进行分项工程开工。（首件制）同类型第一个分项工程开工前，施工单位必须进行详细的技术交底。3、关键工序、关键部位应提交详细可行的施工技术方案，监理部审批后方可实施；一般项目施工技术方案，经管理部审批后实施。4、分析本工程在施工技术上的难点，选择有研究价值的疑难工程技术问题进行专项研究，取得成果，指导施工。5、施工单位应按项目办制定的原则进行“分项、分部及单位工程”的划分。按分项、分部及单位工程进行技术资料管理。6、施工单位应按规定对材料进行抽样检验和对工程设备进行检验测试，若发现材料和工程设备存在缺陷，施工单位应及时通知监理人。7、施工单位应加强质量监控，确保规范规定的检验、抽检频率，现场质检的原始资料必须真实、准确、可靠，不得追记，接受质量检查时必须出示原始资料。8、施工单位必须完善检验手段，根据技术规范的规定配齐检测和试验仪器、仪表，并应及时校正确保其精度；根据合同要求加强工地试验室的管理；加强标准计量基础工作和材料检验工作，不得违规计量，不合格材料严禁用于本工程。9、施工单位应对重要隐蔽工程进行拍摄或照相并应保证监理工程师有充分的机会对将要覆盖或掩蔽的工程进行检查和量测，特别是在基础以上的任一部分工程修筑之前，对该基础进行检查。广州宏达工程顾问有限公司于家堡金融区起步区项目管理部1110、对技术性要求较高的施工内容，在正式施工前应进行专业技术复核预检，检查并填写检查原始记录，由监理工程师签认。11、对本项目质量控制的重点工艺和关键部位的施工方案应作专题（书面）技术交底。12、试验检测设备必须按规定周期进行标定，并将标定合格证贴于设备显著位置。在试验测试工作中，取样必须有代表性、试验过程必须规范。对有疑异的试验数据，复检时应加大现场取样的样品数量。13、监理工程师应对所有进场材料的质量、供应情况进行监督、检查。14、具备条件的分项工程，必须采用“总量检验”的方法对工程质量实施过程控制（如沥青用量的检验、粉喷桩水泥用量的检验等）。15、工程质量出现不合格时，必须按监理工程师的要求立即采取补救措施或返工并查明原因。16、施工单位、监理单位的各项试验、检测数据必须真实可信，并具备数据之