422洗衣店营销策划-市场营销期末作业

422洗衣店营销策划1“422洗衣店”——在校大学生市场营销策划案策划小组：吴学磊130610035王硕130610034高天130610031宁晓阳130610032石浩鑫130610033叶星辑130610036策划时间：2015/05/20——2015/06/23422洗衣店营销策划2“422洗衣店”——在校大学生市场营销策划案摘要现阶422洗衣店还未进入燕京理工学院市场。针对当前燕京理工学院地区基本没什么干洗店的现状，开拓新的目标市场成为422洗衣店现阶段发展的首要任务。通过对前期调查与统计分析出的一系列数据显示，燕京理工校园洗衣市场占洗衣产业的比重逐年增加，高校学生对干洗市场的需求及享受服务欲望强烈，而燕京理工学院地区缺乏具有校园文化特点的、一定规模的洗衣店。因此422洗衣提出在高校周边设立以“玻璃房”形式出现的销售网点，通过采取校园广播、学校社团、多种主题活动以及和学校各大学生会合作等方式做前期宣传；利用校园网让在校学生知道422洗衣店最新的动态，；并采取生日惊喜、会员日活动等宣传，使422洗衣店走进职教园，走入大学生的生活，全方位占领燕京理工学院洗衣市场，最大限度的提高422洗衣店的效益。422洗衣店营销策划3目录一、市场分析..............................................................................4（一）企业的目标和任务....................................................4（二）市场现状和策略........................................................4(三)主要竞争对手的SWOT分析........................................5（四）营销外部环境分析....................................................5（五）内部环境优劣势分析..............................................6二、营销策略..............................................................................8（一）营销目标....................................................................8（二）目标市场描述............................................................9（三）市场定位..................................................................10三、行动策划案........................................................................14（一）活动目的..................................................................14（二）活动目标..................................................................14（三）活动步骤..................................................................14（四）活动预算..................................................................16（五）活动预测评估..........................................................16附件一：调查问卷.............................................................17附件二：商店LOGO、分工表.............................................19附件三：调查问卷统计表..................................................20422洗衣店营销策划4“422洗衣店”——在校大学生市场营销策划案一、市场分析（一）目标和任务打造一支属于燕京理工学院学生自己的洗衣店，让洗衣更加方便快捷。（二）市场现状和策略1、消费市场大户群体随着经济和社会的发展数量日益庞大。2、企业规模小洗衣店投资规模小，门面狭窄，形象档次不高，服务单一，无法满足社会快速发展的需求，特别是无法满足中高端消费者的群体的消费需求。3、服务水平偏低大多数小型洗衣店技术水平、服务水平偏低，大家都在低水平上竞争，使得人们不放心将高档衣物拿到洗衣店清洗。洗衣店低端竞争大都限于价格方面的竞争，洗衣质量和服务质量低劣，洗衣行业整体信誉不高。从业人员文化、技术素质低;地方协会力量薄弱，行业自律和自我保护能力差。顾客对洗衣工艺的不了解，导致对洗衣消费认识的偏差。4、市场机制不完善设备落后、管理不规范制度不健全;检测机构缺失、洗衣纠纷多、投诉率居高不下。服装市场不规范假劣，洗涤标识混乱，由于我们学校周围洗衣店较少而且多家没有正规的营业地点，衣服丢失时有发生。422洗衣主要采用百元贮值卡（类似于会员卡比直接用现金划算），在特定的时间发一些洗衣卷等促销，市场性价比好，能引起消费者去消费。422洗衣店营销策划5(三)主要竞争对手的SWOT分析422洗衣现在的校园市场竞争对手主要分两大类：一是学校商业街洗衣店，二是学生自己在南门开的洗衣店。1、优势分析（1）商业街洗衣店的地理优势商业街洗衣店就在学校内部地理位置较好，有学生这一固定的消费群体，价格便宜，经营时间较长，方便学生的洗衣。（2）学生自己在南门开的洗衣店的上门取货优势学生自己开的洗店具有洗衣方便，上门取货的优势。2、劣势分析（1）商业街洗衣店劣势商业街洗衣店虽然在学校内，但是没有上门取货业务而且服务态度太差。（2）学生南门自己开的洗衣店劣势地理位置离学校比较远，没有正规店面维权难以保证！3、机会分析现代大学生课余时间不会用于洗衣，专与学习与游戏。可利用时间越来越少，这就方便了洗衣店的发展。再者，大学生的大型衣物不方便自己洗，有些名牌服饰不方便用水洗，这也是洗衣店发展的因素！（四）营销外部环境分析1、宏观分析我们所在的地址是燕京理工学院，共有20000多学生，而国际公寓拥有洗衣机的宿舍只占一小部分。随着这两个学期学校对宿舍违规电器的严查，部分学院将洗衣机列入了违规电器的行列。这样，大大的增加了学生洗衣服的需求。（1）外部环境的唯一性，燕京理工学院周围的洗衣店很少，所以我们拥有强大422洗衣店营销策划6的客源，而且竞争力相对较小。（2）外部环境的变化性，在后来慢慢的发展中，会出现竞争对手（3）外部环境的复杂性，燕京理工学院的学生中学生条件状况不同，并非所有人都愿意到洗衣店洗衣服。（4）外部环境不可控性2、成本保证店铺盈利首先要考虑降低运营成本的问题，除去场地租金、施工建造、水电杂费等必要费用外，应提高资金的有效利用率，下面是在高校周边设立一个销售网点的成本表。(1)加盟所给的设备成本设备名称设备型号设备价格干洗机K90TQ双缸双滤芯23800烘干机HGZ/D14010800熨烫台YTT-B-31680发生器3KW1380消毒柜豪华单门型1580熨斗(含胶管)B260成衣包装机FRB-013980设备累计投资43480（2）总成本项目金额（元）场地租金50000装修费12000水电杂费6000人工费用15000广告费用2000机器设备43480活动费用4000合计132480（五）内部环境优劣势分析1、优势分析（1）地理位置优越422洗衣店营销策划7因为地处燕京理工校园附近，有丰富的学生资源，客流量大、消费氛围与消费实力均很强。（2）设备齐全、价格低廉店内设备齐全，有干洗机、烘干机、熨烫台、发生器、成衣包装机、熨斗(含胶管)、消毒柜。低廉的价格，便捷的交通，吸引着人们的眼球。2、劣势分析（1）企业规模小洗衣店投资规模小，门面狭窄，形象档次不高，服务单一，无法满足社会快速发展的需求，市场覆盖面小，特别是无法满足中高端消费者的群体的消费需求。（2）广告投入少422洗衣店营销策划8根据调查问卷统计结果高校中有30%学生并不知道怎样联系洗衣店，422洗衣店在宣传资金达不到大范围宣传的要求。（3）地理局限性在燕京理工学院附近地带开阔，居民较少，而且顾客资源比较单一。3、预期变化在现阶段，422洗衣虽然存在着许多问题，通过对自身的认识和有效的整顿以及宣传促销等手段，可儿的劣势会逐渐转变，品牌形象会慢慢树立起来，效益会不断提升。达到自己的目标。二、营销策略（一）营销目标1、营销目标资料分析根据前期调查数据显示：商业街洗衣店平均每月设备维修，人员工资，整个月花费5000~1万，毛利率为40%~42%，月利润在1.5万~2万元，可见洗衣店还有很大的发展空间。2、营销目标分解422干洗战略目标描述洁丰干洗营销目标洁丰干洗销售目标●使命扩大422洗衣在燕京理工的●422洗衣店燕京理工项目为企业带来的价值两个月实现盈亏平衡422洗衣店营销策划9市场，让大学生不用担心花较高的钱干洗，让大学生享受洗衣质量●远期目标：让422洗衣成为燕郊高校洗衣行业的领先者●近期目标：一年内将422洗衣行业范围发展到整个校园422洗衣通过对新市场——大学生市场，为洁丰提升品牌价值●客户满意程度目标：在大学生心目中树立美好的品牌形象，做性价比最高的洁丰干洗，让大学生一提起洁丰干洗，联想到的关键词就是：洗衣质量，服务态度，值得信赖，值得将衣物送去干洗加强品牌宣传规范渠道管理体系培养市场开发队伍年营业额达到10万—20万元年净利润额为7万—15万元年营业额增长率为10%（二）目标市场描述1、燕京理工学生现状大学生消费水平开始提升，学生的衣服质量也越来越高，由于追求衣服质量，推崇衣服材质，进而洗衣这一行业也日趋增长。同时，由于在外学习，冬日天气寒冷，而衣服也过于厚重，并且难以清洗，而学校又将洗衣机列为违规电器，导致他们想把衣服送去洗衣店的这一需求。而通过前期调查发现，在燕京理工学院的附近仅有3家干洗店。所以洗衣店的市场前景良好。2、干洗（1）针对高校大学生的调查结果（如图1），68%的大学生对干洗认识错误，说明在大学生校园内加强对干洗知识的普及。而洁丰干洗的开业正是对干洗行业做为进军大学领航者。422洗衣店营销策划10图1补充小知识：干洗是指衣物洗涤之前是干的，干洗后从干洗机取出的衣物也是干的，但在干洗过程中，衣物在干洗机滚筒内是用化学溶剂浸泡、洗涤、脱干，再经过烘干，把衣物上含有的化学溶剂回收，并将衣物干燥就完成了全部干洗过程。经过干洗后的服装不变形、不退色、不损伤面料。还有消毒、灭菌的特殊功效。（2）根据调查显示（图2-1），目前60%的大学生在冬季对洗衣服感觉头疼，而他们会选择把这些衣物送去干洗；34%高校大学生对于自己穿着的衣服品牌很重视，对于护理衣物也显得格外重要，继而选择把衣物送去干洗。从9而可以看出在高校区对于干洗是有需求的。图2-1（三）市场定位1、燕京理工学院在校学生422洗衣店营销策划11燕京理工学院有在校生两万多人，有着很大的市场资源。目前学校附近还没有专门针对学校学生的专业洗衣店，专业的洗衣店不多，通过前期调查显示，以燕京理工学院为中心的一公里范围内洗衣店仅有三家私营的干洗店，而且规模较小。2、市场定位根据前期对大学生生活费的调查以及对他们选择洗衣店的程度如图：上生活费图，燕京理工学院54%的大学生生活费为1000元，而74%的大学生生活费都在1000元以上，说明对于干洗衣服大学生还是有能力支付的。