求职面试礼仪教案

满城区职业技术教育中心电子教案第1页共12页满城区职业技术教育中心电子教案（2017——2018学年第二学期）课程礼仪授课班级1616--1618教师王静教案数满城区职业技术教育中心电子教案第2页共12页课题求职礼仪授课类型新授授课时间2018.3.22-4.15学时数6教学目标德育目标掌握每一过程应注意的细节问题，使求职者能顺利的找到合适的工作岗位知识目标1、了解礼仪在求职过程中的重要作用2、熟悉并掌握求职过程中的具体礼仪规范能力目标能在求职活动中自如的展示自我形象教学重点面试礼仪教学难点1、撰写简历2、撰写求职信教学方法1、运用多媒体教学2、运用角色模拟和情景教学等实训方法进行教学和练习课堂练习课本107页案例《第一次找工作》想一想：毕业于名牌大学的“我”为什么会落聘？课堂小结面试时求职过程的关键环节，是用人单位考核应试者综合素质的重要手段。通过面试用人单位可以了解应试者表达能力、思维能力、仪容仪表来推销自己、展示才华。本课作业1、设计并写一份自己的个人简历2、假如你要参加一次重要的面试，需要在哪些方面做准备？3、求职时应注意哪些问题？满城区职业技术教育中心电子教案第3页共12页教学反思教学过程设计备注课题引入案例导入《100次求职失败》满城区职业技术教育中心电子教案第4页共12页教学步骤及主要内容第一节求职应聘礼仪人才市场和劳动就业市场的不断规范，为求职者与用人单位提供了双向选择的市场机制，使求职应聘成为就业的主要发展趋势；人才市场为求职者提供了就业机会，双向选择又加剧了求职者之间的竞争。要想在激烈的竞争中取胜，不仅要有坚实的专业基础和道德修养，而且还必须有良好的礼仪素养，具备全面优秀的综合素质，才能在竞争中脱颖而出。一、求职应聘的过程与要求1.认识自我“认识自我”就是通过对自己的全面分析和认识，能够正确的评价自己的优缺点、能力结构和素质层次，并能通过与相关人群的比较，从不同的角度、不同的方位去观察和了解自身的每一个信息，对自身作出准确的定位。2.确定自己的从业方向职业选择可以说关系到一个人的人生幸福，从事自己所能胜任，所喜爱的职业，即是一种享受，也是一种责任。因此，认识职业的要求，找准正确的求职方向。3.搜集信息，筛选应聘职位搜集人才需求信息一般可以通过官方、校方等政府机构组织的人才供需见面会、人才交流会的渠道，通过广播、电视、报刊等传媒广告途径，通过电脑络网方式，通过人才市场、劳动力市场、职业介绍所等中介机构，可以利用你的亲朋好友、老师、同学、老乡等人际关系帮忙打听。之后，需要对其进行整理分析，从中筛选备选工作目标。4.了解招聘单位和岗位了解招聘单位的情况，包括单位的性质、所属行业，经济效益、生产规模、地点环境、企业声誉、发展前景、单位近期主要产品或经营项目，单位领导人的情况、用人准则及对人才的重视程度等情况。同时，对应聘岗位的性质、工作任务、应聘录用人员的条件、工作条件、工资待遇等情况加以关注。5.编制求职应聘书编制正确而精美，富有创意的应聘书，是赢得应聘成功的第一步。6.应聘前的准备工作准备工作包括心理准备、形态仪表准备、资料准备和相关用品准备。求职前的准备一、知己知彼，有的放矢今天的许多大学生，在求职时，象只无头的苍蝇，只要哪儿有招聘会就蜂拥而至，广撒求职信，以求“广种薄收”。当然，这种做法的成功率比较低，既耽误了时间，又浪费了金钱。其实，求职是一种双向选择，在确定求职意向的时候，首先一定要既“知己”，又“知彼”，不要盲目出击，瞎碰运气，这样容易使人产生挫败感，令自己沮丧。“知己”就是要明确自己的专业特长、个性特点、兴趣爱好以及职业满城区职业技术教育中心电子教案第5页共12页向往，这是今后职业生涯成功与否的基石；同时，“知己”也要求要清楚自己的优势和弱势，使求职更具有针对性，以增加求职的成功率。“知彼”则是指求职者应提前了解和掌握准备应聘单位的相关资料，包括单位的性质、经济效益、用工制度和要求、本次招聘的职位及要求，还有你所希望申请职位的工作职责和必备的专业技能，甚至有些企业有影响的人物如创始人等的信息都应该熟悉。明确了自己的所长所求，也了解了用人单位基本情况和所提供的职位的要求，这样才能够准确定位，有的放矢，把握机会，充分发挥自己的长处，积极展示自己的才能，从而获得成功。二、应聘资料的准备如果说求职的过程就是一个推销自我的过程，那么应聘资料就好似广告和说明书，把求职者的特点、能力及基本情况全都反映出来了。呈送应聘资料的目的是为了得到面试的机会，它必须在有限的篇幅内突出个人的特点，以赢得招聘者的关注。因此，一份好的应聘材料无疑是求职时一个重要的敲门砖。一份完整的应聘材料包括个人简历、求职信和相关的证明材料复印件，一些企业还要求有一份推荐信。下面分别介绍这些应聘材料的撰写要求。（一）个人简历简历是一个人在一定时期内的重要经历，它是了解一个人大致情况的主要依据。而求职简历则有它特殊的一面，用人单位通过简历是要了解求职人学过些什么，做过些什么，是否具有某方面的能力或发展潜力，是否与招聘职位的要求吻合。因此，在拟写简历的时候要注意以下几个问题：1、简历要“简”。简洁明了的简历既能够突出个人的重要信息，减少不必要的干扰信息，也能够照顾到招聘者的阅读。招聘者在每一次招聘活动中，要收到大量的求职材料，长篇大论的材料是一定不会受欢迎的。一般的简历有一至两页就足够了。2、重点突出。用人单位想要了解的重点是你可以为他们做什么，所以简历的重点在于突出个人的学习（或培训）经历、工作经验及曾取得的成绩。但如果把自己写成一个什么都能干的人，也许最后会什么都不让你干，因此，若有多个求职目标，最好写上多份不同的简历，在每一份上突出重点，这将使你显得与众不同，获得招聘者更多的青睐。3、真实准确。在简历的编写中一定要遵循诚实的基本原则，如实地表达出你的学习能力、工作能力和各项技能水平，以及工作经历和所取得的成绩，不可夸大其词，更不许有虚构的成分。要知道，讲真话不一定总能使你得到工作，但是谎言往往总能被人们找到破绽，哪怕是一个小小的细节，它既会让你人格受损，也会让你错失良机。4、用词得当。语言表达能力是一个人最基本的素质之一，不管什么行业对此都是非常重视的。首先，应该是用词要准确，表情达意清楚明了，不模糊含混。其次，用词要讲究表现力，比如专业术语的使用就比一般性叫满城区职业技术教育中心电子教案第6页共12页法要更能表现你的专业素养，具体数据的使用比用“大量”、“很多”等词更让人信服。最后还要注意的是，在简历（包括后面的求职信）中，一定要避免出现错别字，许多招聘人员都谈到过，当他们发现错别字时，就会停止阅读。另外，如果你写得一手漂亮的字，那么你的简历不妨用手写的方式来写，为自己多提供一个展示才能的舞台，也能使自己的简历在众多的打印材料中显得与众不同，以吸引招聘人员的眼球。现在许多学校都自己设计了简历的标准格式，多为表格的形式。这样可以规范简历的内容与形式，也使页面显得干净整洁，一目了然。（二）求职信如果说简历是对一个人基本情况的简要介绍，那么求职信就是一个人能力与水平的综合展示。在求职信中，要突出个人的优势、能力，阐述个人的特性与意愿，给招聘人留下强烈深刻的印象。求职信总的要简洁精练，语言优美，言辞恳切，要求作者要有较高的写作能力。求职信的大致结构可以分为以下几个方面：开头部分：称呼得体礼貌，比如“尊敬的××单位领导”、“尊敬的××公司经理”，再加上问候语“您好”，以及“打扰”等谦语，充分表现出求职人应有的礼貌修养。自我情况介绍部分：本部分内容与简历不同，重点在自己的优势上，要扬长避短，重点突出，条理清晰，语言简洁，点到为止，不作过多评述，否则有王婆卖瓜之嫌。这些优势可包括学习能力、工作能力、个性优势、获奖情况等。自我评价部分：这部分是展示自己独到见解的部分，你要精心选择一适合的角度，或自我评价，或抒发志趣，或对工作中的某个问题发表自己见解，但也不宜太长，目的是让招聘人了解你的人生观、价值观。前部分展示的是你的能力水平，而这部分展现的就是你的思想认识水平。求职意向：这部分表达要直接明了，不要含糊不清，模棱两可，只需回答“你想做什么”或“你能为公司做什么”，最直接的方式就是写出要申请的职位。结语：包括联系方式、“此致、敬礼”等礼貌用语、求职人姓名、时间。（三）相关证明材料这部分是对简历中所提到的相关内容的进一步证明，包括成绩单、获奖证书、英语等级证、计算机等级证、各类专业技能等级证以及发表过的作品、论文等的复印件，附在简历和求职信的后面。要求复印质量要好，清晰、整洁，在放置顺序上，最好根据求职意向的不同，将与该职务重点要求的相关材料放在前面，例如，申请秘书的职位，秘书资格证、计算机等级证、发表过的作品等就很重要，而申请某个技术性的职位，该技术的技能等级证书就是最重要的材料。另外，在参加各类招聘会时，最好不要将原件带在身上，以防丢失，但在进一步面试的时候，就应将原件带上，以备对方满城区职业技术教育中心电子教案第7页共12页核查原件之需。（四）推荐信一些涉外企业等在求职时需要有推荐信，推荐人主要是熟悉自己的学校老师，也可由校方组织部门出具，并加盖公章。社会人士求职，推荐信可由原来的老板或单位出具。以上四个方面按简历、求职信、推荐信和相关证明材料复印件的顺序装订在一起，并设计一个封面作简单的包装。封面的设计一定要简洁大方，清新醒目，千万不要弄得花里胡哨，或太过另类。第二节面试仪表礼仪仪表指的是个人的外表，包括仪容、发型、服饰等。在面试时注意个人的仪表美，既是自尊自爱的表现，也是对他人尊重的体现。现在许多大学生赶场似的奔波于各个招聘会之间，匆匆忙忙，风尘仆仆，来不及整理个人的仪容仪表，使个人气质形象受到损害。同时也给招聘单位留下一个不重视形象的印象，试想一个不重视个人形象的人，今后怎么能重视单位的形象呢？因此，在面试前对自己的仪表进行适当修饰是十分必要的。（一）仪容整洁仪容整洁，首先是要保持面部的清洁，尤其是要注意局部卫生，如眼角、耳后、脖子等易被人们忽略的地方。其次，作为女学生，最好化一些淡妆，将面部稍做修饰，做到清新、淡雅，色彩和线条运用都要“宁淡勿浓”，恰到好处，使人显得精神、干练即可，一定不能过浓或过于夸张，免得给人留下过分招摇和落俗的印象；男生则需要修面，不可胡子拉碴，显得无精打采，邋里邋遢。另外，还要注意身体异味的问题，勤洗澡，不抽烟，面试前不吃大蒜等有强烈异味的东西，以免口气熏人。（二）发型适宜发型既要与个人的特点相符，也要与服饰相配。但在面试时，许多学生很注意着装，却忽略了发型的设计，认为头发只要干净就好。其实，发型在整个仪表美中，占有很重要的位置。所以，除了发型要适合个人的脸型、个性特点和当时的着装以外，还要注意面试的特殊要求。面试时，对发型总的要求是端庄、文雅、自然，避免太前卫、太另类的发型，同时还应与所要申请的职位要求相宜，比如，秘书要端庄、文雅，营销人员要干练，与机器打交道则要求要短发或盘发。一些长发披肩的女生要注意，在面试时，头发切忌遮住脸庞，除非是为了掩饰某种生理缺陷，否则会让主考官对你印象模糊。男生的发型以短发为主，做到前不覆额，侧不遮耳，后不及领。（三）着装得体一位人力资源部经理曾说过：“你不可能仅仅因为打了一根领带而获取某个职位，但你肯定会因戴错了领带而失去一个职位。”由此可见，得体的衣着对求职的顺利进行有着不容忽视的作用。那么，大学生求职时的着装应注意些什么呢？保留学生装清新自然的风格。很多同学误以为求职时的服装要高档、华丽、时髦，其实学生装纯真自然的本色才是它最大的满城区职业技术教育中心电子教案第8页共12页魅力，年轻人蓬勃的朝气、清新脱俗的风格，都可以从中显露出来，进而赢得主考官的青睐。但这并非就是说面试时就可以穿成平时的样子，在服饰色彩的搭配、细节等方面还是要做精心的准备。首先，服装要整洁。整洁意味着你重视这份工作，重视这个单位。整洁也不要求过分的花费，洗得干净、熨烫平整即可。其次，要简洁大方。尽可能抛弃各种装饰，如繁杂的花边、色彩鲜艳的刺绣、叮当着响的配饰等，同时还要忌那些过短、过紧、过透和过露的衣