花店创业计划书

海上花开1海上花开花店创业计划书海上花开2目录一项目名称二公司项目策划三经营策略四经营成本预估五投资成本六附录海上花开3花店创业计划书一,项目名称:海上花开花店二,公司项目策化1.花店使命有效的打通销售渠道,以提供产品服务为根本,促进鲜花市场的大发展.我们的海上花开将成为一个可爱的信使,把祝愿和幸福送到千家万户.为人类创造最佳生活环境!2.公司目标服务大众.创建海上花开花店。本花店将用一年的时间消费者中建立起一定的知名度,并努力实现收支平衡.在投入期仅选择市区作为试点市场,该区市场容量在五万人以上,较有代表性,试点时间为一个半月.当模式成功后,大力推广,并加以电话预定销售.经过3到6个月的运营后再扩张到其余的市场.三,经营环境与客户分析1.行业分析海上花开花店是由在校大学生推出的服务花店,目标消费者定位为一般城镇居民.目标市场的容量将是相当可观的.盆栽和花卉是室内必不可少的部分，它即可清洁空气，愉悦心情还可起到养身的作用。2.调查结果分析本花店对各年龄层居民进行客户分析,主要采取问卷调查和个别访谈的方式.此次我们共发出问卷50份,收回40份.由于时间有限,问卷数量不多,但还是从一定程度上反映了广大消费朋友的消费心理和需求.⑴有明显的好奇心理,在创新方面有趋同性,听同事或朋友介绍产生购买行为.⑵购买行为基本上是感性的,但由于受自身经济收入的影响其购买行为又带有理性色彩,一般选择价位较低但浪漫色彩较浓的品种.⑶年轻人没有固定的购买模式,购买行为往往随心所欲.⑷接受和吸收新事物的能力强,追求时尚,崇尚个性.⑸影响产品购买的因素依次为:价格,品种,包装,服务等.⑹购买行为节日性很强,一般集中在教师节,情人节,圣诞节及朋友生日前后.海上花开43.目标客户分析年轻人购买一般不问价格,在买花数量上倾向于能表达心声,如大多数订购1支(你是我的唯一),3支(我爱你),19支(爱情路上久久长久),21支(最爱)等等,在情人节这一天往往订购鲜花.包装一般倾向于要求高档化,有向个性化方向发展的趋势,对鲜花的质量要求比较苛刻,如不允许有打蔫现象等.中年人通常在特殊日子如开张,探望病人，婚庆等。他们对价格较敏感，注重物美价廉，组合搭配，寓意和象征。老年人通常不会想要订购，他们较喜欢盆栽，爱好自己栽种。通过调查，许多居民喜欢在自家阳台栽种花卉，盆景。甚至不少居民喜欢栽种蔬菜在阳台，我认为这是一个潜力市场。四,经营策略1.小组成员:张晓霞(组长)主要负责花店的经营管理张三主要负责开发计划李四主要负责经营策略与项目规划王二主要负责市场调查和结果分析2.营销策略分析可通过电话订购送货上门。节假日可打折。根据季节等情况进行促销。建立客户信息分析，对客户特殊节日可优惠购买，赠送礼物。2.1品牌策略花店建设初始,我们便非常重视品牌.在品牌包装上,由美工人员根据详细的市场调查和大胆预测,采取动态与静态页面相结合的设计方案,从视觉形象和文字字体都经过精心规划,力求具有独特创新.2.2价格策略海上花开花店在原料,包装,服务等方面力求尽善尽美,努力给客户最大限度的享受和心理满足.既走价格路线,又走质量路线,满足不同层次消费者的需求.2.3促销策略⑴宣传策略海上花开5利用报刊,利用网站信息流优势宣传和突出形象,并与各大报社,地方电台与电视台建立良好的关系,采取互惠互利双赢的战略模式.⑵服务方面海上花开花店的服务必须是一流的,对于配送队员而言,只要有定单,就必须按照定单要求按时按地送到,并且是微笑服务.在售后服务方面,由客户服务部负责采取以下几种方式:1.打感谢电话或发E-MAIL进行友情提醒服务,并在客户重大节日时发电子贺卡.2.设立消费者调查表,附赠礼品,掌握消费者需求的第一手资料.3.第一次买花或订购的客户将收到随花赠送的花瓶,并享受价格优惠,成为会员后享受会员价格.4.不定期的与消费者交流信息,沟通感情,并解答客户最感兴趣的问题.5.对待消费者的问题必须详细解答并面带微笑6.对于已售出盆栽如有衰败可帮助抢救。7.向客户传授一些花卉盆栽保养知识。8.宣传关于花卉盆栽与人养身知识。渠道建设就目前来看,花店主要是与一级批发商建立业务关系.选择批发商时,一般考察其经营业绩,信誉,合作态度,供货是否及时等方面,要求此批发商在同一城市有位于不同区域的几家营销网点,以便于各高校配送成员就地取花.通常与批发商签订合作协议,就价格与产品质量等问题达成一致意见.3.海上花开花店策略实施1.市场范围选择在投入期仅选择一个市区作为试点市场,该区市场容量在五万人以上,较有代表性,试点时间为三个月.该模式成功后,扩大规模并扩张到其余的市场.2.重点宣传客户,宣传对象以在校学生为主,他们对流行感兴趣,往往容易领导潮流,而对于逻辑思维较强的工科学生,我们利用先期的受众进行传播达到宣传效果.海上花开61.营业额收入据调查分析,我们可以预测在主要节假日,每天销售额在500元以上.2.支付方式现金支付3.订货方式E-MAIL定单,直接进入完美花店网站校园花店订购,电话订购.4.客户特点年轻化,100%为青年人,以男性学生为主;他们信誉高,文化素质高，无坏帐现象.5.消费特点60元以下的鲜花最受欢迎.五,经营成本预估1.原则:把每一分钱用在刀刃上,充分发挥每一分钱的价值2.初期投资:这一时期,资金主要用于店面租金,店面布置,产品采购,前期宣传,物流配送等方面上.预计需要人民币3千元左右.从花店的布置到正常运作起大约需要一个月的时间.3.第二期投资这一阶段我们的服务将辐射达州的各大高校.服务的内容会有很大的扩展,服务的质量也将有进一步的提高.其资金来源主要是花店前期盈利的积累和外来资金的引入,如银行的信贷.六,投资预算1.店面租金1500元\年，店面布置700元，花种采购500元，宣传费用300元2.每支花平均进价1.0元，平均售价3.0元，平均包装费5角，每支花平均赢利1.5元，每天平均销售额50支，赢利75元，月赢利2250元固:正常运营2个月可以赚钱