以专业化服务带动销售

2017年3月任何的行业专业人员都精通并惯用转介绍的方法。如果你能精通转介绍的方法，就能透过既有的有限客源，创造出无穷的新资源，让你能获得长期的高效率与高所得！1、王**（老客户）转介绍新客户（老客户）转介绍新客户2、如果你只是通过新拓市场来获取客户，只能慢慢一个一个积累！3、而你通过转介绍效益，一增一；二增二、三增三，以此类推，能够很快获取大量的有限客户。4、记住一个人至少会影响5-6人！1、未建立信任便开始销售；2、资讯未收集，贸然开门谈业务——对客户的需求未做了解便亮出你的“底牌”.3、强势推销，令人烦感。4、事前未作演练，处理能力弱，不知应对。接触前准备要细致到家，让客户感觉到温暖。提前到达面谈地点，寒暄赞美后切入主题。讲解方案或案例要客观、专业、简洁明了，深入浅出。异议处理时，先要站在对方的立场考虑，缓解压力。没有异议，赶快促成。售后服务很重要，服务是成功的必要条件；在激烈的竞争中取得胜利的法宝。它不是简单消费就结束，而是打造永远的客户。真正成功取决于能否提供优质的服务上。获得满意销售，创造最大价值拥有固定的客户群体带来源源不断的客户树立良好的公司形象和个人品牌帮助我们把市场做大并持续经营客户希望获得持续的服务,且客户的需求也有可能发生变化或增加。因此，为了满足增加的需求，也要保持联系。联系的时机①客户的生日–家人的生日②结婚纪念日③过节④年末年初⑤运动比赛或演奏会入场券⑥寄一些关于事业、兴趣爱好的资料年中服务访问一年至少访问三至五次，确认客户有无变动情况，要确认是否有需要服务的事项。比如前期的整理的材料或者物品用的满不满意等。为了更容易接近客户或感谢客户签单，送出礼物形式的物品。它对与客户拉近关系和建立相互深厚的信任起催化剂作用。促销品有助于与客户保持联系，能吸引客户，也让自己意识到正在做系统销售。处理棘手问题节日购买车票、介绍名师、名医组织外出旅游邀请客户一同渡假、旅游此项服务对人员的能力及财力要求较高，通常只对影响力中心的人提供。为了服务而服务为了销售而服务（只有售前、售中服务）服务没有创意——单一的服务方式（如：物质刺激）服务没有持续进行品牌的效用1、品牌决定市场占有率和建立客户忠诚度2、品牌具有定位效应品牌的定义与作用服务就是：客户在我心里；品牌就是：我在客户心里。