物业管理文明礼貌用语

物业管理文明礼貌用语一、常用礼貌用语1、您好2、请3、对不起4、谢谢5、不用客气6、再见7、先生、小姐二、电话礼貌用语1、您好,这里是华鑫物业客服中心2、请问您找谁?3、请问有什么可以帮到您?4、不用客气,这是我应该做的。5、对不起,他不在,请问您有什么事需要我帮助和转达的吗?6、对不起,这是我们工作中的疏忽,给您添了麻烦,请您谅解。7、对不起,我们这里没有这个人,请您仔细核对一下好吗?8、请您对我们的工作多提宝贵意见,我们一定改进。三、接待礼貌用语1、您好,请问有什么可以帮到您?2、可以,请稍等。3、对不起,您的手续不齐全,现在暂时不能办理,您需要补齐XX手续。4、您所反映的问题,我们一定认真研究,谢谢您对我们工作的关心和支持。5、您所反映的问题,我们正在和有关单位联系。6、您所反映的问题,我们不能马上解决,请您留下电话,一有进展,我们将及时与您联系。7、对不起,根据小区的规定,您不可以这样做8、请您先在此登记。9、请往这边走。四、工作礼貌用语1、您好,我是华鑫物业客服,请问您有什么需要我帮助的吗?2、您的××问题已修好,请检查一下是否满意。3、这是我们应该做的。4、请不要客气。5、您所反映的问题,我已向主管部门作了汇报,待研究同意后再与您联系。五、服务忌语1、喂!2、不知道。3、墙上贴着,没长眼睛。4、急什么,烦死人了。5、急什么,没看到我在忙。6、哪个,他不在。7、要下班了,有事明天再来。8、不舒服,你以后再来办吧。9、快点,说完了没有。10、就这么说,怎么样?11、有本事,你去告。12、讲了半天,怎么还没听懂?13、喊什么,等一下。14、出去,今天不办公。15、你问我,我问谁?16、我不管,该找哪个找哪个。17、我不知道,你自己看着办吧。18、我说不能办就不能办。19、你怎么这么麻烦?20、我说不修就不修,你不服气去告。