如何编写管理制度22-PPT课件

如何编写管理制度培训公约各位同学：欢迎你参加《如何编写管理制度》课程的学习！为了让大家充分体会课程，得到自我的提高，请大家遵守以下《培训公约》：——不处理与学习无关的事情，要全身心投入学习；——不迟到、早退，或中途离场，要遵守学习纪律；——不轻易否定同学的意见，要积极参与课堂讨论；——不在课堂内接听电话，要将手机设置为震动或者静音状态。讲师介绍广东营销学会企业咨询顾问，广州奥大企业管理咨询公司项目总监、人力资源顾问，职业顾问；多家猎头公司高级顾问，中山大学在职MBA，人力资源管理师，人才测评师，职业指导师。从事行政及人力资源工作八年，曾先后在港资企业、合资企业、民营高科技企业任行政主管、行政经理、人力资源部主管、经理、积累了丰富的人力资源管理及开发经验。在人力资源管理体系诊断与设计、人才招聘与测评、薪酬设计、目标管理、绩效考评、员工培训与职业生涯规划等方面都有多年的实战心得。有企业管理咨询、项目管理、培训管理等顾问工作经验，讲授的课程有：人力资源管理、人力资源培训与开发、招聘与配置、绩效考核、薪酬管理、人力资源战略与规划；非人力资源经理的人力资源管理、人才测评、职业生涯规划、员工激励管理、时间管理、目标管理、团队建设、高效沟通技巧等。乐学主要内容一、制度的定义与制度化管理；二、管理制度的起草；三、管理制度的文本编排与格式标准。一、制度的定义与制度化管理１、制度的定义２、管理制度的定义３、管理制度的特点４、管理制度的分类５、制度化管理１、制度的定义要求成员共同遵守的、按一定程序办事的规程或行动准则。如：工作制度；学习制度。在一定的历史条件下形成的政治、经济、文化等各方面的体系。如：社会主义制度。旧指政治上的规模法度。１、制度的定义以说文解字的方式来解析制度这个词语制，裁也。度，法制也２、管理制度的定义管理制度是指企业根据法律规定和董事会的命令、决定，在其权限范围内制定的、规范组织及其成员须共同遵守的，具有约束力的，按一定程序办事的规程或行动准则。就其本质而言，企业管理制度实际上是管理者管理思想与理念、管理方法与技巧的具体表现方式之一。每一个管理制度也有它的中心思想３、管理制度的特点指导性和约束性鞭策性和激励性规范性和程序性４、管理制度的分类管理制度的分类方法很多，如有行政管理制度、生产管理制度、人力资源管理制度、财务管理制度等之分；有实体制度与程序制度之分；有基础制度、通用制度、衔接制度之分等等。５、制度化管理所谓制度化管理，就是指按照一定的已经确定的规则来推动企业管理。这种规则是大家所公认的契约性的规则，并且体现了责权利统一的规则。换言之，制度化管理就是以制度规范为基本手段协调企业组织集体协作行为的管理方式。制度化管理的实质在于以科学制定的制度规范为企业协作行为的基本约束机制，主要依靠外在于个人的、科学合理的理性权威实行管理。５、制度化管理企业的管理工作发展必然需要经历如下一些阶段：1、建立初期，“救火”2、发展阶段，“规范化”和“理性化”3、成熟阶段，“文化化”4、发展自由阶段，“人性化”５、制度化管理制度化管理的基础是首先要形成制度体系。尽管形成一套完整的制度体系并不代表真正施行了制度化管理，但是制度体系建设在制度化管理中的重要作用是显而易见的二、管理制度的起草１、基本心态２、基本思路３、基本要求４、管理制度的结构５、管理制度编写规则中的起草要求１、基本心态管理制度其实就是管理者管理思想与理念、管理方法与技巧的具体体现方式之一。就具体编写某个管理制度而言，我们作为起草人就是要把我们对于这个管理制度所涉及的事项如何正确运作，运作成什么样子等等的一些思想理念、方法技巧融入进这个管理制度中去。１、心态问题“我看到你了”“我在这儿”我们起草一个管理制度就是要表明“我在这儿”，“我的管理思想、管理理念在这儿”２、基本思路“为什么要做，什么人来做，做什么，怎么做，做成什么样”对于编写管理制度而言，为什么要做是目的，什么人来做是职责，做什么是范围，怎么做及做成什么样则是管理内容与要求。这是一个基本思路。２、基本思路企业管理制度=规范+规则+创新企业管理制度的编制或创新要按照事物的演变过程，依循事物发展过程中内在的本质规律，依据企业管理的基本原理，实施创新的方法或原则，进行编制或创新，形成规范。３、基本要求（１）合法性管理制度应贯彻国家有关政策、法令和法规，遵守集团基本法，与同级有关制度规章相协调，下级制度不得与上级制度相抵触。３、基本要求（２）完整性管理制度在其范围所规定的界限内按需要力求完整。一般来说一个管理对象只用一个管理制度来规定，我们起草编写时考虑要全面完整。３、基本要求（３）准确性管理制度的文字表达应准确、简明、易懂、逻辑严谨，避免产生不易理解或不同理解的可能性。管理制度的图样、表格、数值和其它内容应正确无误。３、基本要求（３）准确性这是需要文字功底的，不要写出来让人看不明白；不要有重大疏漏。其实写管理制度如同文章一样结构要合理，条理要清楚，要点要突出。要说编写管理制度有技术和技巧性，主要指的就是这个。３、基本要求（３）准确性写多少最合适？要在这个问题上把握适度的分寸，其中基本原则之一，就是要处理好具体规定与原则规定的比例。事情简单的少一点具体规定,事情复杂的则要少一点原则规定。３、基本要求（３）准确性编写制度时要多一些标准，少一些概念；多一些定量，少一点定性。３、基本要求（４）统一性管理制度中的术语、符号、代号应统一，并与其它的相关管理制度一致，已有国家标准的应采用国家标准，已有集团标准的应采用集团标准。同一概念与同一术语之间应保持唯一对应关系，类似部分应采用相同的表达方式与措辞。３、基本要求（５）适用性管理制度应尽可能结合集团的实情编写，同时应符合集团战略规划及集团基本法，力求具有合理性、先进性和可操作性。4、管理制度的结构管理制度一般由名称、目的、适用范围、关键词语解释、职责、管理内容和要求、其它、终结线、批准实施日期标注栏、编写标注栏及附录等部分组成。我们采用的是章条段的模式，并用阿拉伯数字来编号。案例：《办公用品管理办法》4、管理制度的结构编写段时不宜出现“悬置段”。“悬置段”是指在同一层次的条之前出现了未予编号的独立的一段文字表述。4、管理制度的结构悬置段示例：5.1××××××××××××××××××5.1.1×××××××××××××5.1.2××××××××××××××这里黑色部分就是悬置段。4、管理制度的结构列项列项通俗地说是指一个句子分几行来表述。列项可用下述形式引出：一个句子；一个句子的前半部分，该句子由分行列举的各项来完成。4、管理制度的结构列项表述示例：5.7其它当与现行管理制度相冲突时，应表明处理原则。处理原则的陈述可根据需要使用下列表述其中之一项：——××制度自本制度实施之日起即行废止。——现行制度与本制度有抵触的，以本制度之规定为准。——现行制度中与本制度之规定不相符的，应参照本制度予以修改。4、管理制度的结构不正确的列项表述示例：5.7其它当与现行管理制度相冲突时，应表明处理原则。处理原则的陈述可根据需要使用下列表述其中之一项：5.7.1××制度自本制度实施之日起即行废止。5.7.2现行制度与本制度有抵触的，以本制度之规定为准。5.7.3现行制度中与本制度之规定不相符的，应参照本制度予以修改。５、管理制度编写规则要求（１）名称一般而言，用于管理制度名称的有这样一些词语：规定、规范、规则、办法、条例和制度。案例：1.《安全生产管理制度》2.《办公用品管理办法》3.《行政科管理条例》５、管理制度编写规则要求（２）目的目的是表述管理制度所要达到的目标，是对这个管理制度应该起到的作用一种目标性的描述。５、管理制度编写规则要求（３）范围一是制度的适用范围，又称实施范围；另一个是制度内容的范围。５、管理制度编写规则要求（４）关键词语解释当管理制度中某些关键词语尚未普遍使用，或有可能影响管理制度的理解时，宜对这些词语加以解释说明。５、管理制度编写规则要求（５）职责职责为可选要素。当管理制度中的事项需要两个或两个以上部门参与完成且需要界定他们的职责时，应明确加以说明。必要时，即使管理制度中的事项只需一个部门完成，也可明确其职责。５、管理制度编写规则要求（６）管理内容和要求管理内容和要求是管理制度的主体内容，可用一章或若干章予以表述。本规则中所指“管理内容和要求”并非该章的推荐标题。５、管理制度编写规则要求（７）其它（８）终结线（９）批准实施日期标注栏（１０）编写标注栏（１１）附录图表含有一些要求或规定，则一般应当置于正文内而不能放到附录中来。三、管理制度编排规则（１）幅面与页边距（２）名称（３）管理制度编号（４）章、条、段（５）列项（６）图、表（７）终结线三、管理制度编排规则（８）批准实施日期标注栏（９）编写标注栏（１０）附录三、管理制度编排规则管理制度编号简介Ｑ/SDJG01.02.02-2005Ｑ－企业标准SDJ-××控股集团G－管理标准01－职能分类号02－子个性代号02－顺序号案例：ISO文件行文编码以前审核制度的体会管理制度好与不好，标准是企业本身在市场中的表现，是企业的业绩，管理制度编纂的技术永远回答不了这个最基本的问题。让我们携手共创合谐高效的工作氛围！[END]