2012重庆地区全国导游考试《导游政策法规》

《旅游政策法规》试题第1页（共8页）2012年冬季重庆地区全国导游资格考试试题《旅游政策法规》*考生注意：请将一、二、三题答案填涂在机读答题卡上，四、五题填写在答卷上，在试卷上作答无效。姓名：准考证号：一、单选题（下列各题只有1个正确答案，请在机读答题卡相应题号内填涂代表正确答案的字母。每小题1分，共30分。）1·电视台多次播出的某明星所拍化妆品广告，这是该厂家所做的（）。A·要约B·要约邀请C·承诺D·提议2·申请设立中外合资经营旅行社，须由（）审批。A·县级旅游行政管理部门B·省（自治区、直辖市）旅游行政管理部门C·国家旅游局D·国务院3·旅行社责任险对旅游者每人人身伤亡的责任限额不得低于（）人民币。A·10万元B·20万元C·30万元D·50万元4·（）既体现了宪法原则，又适应了保护消费者权益的实际需要，它是《消费者权益保护法》的核心原则。A·诚实信用原则B·全社会共同保护消费者合法权益原则C·对消费者特别保护原则D·国家保护消费者合法权益不受侵害原则5·导游人员未经旅游者签字确认，擅自违反合同约定增加购物次数，旅行社应当（）。A·不承担责任B·退还旅游者购物的全部价款C·每次支付旅游费用总额的10%D·按旅游者购物价款2倍赔偿6·旅游团在前往仙女山景区的途中，发生交通事故，造成两名游客重伤，经济损失9.5万元，这起事故属于（）。A·轻微事故B·一般事故C·重大事故D·特大事故7·（）是我们党解决我国民族问题的基本政策，是符合我国国情的一项基本政策制度。A·民族平等B·民族互助C·发对民族分裂主义D·民族区域自治8·和平共处五项原则高度概括了国际关系的基本原则，其精髓就是（）。A·国家主权平等B·自力更生C·反对霸权主义D·独立自主9·根据《消费者权益保护法》的规定，消费者实现求偿权最基本、最常见的方式是（）。A·赔礼道歉B·恢复原状C·赔偿损失D·重做或更换10·旅游者刘先生参加某旅行社组织的旅游活动，交纳2700元旅游费，因旅行社存在欺诈行为，根据《消费者权益保护法》，旅行社应向刘先生支付（）赔偿金。A·2700元B·3240元C·4050元D·5400元11·对古建筑进行修缮、保养、迁移或利用的时候，必须遵守（）的原则。A·量力而行B·修旧如新C·不改变原状D·有价值12我国《宪法》规定，在社会主义阶段，我国的基本经济制度是（）。A·国家所有制B·全民所有制《旅游政策法规》试题第1页（共8页）C·社会主义公有制D·以社会主义公有制为主体，多种所有制经济共同发展13·对于来中国旅游的外国人，我国签证管理机关应为其签发（）。A·F字签证B·L字签证C·C字签证D·X字签证14、发展（），是我国发展先进生产力和实现最广大人民根本利益的重要思想保证。A·先进思想道德B·先进科学技术C·先进上层建筑D·先进文化15、《旅游服务质量提升纲要（2009—2015）》提出要推进旅行社和导游员利益分配机制的改革，逐步建立以基本工资和服务为主体，（）为补充的导游薪酬制度。A·小费B·佣金C·带团补贴D·小费提成16、我国宪法赋予公民8项基本权利，其中（）是公民最基本权利，是实现其他权利的基础和前题条件。A·政治权利和自由B·平等权C·社会经济权利D·人身自由17、在国内航空运输中，承运人对每名旅客的人身赔偿责任限额为（）人民币。A·40万元B·30万元C·50万元D·20万元18·对于我国改革发展具有重要意义的党的十八于（）在北京隆重召开。A·2012年10月28日B·2012年11月1日C·2012年11月8日D·2012年11月10日19、《国务院关于加快发展旅游业的意见》中，关于推动旅游产品多样化发展的表述中正确的是（）。A·积极发展高尔夫球场、大型主题公园B·规范发展高尔夫球场、大型主题公园C·大力发展高尔夫球场、大型主题公园D·控制发展高尔夫球场、大型主题公园20·导游员小张带团在白公馆参观时，被检查人员查到未佩戴导游证，检查人员可对其作出扣分（）得处理。A·8分B·6分C·2分D·4分21·根据《文物保护法》的规定，（）必须依法承担民事责任。A·走私文物的B·造成文物灭失、损毁的C·擅自迁移、拆除不可移动文物的D·发现文物隐匿不报的22·《消费者权益保护法》中的人身权仅指（）。A·身份权B·名誉权C·生命健康权D·平等权23·今年10月2日8时，希尔顿饭店入住了三位来渝游览的美国客人，该饭店应当在（）向当地公安机关报送住宿登记表。A·10月2日24时前B·10月3日8时前C·10月3日4时前D·10月4日8时前24·在风景名胜区内（），应依照有关律法、法规的规定报有关主管部门批准。A·开山采石B·修建储存易燃物设施C·修坟立碑D·举办大型游乐活动《旅游政策法规》试题第1页（共8页）25·《食品安全法》对食品安全的基本要求是（）。A·无毒、无害且安全B·无毒、无害，符合应有的营养要求C·无毒、无害，具有色、香、味等要求D·无毒、无害且健康26·《铁路法》规定，旅客应持有效车票，对无票乘车或持失效车票乘车的，应当补收票款，并按规定加收票款；拒不交付的，铁路运输企业可以（）。A·拘留B·对其罚款C·责令其下车D·将其扭送铁路派出所27·在旅游职业道德规范中，（）是评价旅游行业员工道德水平高低的重要尺度。A·热情友好，宾客至上B·不卑不亢，一视同仁C·真诚公道，信誉第一D·钻研业务，提高技能28·导游人员有（）行为的，应扣6分。A·讲解质量差或不讲解的B·讲解中掺杂庸俗、下流、迷信的C·讲解中吸烟、吃东西D·未通过年审继续从事导游活动的29·旅游者向旅游投诉处理机构请求保护合法权益的投诉时效期为（）。A·30天B·60天C·90天D·半年30·旅游者王某与某旅行社采用旅行社提供的格式条款订立了合同，由于对格式条款有两种不同理解产生争议，此时，应当（）解释。A·本着公平的原则予以B·作出不利于旅行社一方的C·按照通常的理解予以D·由上级部门作出二、多选题（下列各题至少有2个正确的答案，请在机读答题卡相应题号内填涂代表正确答案的英文字母，错选、多选、少选均不得分。每小题1分，共20分）31·《旅游饭店星级的划分与评定》规定，对复核结果达不到相应标准的星级饭店，星评委可根据情节轻重给予（）。A·不准申请重新评定星级B·限期整改C·处以罚款D·取消星级E·停业整顿32·边防检查机关有权阻止出入境的人员包括（）。A·拒绝接受边防检查的B·有过刑事犯罪记录的C·未持出入境证件的D·未在限定口岸通行的33·导游人员有（）行为的，将不予通过年审。A·擅自终止导游活动B·殴打或谩骂旅游者C·欺骗、胁迫旅游者消费D·因自身原因漏接旅游团E·诱导旅游者参加黄、赌、毒活动34·《中国公民出国旅游管理办理》规定，组团社有（）情形之一的，旅游行政管理部门可以暂停其经营出国旅游业务；情形严重的，取消其出国旅游业务经营资格。A·入境旅游业绩下滑的B·因出国旅游服务质量问题被投诉并未经查实的C·因自身原因，在半年内未能正常开展出国旅游业务的D·以旅游名义骗取护照、签证等出入境证件的E·有逃汇行为的35·为了加强旅行社的管理，对旅行社实行的管理制度有（）A·旅行社经营许可证制度B·旅行社经理资格考试制度《旅游政策法规》试题第1页（共8页）C·旅行社质量保证金制度D·旅行社市场监管制度E·旅行社公告制度36·开展（）等特殊旅游项目时，旅游经营企业应事先制定周密的安全保护预案和急救措施，重要团队需按规定报有关部门审批。A·狩猎B·登山C·探险D·漂流E·汽车37·根据《旅行社条例》规定，申请设立旅行社经营国内旅游业务和入境旅游业务的，应具备（）条件。A·有固定的经营场所B·配有固定的导游人员C·有不少于30万元的注册资本金D·有必要的营业设施E·有不少于20万元的质量保证金38·某游客在自选工艺品店观赏工艺时，服务员过来说：“你喜欢，可以从货架上拿下来看。”游客看后不满意又放回原处，服务员说：“你挑选这么长时间，不买不行。”该服务员侵犯了游客的（）。A·公平交易权B·自主选择权C·受尊严权D·安全保障权E·获得知识权39·下列文物只能属于国家所有的（）。A·古文化遗址、谷墓葬、石窟寺B·纪念建筑物C·凡在我国境内地下、内水和领海遗存的文物D·公务签证E·传世文物40·根据外国人来中国的身份和所持护照的种类，中国政府分别签发（）。A·普通签证B·团体签证C·公务签证D·礼遇签证E·外交签证41·新开业的旅游企业单位，在开业前必须向当地旅游行政管理部门申请对（）的检查验收，检查验收不合格者，不得开业。A·安全规章制度B·安全管理机构C·安全教育培训D·安全常识E·安全设施设备42·民法是调整平等主体的公民之间、法人之间及公民和法人之间的（）的法律规范的总和。A·合同关系B·诉讼关系C·人身关系D·人际关系E·财产关系43·旅行社与旅游者签订合同应就（）内容明确约定。A·旅游行程的出发地，途径地和目的地B·旅游者自由活动的时间和次数C·需要旅游者另行付费的游览项目及价格D·导游或领队人员的姓名、联系电话E·旅游行程中交通、住宿、餐饮服务安排机标准44·风景名胜区总体规划的编制，应当体现（）的要求。A·自然景观B·地域文化C·区域协调发展D·经济社会全面进步E·人与自然和谐相处《旅游政策法规》试题第1页（共8页）45·《消费者权益保护法》明确规定，最终承担损害赔偿责任的主体包括（）。A·销售者B·服务者C·变更后的企业D·营业执照的持有人E·营业执照的使用人46·特别行政区是邓小平“一国两制”构想的产物，特别行政区可（）。A·享有高度自治权B·享有独立的外交权C·保留自己的军队D·保留资本主义制度E·行政机关由当地人组成47·申领赴台湾地区旅游领队证的人员必须具备（）条件。A·已取得导游资格证B·已取得导游证C·已与经指定经营赴台湾旅游业务的旅行社签订了正式劳动合同D·爱祖国、遵纪守法，掌握对台政策E·已从业三年以上48·根据《导游人员管理条例》，导游人员在导游活动中，以明示或暗示的方式向旅游者索要小费，旅游行政管理部门可以对其进行（）的处罚.A·处1000元以上3万元以下罚款B·没收违法所得C·情节严重的，吊销导游证D·不予通过年审E·责令改正49·铁路运输企业对因（）造成旅客行李损失的，不承担赔偿责任。A·行李中的物品本身的自然属性B·行李超重不易搬运C·行李的物品合理耗损D·旅客过错E·行李未贴警示标签50·《旅馆业治安管理办法》规定，饭店工作人员发现饭店内有（），应当立即向当地公安机关报告，不得不知情不报或隐瞒包庇。A·精神病人B·违法犯罪分子C·被公安机关通缉的罪犯D·酗酒者E·形迹可疑的人三、判断题（判断下列各题是否正确，请在机读答题卡相应题号的英文字母上填涂，认为正确的填“A”，认为错误的填“B”。每小题1分，共10分）51·旅行社责任险的投保人是旅行社，被保险人既可以是旅游者，也可以是旅行社。（）52·经营国内旅游业务、入境旅游业务和出境旅游业务的旅行社，根据《旅行社条例》的规定，应交纳120万元的旅行社质量保证金。（）53·通过电报、电话、电子邮件等方式都可以订立合同。()54·国有文物收藏单位可以根据自身需求将低等级的文物出租或出售给其他单位。()55《风景名胜区条例》规定，禁止在风景名胜区内建设宾馆、招待所、培训中心、疗养院以及与风景名胜资源保护无关的其他建筑。()56·旅游者王女士因天降大雨，在停机坪下飞机时摔伤，航空公司应承担赔偿责任。（）57·按照旅游突发公共事件的等级划分，一次突发事件造成旅游者1—4人重伤，或一次造成1—19人严重食物中毒的，列为一般突发公共事件。（）58在旅游饭店内开设娱乐场所，应当经当地旅游行政管理部门、文化部门和公安机关审核批准。（）59·旅游行政管理部门对导游人员违法行为作出处罚后，不能就同一违法行为对其进行扣分处理。（）60·消费者协会是向消费者提供信息咨询、法律援助的非营利性的公益性社团。《旅游政策法规》试题第1页（共8页）四、简答题(请将答案填写在答卷中相应题号后的空白处。每小题3分，共15分）61