宋洛卫生院关于创建2011-2012年度精神文明单位的自查报告

宋卫文〔2012〕16号宋洛卫生院关于创建2011-2012年度精神文明单位的自查报告2011--2012年，宋洛卫生院在林区卫生局和宋洛乡党委、政府的领导下，始终坚持以病人为中心，以优质服务，救死扶伤，全心全意为人民健康服务为宗旨，以搞好精神文明建设为目标，把精神文明建设作为全年的工作重点来抓，在创建卫生系统文明行业的工作中，认真贯彻落实林区文明办的要求，为推动精神文明建设创建水平和创建质量而努力奋斗。医院领导班子坚持两手抓、两手都要硬的方针，充分发扬“团结拼搏、真抓实干、开拓创新、争创一流”的精神，以健康促进为目标，规范优质服务，实行医德医风双向承诺制度，纠正行业不正之风，争创“平安医院”、“诚信医院”，医院认真贯彻落实党的路线、方针、政策和新时期卫生工作指针，深入学习邓小平理论、“三个代表”重要思想，深入贯彻落实科学发展观，不断强化班子建设，坚持民主集中制，落实党风廉政责任制，讲大局、讲团结、讲奉献，团结协作，开拓创新，扎实工作，强化职业道德建设，加强基础设施建设，塑造医院文明形象，以提高医院的整体水平为目的，以创建区级文明单位为目标，坚持“两手抓，两手都要硬”和精神文明重在建设的方针，把政治思想教育、职业道德教育和精神文明建设有机地结合起来，在精神文明内涵外延，硬件软件建设上下功夫，取得了丰硕的成果，为医院发展注入了新的活力，促进了医院的三个文明建设。全院干部职工的整体素质显著提高，以病人为中心，以质量为核心，敬业爱岗，无私奉献，文明行医，优质服务蔚成风气，院容院貌焕然一新，树立了文明医院的良好社会形象，圆满完成了精神文明建设各项工作任务。现将自查情况报告如下：一、班子团结务实，组织领导有力院领导班子团结进取，开拓创新，求真务实，在思想上、政治上同党保持一致，模范执行党和国家的方针政策及上级主管部门的指示，自觉将精神文明建设纳入制度化、规范化轨道。始终坚持“三个代表”重要思想，把文明单位建设作为一项经常性、长期性的工作，纳入医院重要工作日程来抓。医院成立了精神文明建设领导小组，由院长亲自挂帅，各科室负责人组成，专人负责精神文明工作。定期召开工作会议，研究部署创建工作内容，做到了目标明确，措施到位，责任落实到位。在组织机构上，设立专人主抓文明单位建设工作，负责做好各项基础工作的贯彻落实，以及各种文字、音像档案的归档工作。并积极总结创建工作中的经验和不足，围绕年度中心工作，制定切实可行的文明单位建设工作规划，做到了远有规划，年有计划，并实行了综合目标责任制，签订了目标责任书，把任务细化、分解落实到了科室和个人，做到组织、人员、任务赏罚落实，从而加强了对精神文明建设工作的领导，保证了各项目标任务的完成。二、立足思想教育，不断提高干部职工的思想政治素质院领导班子牢固树立思想领先的原则,重视做好新形势下的思想政治工作,把提高干部职工的政治理论素质放在首位,采取多种形式强化思想教育。一是制定了2011、2012年党建、精神文明建设及行业作风建设工作目标、要点和实施意见等文件，签定了年度工作目标责任书，明确了全年的工作任务，落实了工作责任；二是制定政治理论学习制度，组织全体职工重点学习了党的重大会议精神。三是不断完善思想政治工作责任制度，有针对性地做好思想政治工作，坚持以人为本的管理理念，及时化解了各种矛盾，理顺了情绪，增进了团结，调动了全体职工的工作积极性。内容丰富，形式多样，生动活泼的教育活动，极大地提高了全体职工的政治素质、理论水平和工作能力，增强了团队观念、服务意识和敬业精神，促进了医院文化建设，为医院改革与发展提供良好的思想保证。三、组织文化建设、诚信建设成效显著医疗行业的文明创建成果，关键体现在医疗行业作风，体现在员工职业道德素质的提高上。卫生院将公民道德实践与“诚信医院”建设相结合，积极开展“诚信医院”建设，完善工作制度，强化工作机制，加强了职业道德建设和诚信教育。一是强化职业道德教育。我院把医德医风教育作为年度工作重点，常抓不懈。实施了医德规范、医疗事故防范、文明优质服务、“三优一满意”和建设和谐医院系列教育；开展了“廉洁行医树新风”活动；二是完善了有关规章制度。建立了《医德考评》制度，实行了药品用量监控公示制度，靠制度规范了职业行为。三是推行了承诺服务。面向社会承诺，定期发放病人征求意见表、回访信，收集患者意见，主动改进服务，增强了医护人员的服务意识。四、规章制度健全，工作秩序良好单位内部管理规范科学，有健全的规章制度，工作人员责权利明确；严格执行国家物价政策，收费标准公开、合法；各科室工作协调，秩序良好，执行指令坚决迅捷。各科室标志明显，导向标志醒目，为服务对象提供快捷、安全、方便的全程优质服务。一是改善就医条件，加强门诊服务管理。完善了标示牌，为患者营造了舒畅、温馨的诊疗环境。为进一步改善就医环境，我院新争取项目100多万元，用于门诊楼改扩建；精简和规范了病人就医流程，杜绝人情就诊现象，促进了门诊服务质量的提高。二是坚持以人为本，提供优质服务。为了给患者一个温馨的就医环境，卫生院还购置了大功率取暖器、热水器、电视等设备；三是坚持以病人为中心，全年实行24小时值班制度。急诊科24小时值班，人员到位，车辆、设备完好，有力保障了急救任务的完成。五、服务优质高效，行医文明规范深入开展了医疗质量管理效益年活动，改进工作作风，实行社会服务承诺，有便民、利民、为民服务措施，坚持以人为本、以服务对象为中心的服务理念，积极开展个性化、人性化服务，营造人文关怀氛围。医院不断完善服务设施，增加了门诊侯诊椅，完善了院内标示牌，提供了导医导诊服务，为患者营造了舒畅、温馨的诊疗环境，职工服务热情、态度端正、制度健全、程序明晰、用语文明、技能过硬、纪律严明，优质规范化服务水平有了较大提高，赢得了病人的一致好评。六、职工遵纪守法，治安状况良好卫生院利用“五.五”普法活动，开展民主法制教育，社会治安综合治理措施落实，内部治安状况良好。医院不断强化安全保卫责任制，完善联防措施，加强了对重点部位的防范。成立了医院安全保卫领导小组，专人负责维护医院秩序，聘请了乡派出所康祥警官为医院安全保卫联系人，保障了病人和的安全。医院提倡晚婚晚育，计划生育率达到了100%，无违反计划生育行为发生。七、完善医院内部管理，提高管理服务水平完善后勤管理，强化后勤保障职能。实行24小时值班制度，简化了工作环节，提高了工作效率，满足医疗、办公及职工生活要求，真正做到了服务于临床、服务于职工。医院始终把净化美化医院环境，改善诊疗条件作为精神文明硬件建设和形象工程建设的重中之重。近年来不断加强医院绿化建设；门诊宽敞明亮，布局合理，标志清楚；病房整齐划一，干净清洁，温馨舒适；院前规划合理，交通便利，秩序井然。极大地改善了病人的就医条件和职工的工作生活环境。八、自觉接受监督，社会群众满意建立有效的内外部监督约束机制，卫生院自觉接受社会、群众监督，广泛征求社会各界意见，发现问题及时解决。医院聘请了社会知名人士作为医院的社会监督人。通过自查，卫生院2011—2012年精神文明建设工作主题鲜明，内容新颖，形式多样，富有成效和创新性，圆满完成了精神文明建设各项目标任务，取得了较好的成绩。但是，与上级党委的要求相比，还存在问题和不足，如思想教育还不够深入，创建工作还存在死角。在今后的工作中，卫生院将进一步加大力度,戒骄戒躁，力争把精神文明建设工作做的更好。二O一二年十月八日主题词：精神文明单位创建自查报告报：林区文明办林区卫生局宋洛卫生院办公室2012年10月8日印共印5份