二、求职礼仪

二、求职礼仪（一）仪表准备A、男士仪表注意事项a、化妆与卫生b、西装c、衬衫d、领带e、鞋袜B、女士仪表注意事项a、化妆与卫生b、套裙c、鞋袜（二）（1）面试的礼仪技巧①遵守时间②出入礼节③面试姿势A、站姿B、坐姿C、行姿D、注意小动作案例去年12月，一家公司通知刘运去面试。认真准备了一周，刘运信心十足地前去面试了。材料准备充分、提前十分钟到达、衣着得体整洁、回答问题干净利落，刘运自认做得够完美。在和面试官愉快地交流了一段时间以后，面试官提出让他把椅子挪近一些。刘运按照平时的习惯，双手拉住椅子，屁股不离座位，“跳跃”着往前挪。看着眼前的情景，面试官一语未发，只是拿笔在纸上记下了些什么……一周后，刘运接到了一封邮件，上面写道：“实在抱歉，我们对你的求职申请暂时不予考虑。以后如果有合适的职位，我们会与你取得联系。”虽然没有在面试官那里得到确认，但刘运相信，正是那个挪椅子的动作让自己葬送了一个工作机会。④眼神交流⑤学会微笑案例案例：在复旦大学举行的一次模拟面试中，13位选手并坐一排面对4位资深面试官。台下近百名学生到场观摩，希望借此机会学习到有关面试的技巧。面试官之一的通用电气FMP项目主管王晓燕女士指出，有些选手在回答问题时总是环顾四周，把目光投向观众席而忽略了与面试官的正面交流。她提醒大学生，面试第一步，让真诚的目光成为你的代言。在正式面试时一定要注意眼神的交流，这不仅是相互尊重的表示，更是坦然无惧的一种表现。（2）交谈的技巧①四要一要自然诚实。二要把握重点，简洁精确。三要巧用语言技巧。四要随时注意听者的反应②八不。第一，不要冷场。第二，不要以自我为中心。第三，不要和考官争辩。第四，不要随意插话、抢话。第五，不要牢骚满腹。第六，不要主动谈薪水。案例：开价太高路易威登（AVMH）是世界上数一数二的奢侈品公司，旗下有50多个品牌，如轩尼诗、CD、路易威登皮具等。它在中国的发展也是相当不错的。该公司来学校做招聘演讲的是其旗下的宏丰洋酒、CD时装、路易威登时装三个部门。A小姐的面试时间安排在下午。针对这个企业的特点，A小姐想大概穿非常正式的西服不是太好，于是她选择了一条黑色的中式裙子，并稍微化了一点淡妆。A小姐提前5分钟到了面试地点，见招聘人员果然衣着时尚。面试A小姐的是路易威登亚太区的业务发展部经理，法国人，看上去很有涵养。她首先给A小姐介绍了公司，并给了A小姐一份公司简介。A小姐还没来得及看，她的问题就接踵而来。问题都是围绕A小姐的简历和申请的职位展开。她大部分的问题都是关于零售方面的，包括经营大众消费品和经营奢侈品有何不同等。最后她还问了A小姐的性格、兴趣等，以检测她是否适合公司的文化。面试基本接近尾声，看起来她很满意，“good”“great”这样的字眼说了很多次。最后她问A小姐关于薪水的问题。第一轮面试时，公司就问你薪水要求，其实是个很好的迹象，这说明对你很感兴趣，有意邀请你加入。但当时，A小姐对这类问题的回答还没有很多经验，A小姐立即很实在地告诉了她自己的期望值。不料她立即大声回答：“Impossible!Toohigh!”(不可能！太高了！)A小姐看到她反应这么强烈，吓了一跳，急忙解释了一下原因。但是她的笑容已经没有了，眼睛里的距离感也加强了——显然A小姐的回答太直接了。点评：A小姐面试最后败在不懂得如何给自己开价。面试中我们一般不要主动谈薪酬，如果对方坚持非要你先开价或对方先开出的价不合你意时，你切记不要贸然出价，而要尽可能有所铺垫和引申。比如讲类似的职位通常的薪资应该在什么幅度，大公司和中小公司对此类人员的开价差距大体在什么范围等。这样做等于让对方根据你所讲的幅度与范围“对号入座”，一旦他的思路进了你的“范围”，你再提出自己的想法，他就会觉得你开的价有一定可比性，至少做到了“知己知彼”。第七，不要与招聘人员“套近乎”。案例：套近乎可能会失去机会“听口音，经理您是东北人吧。”“对，我是黑龙江人。”“哎呀，我老家也是黑龙江的！咱俩是老乡啊。我老家在哈尔滨，您呢？”“呃，我家在齐齐哈尔。”“那离得可近。真是遇到亲人了！您看，我得拜托您多关照了。”第八，不要当面询问面试结果。（3）面试结束时的技巧和后续工作①适时告辞。②礼貌再见。③感谢。④面谈后要马上总结。⑤不要过早打听面试结果。⑥查询结果。（三）案例：面试时该穿什么？每年10月份，正是我们应届毕业生开始找工作的时间。为了在面试时给招聘企业留下好印象，我们有些大学生花费几百元甚至上千元购买西装、衬衣、领带等行头。但是记者在调查中发现，由于大学生对不同的企业文化不够了解，有人因为着装过于正式，反而被招聘单位拒绝。那么，我们在面试中究竟该怎么穿衣呢？※学生：买正装是必要投资两名北京信息工程学院的大四学生为了面试而选购西服。这两名学生家里都并不富裕，两三百元的西装对于他们而言算得上奢侈品了。“还要买衬衫、领带、袜子、皮鞋，这样算下来要四五百元了。”但他们表示，西服是面试所需，这部分花销是必要的。而不同专业的学生对于是否购买西服的问题表现出了不同的态度。经济管理类专业的学生表示正装是面试必备，可以接受的价格在600元左右。而不少计算机等工科专业的学生认为，对于技术类的职位，面试时着装可以稍微随便一些。“不过，应聘与人打交道的工作，还是应该穿西服或者套装。”一名信息工程专业的学生是这样认为的。※企业：要符合企业文化对于丰田公司而言，参加日资公司面试，男生穿西装、女生穿套装是一种约定俗成。不论应聘什么职位，只要参加面试就一定要穿正装。而欧美企业对于应聘时的着装要求相对而言就要宽松一些。不同企业、行业有不同的文化，千篇一律着正装有可能坏了事。“由于广告公司整体风格较为轻松，所以员工着装比较随意。一次，来面试的一名女大学生穿了一身职业套装。当时我和同事都穿着T恤和休闲裤，那个女孩看起来就像在面试我们。因为发现自己的着装和公司格格不入，女孩表现得十分拘谨。最后，这名女大学生没有被录取。其实，她是一所名牌大学的毕业生，条件很好，但是着装为她减了不少分。”一个广告公司的招聘人员告诉记者。※专家：不能一身衣服“走天下”对于这个现象，北京高校就业指导中心专家分析道，大学生参加面试衣着的基本要求是简洁大方，还要考虑到不同企业的需要。“对于银行等企业，最好着正装。但是国企对于员工的要求是踏实做事，所以着装过于正式或者华丽会给企业留下不好的印象。”专家给出的建议是，在面试前，应该从网上或者实地探访应聘企业的整体氛围，不应该认为正装是最保险的，而到哪里应聘都穿。“不应该让衣服掩盖了大学生身上的朝气和活力。”对于求职者而言，其仪表除了要符合一般社交礼仪的共同要求外，更要注重和突出服饰的职业特点，使你的着装打扮与你应聘的职业相称，给人一种鲜明的职业形象的感觉。应聘教师、公务员等岗位就应选择庄重、素雅、大方的着装，而应聘导游、公关、服务等岗位就可以选择较为时髦、活泼的着装。因此，我们在应聘时应根据不同岗位性质因事而宜、因地制宜。（四）礼仪视频金正昆教授视频12清华大学礼仪教学视频1