电商策划书

鲜花网店创业策划书一、项目介绍随着文化的大交融，人们所在乎的节假日益增多，同样对于花的需求不再仅仅限于某些特定节日。同时不同的节日需求的花类也不尽相同，不同花有不同的花语，代表着不同的意义，在不同的节日选择正确的花便尤为重要。本项目包含对不同节日提供正确含义的花，同时包装出不同的类型以供挑选。且支持定制策略，以满足不同人的不同需求。根据不同的包装方案，花束选择进行收费。消费主要人群为个体购买（以网络订购配送为主），同时支持商户批发购买，以此辐射扩散，吸引客源。二、项目背景1、产业背景1984年我国对花卉业进行正式的发展，到目前为止已经过了21个年头，从最初的生产面积２万公顷年销售7亿到现在发展到45.3万公顷年销售382.3亿元，全国面积的花店业也是在迅速的发展。近年来，随着国人生活水平的提高，买花意识也在相应的提高，而年轻人也越来越多，中国入世后国内投资建设的加速发展，买花的人会越来越多，花店的生意会越来越好。经济效益：现在随着同学们生活水平的提高，同学们对鲜花一类的生活享受消费需求增加，此外同学们上课及操作电脑时间长容易导致视觉疲劳，鲜花盆景可以调节心情以及吸收电脑辐射。而且现在空气质量不好，花草可以净化寝室空气，提高生活质量。而且每到一些节假日期间比如教师，情人节学生们对鲜花的需求量更会猛增，因此具有巨大的市场，并且平时女生喜欢养一些小植物在寝室里，因此也有很大的潜力。我校在有两万多人，最重要的在学校并没有花卉市场，而鲜花类相关产品的需求量大，所以存在着广大的市场前景。2、网店优势1)节约成本无需装修店铺，省去了大额的前期投入费用。门槛的降低使得更多人有了从业的可能，同时由于网店的无店铺经营也省去了大部分成本。相对于实体店而言，这令网店有了更大的利润空间，也可以说是减价空间，从而让网店有了物美价廉的优势。2)避免货物积压网店面对的是全国的消费者而不是单一的某一片区域，避免了由于消费者基数不足而造成的货物积压。一定程度上保证了商家的利益，减少因货物积压造成的损失。3)便捷的购物体验当今社会日新月异、飞速发展，对于身处这个时代的人而言生活压力可见一斑。为了应付繁忙的工作，绝大部分上班族都没有外出购物时间。这时，人们开始期待方便快捷的新的购物方式，网店的出现可以说是顺应了很多人的期待。人们无需出门长途跋涉，随时随地甚至在家就可以选到自己心仪的商品。并且商品的选择范围更广、样式更多样、价格更低廉。4)无淡季对于有些地区来说，如广东一年只有两个季节。针对服装行业而言，只在换季生意好，那么这个时候广东的服装销售必然不如四季分明的地区销售情况好。而若在网上销售，因为针对的是全国的消费者，就无须担心淡季、旺季对销售量的影响。5)网民数量庞大网民基数的庞大，网民对社交媒体的热爱奠定了网店发展的可能。毫无疑问网络市场是一块巨大的蛋糕，具有很大的开发潜能。调查数据显示，网络购物占据了绝大部分比例，达到了38%。这说明在中国，消费者对网店这一购物渠道是有很大认同度的。3.同类店的现状和优势还没有太多同类型的网店出现，有较大的市场空缺。三、项目方案1、项目内容网上花店采用现有的各种网络技术，构建一个具有鲜花、蛋糕、巧克力、礼品等商品多级查询、选择、订购的网上销售系统，为客户提供方便、快捷、安全的网上购物环境。2、经营战略1)短期战略:1年内，找到最好的花店供应商，确定好各工作岗位合理安排，在不亏损的情况下推广花店，让更多的人知道花店的存在，提高花店的购买率。2)中期战略：两年内，花店运营正常，每天能得到稳定的收入，能有更多的创新，增大购买率，提高员工的数量和质量，做到服务态度领先。3)长期战略：经营计划在已制定的公司战略的基础上，提供详细的实施指导，要明确远期发展目标，竞争优势是不断提高自身产品化程度，降低实施成本，能够以较低的价格或者能够在相同的价格下更好地控制成本、实现盈利。四、产品策略1、产品描述产品分为两类:鲜花和干花。鲜花自产自销，采摘新鲜花朵，采用高级包装以保持鲜花的完整性。干花通过厂家以厂家技术生产。2、目标人群各年龄段均适用。3、服务分类我们将为不同年龄段人群推出不同花朵（原则上符合各年龄段人群的审美）四、品牌策略要形成真正的品牌，那就需要提供完全属于产品自身的附加功能、增值服务，满足消费者的个性化需求，形成良好的不低于线下商品的用户体验，创造出真正的差异性。五、定价策略1、低定价策略个体网络订购，一般以成本价格价往上浮动10%——15%作为出售价格（特定节假日给与3到5个点的优惠）商户批发订购，价格以量而定，价格随量的大小在成本价的5%——10%浮动，同时提供包装方式以及花语解读。2、定制策略主要为个提消费者服务，根据消费者对于花类以及包装服务的选择，确定价格，控制在成本价格往上50%——80%浮动。同时接受客户自身设计，或根据客户要求设计，此类价格定为成本往上70%——90%浮动，特殊配送可为成本价格的倍价。五、推广策略1、吸引买家策略进行打折促销、秒杀、抽奖活动，吸引顾客。2、建立信任策略提升店铺的好评率，客服提供优质服务，使顾客可以安心购买3、销售促成策略可在网店运营时展开折扣、免邮或者额外赠送他代金券等活动，促成交易。4、情感投资策略可以向老顾客赠送礼品、小样、给更多优惠等，将其发展成常客。新顾客也要不停的发展，时期变为老顾客。六、费用预算淘宝开店前期需要交纳1000的保障金产品及包装成本25000物流成本10000税收4800拍摄及制作费用5000人工成本（运营，客服，库管）三人15000广告成本5000以上为每月支出，另淘宝开店前期需要交纳1000的保障金，且要保证流动资金在10w以上。