现代人力资源管理

现代人力资源管理阅读梳理篇第一章现代人力资源管理概论1.2人力资源与人力资源管理1.3人力资源管理的职能1.4人力资源管理的内容、任务和意义1.5中国的人力资源管理现状1.1人力资源管理的历史企业管理三阶段的比较特征模式经验管理科学管理现代管理管理特点人治，非理性法治，纯理性柔性化领导特征师傅型指挥型民主型控制方式外部控制外部控制为主自我控制为主组织结构直线式职能型学习型管理中心物物人人性假设经济人经济人社会人激励方式外激为主外激为主内激为主管理重点行为行为心理人力资源概念最早是由美国管理学大师彼得.德鲁克在20世纪50年代提出来的。由此导致一个新的管理分支——人力资源管理出现。企业管理的演变过程，大致经历了经验管理、科学管理和现代管理三个阶段，总的发展趋势是管理在不断地柔性化。与企业管理相对应的人力资源管理，经历了传统的劳动人事管理阶段、人力资源管理阶段和战略人力资源管理阶段。第一章现代人力资源管理概论1.2人力资源与人力资源管理1.3人力资源管理的职能1.4人力资源管理的内容、任务和意义1.5中国的人力资源管理现状1.1人力资源管理的历史管理哲学价值观内部优劣势外部机会与成本战略因素分析战略选择领导方式组织结构控制体系实际变革的绩效期望变革的绩效使命和目标环境分析战略形成战略实施战略评估战略管理过程及内容现代人力资源管理正在逐步战略化，战略人力资源管理在支持企业的战略中定位于人力资源管理的作用和职能。战略人力资源管理产生于20世纪80年代中后期，首先由美国人提出。但在20世纪80年代以前，日本的企业实际上扮演着战略人力资源管理的先驱者的角色。日本人力资源管理的精髓在于人本主义理念，在这一理念指导下，日本企业实行了一系列充分体现人本主义思想的人力资源管理制度，如终身雇佣制、年功序列制、教育培训制及保障制等等。这些制度的战略基础包括能力、品质、技能、教育程度、完成任务的适应性和岗位工作绩效等。第一章现代人力资源管理概论1.1人力资源管理的历史1.3人力资源管理的职能1.4人力资源管理的内容、任务和意义1.5中国的人力资源管理现状1.2人力资源与人力资源管理一、概念1、人力资源的定义：2、人力资源管理的定义：3、人力资源的特性：运用现代化的科学方法，对员工进行合理的培训、组织和调配，使人力与物力经常保持最佳比例，同时发挥人的主观能动性，使人事相宜，实现组织目标的过程。（即指一个人力资源获取、整合、保持激励、控制调整及开发的过程）能够推动社会经济发展的、具有智力劳动和体力劳动能力的人们的总和。（1）能动性（2）时效性（3）再生性（4）资本积累性（5）载体性条件：1、确实有承载能力2、确实承载了有用资源、3、确实能输出承载资源第一章现代人力资源管理概论1.1人力资源管理的历史1.3人力资源管理的职能1.4人力资源管理的内容、任务和意义1.5中国的人力资源管理现状1.2人力资源与人力资源管理二、人力资源管理与传统人事管理的区别人事管理人力资源管理心理契约每天公平的工作获得公平的报酬相互努力工作控制点外部内部员工关系身兼数职单一工作集体工作个人较低的信任程度较高的信任程度组织原则机械的有机的正式的明确的职责灵活的从上到下进行沟通从下到上进行沟通政策目标管理效率适应的劳动力标准绩效水平不断改进绩效成本最小化最大化的利用各种资源第一章现代人力资源管理概论1.1人力资源管理的历史1.2人力资源与人力资源管理1.3人力资源管理的职能1.4人力资源管理的内容、任务和意义1.5中国的人力资源管理现状一、人力资源管理职能的构成管理变革职能员工安置职能激励职能人力资源开发职能薪酬管理职能人力资源战略与规划职能岗位管理职能绩效管理职能第一章现代人力资源管理概论1.1人力资源管理的历史1.2人力资源与人力资源管理1.3人力资源管理的职能1.4人力资源管理的内容、任务和意义1.5中国的人力资源管理现状二、人力资源部门人力资源部门协调咨询顾问具体服务高层决策者人力资源部门提供的辅助性工作简略示意第一章现代人力资源管理概论1.1人力资源管理的历史1.2人力资源与人力资源管理1.3人力资源管理的职能1.4人力资源管理的内容、任务和意义1.5中国的人力资源管理现状1.4.1人力资源管理的内容人力资源战略规划、决策岗位分析和工作设计人力资源的招聘、选拔、录用人力资源的教育培训及开发人力资源的绩效考核人力资源的薪酬福利管理与激励人力资源的安全与健康人力资源中的劳企关系第一章现代人力资源管理概论1.1人力资源管理的历史1.2人力资源与人力资源管理1.3人力资源管理的职能1.4人力资源管理的内容、任务和意义1.5中国的人力资源管理现状1.4.2人力资源管理的任务与目标人力资源管理的基本任务：依据现实的社会经济管理发展实际及其他客观环境，根据组织发展战略和组织目标的要求，通过有计划的实施系统的人力资源管理活动，对组织的人力资源进行合理配置，做好人力资源的培训、开发和利用工作，使员工以饱满的工作热情和积极的工作态度，参与到组织的各项活动中，做到人尽其才、人尽其用。最终实现提高员工和组织的工作效率、提高组织的经济效益、社会效益的目的。•实现人力资源使用价值的最大化•实现柔性化管理•实现人才的全面发展第一章现代人力资源管理概论1.1人力资源管理的历史1.2人力资源与人力资源管理1.3人力资源管理的职能1.4人力资源管理的内容、任务和意义1.5中国的人力资源管理现状1.4.3人力资源管理的意义有利于充分发挥员工的积极性、创造性有利于管理者及被管理者的共同发展有利于促进组织和社会的发展国外人力资源管理的六种方法：“抽屉式”管理“危机式”管理“一分钟”管理“破格式”管理“和拢式”管理“走动式”管理小视野第一章现代人力资源管理概论1.1人力资源管理的历史1.2人力资源与人力资源管理1.3人力资源管理的职能1.4人力资源管理的内容、任务和意义1.5中国的人力资源管理现状1、国有企业的人力资源管理现状（1）现在的国有企业或多或少留有计划经济的影子，集权管理，缺乏灵活性，特别是在人事管理中尤为突出。（2）缺乏对人力资源的战略规划。（3）缺乏合格的管理人才。（4）缺乏优秀的技术人才和熟练的骨干技术工人。（5）缺乏有效的激励约束机制。（6）企业中人员地总量过剩与结构短缺并存。2、民营企业的人力资源管理现状A：缺乏科学的人力资源战略B：缺乏完善的激励机制C：忽视人力资本的投入本章完第二章企业工作分析2.2.工作分析的程序2.3工作分析的基本方法与工具2.4工作说明书地编写2.1工作分析的概念、内容和作用二、工作分析的内容工作分析：对企业各个职务的设置目的、任务、职责、权力和隶属关系、工作条件和环境以及职工为承担该职务所需的资格条件等进行系统一、工作分析的概念工作描述基本信息工作概要工作职责与任务权限关系工作环境机械、设备及工具聘用条件技能要求工作规范一般要求体力要求心理要求工作经验第二章企业工作分析2.2.工作分析的程序2.3工作分析的基本方法与工具2.4工作说明书地编写2.1工作分析的概念、内容和作用三、工作分析的作用选拔和任用合格的人员制定有效的人事预测方案和人事计划设计积极的人员培训和开发方案提供考核、升职和作业的标准提高工作和生产效率建立先进、合理的工作定额和报酬制度改善工作设计和环境加强职业咨询和职业指导第二章企业工作分析2.1工作分析的概念、内容和作用2.3工作分析的基本方法与工具2.4工作说明书地编写2.2.工作分析的程序工作分析的实施工作分析一般分为四个阶段：准备阶段、调查阶段、分析阶段和完成阶段。这四个阶段相互联系、相互影响，形成一个动态过程。准备阶段完成阶段分析阶段调查阶段第二章企业工作分析2.1工作分析的概念、内容和作用2.3工作分析的基本方法与工具2.4工作说明书地编写2.2.工作分析的程序数据的来源：工作分析员工监督者工作数据：任务绩效标准责任所需的知识所需的技能所需的经验工作背景所用的设备工作描述：任务责任人力资源管理职责:招聘挑选培训与开发业绩评估报酬管理数据收集的方法工作说明：技能要求生理要求知识要求所需要求工作分析流程图第二章企业工作分析2.1工作分析的概念、内容和作用2.3工作分析的基本方法与工具2.4工作说明书地编写2.2.工作分析的程序工作分析的基本方法工作实践法观察法访谈法问卷法关键事件法工作日志法第二章企业工作分析2.1工作分析的概念、内容和作用2.2.工作分析的程序2.3工作分析的基本方法与工具2.4工作说明书地编写工作描述与工作规范都是工作分析的结果，存在十分密切的联系，又有一定的区别：(1)从编制的直接目的看，工作描述是以“工作”为中心进行全面系统深入的说明，为职位评价、岗位分类以及企业劳动人事管理提供依据。而工作规范是在岗位说明的基础上，说明什么样的人员能胜任本岗位的工作，以便为企业员工的招聘、培训、考核、选拔、任用提供依据。(2)从其内容涉及的范围来看，工作描述的内容十分广泛，包括对岗位各有关事项的性质、特征、程序、方法的说明，而工作规范的内容较为简单，主要涉及到对岗位人员任职资格条件的要求。工作描述与工作规范的区别本章完第三章企业人力资源规划3.2企业人力资源的需求预测3.3企业人力资源的供给预测3.4企业人力资源的供给与需求平衡3.5人力资源规划的控制与评价3.1企业人力资源规划概述一、人力资源规划分类1、按计划期长短划分•长期人力资源规划•中期人力资源规划•短期人力资源规划2、按范围划分•整体人力资源规划•部门人力资源规划•某项任务或工作的规划二、人力资源规划的作用1、确保企业发展中人力资源的需求2、使人力资源管理活动有序化3、提高人力资源的利用效率4、有利于调动员工积极性和创造性第三章企业人力资源规划3.2企业人力资源的需求预测3.3企业人力资源的供给预测3.4企业人力资源的供给与需求平衡3.5人力资源规划的控制与评价3.1企业人力资源规划概述三、人力资源规划制定程序1、明确组织的发展战略与目标2、核查现有人力资源现状3、预测人力资源的需求量4、预测人力资源的供应量5、确定组织人员净需求，制定行动方案6、评价人力资源规划第三章企业人力资源规划3.1企业人力资源规划概述3.3企业人力资源的供给预测3.4企业人力资源的供给与需求平衡3.5人力资源规划的控制与评价3.2企业人力资源的需求预测一、人力资源需求预测要考虑的因素（1）销售量（2）市场需求（3）组织战略（4）社会经济发展水平（5）生产技术（6）管理技巧（7）人力资源自身的因素第三章企业人力资源规划3.1企业人力资源规划概述3.3企业人力资源的供给预测3.4企业人力资源的供给与需求平衡3.5人力资源规划的控制与评价3.2企业人力资源的需求预测二、常用的人力资源需求预测方法1、定性的分析方法（1）现状规划法（2）经验预测方法（3）德尔菲法2、定量的分析方法（1）工作负荷预测（2）趋势分析法（3）比例分析法（4）一元线性回归分析法第三章企业人力资源规划3.1企业人力资源规划概述3.3企业人力资源的供给预测3.4企业人力资源的供给与需求平衡3.2企业人力资源的需求预测3.5人力资源规划的控制与评价一、内部人力资源供给分析1、组织内部人力资源供给预测需要考虑的因素（1）人员离职与流失（2）在职人员的年龄分布（3）组织内部人员的流动（4）现有人力资源的运用情况2、常用人力资源供给预测的方法（1）马尔可夫分析法（2）技能清单发（3）人员替换图（4）现状核查法二、外部人力资源的供给分析（1）人口现状（2）劳动力市场发育程度（3）社会就业意识和择业偏好（4）地区吸引力第三章企业人力资源规划3.1企业人力资源规划概述3.2企业人力资源的需求预测3.3企业人力资源的供给预测3.4企业人力资源的供给与需求平衡3.5人力资源规划的控制与评价一、员工人数短缺（需求大于供给）时的策略（1）延长工作时间（2）聘用临时工（3）重新设计工作和改进技术（4）培训员工和完善激励计划（5）制定招聘政策二、员工过剩（需求小于供给）情形下的策略（1）限制聘用（2）提前退休（3）减少工作时间或工作量（