人力资源管理A作业

本次作业是本门课程本学期的第1次作业，注释如下：按照考试时间完成。一、不定项选择题(有不定个选项正确，共10道小题)1.[1]、“人是我们最大的资产”。[2]、人力资本的所有权，只能不可分的属于其载体；这个载体不但必须是人，而且必须是活生生的人。-------，但即使如此纯粹，还要“默认不同等的个人天赋，因而也默认不同等的工作能力是天然特权。”[3]、“金钱不能购买责任感”。——以上引用的名言分别是谁的论述（）。[不选全或者选错，不算完成](A)彼得·德鲁克，西奥多·舒尔茨，卡尔·马克思；(B)彼得·德鲁克，卡尔·马克思，威廉·大内；(C)彼得·德鲁克，威廉·大内，彼得·德鲁克；(D)彼得·德鲁克，卡尔·马克思，彼得·德鲁克；(E)西奥多·舒尔茨，卡尔·马克思，彼得·德鲁克。你选择的答案：D[正确]正确答案：D解答参考：2.以下属于HRM具体内容的是（）。[不选全或者选错，不算完成](A)HRP(B)劳资谈判(C)HRA(D)制定工作说明书(E)营业推广你选择的答案：[前面作业中已经做正确][正确]正确答案：ABCD解答参考：3.目标管理最突出的特点就是强调（）。[不选全或者选错，不算完成](A)计划与执行相分离(B)过程管理与全面控制(C)成果管理与自我控制(D)自我考评与全面控制(E)过程管理与自我控制你选择的答案：[前面作业中已经做正确][正确]正确答案：C解答参考：4.下列属于激励因素的有（）。[不选全或者选错，不算完成](A)工作的挑战性(B)竞争的鞭策(C)恐惧(D)金钱(E)地位你选择的答案：[前面作业中已经做正确][正确]正确答案：ABCDE解答参考：5.下列属于激励机制的是行为（）。[不选全或者选错，不算完成](A)导向制度(B)归化制度(C)时空制度(D)表现制度(E)幅度制度你选择的答案：[前面作业中已经做正确][正确]正确答案：ABCE解答参考：6.个性的构成因素有（）。[不选全或者选错，不算完成](A)气质(B)工作态度(C)能力(D)性格(E)工作角色你选择的答案：[前面作业中已经做正确][正确]正确答案：ACD解答参考：7.下列属于保健因素的有（）。[不选全或者选错，不算完成](A)职位晋升(B)工作的挑战性(C)工资(D)人际关系(E)技术管理你选择的答案：[前面作业中已经做正确][正确]正确答案：CDE解答参考：8.在公平理论公式O/I中，属于I的要素有（）。[不选全或者选错，不算完成](A)工资(B)技能(C)生产数量(D)地位(E)生产绩效你选择的答案：[前面作业中已经做正确][正确]正确答案：BCDE解答参考：9.下列沟通方式中，哪一种方式最有利于分权？（）。[不选全或者选错，不算完成](A)链式(B)全渠道式(C)轮式(D)环式(E)“Y”式你选择的答案：[前面作业中已经做正确][正确]正确答案：B解答参考：10.管理方格图中，“1-9”型、“5-5”型、“9-9”型分别是（）。[不选全或者选错，不算完成](A)协作管理(B)俱乐部式管理(C)贫乏管理(D)组织人管理(E)权威-服从管理你选择的答案：[前面作业中已经做正确][正确]正确答案：ABD解答参考：二、判断题(判断正误，共10道小题)11.马克思主义认为：人力资源是所有资源中最宝贵的资源，人是生产力诸要素中最积极、最活跃的因素。你选择的答案：[前面作业中已经做正确][正确]正确答案：说法正确解答参考：12.彼德·德鲁克说：“人是我们最大的资产”。你选择的答案：[前面作业中已经做正确][正确]正确答案：说法正确解答参考：13.选人时应考虑最优秀的人，即“最优原则”高于“最适原则”。你选择的答案：[前面作业中已经做正确][正确]正确答案：说法错误解答参考：14.日本企业的终身职业制大大增强个人对公司的忠诚度。你选择的答案：[前面作业中已经做正确][正确]正确答案：说法正确解答参考：15.招聘面试的有效性将取决于面试的方式和负责面试者的能力。你选择的答案：[前面作业中已经做正确][正确]正确答案：说法正确解答参考：16.ERG理论包括三方面的需要：权力的需要、归属的需要、成功的需要。你选择的答案：[前面作业中已经做正确][正确]正确答案：说法错误解答参考：17.马克思强调，“金钱不能购买责任感”。你选择的答案：[前面作业中已经做正确][正确]正确答案：说法错误解答参考：18.菲德勒认为，LPC高的领导者很注重人际关系，而LPC低的领导者很重视任务绩效。你选择的答案：[前面作业中已经做正确][正确]正确答案：说法正确解答参考：19.领导理论有3种：特性理论、行为理论、情景理论。你选择的答案：[前面作业中已经做正确][正确]正确答案：说法正确解答参考：20.根据期望理论的论述，如果E-P期望（努力-绩效期望）低，P-O期望（绩效-报酬期望）高，效价V高，那么作为结果的激励动力M就会低。你选择的答案：[前面作业中已经做正确][正确]正确答案：说法正确解答参考：（注意：若有主观题目，请按照题目，离线完成，完成后纸质上交学习中心，记录成绩。在线只需提交客观题答案。)三、主观题(共8道小题)21.名词解释----人力资源管理参考答案：HRM.[1]认为人是一种资源；故具有资源的属性（可开发性、短缺性、保护性、有限性）。[2]强调人不仅是一种资源，而且是第一资源，比物力、财力资源都要重要的多；人力资源是一个企业全体雇员所具备的现实和潜在的生产能力，从而要求企业管理阶层不仅注重现有人员现有能力的管理，而且重视潜在的人员与潜在能力的开发与管理，是一种动态管理；充分体现“以人为本”的经营理念。22.人力资本参考答案：人力资本指通过正规教育、实践学习及成长时所获得的旨在改善人的素质和技能的各种投资而形成的资本。23.人力资本投资参考答案：人力资本投资，指人才的全部培养费用，从出生到就业以及以后的旨在提高人力资本存量的所有投资。24.激励（人力资本层面）参考答案：从人力资本层面来说，“激励（包括负激励）的内容就是把人力资本开发利用的市值信号（现实的或预期的），传导给有关的个人，由他决策在何种范围内，以多大的强度来利用其人力资本的存量，进而决定其人力资本投资的未来方向和强度。”25.非正式群体参考答案：指没有正式规定的自发形成的群体。其成员之间的相互关系带有明显的情绪色彩，以个人之间的好感、喜爱、展望为基础。26.HRM与PM的联系与区别。参考答案：1、HRM是在PM的基础上发展起来的。2、二者的区别。[1]HRM把部门经理的作用与公司战略相结合；PM往往比较狭隘，只是努力影响部门经理。[2]HRM奉行以人为中心，实行主动开发性的有预见性的管理；PM是被动反应性的官僚控制式、救火式管理。[3]HRM把重点和80%的尽力放在人才管理、使用、发挥潜能和人才发展上，把20%的精力用于选拔和吸引人才上，PM刚好相反。27.简述绩效评估的误差分析。参考答案：（１）晕轮效应：[心理学家桑代克提出]以偏概全，只看一点，不及其余。（２）近因误差：对近期绩效评价权重过高，对远期记忆模糊。（3）感情效应：私人感情，个人偏好。（4）暗示效应：评估人在权威人士或领导的富有暗示性讲话后会改变自己看法。（5）偏见：隔行如隔山（基础研究与开发研究人员之前的理解，管理与工程技术人员之间的理解。）（6）传统观念：论资排辈、私人关系、嫉能妒才。28.简述激励措施有哪几种？你还能想到哪些措施？参考答案：目标激励、领导激励、榜样激励、情感激励、参与激励、晋升激励、奖罚激励、物质、金钱、期权激励、公平激励、环境激励本次作业是本门课程本学期的第2次作业，注释如下：按照考试时间完成。（注意：若有主观题目，请按照题目，离线完成，完成后纸质上交学习中心，记录成绩。在线只需提交客观题答案。)一、主观题(共21道小题)1.HRM主要工作涉及到四方面内容，即______、_______、_______、_________。参考答案：选人、育人、用人、留人2.HRM中，选人时应考虑最合适的人，即__________原则高于最优原则。参考答案：最适3.X、Y、Z理论分别是_____________、_____________、_____________提出的。参考答案：道格拉斯·麦格雷戈、道格拉斯·麦格雷戈、威廉·大内4.市场里的企业是一个_____________与_________________的特别合约。参考答案：人力资本、非人力资本5.企业里的人力资本应包括________、____________、____________。此外，__________也应是人力资本概念的一部分，那些造成非均衡的事件也构成了对这种能力的需求。参考答案：企业家的人力资本、经理的人力资本、普通雇员的人力资本、配置能力6.美国经济学家__________________是对人力资本研究最具划时代的经济学家。参考答案：西奥多·舒尔茨7.根据劳动态度的不同，人们的劳动类型有_________、________、_______三种。参考答案：被动劳动、主动劳动、创造劳动8.根据动机与激励理论，人的行为是由动机支配的；在朝向一定目标的前提下，能力、积极性、工作成绩三者之间关系可以这样描述______________________________________________________。参考答案：工作成绩=能力×积极性9.权力的需要、归属的需要、成功的需要是______________理论的核心内容。参考答案：成就动机10.期望理论可以用公式表示为：_____________________________________。参考答案：激发力量=效价×期望（M=V×E）11.激励机制参考答案：激励机制指组织系统中，激励主体通过激励因素与激励客体之间相互作用的方式。12.人力资源开发参考答案：就是把人视为一种稀缺资源，以人为中心，强调人与事的统一发展，特别注重人的潜能的开发。13.人事管理参考答案：视人为成本，以事为中心，注重现有人员的管理，主要是人员的招收、任用、调配、和奖惩的静态管理。14.质量圈参考答案：日本将戴明环（EdwardsDeming）：PDCA(Plan—Do—Check—Action)的管理思想与日本的实际结合，把质量控制的责任交给车间，就这样形成了质量圈。15.气质参考答案：气质是指人们的行为的动力特点，体现人们心理过程的速度、强度、稳定性、指向性等特征，例如人反应是灵活还是稳定，情感是强烈还是沉稳的等等。16.能力参考答案：能力，是指人们行为的效率特点，分为实际能力和潜在能力；前者是与某种知识和技艺相结合的能力，是实际生活中表现出来的能力。后者是掌握某种知识和技能的可能性大小，是实际能力赖以形成的个体基础。17.性格参考答案：性格，指人们行为的方式特点，是人们对待现实的习惯性态度。18.个性参考答案：个性也称为人格，也就是个体特殊性，主要是指个体的意识倾向性；是人们心理和品质的稳定特征，由气质、能力、性格等方面因素构成。19.简述需要五层次理论与ERG理论的异同。参考答案：1、同[1]、生存需要（Existenceneeds），与马斯洛的生理与安全需要相同。[2]、关系需要（Relationsneeds），与马斯洛的安全、社交、尊重的需要相同。[3]、成长需要（Growthneeds），与马斯洛的尊重及自我实现的需要相近。2、异[1]、需要层次理论以“满足——前进途径”（Satisfaction-Progressionapproach）为基础，但ERG理论除此之外，还有“挫折——退缩”（Frustrationregression），退而求其次；[2]、ERG理论表明，在某一时间可有一个以上需要发生，这与需要层次理论的从低到高级的严格次序不同。20.QWL的主要内容有哪些？参考答案：A、改善与雇员交往的渠道与质量；B、科学合理的进行群体设计；C、有效的进行职业管理，为雇员的前途着想；D、适当的进行组织机构的调整；E、优化企业内部的心理气氛；F、优化工作环境。21.现代企业重视QWL的作用有哪些？