第16讲-LRP-ECR与QR-VMI1

1第16讲LRPECR与QRVMI8.3物流资源计划（LRP）8.4ECR与QR8.5供应商管理库存（VMI）2物流资源计划定义•物流资源计划以物流为基本手段，打破生产与流通界限，集成制造资源计划、能力资源计划、分销需求计划以及功能计划而形成的物资资源优化配置方法。•物流资源计划的实质是把物料需求计划（Materialrequirementsplanning,简称MRP）和配送需求计划（Distributionrequirementsplanning,简称DRP）结合起来应用，在生产厂系统内部实行MRP，在生产厂外部实行DRP，它最显著的特点是在计划时考虑了物流的因素，把物流作为联系二者的纽带。因此它是一种联系产、供、销，既适时适量保障相互之间物资供应又使总费用最省的物流资源计划方法。3LRP的设计思想•MRP是在生产领域中进行物流资源配置的技术，它能够实现加工装配过程中各种零部件和原材料按时按量的需求计划和装配到位，但它不适用于流通领域而DRP是在流通领域中配置物资资源的技术，它能够实现流通领域中物资资源按时间、按数量的需求计划和需求到位，但它不适用于生产领域。如果一个企业又搞生产，又搞流通，则这个企业应当怎么样进行物资资源配置呢？为此，提出一种新的计划方法——LRP方法。•LRP称为物流资源计划，是一种运用物流手段进行物资资源配置的技术。它是在MRP和DRP的基础上形成和发展起来的，是MRP和DRP的集成应用。•设计LRP的基本动机，是想既适用于生产领域，又适用于流通领域，以利于既搞生产又搞流通的企业来制定物流资源计划。它的基本思想是面向大市场，以物流为基本手段，打破生产和流通的界限，为企业生产和社会流通的物资需求进行经济有效的物资资源配置。4LRP的设计思想•它包含以下几个基本点：•a.站在市场的高度，从社会大市场和企业内部经济有效地组织资源；•b.打破生产和流通的界限以降低物资资源配置成本；•c.以物流为基本手段，跨越生产和流通来组织和配置物资资源；•d.打破地区、部门、所有制等多种多样的界限，灵活运用各种手段来组织企业经营活动。5LRP的原理•LRP实际上是把MRP和DRP结合起来应用,在生产厂系统内部实行MRP,在生产厂外部实行DRP,而将物流作为联系二者的纽带.物流之所以能成为联系纽带,是因为二者虽然在原理上有许多不同之处,但在物流上有共同之处,即它们都包含物资时间、空间位置的转移.LRP的处理逻辑原理图如图1所示：67•由图1可以看出,它输入社会需求主文件、产品结构文件、生产能力文件、物流能力文件、生产成本文件和供应商货源文件等,形成产品投产计划、生产能力需求计划、送货计划和订货进货计划、运输计划、物流能力需求计划等,并进行成本核算.而社会需求主文件(即社会订货)总是先由DRP从库存中予以供应,仓库中不够的再向MRP订货进货.与一般MRP不同之处在于,这里的MRP的输入是DRP生成的订货进货计划P(t)的一部分,即向生产部门的订货,其输出除了一般MRP生成的产品投产计划T(t)之外,还加上了向DRP输入的外购计划D3(t).MRP根据DRP的生产订货进货计划进行MRP处理,制定生产任务单、产生加工任务单交生产部门加工,外购件又加入DRP系统的需求文件,进入DRP处理.DRP仍然先从仓库供应,仓库不够的由订货进货计划到资源市场去采购进货。8LRP的应用9•LRP的实际原型可以用图2表示.这基本上是一个企业集团的模式.它包含有多个生产厂和多个流通中心,整个企业处在市场之中,由资源市场取得资源投入企业生产过程,获得生产产品或服务去满足需求市场或流通中心的需要.企业也可以从资源市场获取资源进入流通中心去满足需求市场的需要.LRP在其中的作用就是站在大市场的高度,打破生产和流通的界限,对整个企业的生产和流通进行资源配置,对社会需求进行资源配置。10•这种LRP应用特点在于它是一种包含企业生产、供应和销售的、完全而又精细的计划.它有产品投产计划、生产过程的物料需求计划、采购供应计划、车辆运输计划、库存计划、用户送货计划、物流能力计划(运输能力、仓储能力等)等.可以说涵盖了企业日常业务的各个方面.它们以复杂的关系相互间紧密联接,全盘规划指挥着整个企业的工作有条不紊地进行.这些计划通过计算机运行一次就产生出来,代替了整个企业各个部门许许多多计划人员繁重复杂的计划工作.不但大大节约了劳动力,而且提高了工作质量。11•LRP最显著的特点是在计划时考虑了物流的因素.即它不但考虑了物资的搬运、进货、送货的数量和时间,还考虑了物流路线、运输方案的优化,使得物资运动不但能及时到位,而且总是费用最省.其原因就是计算机在做计划时,同时运行了相应的物流优化模型,从而得出的计划都是使物流费用最省的计。LRP适用于所有需要兼产、供、销于一身的企业,大的可以是企业集团,小的可以到一般的大中型企业和商店.在这样的企业中,它可以代替整个企业的计划部的工作。128.4ECR与QR•ECR概述•20世纪90年代初，日本食品加工和日用品加工开始模仿美国服装业的“快速反应”，并形成自己的体系，称为“有效消费者反应”（EfficientConsumerResponse）。ECR(EfficientConsumerResponce)系统，是指为了给消费者提供更高利益，以提高商品供应效率为目标，广泛应用信息技术和沟通工具，在生产厂商、批发商、零售商相互协作的基础上而形成的一种新型流通体制。由于ECR系统是通过生产厂商、批发商、零售商的联盟来提高商品供应效率，因而又可以称为连锁供应系统。13•ECR（EfficientConsumerResponse）是一种观念，不是一种新技术。它重新检讨上、中、下游企业间生产、物流、销售的流程，其主要目的在于消除整个供应链（SupplyChain）运作流程中没有为消费者加值的成本，将供给推动的“push”（推）式系统，转变成更有效率的需求拉动的“pull”（拉）式系统，并将这些效率化的成果回馈给消费者，期望能以更快、更好、更经济的方式把商品送到消费者的手中，满足消费者的需求。因此ECR的实施重点包括需求面的品类管理改善、供给面的物流配送方式改进等。•目前，ECR的推广对象主要以快速移转消费产品（FMCG）以及食品杂货（grocery）为主，而其实施重点包括需求面的品类管理改善、供给面的物流配送方式的改进等，未来，我们期望ECR概念能够推广到其它产业体系。14ECR系统的定义•ECR欧洲执行董事会的定义是：“ECR是一种通过制造商、批发商和零售商各自经济活动的整合，以最低的成本，最快、最好地实现消费者需求的流通模式。”ECR强调供应商和零售商的合作，尤其在企业间竞争加剧和需求多样化发展的今天，产销之间迫切需要建立相互信赖、相互促进的协作关系，通过现代化的信息和手段，协调彼此的生产、经营和物流管理活动，进而在最短的时间内应对客户需求变化。15ECR系统产生的背景•ECR系统的提出与近年来美国食品行业的危机有直接关系，并最早在食品行业中应用的。近年来，由于食品种类和品种日益增多，食品生产和流通企业适应顾客需求越来越困难，传统的商品供应体制很难适应现代流通市场的需求，销售额日益减少。消费者很少再像以前那样去反复购买同一种食品，原有的营销方法也不适用了。消费者对商品价格、品质的日益敏感，然而商品的供应方式却并未改变，与消费者的需求相离越来越远。零售商在与进货商打交道时煞费心计，仍不能改变销售利润率下降的趋势。在这种背景下，食品业开始探索新的运作方法。1992年初，美国食品营销协作(FMI)成立了一个特别工作组，研究商品供应的新体制，具体作业分析由KSA公司执行。该公司对食品行业展开调查，提出物流、品种、促销和新商品的引入等四大需要改革的领域。KSA公司针对四大领域的改革措施和信息技术提出了一种综合运作系统，这就是ECR系统。该系统在1993年召开的FMI大会上公开发表。16ECR系统的特点•1.ECR系统重视采用新的技术、新方法。•首先，ECR系统采用了先进的信息技术，在生产企业与流通企业之间开发了一种利用计算机技术的自动订货系统(CAO)。CAO系统通常与电子收款系统(POS)结合使用，利用POS系统提供的商品销售信息把有关订货要求自动传向配送中心，由该中心自动发货，这样就可能使零售企业的库存降至为零状态，并减少了从订货至交货的周期，提高了商品鲜度，减少了商品破损率。还可使生产商以最快捷的方式得到自己的商品在市场是否适销对路的信息。17•其次，ECR系统还采用了两种新的管理技术和方法，即种类管理和空间管理。种类管理的基本思想是不从特定品种的商品出发，而是从某一种类的总体上考虑收益率最大化。就软饮料而言，不考虑其品牌，而是从软饮料这一大类上考虑库存，柜台面积等要素，按照投资收益率最大比原则去安排品种结构。其中有些品种能赢得购买力，另些品种能保证商品收益，通过相互组合既满足了顾客需要，又提高了店铺的经营效益。空间管理指促使商品布局，柜台设置最优化。过去许多零售商也注意此类问题，不同点在于ECR系统的空间管理是与种类管理相结合的，通过两者的结合实现单位销售面积的销售额和毛利额的提高。因而可以取得更大的效果。18•2.ECR系统建立了稳定的伙伴关系在传统的商品供应体制上，生产者、批发商、零售商联系不紧密或相互间较为紧密，发生的每一次定货都有很大的随机性，这就造成生产与销售之间商品流动的极不稳定性，增加了商品的供应成本。而ECR系统恰恰克服了这些缺点，在生产者、批发商、零售商之间建立了一个连续的、闭合式的供应体系。改变了相互敌视的心理，使他们结成了相对稳定的伙伴关系，克服了商业交易中的勾心斗角，实现了共存共荣，是一种新型的产销同盟和产销合作形式。19•3.ECR系统实现了非文书化,ECR系统充分利用了信息处理技术，使产购销各环节的信息传递实现了非文书化。无论是企业内部的传票处理，还是企业之间的订货单、价格变更、出产通知等文书都通过计算机间的数字交换(EOI)进行自动处理。由于利用了电子数据交换、生产企业在出产的同时，就可以把出产的内容电传给进货方，作为进货方的零售企业只要在货物运到后扫描集运架或商品上的电码就可以完成入库验收等处理工作。由于全面采用了电子数据交换，可以根据出产明细自动地处理入库，从而使处理时间近似为0，这对于迅速补充商品，提高预测精度，大幅度降低成本起了很大作用。20ECR系统实施过程中应注意的问题•ECR系统自提出以来，在美国得到较为广泛的采用。欧洲、日本等许多国家也纷纷引用该系统的技术，来改变本国陈旧的商品供应系统，并已出现了许多成功事例。因此利用ECR系统使流通过程合理化是今后不容回避的课题。但在实施过程中应注意以下问题。21•1.高层决策者的作用至关重要•ECR系统是改善企业经营管理工作的大工程，系统涉及产、供、销多个企业部门，任何部门出现错误都会对整个系统的启动产生很大影响。因此，各部门的高层决策者的热情和决心对于推动这项工作非常重要，其积极支持和倡导有利于明确目标，提高业务改革速度，排除浪费，增强ECR系统的应用质量。22•2.正确地把握顾客的价值和需求。•ECR系统自始至终把增加消费者的利益和满足消费者的需求为根本宗旨，所有的业务改善和效率提高都是围绕这一宗旨展开的。只有正确地把握顾客价值和需求，才能制定出ECR系统的工作目标，增强对顾客的适应能力。正确判断消费者的利益追求，把消费者的利益放在何种位置是开展ECR工作的第一步。当前超市消费趋向于商品品质、鲜度、营养、包装、价格等方面，在品种结构上，顾客大多带有一次购妥的愿望。掌握了这些信息，ECR系统才能真正发挥他的优越性。23•3.制定明确的目标和标准。•作为一项系统改善工作，ECR要有明确的目标和工作标准。通过这些目标和标准，可以对照成果进行正确的评价。同时，有了目标和标准，员工才能明确需要完成的任务和达成的尺度。•4.积极改革组织机构。•ECR系统的有效开展必须获得相应的组织和机构保障。ECR系统的基本思想是从流通过程和业务活动中寻求改革方案，因而传