物业综合智慧管理平台

智慧综合管理平台地产商、物业公司、业主目录01智慧综合管理平台定义及价值02智慧综合管理平台解决什么01智慧综合管理平台定义及价值行业背景房地产行业进入“白银时代”物业管理行业向“综合生活服务升级”“彩生活”上市之后，物业管理行业掀起了规模化发展、进行业务模式创新和技术创新，进行资本运作的浪潮社区O2O、智慧社区等新的业务模式层出不穷，但新的业务模式的发展遇到“天花板”房地产行业的互联网+智慧综合管理平台定义智慧综合管理平台1、实现集中式、扁平式、精细化的管理模式，减少管理层级，降低运营成本2、通过智能化技术提高物业工作效率，帮助降低人力成本、物料成本等3、创造了物业、业主互动交流的平台，使物业能及时为业主提供所需服务4、帮助社区商家实现线上线下O2O销售模式，从而创造地产、物业、商家、业主共赢的结果智慧综合管理平台规划第三方硬件商第三方平台商第三方增值服务物业行业服务平台需求物业公司易通支付云平台易通支付通过云平台接入第三方资源形成自有物业行业服务平台整合接入解决方案智慧终端硬件厂商保险公司消费金融银联机构智能停车教育机构新零售….自助缴费智能门禁消费金融贷社区教育代收快递社区娱乐….….整体技术框架智慧综合管理平台总体框架易通支付云平台智慧综合管理平台资源激活降本增效资源增值创收益认筹售房应用场景场景需求用户：账户：资金：资金归集服务：精准锁客、引流用户预检二类账户支付便捷增值服务用户：账户：资产：资产评估营销：权益、折扣、金融贷款身份证识别卡信息、征信账户信息、征信、锁客身份证识别卡信息、征信账户信息、征信用户预检二类账户资产评估增值服务房产商物业服务方案对外输出增值服务自身管理应用场景物业通社区通社区网移动APP服务方案场景需求智慧停车移动商城投诉建议社区医疗社会养老社区商业社区保险…效果移动办公报修投诉物业服务设备维保业务审批…装修巡检电子商务税票代缴代开相应税票人事考勤社区资讯线上缴费社区门禁…智慧综合管理平台作用和特点作用1、帮助房产商、物业进一步提升对业主2、便捷小区业主生活，提供丰丰富的3、帮助物业公司增加经济收入特点基于移动互联网，依托于支付，使用便捷，利于普及周边商业服务，解决方案定制销售，前景广阔生活方式的服务质量构建智慧综合管理平台体现价值1、快速获知公告：如购房者精准人群，停水停电通知，向业主发送吻戏提醒，节日祝福2、业主参与感：拍照报修、投诉建议、表扬3、增值服务：智能停车、家政服务、快递代收发、房屋租赁、装修等服务服务价值社交价值商业价值1、便捷的衣食住行等商业服务：如：订餐、生鲜配送、预约等，并通过线上线下活动及垂直应用不断吸引和提高用户粘性1、小区新鲜事2、业余兴趣活动组织，如钓鱼兴趣、羽毛球组3、增进业主间交流通过社区论坛，活动组织、家教、拼车、二手市场等智慧综合管理平台服务价值社区消息发布精准推送到每一位业主CommunityNews物业在线推送社区消息、停水停电、电梯维修等通知。平台立即推送通知到业主手机APP，快速高效、绿色环保；物业帮助政府发布台风天气预报、防火防盗、人口普查等通知；物业帮助市政发布供水供热、道路维修等通知；体现物业每天为业主服务，贴近业主Expresstrust快递托管只要快递员将你的快递送到小区后，可直接交到物业服务平台，将有专人为业主来管理，并及时通过智慧社区平台通知业主来收取快递。从小区到家门，让包裹走好这“最后1公里”优势：1、提高快递公司工作效率，降低成本；2、业主收到快递通知，不用担心物品的安全；3、体现物业为业主服务，让物业、业主关系更融洽；2、通知物业5、评价报修、投诉4、反馈处理结果1、发布报修、投诉3、物业跟踪处理物业智慧综合管理平台Repair&Complaint报修投诉创建报修投诉•家庭报修：用电设备、灯泡损坏、漏水漏电等；•社区报修：社区道路、路灯、电梯、设备损坏等；•服务投诉：社区清洁、保安失职、收费混乱等；•报修投诉平台，方便物业记录问题、跟踪反馈，提高服务质量。房屋租赁HousetenancyConvenientinquiry常用电话报警电话、消费维权、银行客服、家电维修电话等智慧综合管理平台服务价值智慧综合管理平台服务价值将周边教育机构整合到管理平台上，教育机构在线发布教育资源，书画班、钢琴版、英语班、少儿舞蹈班…居民通过APPA在线查找周边教育资源，查看报名优惠，学员反馈，在线预订；居民不再为找社区周边教育学校发愁，解决居民实际问题；远程教育，教育机构作为物业的资源，在线发布教育资源，用户通过APP进入远程教育入口，随时接入教育资源将周边家政公司整合到管理平台中，家政公司在线发布家政服务范围、收费标准、服务时间等；居民通过平台APP预约保姆、护理、清洁、装修、洗衣等社区服务；物业公司通过平台查看家政服务的用户反馈，在众多家政资源中寻找优质服务公司；家政服务社区教育智慧综合管理平台商业价值业主+商家手机+终端社区资源商家创收+物业获益购物家政点餐智慧综合管理平台社区服务平台将线下商家与移动互联网结合在一起，让移动互联网成为线下交易的前台。这样线下服务，就可以用线上来揽客。消费者在线上筛选商品和服务，并在线订购或预约，然后到线下商店享受服务。智慧综合管理平台社交价值与朋友聊天邻里群聊家人物业邻居活动群集体活动文字、语音基于互联网在平台中建立社区邻里的社交APP…活动群话题讨论朋友社区二手交易、一起出游、亲子.教育、家居装修、房屋租赁、美食达人、小区话题、集体活动体现社区温暖，找到归属的味道！智慧综合管理平台社交价值融入社区亲密互动情感营销攻心为上“活力”赞助趣味科普亲子厨艺吃货大赛智慧综合管理平台能做什么1、对于地产商品牌提升：助推地产上品牌提升，提高销售业绩；物业并购：促进战略转变，加快物业并购二次置业：促进业主二次置业，以老带新资源变现：精准锁客，提高用户粘性2、对于物业公司服务升级：业主满意，物业费收取率提高成本减少：人力、印刷、短信高效规范：信息化手段助推物业效率提升机规范额外创收：物业增值服务（家政、维修等）电商分成：周边商家进驻，业主实惠，得到利润回报流量变现：广告收入、场地活动等3、对于商家销售增长：更接地气，提升销售量打破局限：不受时间、空间及地理位置限制降低费用：精准人群覆盖，营销成本降低用户优质：社区特性，能长期获取优质用户增值服务：大数据分析，优化商家销售策略4、对于业主便捷：物业通知、查询缴费、周边资讯、社区黄页快捷：家政、保修、缴费、智慧停车、快递代收发、订餐等实惠：周边商家促销打折优惠增值：社区养老、社区教育、社区旅游、社区医疗等02智慧综合管理平台解决什么房产商认筹及售房痛点2016年10月10日“住房城乡建设部出的新监管政策：预售证未取得，限制任何名目收取客户资金银行开卡模式已不能够满足开发商锁客需求同一银行只能有一张主卡无法多次办理人工/时间无法配合开发商客户私下解冻开发商无感知客户现场无法办理痛点方案通过开设银行二类账户，解决开发商“锁客”的难题，不离帐、强背书、速度快开发商：合规锁定客户，提前对用户预检，增加公信力，增加相应权益，精准管理客户银行：快速推行电子二类账户，获取高净值客户，增加储蓄金购房者：资金安全，办理快捷，即时掌握自己电子账户资金动向，同时购房享受购房营销权益认筹及售房款的收缴与退款两种方式支持认筹款的收缴和退款：1、如果没有售房许可时，可以提供开设二类账户服务方式解决用户认筹款的收缴与退款；2、有售房许可的前提下，客户接受营销认筹，我们模式为刷卡消费，T+1结算给房地产商；如果客户需要退款，支付公司按原路退回给刷卡人，售房业务开展过程中如刷卡人代购房人进行刷卡，可通过代付原路退回。相关金额需恒大补回或次日结算款扣除，如超出次日结算款，房地产商补回后再由易通支付进行退款。支付收款持卡人刷卡易通支付房产商资金账户房产商资金账户拉卡拉持卡人账户收缴退款T+1结算退款代付贷款保险购房贷、装修贷、车位贷…售房叠加增值服务实名认证、考拉征信易损险、装修延误险、损坏险…物业公司痛点安全、维修、保洁等需求增多，物业成本不断上涨物业费收缴难，提价更难业主对服务诉求数量多、要求的时效性高物业与邻里自发性交流少，社区和谐度低物业增值服务较少，不能覆盖到居民基本生活信息仅靠收取物业费，提供公共环境维护不足以满足当前物业发展需求123456对内解决方案基于物业公司面临及业务诉求量的增加，搭建社区服务平台及APP，创造了物业、业主互动交流的平台，使物业能及时为业主提供所需服务，同时也帮助社区商家实现线上线下O2O销售模式，从而创造地产、物业、商家、业主共赢智慧停车装修押金代收代缴生活缴费社区保险社区资讯KTV计费移动办公装修贷款康乐系统代收快递设备维保报修投诉移动商城社区养老物业公司自身管理移动办公：随时随地享受办公乐趣客户服务：高效处理服务派工、设备维保等工作人事考勤：管理员工的休假、加班、调休、出差和外勤社区资讯：向业主和客户推送物业公告、温馨提示、社区活动等消息物业服务：随时通过手机APP提交服务申请、投诉建议（在线维修、物品放行等）生活缴费：随时查询物业费、水电费和停车费余额，并通过收集完成缴费手机购物：提供购物服务及手机支付，打造客户触手可及的移动购物平台社区资讯：向业主和客户推送物业公告、温馨提示、社区活动等消息网上缴费：随时查询物业费、水电费和停车费余额，并通过收集完成缴费物业服务：随时通过手机APP提交服务申请、投诉建议（在线维修、物品放行等）网上超市：提供购物服务及手机支付，打造客户触手可及的移动购物平台物业通全员协作移动办公社区通面向业主和客户的移动服务平台社区网面向业主和客户的网上服务平台对外输出-智慧停车集中管理，消除管理漏洞，提高经营效益14523全闭环、全自动、互联网化服务通过移动支付、访客管理等移动应用功能，培育互联网业务的客户资源多种缴费方式应用管理，360°无死角随时缴费出入口无人值守（或采取最低人员配置）节省人力成本出口支付-C扫B方案车辆到达岗亭可使用扫码支付功能1234扫描二维码后进入微信公众号，输入车牌后可以获取支付金额车主支付完成后，易通支付通知相关平台，告知支付结果闸机开门，车主驶出通过支付宝、微信、扫描岗亭二维码进行付款提前支付通过停车场内物料布置，引导用户提前扫码支付停车费，获得15分钟免费出场时间，到达出口自动抬杆，快速离场支持：支付宝、微信该支付方式可解决70%以上的支付需求，提高出场效率，减少拥堵，平均每辆车出场时间2秒钟常租户自助充值010203用户关注易通支付公众号支持易通支付钱包，支付宝，微信等多渠道支付方式用户驶入驶出停车场无需按次缴费，系统自动判定通行对外输出-智慧停车充电方案第1步进入停车场第3步月租、季租、年租直接充电临时缴费充电第4步离场通过公众号支付APP缴费支付车牌识别，快速出场异常处理出场手机支付扫码（污损、无牌车等）车辆识别，快速进场车辆充电指定充电桩(月租、季租、年租）临时充电桩第2步找到充电桩自身优势车牌修改、远程对讲、远程放行、异常处理、经营情况分析及建议等提供量身定制的最佳执行方案，现场引导宣传，且提供金牌服务云控中心量身定制免费升级免费提供无人值守升级方案停车管家停车管家驻场，实施前期指导，本地管理人员培训智能支付提供多种支付渠道，开通电子支付通道，实现无人收费快速通行提供错峰停车、预约车位、VIP车位管理等增值服务，提高车场收入，提升用户体验增值服务对外输出-整合周边资源小区住户智慧管理平台商家广告推送社会商家/服务咨询订货/订餐/预定服务上门服务盘活业主资源的关键，通过服务外延与创新创造新的盈利空间整合商业、服务、医疗等资源，实现本地生活服务的互联网化，全面满足业主核心需求，打造社区便捷生活让居住区业主享受O2O线上线下电商的生活便利体验，并通过资源整合帮助物业增加经济收益足不出户，享社区商业资源线上在线物业服务，提高物管运营效率与住户满意度。物业商圈O2O商家服务线上购物/到店消费类商家上门服务类线下物业管理，政