XGGF组织管控诊断报告

月保密文件，版权所有2019/9/2第2页重要说明感谢XGGF全体领导、员工对项目组的大力支持与配合咨询项目一阶段成果包括：《XGGF组织管控诊断报告》、《XGGF组织管控和营销战略项目调查问卷分析报告》两个报告，报告是在正略钧策项目组与XGGF项目组双方共同努力下完成的咨询成果本报告系一阶段报告，所有结论非最终结论本报告旨在对XGGF的组织管控进行分析，提高管理水平谋求未来更大发展，不针对任何部门和个人保密文件，版权所有2019/9/2第3页目录XGGF组织管控诊断工作回顾XGGF组织管控诊断XGGF组织管控诊断结论综述及初步建议下一阶段工作安排保密文件，版权所有2019/9/2第4页项目目标-建立和健全匹配于XGGF战略的组织结构以及组织结构的运行规则，促进企业的战略实施组织与管理评估管控模式设计与总部职能定位组织设计建立和健全匹配于XGGF战略的组织结构以及组织结构的运行规则，促进企业的战略实施事业部机制设计核心制度流程保密文件，版权所有2019/9/2第5页在XGGF领导和各级员工大力支持和协助下，项目组已按计划完成了项目第一阶段工作工作任务一阶段二阶段注：项目组在厦工股份领导和各级员工支持和协助下，按期完成厦工组织管控诊断工作1：组织管控诊断阶段1.1：组织管控访谈调研1.2：组织管控问卷调查2：组织管控方案设计阶段2.1：组织管控模式设计2.2：组织结构设计2.3：关键制度与流程设计1.3：组织管控诊断保密文件，版权所有2019/9/2第6页在第一阶段期间，项目组通过资料收集、内部访谈、问卷调研、制度和流程评估等多种方法和手段了解XGGF组织管控现状资料收集从内部重点收集目前XGGF各种重要资料从外部重点收集企业组织管控文件和资料组织管控诊断工作方法内部访谈包括股份公司到下属各成员企业部门领导、基层员工及相关部门领导，从多角度、多方面深入了解XGGF组织管控现状问卷调研发放问卷调查表，就XGGF的组织管控工作、员工状况和未来发展意见进行摸底制度流程评估收集和整理XGGF主要制度、流程并进行评估，了解企业管控实际效果和状况保密文件，版权所有2019/9/2第7页正略钧策项目组首先收集和查阅了大量相关文件和资料，为全面准确地把握组织管控现状和管理问题奠定了基础厦工股份公司资料份数公司年报15流程4程序文件22质量手册4制度整理汇编1年度工作计划和总结15岗位文件142绩效考核制度5薪酬管理制度2宣传资料6组织结构图4分公司文件10合计230保密文件，版权所有2019/9/2第8页正略钧策项目组对XGGF领导、职能部门、分厂等各层级人员进行了访谈，访谈量为54人次，加深了项目组对XGGF组织管控现状更为全面的了解职务人数企业高管10中层管理人员17分子公司3其他人员24总计54保密文件，版权所有2019/9/2第9页正略钧策项目组通过调研问卷，了解XGGF组织管控所面临的现状，确定了组织管控和市场营销的主要问题一、个人综合信息（合计5题）二、公司发展战略（合计5题）三、公司组织管控（合计15题）组织架构职能权限制度流程294四、公司营销管理（合计15题）产品规划品牌管理售后服务营销管理制度流程52143五、综合建议（合计1题）保密文件，版权所有2019/9/2第10页调查问卷发放范围包括管理部门、业务单元、技术部门以及营销、国贸、租赁公司，共收回有效问卷43份，其中被调查员工中76%以上在XGGF工作五年以上，确保了问卷结论的可靠性技术部门2%营销、国贸、租赁公司24%管理部门55%业务单元19%问卷调查人员部门分布10%76%7%7%0%20%40%60%80%100%问卷调查人员工作时间分布5年以上3年－5年（含）1年－3年（含）1年（含）以内数据来源：XGGF组织管控与市场营销调查问卷保密文件，版权所有2019/9/2第11页目录XGGF组织管控诊断工作回顾XGGF组织管控诊断XGGF组织管控诊断结论综述及初步建议下一阶段工作安排保密文件，版权所有2019/9/2第12页正略钧策项目组从组织绩效、管控模式以及管控职能三个维度对XGGF组织管控进行了综合评估，并结合工程机械行业标杆研究形成了对XGGF组织管控现状的综合诊断意见XGGF组织绩效评估组织定位XGGF组织管控模式诊断工程机械行业标杆研究财务管理诊断人力资源管理诊断研发和工艺管理诊断采购管理诊断质量管理诊断支援活动主要活动生产管理诊断运营管理诊断市场营销（略）组织架构制度流程组织管控诊断见《内外部环境分析报告》保密文件，版权所有2019/9/2第13页目录XGGF组织管控诊断工作回顾XGGF组织管控诊断I.XGGF组织绩效评估XGGF组织管控诊断结论综述及初步建议下一阶段工作安排保密文件，版权所有2019/9/2第14页XGGF在盈利能力、增长能力和市场竞争方面与竞争对手相比较，居于弱势增长能力：XGGF主营业务收入增长弱于同行业竞争对手，并且在固定资产投资方面与竞争对手相比具有一定差距盈利能力：XGGF与同行业竞争对手相比较，盈利能力低于竞争对手21市场竞争：XGGF装载机市场占有率受竞争对手冲击呈现逐年下滑趋势3保密文件，版权所有2019/9/2第15页盈利能力:XGGF与同行业竞争对手相比较，盈利能力低于竞争对手0%10%20%30%04年05年06年07年08年厦工股份柳工股份龙工控股04-08年销售毛利率情况04-08年资产收益率情况0%10%20%04年05年06年07年08年厦工股份柳工股份龙工控股数据来源：企业年报保密文件，版权所有2019/9/2第16页增长能力:XGGF主营业务收入增长弱于同行业竞争对手，并且在固定资产投资方面与竞争对手相比具有一定差距04-08年主营业务收入增长率04-08年固定资产增长率0%10%20%30%40%50%04年05年06年07年08年厦工股份柳工股份龙工控股-20%0%20%40%60%80%04年05年06年07年08年厦工股份柳工股份龙工控股XGGF04-08年平均增长率19%柳工04-08年平均增长率30.5%龙工05-08年平均增长率33.1%XGGF04-08年平均增长率17.6%柳工04-08年平均增长率21.8%龙工05-08年平均增长率64.7%数据来源：企业年报保密文件，版权所有2019/9/2第17页市场竞争：XGGF装载机市场占有率受竞争对手冲击呈现逐年下滑趋势0%5%10%15%20%03年04年05年06年07年08年柳工龙工厦工临工03-08年装载机市场占有率柳工市场占有率较为稳定，08年市场占有率受到龙工一定冲击有所下降龙工市场占有率从03年12%上升到08年17%，上升势头明显XGGF装载机市场占有率受竞争对手冲击呈现逐年下滑趋势临工装载机市场份额较稳定，并有逐步上升趋势数据来源：工程机械行业协会保密文件，版权所有2019/9/2第18页目录XGGF组织管控诊断工作回顾XGGF组织管控诊断II.XGGF管控模式诊断XGGF组织管控诊断结论综述及初步建议下一阶段工作安排保密文件，版权所有2019/9/2第19页经过近六十年的发展，XGGF已从装载机制造厂发展成为具有多元化工程机械产品的集团企业1951年—1993年11951年，厦门工程机械厂成立1964年，中国第一台装载机在XGGF试制成功1993年，国务院发展研究中心、国家统计局认定XGGF为中华人民共和国500家最大工业企业1994年厦门工程机械厂改制为厦门工程机械股份有限公司，次年股票在上海证券交易所上市1995年，以厦门工程机械股份有限公司为核心的XGGF集团成立2001年-003年，XGGF装载机销售收入、销量、市场占有率连续3年居全国同行业第一1994年—2003年22004年3月，XGGF顺利完成异地搬迁改造，新XGGF工业园建成后，成为中国最大的工程机械制造基地2004年，中国机械工业质量管理协会授予XGGF机械全国机械工业质量效益型先进企业，并认定XGGF轮式装载机为全国机械工业用户满意产品2005年3月，创造单月销售2804台佳绩，创行业单月销售历史记录2004年—2005年32006年5月由厦门国有资产投资公司设成立厦门机电集团有限公司2008年XGGF荣获“中国最具价值品牌”，品牌价值88.75亿元人民币2006年至今4组织定位组织架构制度流程保密文件，版权所有2019/9/2第20页XGGF以国内领先作为目标，长期致力成为具有国际一流竞争力的综合性的工程机械企业，将“XGGF”打造成中国领先、国际著名的工程机械企业品牌/价格卡特技术程度低中高三一中高玉柴詹友现代斗山柳工龙工沃尔沃第四集团（其它小规模企业）第三集团（国内一流企业）第二集团（韩国）小松日立神钢XGGF第一集团（美日欧）XGGF愿景以国内领先作为目标，长期致力成为具有国际一流竞争力的综合性的工程机械企业，将“XGGF”打造成中国领先、国际著名的工程机械企业资料来源：厦门机电集团战略规划报告保密文件，版权所有2019/9/2第21页同时厦门机电集团明确了企业集团愿景，将从目前多元化产业运作集团逐步发展成为投资控股型集团实业专业化发展阶段实业多元化阶段资本运作阶段塑造集团核心实业的竞争能力和行业中的领导地位主要关注实业专业化的技术提升、品牌营销、国际化等资本运作只是实业专业化发展的一种补充手段围绕集团核心实业板块，打造强相关多元化业务，塑造集团核心实业的综合发展能力主要关注实业产业链的打造，对上游产业链的渗透、和中游的合作及对下游的拓展资本运作成为实业跨越式发展的重要手段集团总部利用现有实业资源，进行资本运作，形成集团可持续发展能力主要关注新业务资本运作成为集团发展的主要手段之一，形成与实业发展的联动专业化产业运作集团多元化产业运作集团投资控股型集团厦门机电集团愿景以“中国创造”影响全球，从区域优秀到国际卓越，成为商用运输设备制造及相关领域的世界级企业保密文件，版权所有2019/9/2第22页但是调查显示高达36%员工不太了解或完全不了解XGGF发展战略非常了解,5%了解,62%不太了解,26%完全不了解,10%您是否了解XGGF现在的发展战略数据来源：XGGF组织管控与市场营销调查问卷企业战略缺乏相应的支撑体系，造成执行力不强，无法按照规划稳步向前战略感觉就是高层定了，大会说几次，没有其他具体措施战略导向有问题，要引导XGGF进行价值观的转变-----摘自内部访谈保密文件，版权所有2019/9/2第23页明确的组织定位将帮助企业理顺企业生存和发展的各项关系，确保企业员工充分理解企业战略，确保企业战略实现12212122270102030职能部门定位模糊导致与业务单元管理关系不清晰业务单元间缺少战略协同缺少对业务单元有效激励没有针对产品特点、地域特点差异，区别管理缺少对业务单元约束机制XGGF职能部门与业务单元管控要发展与外部关系要发展与外部关系要生存与内部关系要生存与外部关系组织定位生存发展外部内部组织定位数据来源：XGGF组织管控与市场营销调查问卷单位（人）保密文件，版权所有2019/9/2第24页诊断结论一：XGGF组织定位模糊、与各业务单元关系不清晰，有碍于公司战略的实现，不利于公司的发展为适应行业的发展，XGGF确立了多元化的发展战略，壮大主业的基础上拓展新业XGGF初步建立了多元化业务管理的组织架构，但是管控模式与管理权限并未随着企业战略调整而进行变革以生产为中心的XGGF计划经济指导下，具有浓重国有企业色彩，依照上级下达的计划组织生产，重视生产，缺少市场观念单一业务发展模式多元化业务发展模式单一业务取得成功，由生产企业演变为职能齐全的现代企业在市场竞争的背景下，XGGF围绕装载机生产，进行了系列的变革，建立了适应市场发展的组织架构，形成了良好的发展模式，确立了装载机在国内的领先地位工厂模式123初期中期未来4国际化