企业形象生命周期模型构建

北京交通大学硕士学位论文企业形象生命周期模型构建姓名：董静申请学位级别：硕士专业：企业管理指导教师：张文松20090601企业形象生命周期模型构建作者：董静学位授予单位：北京交通大学相似文献(10条)1.学位论文李笋林捷丰集团有限公司关系营销战略研究2002本文以捷丰集团有限公司的发展为背景，结合市场营销和战略管理的一般原理，对捷丰集团有限公司的关系营销战略进行了系统分析和实证研究。首先分析了中央空调行业背景，其中包括国内外中央空调市场发展状况、主要竞争对手和模块化机组产品原理简介，另外对捷丰集团的发展历程和经营状况作了一定的介绍。其次，从关系营销的产生背景着手，简述了关系营销战略的理论基础和原理，指出关系营销战略的要素包括基本要素和系统要素。基本要素和系统要素包括承诺、信任、互惠、联盟、支持；系统要素包括信息系统建设、企业文化建设和企业形象建设。接着分析了捷丰公司所处的市场环境、其产品的生命周期及捷丰公司选择关系营销战略的必然性。从战略实施和战略保障系统的建设两个部分来分析和研究捷丰公司关系营销战略的实施过程。2.期刊论文杜以会企业生命周期与企业形象-现代营销2009,(7)公共关系无论是作为管理哲学、传播艺术或作为具体的管理和传播的内容,其重要功能在于建立和完善一个组织的形象.3.学位论文张大军中国民营企业形象战略研究2004经过二十多年的风风雨雨,民营经济作为改革开放后成长起来的新生事物,得到了长足发展,已经成为国民经济的基础和社会主义市场经济的重要组成部分,成为促进社会生产力发展的重要力量.随着中国经济体制改革的不断深化,市场经济的不断完善,中国的民营经济呈现出快速健康的发展态势,同时伴随着国有企业改革的深化和中国加入世贸组织,国有企业活力大大增强,外资经济非常活跃,国内民营企业从而面临着国有企业、外资企业的激烈竞争.中国的民营企业迫切要求提高整体素质以面对技术、人才、质量、品牌、文化、信用等全方位的竞争,说到底是企业形象的竞争.企业形象战略自20世纪50年代产生以来,已经被许多国际跨国公司作为企业全球化的一个基础战略,对于中国的民营企业来讲,以怎样的企业形象去面对激烈的竞争,去赢得社会和市场的认同,已经成为民营企业发展的重要课题.该文采用了理论分析和案例分析相结合的方法,充分结合民营企业的特点,在对企业形象相关理论进行评述的基础上,分析了民营企业形象战略的历史发展和现状,通过具体的案例总结出了民营企业在企业形象塑造过程中的特点以及存在的误区,并对误区的产生原因进行了分析,旨在能够提出民营企业的形象战略的模式以及适合民营企业的形象战略实施方法和步骤;该文运用企业的生命周期理论、市场定位理论和SWOT战略分析法,提出企业形象定位、形象战略制定和形象战略实施三步走的民营企业形象战略实施步骤,并给出了民营企业形象战略制定的流程简图,以求能够对民营企业制定和实施形象战略有所借鉴.该文共分为四部分七个章节.第一部分即第一章主要对该文的选题意义、民营企业形象战略的相关概念以及该文的研究思路进行了阐述;第二部分即第二章主要对企业形象战略现有的理论模式以及民营企业形象战略相关理论研究的现状进行了评述,旨在阐明该文研究的理论结构和依据;第三部分包括第三章、第四章和第五章,着重对民营企业形象战略的特点、历史现状、存在的误区以及成功的案例模式进行了分析;第四部分即第六章和第七章,针对民营企业的特点以及在民营企业实施形象战略时存在的问题提出了民营企业制定形象战略的方法和实施形象战略的步骤;在最后的结束语中,重申了作者撰写此文的目的、观点,并检讨了该文的写作水平.4.学位论文严荣基于顾客满意的人力派遣企业竞争战略研究2009人力派遣作为一种有效节约人工成本、提高核心竞争力的资源战略越来越普遍地被企业采用。人力派遣行业在诞生初期，产品和服务本身尚不规范；同时由于行业发展迅猛，进入该行业的企业数量迅速增加，不少企业为了应付短期生存的压力，采用了种种不正当的方式进行竞争，进一步加剧了这种不规范。不但损害了用工单位和被派遣者的利益，而且损害了行业形象，对人力派遣业的发展造成了不利影响。br　　行业形成阶段的竞争战略和产业创新规律的研究成果均表明，在行业形成阶段，产品规范的确立，既是促进行业发展的关键，也是企业取得竞争优势的关键。但是，迄今为止，对人力派遣行业应如何确定产品服务规范还缺乏必要的研究。本文认为：对于人力派遣行业来说，产品规范应该是优秀企业战略行为的结果。基于这种认识，本文对先行企业的竞争战略及其实现方式进行了研究。br　　文中首先阐述研究命题产生的背景，进而在行业生命周期与企业竞争战略选择理论、产业创新理论、顾客满意理论、顾客满意和竞争优势的关系等相关研究的基础上，对人力派遣业的发展阶段、人力派遣企业的竞争环境进行了研究，提出处于行业发展初期的人力派遣先行企业应在追求顾客满意的过程中，不断修正自己的服务流程，提供顾客满意的服务产品，实现竞争优势。行业内部的其他企业出于对竞争优势的追求，便会对优秀企业的服务规范进行模仿，从而导致行业的产品规范形成。在上述研究的基础上，本文以A公司为例，构造了由企业形象、感知质量、感知价值、顾客满意度和顾客忠诚构成的人力派遣顾客满意度指数模型，并通过实际调查，进行了顾客满意度测量，根据测量结果，提出了改善对策，说明了基于顾客满意的竞争战略的实现方式。5.学位论文孙丽娟设计项目管理的人本取向2008设计管理是管理学在设计领域里的具体运用，也是艺术设计产业发展到一定阶段的必然产物。而设计项目管理学又是设计管理学深化与发展的结果。br　　目前，设计管理及其设计项目管理的著述颇多。尽管学科年轻，但是，它有管理学、项目管理学和艺术设计学理论与实践的支撑，其整体框架体系已经形成，诸如设计项目管理的组织，形象，程序和质量监控等等。随着实践经验的积累，设计项目管理理论日趋完善。br　　但是，设计项目管理似乎是着眼于物与事的管理。其研究也愈来愈细，愈来愈严谨。从目标到程序，从制度到监控，从国内到国外，论述也很充分。本文的切入点正是从此开始，认为管理不能走向极端，不能成为束缚，反而应该是一种解放，是一种对人性的解放；管理不仅是对物与事的管理，而更重要的是对人的管理，因为项目的操纵者是人而不是物，正如毛泽东同志所说:“战争的决定因素是人而不是物。”人在管理、在管理学中日益被人们所重视，其价值也不可估量。而设计项目管理中的人本管理问题没有引起足够的重视，限于篇幅和能力所及，算是抛砖引玉，只能作设计项目管理人本取向的研究。br　　本文在已经形成的设计项目管理理论体系基础上，以人为中心的基本点，挖掘人本因素。在设计项目管理中的潜在价值。文中首先将设计项目管理与以人为中心两个矛盾问题结合到一起作为研究的切入点。在设计项目管理组织的章节中，从组织，团队，项目经理及员工几个方面的互相关系，阐述以人为本的意义与作用，文中演绎了从一般的企业形象到具体的组织、团队的形象建设。关于设计项目管理流程问题，文中是从设计流程和管理过程两个方面，沿着设计项目生命周期的理论框架，阐述了项目程序的趋动因素是人，是人决定着物与事态的发展与变化。br　　在最后的质量监控中，将人本因素，从设计人转向服务对象上，提出了设计项目管理向人负责的人本观点。br　　全文通过对设计者及其相互关系，设计人与服务对象相互关系在设计项目管理组织过程与质量诸多方面的因素，意义的挖掘，使得设计项目管理的人本管理问题更加完善和自觉，不可否认对于指导设计项目管理的实践具有一定的指导意义，因为人本管理的取向，又将给设计项目管理带来更多的效益。br6.学位论文曾里奇Intel公司关键成功要素分析2006美国Intel公司成立于1968年，是全球排名第一的主要从事电脑主板芯片组和中央处理器的设计和制造的高科技公司。本文试图回答这样一个问题：是什么原因使Intel公司历经近四十年不倒，始终能够引领世界半导体发展的潮流，一直扮演着行业的领导者的角色。从Intel公司的成功中，我国芯片企业能够学习到什么，民族芯片企业如何才能崛起?通过分析和研究，笔者认为，Intel公司在专利保护、生产管理、企业形象和产品品牌、组织文化这四项关键的成功要素上特别努力，加之其在超强的创新能力等其他因素上的努力，成就了今天的半导体巨人。基于这样的研究目的，笔者紧紧围绕需要回答的问题，确定了研究思路，即从Intel的成功历程中分析出其成功之道，为我国芯片企业提供一些有价值的建议。第一章是关键成功要素的理论综述，为全文的分析研究建立一个理论框架。本章分为三个部分，即关键成功要素理论概述、关键成功要素与核心竞争力的关系、关键成功要素与战略的关系。第二章是对Intel公司的发展历程的研究。运用企业生命周期的曲线来得出结论：Intel公司在成长过程中，逐渐形成了专利保护、生产管理、及企业形象和产品品牌、组织文化这四个成功的关键要素。从Intel公司的发展战略来看，从成立之初的生存到成长期间的高速发展到如今的稳步发展，战略始终决定着其成功的关键要素，而这些关键要素也体现着战略的具体要求。第三章着重对Intel公司的四项关键成功要素进行了深入的分析。首先是详细论述了这四项关键成功要素，及其对Intel公司成功的重要意义。然后笔者分析了专利保护、生产管理、及企业形象和产品品牌、组织文化，以及四个关键要素它们之间的关系：“相互依存，相互促进，紧密联系，共同服务于公司的目标。”第四章探讨了Intel公司的成功对我国芯片企业的启示，提出了对我国芯片企业的建议。笔者通过分析我国芯片企业的现状及所面临的问题，得出了Intel公司对我国芯片企业的启示，即：准确定位、关注产品、加大知识产权保护。笔者对我国芯片企业的发展提出了如下一些建议：政策和制度建设应为企业培育创新能力提供环境支持；企业应形成适应自身发展的企业文化，为企业注入精神力量；企业应加大原始创新，而不是仅仅吸收和引进先进技术；人才的培养依然是重中之重，企业应在人才培养上花大力气。最后一章是结论。通过对Intel公司关键成功要素的分析，本文对我国芯片企业的建议是二方面的，一方面是政策和制度建议上对企业的扶持，另一方面在于企业自身的努力。总之，认清企业自身的成功的关键要素，并加以努力，是企业成功的关键。7.学位论文张国荣基于SCP分析范式的我国物流产业研究2004本研究主要从产业生命周期理论和产业组织理论对我国物流产业的市场结构、企业行为、经营绩效进行了宏观与实证的分析探讨。　　本研究首先在文献综述的基础上，对我国物流业与美国、日本物流业进行了比较分析，并从产业发展的角度，应用产业经济学相关理论分析了我国现代物流业在产业生命周期中的发展阶段，对我国物流产业的发展现状进行了描述。本文根据我国物流业的发展现状和物流产业的发展阶段，结合对我国物流业的产业组织的实证分析，提出了应分别依托地区产业集群发展物流产业、物流企业应采取“自组织”联合或联盟；加强研发和广告密集度，提升企业形象与服务质量的建议。8.学位论文柯星角基于利益相关者识别的企业营销道德评价维度研究2009从1978年到2009年，在短短30年的时间内，中国营销走过了西方发达国家近百年的历程，取得了辉煌的成绩。发展路径逐步由经济领域拓展到社会领域，由有形产品拓展到无形产品，由国内市场拓展到国际市场，由封闭走向开放。随着市场经济不断完善，企业产品趋同现象严重，消费者自身素质不断地提高，对企业的要求由过去重视产品的质量、性能、价格等渐渐转向企业的品牌形象和企业形象。企业之间的竞争日益激烈，必须挖掘成本、服务产品质量以外的新的竞争优势，企业形象尤其是道德形象就变得越来越重要，企业行为是否符合社会公认的道德标准，直接关系到企业长期生存和经济利益。然而，由于经济利益的驱使，法律制度的不完善，思想上的混乱等原因，企业营销活动中出现了许多不道德或存在道德争议的现象，诸如“毒奶粉事件”、恒源祥的“广告门”事件等，不仅直接损害了消费者利益，而且扰乱了正常的市场秩序，影响市场的健康发展。我国市场经济的发展迫切需要伦理道