中国移动XX公司企业文化建议书

1XX管理咨询（中国）有限公司2008年9月中国移动XX公司XX分公司企业文化管理咨询项目建议书——创建中国移动企业文化建设标杆21.项目背景分析………………………………………………………032.项目的实施流程及方法……………………………………………143.XX及项目团队简介…………………………………………………344.项目成果与报价………………………………………………………………53总目录31.项目背景分析………………………………………………………032.项目的实施流程及方法……………………………………………143.XX及项目团队简介…………………………………………………344.项目成果与报价………………………………………………………………53总目录4XX认为，XX分公司的文化导入将从文化的调研、提炼到文化的落地和评估四个环节开展文化导入文化导入成果建设效果评估文化评估指标体系模型的创建实施衍生文化提炼企业文化诊断报告企业文化调研企业文化应用理念手册123文化建设模型及实施手册4文化导入流程5XX分公司企业文化战略导入流程图第一步：文化梳理1234第二步：文化提炼第三步：模型创建第四步：文化实施6XX管理咨询企业文化诊断评估体系框架基于外部的文化因素分析基于内部的文化因素分析经盛企业文化诊断评估整体模型世界文化中国文化行业文化区域文化公司战略企业文化人力资源背景组织治理PHS文化氛围选、用、育、留竞争对手相关利益方7通过资料收集、现场观摩、深度访谈和问卷调研等方式全方位的对XX分公司企业文化现状进行了调研分析对XX分公司发展战略、文化、人力资源等与企业文化建设相关的资料进行了整理和分析资料收集对于XX分公司的部分营业厅进行了走访和现场的观摩现场观摩对XX分公司中高层及基层员工代表进行深度的访谈深度访谈在深度访谈的基础上，结合访谈所发现的问题进行深入的问卷调研问卷调研XX分公司企业文化诊断8XX分公司企业文化战略导入流程图第一步：文化梳理1234第二步：文化提炼第三步：模型创建第四步：文化实施9企业文化诊断评估结论汇总进行企业文化定位捕捉企业文化个性及标杆执行文化应用理念理念沟通会讨论、修改、升华终稿提出XX认为XX分公司企业文化提炼的重点是在“正德厚生、臻于至善”的核心价值观指引下形成具有特色的执行文化，是在集团文化的基础上衍生出来特色的管理、经营、服务等应用理念10XX分公司的管理、经营、服务等应用理念的梳理和提升要遵循五大原则•XX分公司文化与闽西文化相结合的原则•XX分公司文化与中国移动发展战略相匹配的原则•XX分公司文化与公司多年来所形成的文化传统相对接的原则•XX分公司文化与一线生产运营相结合的原则XX分公司文化•XX分公司文化与中国移动及省公司文化传承性的原则11XX分公司企业文化战略导入流程图第一步：文化梳理1234第二步：文化提炼第三步：模型创建第四步：文化实施12XX分公司5星模型文化激励文化固化文化牵引文化评估文化培训根据XX分公司企业文化建设推进情况，结合XX系统化的企业文化实施体系和多个企业文化实施项目运作经验，我们初步提出XX分公司“5星”企业文化实施模型，模型及相关内容将在项目正式开展后逐渐完善和提升13XX分公司企业文化战略导入流程图第一步：文化梳理1234第二步：文化提炼第三步：模型创建第四步：文化实施14文化理念宣贯08年7月09年2月9月中旬12月文化理念深耕第一阶段（08年7月-9月）文化理念宣贯阶段：进行全面的文化理念的宣贯，力求做到将文化深入基层，并被广大员工充分理解和接受,实现文化认同；第二阶段（9月-12月）文化理念落地阶段：策划系列文化活动和一系列的文化建设工作，将文化理念融入员工日常工作生活中。通过用文化指导工作，将文化理念转变为具体的行动，用实效来巩固文化，推动文化，实现文化理念落地。第三阶段（12月-09年2月）文化理念深耕阶段：实现文化与制度的协同，进行内部规程、制度修订，通过制度化的方式使文化生根，固化XX分公司新文化体系。对内使文化理念在广大员工心中根植，对外用XX分公司文化品牌树立XX分公司新形象。文化理念落地XX分公司企业文化落地实施三大阶段151文化培训：开展“十、百、千人”的企业文化导师选拔和培训工程，建立起XX分公司强大的企业文化宣贯队伍公司级导师部门级导师班组级导师101001000162文化激励：开展以“活动积分”为主题的员工激励工程，把企业文化与员工的切身利益紧密结合起来弹性薪酬制度举措：绩效与薪酬结合、KPI与CPI结合成效：丰富激励手段，加大激励力度，提升工作能力动力积分计划举措：基础积分、团队积分、创新积分成效：公开的企业氛围、公平的竞争平台、公正的成长环境核心人才库举措：核心人才－关键人才－后备人才成效：创建人才档案、建立人才梯队，打造人才品牌173文化固化：文化固化重点是对于员工行为的固化，XX创造性建设了基于企业核心价值观的行为规范模型，以实现XX分公司企业文化与行为的有机结合核心价值观关键行为识别要素员工行为规范184文化牵引：开展以“员工关爱百分百”的为主题的员工关爱活动，从思想减负、能力加码、生活添色等方面关爱员工关爱百分百思想减负能力加码生活添色191.项目背景分析………………………………………………………032.项目的实施流程及方法……………………………………………143.XX及项目团队简介…………………………………………………344.项目成果与报价………………………………………………………………53总目录20•本项目小组将在XX总裁的直接领导下进行。•XX还将派出4名经验丰富的专业顾问组成项目小组。项目小组将充分利用XX以往的项目经验、XX资料库。•XX项目组将得到内部支持人员的协助，以提高专业顾问的工作效率,保证项目的高质量。项目组成员211.项目背景分析………………………………………………………032.项目的实施流程及方法……………………………………………143.XX及项目团队简介…………………………………………………344.项目成果与报价………………………………………………………………53总目录22项目时间规划1、根据上述时间规划，主体成果整体时间约须4个月。2、详细的时间安排将在服务合同签订之日起三天内以项目运筹图的形式提交。3、不排除基于双方协商的结果而对项目内容、项目时间所作的调整。4、XX将在主体成果项目期结束之后为XX分公司提供半年的免费后续服务时间。4周4周2周6周第一阶段文化诊断第二阶段文化提炼第三阶段模型创建第四阶段文化实施23本次咨询主要成果界定成果形式主要内容1、《XX分公司企业文化诊断报告》该成果将重点对于XX分公司目前的企业文化现状进行分析，对多年来所形成了优秀文化进行梳理，对于XX分公司的企业文化个性进行定位，为后期的应用理念提炼和文化建设模型的建立定下基调。2、《XX分公司执行文化手册》该成果重点是在传承统一的中国移动企业文化核心理念的基础上，提炼出符合XX分公司特色的管理、经营、服务等应用理念体系。该成果可供全体员工人手一册，相对侧重理念传播性，简单易懂。3、《XX分公司企业文化建设模型》该成果将主要是设计一个具有XX分公司特色的企业文化建设模型，并对该模型的各个文化建设方向和目的进行详细的阐述，以便于后期的推广和深化。4、《XX分公司企业文化战略规划手册》该成果系在上述理念成果对文化进行定位之后，未来3年内的一个企业文化建设规划，重点是就如何落实新的执行文化，其中包含但不限于组织结构、基本制度、年度规划、文化考核、文化评审以及文化体系以及3年内各年度企业文化重点建设方向和重点工作等。24成果形式主要内容5、《XX分公司企业文化关键行为手册》该成果系围绕理念如何行为化的核心命题，重点是从集团的核心文化理念及XX分公司特色的执行文化中提炼出具有XX分公司个性的员工行为规范。6、《XX分公司企业文化实施方案》该成果系根据企业文化建设模型设计出相对于的企业文化实施活动，包含但不限于文化辩论赛、文化大使评选、文化特刊、文化案例集、文化BBS论坛等一系列落地企业文化的主题工程。7、《XX分公司企业文化评估方案》该成果系根据XX文化评估模型细分出具体的考核指标体系及评比的细则，指标体系包含但不限于理念认知度、组织氛围、沟通、企业外在形象等指标纬度。25项目总咨询费：总计人民币XX万元。项目其它费用：项目过程中所发生的交通费、食宿费等费用由客户承担，交通费以飞机为准，住宿以三星级酒店以上为标准。项目组进驻客户企业时起，客户企业提供专用办公场所，提供网络接口和其他办公设备，为项目组提供工作餐。项目费用26项目细节说明项目过程期间住宿、交通、工作餐、办公场所设备由客户直接提供安排；项目提交成果形式：电子稿（WORD/PPT）、光盘、打印稿各一份；项目阶段性成果都以现场会议形式向中高层汇报提交；设计方案:提供设计成稿，印刷、制作费另算；本项目提供后续服务期限1年，提供免费咨询、辅导、现场跟踪，交通、住宿费用由客户承担；3年内提供该项目规划实施免费咨询、辅导，如须现场跟踪、操作服务，费用另算。本项目完成效果，保证XX移动XX分公司在XX省移动系统内评为企业文化示范点前三名。27本文件的知识产权为XX企业管理咨询(中国)有限公司所有，并受中华人民共和国法律保护。未经授权，不得复制与擅用。COPYRIGHTSTATEMENTTheFile’sKnowledgeRightIsHoldbyXXConsultingCo.,LtdandProtectedbythePeople’sRepublicofChinaLaw.AllCopyrightsAreReserved.版权声明