供应商信用管理

供应商业绩考核指标体系（一）产品质量质量合格率（P）=合格件数m/抽检件数n×100%退货率=退货r/交货次数N×100%如果在N次的次货中，每次的产品合格率P都不一样，则用平均合格率P来描述。（二）交货期交货期准时率=准时的次数/总交货的次数×100%（三）交货量按时交货量率=期内实际完成交货量/期内应当交货量×100%未按时交货量率=期内实际未完成交货量/期内应交货量×100%如果每期的交货量率不同，则可以求出各个交货期的平均按时交货量率；平均按时交货量率=∑按时交货率N考核总的供货满足率可以用总供货满足率或者总缺外货率来描述：总供货满足率=期内实际完成供货量/期内应当完成供货问题×100%部缺货率=期内实际未完成货量/期内应当完成供货总量×100%（四）工作质量交货差错率=期内交货差错量/期内交货问题×100%交货破损率=期内交货破损量/期内交货总量×100%（五）价格平均价格比率=供应商的供货价格－市场平均价格×100%最低价格比率=供应商的供货价格－市场最低价×100%（六）进货费用水平进货费用水平=本期进货费用－上期进货费用×100%（七）信用度信用度主要考核供应商履行自己的承诺，以诚待人，不故意拖帐，欠账和程度。信用度可以用公式来描述。信用度=期内失信的次数/期内交往总次数×100%（八）配合度主要考核供应商的协调精神。依靠人们的主管评分来考核。供应商名称联系人地址及邮编电话项目配分考核内容及方法得分考核人价格最高分为40分标准分为20分根据市场最高价、最低价、平均价、自行估价制定一标准价格对应分数为20分。每高于标准价格1％，标准分扣2分,每低于标准价格1％，标准分加2分。同一供应商供应几种物料，得分平均计算。质量30分以交付批退率考核：批退率＝退货批次÷交货总批数。得分＝30分×（1－批退率）逾期率20分逾期率＝逾期批次÷交货批数得分＝20分×（1－逾期率）另外：逾期一天，外扣1分；逾期造成停工待料1次，扣2分。配合度10分1，出现问题，不太配合解决，每次扣1分。2，公司会议正式批评或抱怨1次扣2分。3，顾客批评或抱怨1次扣3分。总计备注1、得分在85～100分者为A级，A级为优秀供应商可加大采购量。2、得分在70～84分者为B级，B级为合格供应商可正常采购。3、得分在60～69分者为C级，C级为应辅助供应商，需进行辅助，减量采购或暂停采购。4、得分在59分以下者为D级，D级供应商为不合格供应商应予以淘汰。供应商管理制度目的：为规范公司供应商管理，提高公司经营合理化水平，加强信息共享，降低供应成本，增强供应安全系数及供应可靠性，实现使之有章可循，特制定本管理制度。范围：本公司物资采购、供应、加工等相关方的活动管理及评价工作，均悉依本制度执行。职责：1、品质管理部、市场部负责对供应商进行评价。2、市场部负责对供应商的交期进行考核。3、品质管理部负责对供应商的品质、服务进行考核。4、市场部负责对从供应商的价格进行考核。5、总经理负责合格供应商的审批工作。供应商管理细则一、供应商基本资料应由供应商填写《供应商基本资料表》。该表包括下列内容：1、供应商信息：公司名称、地址、电话、传真、E-mail、网址、负责人、联系人、经营形态、市场分布、目标客户、人力资源状况、一般纳税人等。2、产品信息：产品经营范围、目前主推产品、我司感兴趣的产品。3、竞争力评估：品牌、品质、设计、价格、综合管理水平、综合竞争力等。4、综合信息：库存情况、报价说明、付款方式、物流、配合度、估计与我司的合作前景、客户照片、附件资料等。二、供应商调查（一）供应商调查程序1、市场部实施采购前，应优先对公司物资合格供应商目录上的合格供应商进行考察，通过市场调查，了解供方产品质量、企业信息、售后服务等详细情况，初步确定质量可靠、价格合理的供应商作为候选方，并做好《供应商评估表》。2、由运营管理部、品质管理部、市场部人员组成供应商调查小组，对供应商实施调查评价，并填写《供应商评估表》。3、评价结果由各部门做出建议，公司领导确定，合格的供应商进入《合格供应商目录》。（二）供应商调查评价。1、总体情况。对供应商所提供的企业相关信息，市场部依据下列因素作出相应评价：（1）企业知识度。（2）管理层稳定性。（3）供货能力。（4）市场接受程度。（5）地理位置。（6）市场地位。2、生产制造。对供应商所提供生产制造的相关信息，市场部依据下列因素作出相应评价：（1）生产能力。（2）生产技术及设备。（3）生产员工素质。（4）生产制造过程控制。3、技术研发。对供应商所提供技术研发的相关信息，品质部、市场部依据下列因素作出相应评价：（1）研发业绩。（2）技术资料完整性。（3）样品提供及时性。4、质量管理。对供应商所提供产品品质，由品质管理部依据下列因素作出相应评价：（1）质量管理体系。（2）质量控制过程。（3）产品质量总体合格率。（4）质量改进。（5）产品质量认证。5、物流及交货。（1）交期。（2）运输方式。（3）紧急订单处理。（4）预警系统。6、原材料采购。对供应商所提供产品的原材料采购，由市场部依据下列因素作出相应评价：（1）供应商管理。（2）原材料使用。（3）原材料成本改善。7、环保。对供应商所提供产品的原材料采购，由市场部依据下列因素作出相应评价：（1）ISO14000和SA8000认证。（2）环境保护。（3）安全管理。三、供应商评价（一）供应商评价程序。1、每半年对供应商就品质、交货期、价格、服务等项目作评价。2、每年进行一次总评，计算方式为：年平均得分=每次得分总和/评价次数3、将各项得分汇入《供应商评估表》，并合计总得分。4、列出各供应商的评估等级。