电子商务在房地产行业的应用与不足

自学考试“专接本”毕业论文作者：杨旸学号：058813214077专业：商务管理（本科段）题目：电子商务在房地产行业的应用与不足——以苏州链家房地产为例指导者：高雯雯2015年04月南京南京工程学院毕业论文目录毕业论文中文摘要...................................1毕业论文外文摘要...................................2一、绪论............................................................3二、房地产电子商务的作用............................................3（一）对房地产开发而言...........................................3（二）对房地产中介而言...........................................3（三）对房地产营销而言...........................................4三、苏州链家房地产以及房地产电子商务的发展..........................4（一）苏州链家房地产简介.........................................4（二）房地产电子商务的发展情况...................................5（三）电子商务现有的市场环境.....................................5四、苏州链家房地产在电子商务应用中的优势............................6（一）广告宣传的网络化、多元化...................................6（二）经纪人办公的系统化、便捷化.................................6（三）房地产交易的简易化.........................................7五、苏州链家房地产在电子商务应用中的不足...........................7（一）网络线上平台与实体店面资源结合不够紧密.....................7（二）网络化售后服务不够专业.....................................7（三）网上交易管理存在风险.......................................8（四）企业在线管理有待加强.......................................8（五）连锁店面在线管理不规范.....................................9六、针对苏州链家电子商务应用存在不足的建议..........................9（一）提升平台传播效应，形成更多的准客户群体.....................9（二）在线客户服务个性化........................................10（三）通过网络平台创造准确而完整的表现楼盘优势..................10（四）借助网络的便捷化提高成交率................................10（五）加强连锁店面在线管理.....................................11七、结语...........................................................11参考文献...........................................................12致谢..............................................................13南京工程学院毕业论文1毕业论文中文摘要随着科技进步和生活节奏的加快，网够这种足不出户的消费体验已然成为了人们生活中一个重要部分。虽然对于绝大多数人来说，买房绝不是动动鼠标就可以解决的事情。但是不得不承认，房地产行业电子商务时代正向我们走来。同时，房地产电子商务已成为房地产企业经营策略中不可取代的重要部分。成本低廉、超越时空、地域限制的经营方式和运营模式，企业因此获得的巨大利润，令众多房地产企业投入更多的关注。随着国际信息化建设的推进，电子商务在全球范围内急剧扩大，发达国家都在把发展电子商务作为拓展全球市场的有效手段，同时积极地参与、协商与合作。在这良好的外部环境下，房地产电子商务将会成为21世纪整个产业发展的一大亮点和推动产业发展的巨大动力。越来越多的房地产经纪公司认为，现在开始涉足该领域的公司将成为未来房地产业的领导者。通过在苏州链家房地产有限公司2个月的实习学习，深入的了解和学习国内一流房地产经纪公司在房地产开发、运营管理、销售等环节中所涉及到的电子商务领域的创新与应用，同时发现其中的不足和可以改进之处，为公司发展提供参考。关键词：电子商务；房地产；链家；经营方略；改进方案南京工程学院毕业论文2毕业论文外文摘要Title:Theapplicationandproblemsofe-commerceintherealestateindustry.Abstract:Withtheprogressofscienceandtechnologyandtheacceleratedpaceoflife,thehomenetworkistheconsumptionexperiencehasbecomeanimportantpartinpeople'slives.Althoughthevastmajorityofpeople,buyahouseisnotamousecanbesolved.Buthavetoadmit,e-commerceeraoftherealestateindustryiscomingtous.Atthesametime,realestatehasbecomeanimportantpartofelectroniccommercecannotbereplacedbythestrategyofrealestateenterprises.Lowcost,beyondtimeandspace,geographicalrestrictionsontheoperationmodeandoperationmodeoftheenterprise,theenormousprofits,moreattentiontothemanyrealestateenterprises.Withthedevelopmentofinformationconstruction,therapidexpansionofElectronicCommerceonaglobalscale,developedcountriesareeffectivemeanstoputthedevelopmentofelectroniccommerceastheexpansionoftheglobalmarket,andactivelyparticipation,consultationandcooperation.Inthegoodexternalenvironment,realestatee-commercewillbecomeamajorbrightspotintwenty-firstCenturyforthedevelopmentofthewholeindustryandthegreatdrivingforcetopromoteindustrialdevelopment.MoreandmorerealestateBroker'sFirm,nowbegantosetfootinthefieldofthecompanywillbecomethefutureleadersoftherealestateindustry.TheSuzhouchainofhomerealestatelimited2monthsinternshiplearning,innovationandapplicationoftheelectroniccommercedomainunderstandingandstudyingthedomesticfirst-classrealestateBroker'sFirminvolvedinrealestatedevelopment,operationsmanagement,marketingandotheraspectsof,alsofoundthatthedeficienciesandimprovement,toprovideareferenceforthecompanythedevelopmentof.Keywords:Electroniccommerce；realestate；chainofhome；improvementbusiness；strategy南京工程学院毕业论文3一、绪论随着科技进步和生活节奏的加快，网络消费这种足不出户的消费体验已然成为了人们生活中一个重要部分。虽然对于绝大多数人来说，买房绝不是动动鼠标就可以解决的事情。但是，越来越多的消费者选择通过网络来了解最新的房价、房源信息。房地产电子商务已成为房地产企业经营策略中不可取代的重要部分。成本低廉、超越时空、地域限制的经营方式和运营模式，企业因此获得的巨大利润，令众多房地产企业投入更多的关注。发达国家都在把发展电子商务作为拓展全球市场的有效手段，同时积极地参与、协商与合作。在这良好的外部环境下，房地产电子商务将会成为21世纪整个产业发展的一大亮点和推动产业发展的巨大动力。越来越多的房地产经纪公司认为，现在开始涉足该领域的公司将成为未来房地产业的领导者。通过在苏州链家房地产有限公司2个月的实习学习，深入的了解和学习国内一流房地产经纪公司在房地产开发、运营管理、销售等环节中所涉及到的电子商务领域的创新与应用，同时发现其中的不足和可以改进之处，为公司发展提供参考。二、房地产电子商务的作用（一）对房地产开发而言能够更加及时准确地了解国家有关经济政策、人口政策、产业政策、税收政策、金融政策及各类优惠政策，准确预测未来房地产市场需求，为房地产开放商确定投资开发的方向提供重要依据。直接同代理商、物业公司、求购求租客户联系，全方位了解其需求，避免关键信息流失，提升客户对楼盘的认可度。（二）对房地产中介而言能够实现跨越城市地域的房源信息共享，同时直接与开发商、投资业主进行信息沟通，从而更好地发挥了房地产市场媒介的作用，使中介服务更加专业化。房地产信息的发布、签订租赁合同、购销合同以及收缴款额、上交窗体供房地产管理部门登记备案和南京工程学院毕业论文4请求房地产管理部门向消费者颁发房产证书等手续能够一气呵成。效率得到大幅提高，大大的节约了时间成本，交易成本大幅降低。在电子商务的应用过程中还可以通过企业网页的广告和便捷、高效的服务提高企业的品牌和知名度，为企业树立良好的社会形象，增强企业在消费者心目中的信誉度。（三）对房地产营销而言房地产电子商务使房地产销售适能够适应多样化的市场需求，符合目前社会以消费者为核心的营销理念。更加容易与顾客建立有价值倾向的关系，使顾客满意。改变了原来只有售楼处、媒体广告和专职人员促销三部分组成的营销模式。同时为制定比较完善的营销方案提供更多有价值的信息。面对主流媒体上产品广告的高知晓度、低选择度使得宣传效果很难达到预期目的的状况，选择精确的专业媒体尤其是专业网站来发布能够起到更好的作用。三、苏州链家房地产以及房地产电子商务的发展（一）苏州链家房地产简介链家地产是一家以地产经纪业务为核心的全国化发展的房地产综合服务体，目前旗下拥有北京链家房地产经纪有限公司、天津链家宝业房地产经纪有限公司、大