护理管理学习题以及答案

(一)单选题1.对已发生的错误进行检查并督促改进属于___(A)前馈控制(B)过程控制(C)预防控制(D)事后控制参考答案：(D)2.制定控制标准的前提是__(A)选择控制的关键点(B)确定控制的方式(C)确定控制的内容(D)确定控制对象参考答案：(A)3.系统论的创始人是__(A)马斯洛(B)梅奥(C)维纳(D)贝塔朗菲参考答案：(D)4.信息的中心价值是__(A)时间(B)载体(C)事实(D)完全参考答案：(C)5.在护理质量管理PDCA循环方法中，其中字母D是__(A)计划(B)执行(C)检查(D)处理参考答案：(B)6.属于二级医疗事故的是__(A)造成患者死亡、中度残疾(B)造成患者中度残疾、器官组织损伤导致严重功能障碍(C)造成患者轻度残疾、器官组织损伤导致一般功能障碍(D)造成患者明显人身损害的其他后果参考答案：(B)7.护理信息最常用的传递方式是__(A)文书传递(B)口头方式(C)计算机处理(D)简单的计算工具参考答案：(A)8.在护理质量管理PDCA循环方法中，其中字母P是指__(A)计划(B)执行(C)检查(D)处理参考答案：(A)9.在护理质量管理PDCA循环方法中，其中字母C是__(A)计划(B)执行(C)检查(D)处理参考答案：(C)10.质量观的演变过程依次为__(A)“适用性质量”阶段??“符合性质量”阶段??“满意性质量”阶段??“卓越性质量”阶段(B)“符合性质量”阶段??“适用性质量”阶段??“满意性质量”阶段??“卓越性质量”阶段(C)“符合性质量”阶段??“适用性质量”阶段??“卓越性质量”阶段??“满意性质量”阶段(D)适用性质量”阶段??“符合性质量”阶段??“卓越性质量”阶段??“满意性质量”阶段参考答案：(B)11.控制可分为事先控制、过程控制和事后控制是根据什么进行分类的__(A)控制的性质(B)控制点位于整个活动过程中的位置(C)控制信息的性质(D)控制的来源参考答案：(B)12.造成患者死亡、重度残疾属于几级医疗事故(A)一级(B)二级(C)三级(D)四级参考答案：(A)13.信息论的创始人是__(A)申农(B)贝塔朗菲(C)泰勒(D)梅奥参考答案：(A)14.控制过程的第三步是__(A)确定控制对象(B)选择控制的关键点(C)衡量工作绩效(D)评价并纠正偏差参考答案：(D)15.对患者进行病情及治疗效果的观察属于护理质量评价中的__(A)要素质量评价(B)护理人员素质评价(C)终末质量评价(D)环节质量评价参考答案：(D)16.控制论的创始人是__(A)贝塔朗菲(B)维纳(C)神农(D)马斯洛参考答案：(B)17.把执行结果与预定目标进行对比分析属于PDCA循环的哪一个阶段(A)计划阶段(B)实施阶段(C)检查阶段(D)处置阶段参考答案：(C)18.关于PDCA的说法下列错误的是__(A)PDCA循环具有完整性、统一性、连续性的特点(B)大环套小环，小环保大环，相互联系，相互促进(C)PDCA循环是不断循环，不断提高的(D)PDCA循环是一种简单的周而复始的循环参考答案：(D)19.检查医疗器械、设备是否处于正常的工作状态是护理质量评价中的__(A)要素质量评价(B)环节质量评价(C)终末质量评价(D)护理人员素质评价参考答案：(A)20.在护理质量管理PDCA循环方法中，其中字母A是__(A)计划(B)执行(C)检查(D)处理参考答案：(D)(二)多选题1.侵权行为主要涉及哪几个方面__(A)侵犯自由权(B)犯罪(C)侵犯生命健康权(D)侵犯隐私权(E)失职参考答案：(ACD)2.PDCA循环的第一阶段包括哪几个步骤__(A)分析质量现状，找出存在的质量问题(B)分析产生质量问题的原因或影响因素(C)出影响质量的主要因素(D)按照预定的质量计划、目标、措施及分工要求付诸实际行动(E)针对影响质量的主要原因研究对策参考答案：(ABCE)3.根据医疗事故损害后果严重程度将医疗过失行为责任分为__(A)完全责任(B)主要责任(C)次要责任(D)轻微责任(E)无责任参考答案：(ABCD)4.PDCA循环第一阶段第四步制订相应的管理措施应回答的内容为__(A)为什么要这样做（Why）(B)做什么（What）(C)谁来做（Who）(D)什么时间做（When）和在什么地方做（Where）(E)怎样做（How）参考答案：(ABCDE)5.护理管理中，行为控制法有哪几种形式__(A)直接监督(B)目标管理(C)自我控制(D)行政控制(E)质量控制参考答案：(ABD)6.控制的主要功能是__(A)提高工作效率(B)提高工作质量(C)限制偏差的积累(D)适应环境变化(E)质量管理参考答案：(CD)7.一个有效的控制系统应具备哪些特征(A)适时控制(B)适度控制(C)自我控制(D)客观控制(E)员工认同参考答案：(ABCDE)8.下列属于失职行为的是__(A)护理文书书写不实事求是(B)护士执业时，错误使用医疗器械，造成病人身体受损(C)护理活动中不遵守查对制度，导致打错针、发错药(D)不认真执行消毒、隔离制度使病人发生交叉感染(E)擅离职守，不履行职责，以致延误抢救时机参考答案：(ACDE)9.信息的种类包括下列哪些__(A)自然信息(B)社会信息(C)生物信息(D)历史信息(E)政策信息参考答案：(ABC)10.控制的理论基础是__(A)结构论(B)需要层次论(C)系统论(D)信息论(E)控制论参考答案：(CDE)11.护理综合质量标准有哪几部分构成(A)方法性标准(B)要素质量标准(C)护理管理质量标准(D)过程质量标准(E)终末质量标准参考答案：(BDE)12.对PDCA循环的特点叙述正确的是__(A)完整性(B)统一性(C)连续性(D)不断循环，不断提高(E)大环套小环，小环保大环，相互联系，相互促进参考答案：(ABCDE)13.护理信息收集的基本方法包括__(A)人工处理(B)口头方式(C)文书方式(D)计算工具(E)计算机处理参考答案：(AE)14.人工处理信息的方式包括__(A)口头方式(B)文书传递(C)简单的计算工具(D)计算机处理(E)以上都是参考答案：(ABC)15.文书传递信息的优点包括__(A)保留时间长(B)有据可查(C)传递速度快(D)传递速度慢(E)容易发生错误参考答案：(ABD)16.下列哪项是医疗事故构成要件__(A)发生“医疗事故”的主体是医疗机构及其医务人员(B)医疗机构及其医务人员行为的违法性(C)过失造成患者人身损害(D)紧急情况下抢救垂危患者生命而采取紧急医学措施造成不良后果(E)过失行为和后果之间存在因果联系参考答案：(ABCE)17.下列哪些现象属于护理质量缺陷__(A)患者投诉(B)患者不满意(C)医疗纠纷(D)医疗差错(E)医疗事故参考答案：(BCE)18.控制的对象包括__(A)人员(B)财务(C)作业(D)信息(E)组织的总体绩效参考答案：(ABCDE)19.信息的有效性表现为__有效可靠实用及时客观(A)性(B)性(C)性(D)性(E)性参考答案：(BCD)20.下列哪项属于护理质量管理的基本原则__(A)以病人为中心原则(B)领导作用原则(C)全员参与原则(D)持续改进原则(E)系统方法原则参考答案：(ABCDE)(三)判断题1.医疗差错属于护理质量缺陷。(A)对(B)错参考答案：(B)2.按照预定的质量计划、目标、措施及分工要求付诸实际行动，此过程为PDCA循环的处置阶段。(A)对(B)错参考答案：(B)3.护理活动中，由于查对不严格或查对错误，不遵守操作规程，以致打错针，发错药的行为是医疗过失行为。(A)对(B)错参考答案：(B)4.在紧急情况下为抢救垂危患者生命而采取紧急医学措施造成不良后果的，不属于医疗事故。(A)对(B)错参考答案：(A)5.护理质量缺陷是指由于各种原因导致的一切不符合护理质量标准的现象和结果。(A)对(B)错参考答案：(A)6.医疗过失行为是指医务人员在医务活动中因违反了医疗卫生管理法律、行政法规、部门规章和诊疗护理规范、常规，是主观故意造成患者损害的医疗行为。(A)对(B)错参考答案：(B)7.控制的目的是保证组织实现目标，控制是通过纠偏来实现的。(A)对(B)错参考答案：(A)8.护士执业时，使用恶性语言和不良行为，损害病人利益，属于侵权行为。(A)对(B)错参考答案：(A)9.医院制订重大医疗过失行为和医疗事故防范预案，做好医院安全管理工作，属于预防控制。(A)对(B)错参考答案：(A)10.护理部每月的护理差错、事故的分析均属于过程控制。(A)对(B)错参考答案：(B)29967,29990,29996(一)单选题1.根据管理方格理论，对生产高度关心，但不注意人的因素和不关心人的领导风格是__(A)协作式管理(B)权威式管理(C)俱乐部式管理(D)中庸式管理参考答案：(B)2.下列哪项不是根据情境领导理论确定的领导方式(A)命令型(B)说服型(C)授权型(D)权威型参考答案：(D)3.当必须对重大事件或紧急事件进行迅速处理时，可采用的策略是__(A)回避(B)迁就(C)强制(D)妥协参考答案：(C)4.下列属于领导者权力性影响力的构成因素的是__(A)品格因素(B)知识因素(C)职位因素(D)感情因素参考答案：(C)5.认为冲突对组织生存是有利的，且认为冲突是存在的，是下列哪种观点或学说的表现__(A)传统观念(B)交互作用观点(C)人类关系学说(D)现代观念参考答案：(B)6.靠权力和强制命令让人服从的领导方式是__(A)独裁式领导(B)民主式领导(C)放任式领导(D)命令型领导参考答案：(A)7.民主气氛浓，有利于鼓舞士气，能满足个体的心理需要的沟通网络是__(A)链式沟通(B)轮式沟通(C)环式沟通(D)全通道式沟通参考答案：(D)8.组织竞争和发展的关键是__(A)建立高科技信息网络(B)管理者有效进行时间管理(C)人力资源有效利用和开发(D)组织丰富的物质资源参考答案：(C)9.情境领导理论认为，适宜采用命令式领导风格的员工成熟度类型是__(A)工作能力低，动机水平高(B)工作能力低，动机水平低(C)工作能力高，动机水平低(D)工作能力高，动机水平高参考答案：(B)10.激励的起点和基础是__(A)动机(B)行为(C)需要(D)目标参考答案：(C)11.根据管理方格理论，协作式管理是__(A)1.1型管理(B)5.5型管理(C)9.1型管理(D)9.9型管理参考答案：(D)12.护理管理人员将护理活动按照功能分类，再根据本部门护理人员的个人能力及任职资格进行分工，每个护理人员从事相对固定的护理活动的护理工作模式是___(A)个案护理(B)功能制护理(C)整体护理(D)临床途径参考答案：(B)13.护理人员工作绩效评价的信度是指__(A)测评结果的准确性(B)测评结果的可靠性(C)测评结果的客观性(D)测评结果的真实性参考答案：(A)14.一名护理人员负责一位患者全部护理内容的护理工作模式称__(A)个案护理(B)功能制护理(C)整体护理(D)临床路径参考答案：(A)15.情境领导理论认为，领导者的风格应适应__(A)上下级关系(B)领导者职权(C)下属的成熟度(D)组织内上下沟通参考答案：(C)16.对工作业绩好的护士给予奖励，鼓励其保持和发展良好工作业绩的过程是__(A)正强化(B)负强化(C)惩罚(D)消退参考答案：(A)17.薪酬管理的首要原则是__(A)按劳付酬原则(B)公平原则(C)竞争原则(D)满足需求原则参考答案：(A)18.在某一行为出现后，不给予任何形式的反馈，久而久之这种行为被判定无价值而导致此行为出现的频率降低，指的是强化理论中的__(A)正强化(B)负强化(C)惩罚(D)消退参考答案：(D)19.对领导者权力性影响力的说法下列正确的是__(A)不带有强制性(B)以内在感染的形式发挥作用(C)比较稳定持久(D)使被管理者的心理与行为表现为被动服从参考答案：(D)20.人力资源管理的出发点和最终目的是__(A)人员的科学配置(B)提高组织效率(C