新经销商开发谈判

《经销商管理动作分解培训》第三篇:经销商谈判第一节谈判内功心法...新市场选择新经销商，在市场开发初期，经销商是否有积极性，大力配合投入更多人员、车辆、精力和厂家一起铺货、促销，直接决定了新市场开拓的成败。老经销商管理，经销商实际上提供给我们的是一个舞台（他的人、车、钱、网络、资源），在这个舞台上往往同时有几个产品在争抢“风头”，谁能占用经销商更大的资源就能“舞”得更漂亮，同一个经销商把这个产品作的“风生水起”，那个产品“一烂到底”，说到底就是经销商是否主推。经销商煽动非常非常重要！本篇分五节，我们会从经销商煽动的基本技巧，推荐“动作套路”，经销商常问的问题“标准回答话术”三个层面来学习。第一节经销商谈判的内功心法本节节目预告：煽动经销商合作（主推）意愿的基本技巧和内功心法如下：1.煽动经销商合作意愿的原则：用市场开拓计划让经销商看到希望2.经销商嘴上说“我不想做”时，心里在想什么？3.跟经销商谈判时用什么方法避免“客场作战”，营造有利于自己的谈判环境？4.你的市场开拓计划经销商不相信怎么办？5.经销商不同意或者不配合你的市场推广计划让你唱独角戏怎么办？6.怎样做到把自己的新市场开发计划从经销商嘴里“套”出来？经销商看见你来找他做新产品会不会说：“滚滚滚,老子就是不做”——不会!会不会说：“啊呀，可算盼道亲人了,赶紧给钱发货”——也不会.大多数准经销商在遇到一个陌生厂家来找他谈经销权问题时，都会有点“深沉”，不会立即表态，总说这个问题要“研究研究、要讨论讨论、商量商量”。特别是对不知名的产品，也有不少人会以“没时间”“没精力”“资金不够”“现在顾不上，过完年再说”等等借口进行推托。郁闷！按照魏庆老师讲的经销商选择动作分解、评估工具、动作流程千辛万苦找了一个经销商，结果你爱她她不爱你。怎么办？我们还是以案说法先提几个问题，读者最好在心中默默回应，因为据此可以说明一个道理。你们想不想赚钱？你们知不知道当老板比打工的赚钱要多？你们真想凑钱，回家砸锅卖铁，找朋友借，找家里人赞助，能不能凑五万元？你们相信不相信在中国做生意，很多行业五万元钱已经可以当起步当老板了？如果我没猜错，你的答案应该是——我很想赚钱！我知道当老板比打工的赚钱多！我能凑来五万元钱！我也相信五万元很多生意已经可以当老板了！那我问你，你怎么还呆在企业里受摧残受折磨？？？爸爸富爸爸里面说打工的人都是一条追着自己尾巴咬的狗，工资增加的同时消费也提高，年薪２万，年薪２０万都喊钱不够花，永远不能实现财富自由。多可怕！既然想赚钱、又有当老板的钱、又知道打工永远不能过上自己想过的生活，为什么这么没出息！为什么不去当老板！原因很简单，怕风险，我打了这么多年工，牙缝里攒了一点散碎金银，一把赔进去，我得从头打工！辛辛苦苦几十年，一夜回到解放前，心何以甘，情何以堪？假如你正在为眼下的事业低潮“闹心”，这个时候马路上过来一个人，跟你讲，兄弟，别再打工苦熬了，跟我走，去广东卖建材发大财。你会不会去？我想你会立刻拨打110。假如你的一个远房亲戚来找你，说：“兄弟，别打工了，跟我走去卖房地产发大财”。你想不想去？想去！敢不敢去？不一定，这年头亲戚坑亲戚比一般人还狠。假如我是你表哥，咱们从小一起长大。家族里都知道我跑到南方卖灯具去了，而且还做得不错，买了豪宅名车，开了很大的灯具贸易公司，灯具博览大会上还作为成功人士讲话………。这个时候如果我来找你，我动员你，兄弟，别在打工苦捱了，跟我走。你拿10万我拿20万，咱们在家乡（比如说是济南）开一个灯具装饰公司。这时候你想不想去？——想去！但是有顾虑（你魏庆能在灯具行里赚钱，我能不能呀），其实我很清楚你的顾虑，我跟你讲：“兄弟你别担心，做生意捅透了就是一层纸，没那么神秘，灯具主要分羊皮灯、吊脚灯、宫灯、水晶灯、其中羊皮灯的a、b型号和水晶灯的c、d型号比较适合内地城市销售，你在济南二环路租一个门店，工商税务我帮你“摆平”，进货你坐飞机去广州，然后坐大巴去古镇灯具城，那里是中国最大的灯具批发市场，五排四号新信灯具批发王老板是我多年的供货商，我的货基本从他那里拿，我教你进货的时候就多进羊皮灯的a、b水晶灯的c、d——好卖得多进将来走量，别的品种少进将来“看样”，我给你写个进货标准教你每一种灯进什么牌子的、怎么认真货假货、价格是多少（你拿我的名片去老王他不敢蒙你），进完货之后我教你怎么样办托运手续，甚至教你打集装箱的时候怎么样打点运输部门的人，让他们给你的集装箱防震泡沫加厚。把货发运回济南，我派我的老业务经理教你怎么装修店面，培训营业员，前期市场拓展我会有熟手业务员帮你开荒和带新人，我预计你第一个月会卖多少，第二个月会卖多少，第一个月亏多少，第二个月亏多少，第几个月可以打平，一年下来你会赚多少。这个店投资30万，我出20万，你出10万就行，我会把钱先打到咱们的公共帐号上，公司执照上咱们俩的股份一人一半，年底对半分红，为什么我让你占这个便宜？因为第一你要入人股（这个店要你来打理，我没多少时间亲自过问），第二我知道你这些年在企业里面作营销在销售开拓和员工管理上有一套，而且你为人我也信得过。第三更重要，你爸爸是市城建局处长你哥哥是建筑设计院工程师，做灯具一个主要业务是工程单，要跑工地，这方面城建局和设计院的人脉关系大大的…………分析：好了，各位，你说要使这一幕真的发生在你身上你会不会动心——我想可能一半人跑去卖灯具了。我有必要声明，刚才纯粹是举例，我魏庆没卖过灯具，根本就没有顺的古镇灯具城，更没有王老板，全都临时写出来的案例，你们非要去卖灯具，赔了可与我无关啊！我讲这个搞笑案例，圈子兜的比出租司机还辛苦，为了说明什么大家明白了吗？这就是经销商谈判的内功心法，你看看这个案例里面的人象不象经销商的心态——刚开始让他做的灯具，他就是想做又不敢做，（经销商面对新产品时嘴上说不想做实际上是想做怕赔钱）你在他面前没有信任度的时候让他“跟你走”“发大财”他会以为你要对他不利（就好像面对一个不知名的厂家，业务员夸下海口，做我的产品一定赚钱，经销商不但不信还很反感）.但是一旦详详细细的给他讲了做灯具的学问和门道,你让他看到“嗷，灯具生意就是这么做的”，他以为自己会了，然后就跃跃欲试。现在明白了：经销商煽动的内功心法只有一个基本原则就是“带着上市计划去找他”，充分向他展示我们的产品如何适合当地市场并且相对竞品有优势；渠道选择上如何打到市场空白点；价格制定确保各层通路有钱赚促进通路推广意愿；公司何时投入多少人、车、资源帮经销商做促销推广工作。第一波做什么促销、完成多少销量。第二波做什么促销、完成多少销量……。你的新市场开发计划要让准经销商听完之后，觉得是一个“很有道理、很可行的成功行动方案”。“嗷，就这么这么这个产品就做起来了”。你的上市计划煽动做的成功，等你说完了，经销商看你的时候眼珠子会变成方的，眼眶子会变成圆的，外圆内方那是什么——钱！经销商看你跟看见钱一样肯定立即有合作意愿，立即请你吃饭！而且会以百倍热情投入市场开发工作中去！由准经销商变成铁杆经销商。到底怎么煽动，这一小节我们只能先学习几个内功心法。一、心中有数1、苦苦哀求没有用。中小品牌面对新经销商时大多是“你爱他，他不爱你”，有时候厂家为了让经销商经销产品苦苦哀求，百般让步（赊销供货、送货上门、答应投入广告促销、给客户更高返利）。这种被动的谈判局面达成协议，实际上是饮鸠止渴。经销商进货是拿来卖的，他关心的不是这个产品有多便宜，而是这个产品能卖多少量和多少价格，将来能赚多少钱。苦苦哀求往往适得其反——经销商大多不会对这种可怜的品牌真的全力投入推广市场，更多的是接一批货，截留各种市场支持变成自己的利润，然后靠低价格往出抛货，货款是否能还给厂家都是个问题！2、要有信心：只要你能让经销商看到“钱途”，他就会来“求”你。冷静下来分析一下经销商的心理，经销商在面对厂家来找他做经销时，一定有两种矛盾的心态并存；其一、是兴奋（有厂家来找我，看来我“混”的不错，万一做成了，又多一个赚钱的产品）；其二、是忧虑（这个产品能做吗？万一做砸了怎么办？）。天下没有一个经销商不想代理新产品（他们就是靠这个赚钱的），他们所犹豫的只是“这个产品能卖得动吗？”“能赚钱吗？”如果他对你的产品没信心，甚至会说“我不想做，你即使先赊给我10万元的产品不要钱，我也未必有兴趣”。但假如你送他10万元现金，你想他会不会要！他可能当时就乐晕了！同样道理，你要做的就是在他的两种矛盾心态中搞平衡，把他的兴奋拉上来，忧虑打下去——具体做法是让他看到一个理论上可行的上市模式，让他相信按这套上市方法市场一定能做起来。让他看到这10万元的货就等于是一万元的利润！这样他就会来“求你”要经销权！二、营造环境在什么地方跟经销商洽谈新市场开发计划，在经销商店里好吗？当然不行！一定不行！绝对不行！为什么？原因有二：1.打扰太多：一会儿有人来买货打断你讲话、一会儿竞品业务员来拜访你就没法讲下去了、打扰太多。没有安静的环境，市场开发计划的沟通不连贯，效果自然会大打折扣。2.客场作战：在经销商的门店跟他谈判——你是客场作战他是主场作战，你有没有发现这种场地的转换对一个人的心态有很强的暗示作用，不管多大的经销商一旦你组织他们去厂里参观、开会，大多数都老老实实，但是这些经销商一回到他的地盘，哪怕只是个鸡毛小店，他往他那张破老板桌背后一坐，立刻就感到自己像个“角儿”，他在自己的地盘上会比“横”。而我们的业务员一旦坐到他的办公室里好像也有点“矮半截”。怎么办？最好把经销商约到一个环境优美、闲人免进的地方，比如：一起喝咖啡、一起用餐或者干脆到宾馆房间里一人一杯茶安安静静地聊。我比较喜欢约经销商去洗脚（足浴），为什么，首先是因为便宜，三五十元就能消耗一个小时，吃饭一百元也搞不定呀。第二是因为足浴的环境比较安静，沙发也很舒服，半躺半靠的谈一个小时也不累，第三最重要，这一个小时——他的脚在水盆里，他走不了！别笑！这是实战经验，请经销商吃饭喝茶，可能半中间碰到熟人的，可能环境太吵，可能经销商喝高，也可能他突然接听了个电话说：“不好意思，我有事先走咱们下次谈”………但足浴搞个小包间，两个人可以促膝长谈，就算来了电话他也不能说：来，拿个擦脚布让我把脚擦了走吧！三、厚而不憨外行人总以为做销售需要一定天份、做销售的人那得是“八面玲珑、冰雪聪明，拔根头发是空心”的才能做好销售，实际上要做好销售必需要踏实、敬业，要有耐心——一针一线像绣花一样做市场、抓管理。谈判更是如此，外行人以为谈判高手必须口才好，高山流水侃侃而谈。其实我的经验正好相反，如果你给别人留下的印象是伶牙俐齿、精明过人，“眼珠一转一个鬼主意。”“不偷都像贼”那么你谈判一定不成功，别人一看到你就会“把口袋捂紧”。成功的谈判者要做到“厚而不憨”——“长一张牛马脸，生一颗玲珑心”，给人的外在印象是很厚道、忠实、甚至有点木衲，但心里什么都有数。销售人员面对经销商怎样体现厚而不憨呢？不要做没有根据的承诺！我有一个东北经销商，后来去广东进货我请他吃饭，他得知我现在做销售培训了，在饭桌上专门告诫我：“教教你的学员，千万别跟我们这些老江湖讲“江湖口、我们最讨厌这个”！很多销售人员激励经销商就是常用“江湖口”，比如：您放心，做我们产品肯定赚钱，很多批发商做我们的代理一年就翻身了。你放心，万一卖不动，到时候我给你打广告，我给你做促销！你放心，卖不完包退！你放心，咱们兄弟感情我还能骗你……。我的这个老经销商说得很有意思，他说：“我们听这种话太多了，个个厂里来都是这一套，现在我一听人家说，你放心我就立刻不放心！我一听人家讲，咱们俩的感情我还能骗你，我就立刻知道你又要骗我了！”专业严谨的表达方式是：面对经销商谈起促销支持时一定细化到人/地/政策/时间/目标客户/厂家和客户各自负担的责任……。你越是讲的细，越可信，越有煽动性！比如：张老板，您5月1号进货500件，我计划先帮你做一次批发商奖励“买三箱送一把雨伞、雨伞样品我也到来了，给您看一下”，5月1号到4号我会配合你把活动告知传单发出去，传单我都印好了，你看这是样品。然后5月4号我们公司派两辆伊维克车，四个业代。对了，我这里有我们