保安管理制度(doc格式可编辑)

北京嘉华企业管理有限公司1保安管理制度一、目的为了树立良好的企业形象，维护企业财物和员工的安全，特制定本制度。二、范围本公司所有内招、外聘保安人员。三、内容1、保安人员为公司形象的代表,必须做到：精神饱满、纪律严明、礼貌待人、反应迅速2、主要任务：2.1保障公司财产、员工的人身安全。2.2维护公司各项规章制度。2.3保障厂区内人、财、物的安全。2.4维持店内外停车场车辆进出、停放秩序。2.5保障新车库车辆停放安全。2.6发现安全防范漏洞及时上报，并协助整改。四、岗位职责1、保安队长职责1.1负责制作《保安月度值班表》，上报行政办公室；负责保安日常工作安排、人员管理、督导训练及工作考核。1.2负责落实公司各种规章制度的执行。1.3负责每日检查保安上岗前的准备，包括着装、值勤装备佩戴，明确岗位纪律和提出相关注意事项，由队长带领保安员统一上岗。每日下岗后对保安员进行勤务讲评。1.4负责检查《保安勤务日志登记表》内容，发现问题及时处理。1.5负责保安内部培训计划的制定、执行及考核。1.6担负保护公司财产、员工人身安全及财产不受侵犯。北京嘉华企业管理有限公司21.7协助上级处理突发事件及各种安全事故之调查。1.8安排新进人员住宿，履行宿舍管理员之职责。1.9积极完成上级临时交办之事项。2、保安职责2.1维护厂区秩序，制止员工违纪或宾客暴力行为。2.2保障厂区人员及财物的安全，预防各种灾害事件的发生。2.3主动有礼貌地为来店宾客提供事务办理指引服务、车辆停放引导服务。2.4对到厂的送货车辆，进厂时进行检查和登记，出厂时凭放行条检查，然后放行。2.5有权劝阻本公司员工车辆禁止停放在公司店内外停车场内。2.6每天早7：30清扫公司店外停车场，负责公司营业时间内店门前及店外停车场卫生。2.7负责监督、检查、指挥本店售后维修车辆、新车辆、试驾车辆、公务车辆，以及来店宾客车辆在规定车位内停放。2.8负责夜间厂区外围的巡逻。2.9负责公司信件及报刊的签收，并送交行政办公室工作。2.10负责新车库的环境卫生清扫工作2.11负责保安岗亭内外的环境卫生的清扫工作。2.12完成上级临时交付的任务。五、着装、仪容、仪表1、保安执勤须按统一着装穿戴整齐，扎好领带，扣好襟扣，佩戴保安标志。2、保安制服不准与便服混穿，不同季节的保安制服不准混穿。3、执勤不得着便装，不得披衣、敞怀、挽袖、卷裤腿、歪戴帽子、穿拖鞋或赤足。4、执勤时要仪表端正、精神饱满。5、男保安不得留长发、长胡须、长指甲，不得染发、戴饰物。6、穿戴整洁干净，不得有异味，必须保持仪容整洁、精神状态佳、态度和蔼、认真负责。六、上岗要求1、热情接待来店宾客，遇公司董事、总经理及贵宾来访时应敬礼问好。2、保安上勤时，不准闲聊、进保安门厅、听音乐，做与上勤工作无关的事。3、坚守岗位，不擅离职守，因事离开保安门厅时必有人代班。北京嘉华企业管理有限公司34、保安每天必须保持保安岗亭内外环境卫生干净整洁，保证厅内各类衣物、桌面物品摆放整齐。值班保安严禁睡觉、看小说杂志、酗酒、监守自盗等违规现象。5、礼貌的接听电话，对上级的吩咐和通知应及时传达。6、保安岗亭内电话除公事外，任何人不得用来说笑、聊天。7、保安对厂区内违纪人员有劝阻权，以维护厂区秩序。8、下勤非值班保安人员，不得在保安岗亭内或外5米处逗留，以免影响值班保安的工作。9、未经允许，任何人不得随意进入保安岗亭(例行公事者或公司领导以外)。10、夜间值班人员巡察厂区时，门厅岗位必须由另一当班保安人员代班。11、保安夜值人员应不定时加强巡察厂区，对厂区物品、水电设施进行检查，防止意外事件的发生厂区，确保厂区、宿舍安全,若发现问题要及时报告保安队长或行政办公室处理，对因工作失职给公司造成的损失者，将追究当班保安及保安队长的责任。12、晚间值班保安应提高警惕，做好防护事宜。13、值班保安发现厂区、宿舍内有民事纠纷时，应加以制止，并及时上报保安队长或行政办公室处理。七、值岗规定1、要求各店制作厂区平面图，并根据最新情况随时更新；2、安排保安定岗、定人、定路线巡查；3、保安两人分工，一人站定岗，主要负责接待引导进店（维修、保养、清洗）车辆、检查登记出厂车辆、收《车辆出门证》、维护大门口车辆进出秩序、签收邮件报刊杂志等，给来董事长、总经理、经理、厂长等贵宾敬礼，要求按规定站岗（晚班可不用站岗）；另一人站流岗，主要负责店外车场车辆停放引导服务、登记非正常停车的来宾车号及联系电话、负责联系非正常停车移位、保证试驾车位不被占用或受阻挡。两人之间可自行调节轮流站岗时间。4、每天早上7:35应准时开门，严格按遵守上勤时间，应立正向所有来宾、员工行注目礼。5、上班时间谢绝会客，杜绝打闹，严禁与来店宾客发生任何形式的申辩和争执，严禁与公司员工、宾客发生口角。6、非营业时间，保安员必须及时关闭伸缩门，并放下起落杆。7、非营业时间，有权对所有出厂人员及其携带的物品、车辆内部进行检查并登记（包括售后救援车辆）。凡携带物品出大门的车辆（汽车、摩托车、三轮车等）必须持有效《车辆出北京嘉华企业管理有限公司4门证》，对实物进行核对无误后才可放行，违者保安不予放行。8、上班时间严肃认真、值勤桌前不准任何人员站或趴在桌子上与值勤保安谈天、说笑,认真做好物品出入的检查。保安岗亭窗口处3米范围内不得有闲杂人员逗留、聊天等现象。9、未经允许，任何人不得随意进入保安岗亭(因例行公事或公司领导除外)，非值班保安不得在保安岗亭内逗留，做与工作无关的事影响值班保安工作。10、非营业时间，所有人员进出大门必须自行在《非工作时间人员出入登记表》上登记具体进出时间和进店办理事项，违者保安有权制止进出。11、非营业时间，凡本公司员工进出大门，必须出示有效证件表明身份。12、礼貌对待来访人员,帮初次来本公司的来访人员做好向导，严禁故意刁难，态度冷淡。13、对外来物件应及时在《收转信物登记表》上登记签收，应保证其完整不受损，同时，应转送及时准确无误。14、每日9:00前，由保安队长或当值负责人将前一天的《车辆进出登记表》、《非工作时间人员出入登记表》、《车辆出门证》、《商品车提车单》、《值班经理交接记录表》等记录报行政办公室检查、核对、查档。15、员工在厂区、店外应自觉维护环境卫生，有乱扔废弃物、乱扔果皮纸屑、烟头等现象时，定岗保安和流岗保安都应给予制止，严重者立即开出《罚款单》要本人签名，并呈报行政办公室处罚。16、在下雨时，流岗保安负责为开车来店宾客撑雨伞送至店门口，或由定岗保安为出店要上车的宾客撑伞送至车里。八、保安宿舍管理1、宿舍床单、被褥整齐干净，床下无杂物。2、地面无烟头、无痰迹、无纸屑再无和乱堆乱放。3、门窗洁净、玻璃明亮。4、生活用品摆放整齐，统一规范。5、不准饲养宠物，不准私自张贴、悬挂图片、画报等。6、由队长安排人员对宿舍、卫生间、公共区域进行轮值打扫。7、注意用电安全，严禁存放易燃易爆物品。九、门禁规定北京嘉华企业管理有限公司51、人员进出管制1.1非营业时间，公司员工进出厂区需出示有效证件，对未有证件的人员，保安应予以纠正，对违纪且态度恶劣者，保安应记下其姓名、部门、交行政办公室处理。1.2员工在下班时间以后携带物品出门，必须持有部门主管核准的《车辆出门证》，保安核对确认否则有权限制其携物外出(特殊情况应解释清楚并备案)。2、车辆进出管制所有车辆出厂必须出具由相关部门经理签字确认的单据方可放行！《用车申请单》：适用于店内班车、公务用车的专用单据。《救援单》：适用于救援车的专用单据。《车辆出门证》：适用于除商品车、售后消费车辆、班车、救援车、公务用车的其他所有车辆的单据。《出门条》商品车、售后消费车辆凭相关部门经理签字和盖有财务收讫专用章的出门条方可放行。2.1所有车辆进入大门时，值勤保安应正确、礼貌地指挥好车辆停放地点。2.2定岗保安有权对在厂区内超速行驶的本公司驾驶员给予劝阻、处罚的记录权，记录车号、驾驶员姓名报行政办公室执行处罚。2.3员工车辆禁止入场，入场即视为有业务行为发生。2.4车辆进场时保安确认来店目的，填写《车辆出门证》交给车主，并提醒车主找相关部门经理签字，以便出门时交回。2.5车辆出门的具体要求：公司涉及的所有签字人员签字备份存档，同时保安岗放置一份以便核对字迹。2.5.1商品车出厂：必须出具有相关部门经理签字和盖有财务收讫专用章的单据，保安核对无误后放行。2.5.2试乘试驾车出门：凭店内《试乘试驾承诺书》和《车辆出门证》同时出具，必须有销售经理签字，保安收回《车辆出门证》后放行。2.5.3其他车辆出门：必须有《车辆出门证》，如有载货则必须在“其他”项内写明所载物品名称、数量、型号等信息，保安核对无误后放行。3、物品进出管制3.1员工及外来人员携带行李、包裹进出厂区时,须自觉接受保安的检查与登记。3.2携带物料、零配件、旧件等物品，须经部门经理或主管在《车辆出门证》上注明签北京嘉华企业管理有限公司6名，经核实无误后方可放行。3.3厂商来厂交货，应先在保安岗亭登记清楚，由保安指定卸货地点，并负责通知收货人员接待。3.4提交的小件物品、信件、文件等应由保安代收代发，保安应及时准备做好收、发工作，并例行登记。外来物件的收发和传送应及时准确无误，并保证其完整不受损。3.5对人员、车辆所携带物品有疑问时，应及时询问相关人员加以确认，确实不能确定的，可通报行政办公室确定。4、外来人员进厂管制4.1携带易燃易爆及危险品的人员及及车辆，禁止入内。4.2不明身份,衣冠不整的人员，禁止入内。4.3推销产品及非指定收废品的人员及车辆，禁止入内。4.4非营业时间，来访人员报不清受访部门及受访者的，禁止入内。4.5来访人员不能出示有效证件的，禁止入内。5、公司员工进行管制5.1携带违禁物品，禁止入内。5.2非营业时间，不能出示有效证件证明其属内部员工身份的，禁止入内。5.3未经批准,擅自带领客人参观者，禁止入内。5.4已离职者，禁止入内。6、严禁出厂人员、车辆及物品6.1非营业时间，人员与车辆出厂时拒绝检查者，不予放行。6.2货物出厂无放行条或装货物与放行条不相符，不予放行。6.3虽有放行条,但放行条上未经相部门经理或主管签核者，不予放行。6.4员工出厂时携带物品，放行条上为非部门经理或主管人员签字的，不予放行。6.5员工携带物品出厂，物与单内容不相符者，不予放行。7、检查时应注意事项7.1不可触其人身。7.2主要检查有无公司产品、物件、物料半成品等，以公司财产为主。7.3检查时态度要谦和有礼，避免引起被检查人的误会与反感，必要时婉言说明，并请其谅解。7.4严禁公报私仇，故意刁难。北京嘉华企业管理有限公司78、工作交接8.1值班状况交接8.1.1按时交接班，详细了解上班值班情况。8.1.2查看《保安勤务日志登记表》,检查所要交接的公文、信件和证件。8.1.3检查来访人员情况。8.1.4上级规定和指示的事项。8.1.5送货和寄存物品的转交。8.2警具、警械的交接8.2.1交接班时，仔细检查对讲机、警棍和充电器、手电筒的使状态.。8.2.2接班后，警具、警械应随身携带，不得交与无关人员玩耍。8.2.3接班时警具如有人为损坏（因公损坏除外）应追究当事人责任。8.2.4所有交接物品，应在当面交接时清点,检查清楚，并详细记录于保安值班日志上，以保证遇紧急情况时能投入正常使用，否则由接班保安负责。十、突发事件的处理1、遇火灾、水灾、大风等自然灾害时应勇于救护，情节严重应迅速向有关部门主管汇报。2、遇打劫、偷盗等危害厂区安全的行为，值班保安应迅速与保安队长及其他保安联络，并立即打当地派出所电话报警，处理完事件后，应将事情经过详细记录在保安值班日志上，严重事件应保护好现场。3、员工之间发生纠纷或有不轨行为，保安人员应及时劝阻，并制止事态的发展，本厂员工与外厂人员发生争吵、斗欧等行为，应协助调解，并及时报告保安队长处理，必要时报行政办公室处理。十一、保安夜值管理1、夜间巡查时间为：晚10：00—次日早6：00。2、夜间保安分：店外保安、店内夜值人员。3、店外保安负责展厅外、车间外的夜间安全巡视：包括有无偷盗发生？有无