工作总结(适用于年终、个人总结等)

2011年工作总结时间从指缝间滑过，瞬间即逝。回望2011年，是忙碌而又充实的一年。初入社会工作的我来到外贸部，在这里我学到了许多学校里面学不到的东西，诸如：团队精神、个人协调能力、处事能力等等。还记得3月来到公司的时候，一切都是那么陌生、那么不适应。天气炎热还得加班，做任何事情都显得那么毛躁。不过还好有这么多同甘共苦的同事一起“奋战”着，心也就自然地冷静了下来。那时我告诫自己“现在是积累经验的时候，这点小事就忍不了了，以后的工作怎么办？我一定要在自己的工作上做出绩，…………”下面是我对自己今年工作的一个总结：2011年工作总结今年我做了什么？？1、巴西项目来货检验2、巴西项目来货协助客户、唐工检验3、处理检验存在的问题4、巴西项目装箱、装柜5、巴西项目抽样件装机、测试、拆机检验6、巴西项目抽件到宗申检验7、巴西、俄罗斯项目质量信息的收集、整理、问题反馈8、有关实验的跟踪与记录9、协助韦明处理其他事情10、跟踪俄罗斯项目的生产和检验2011年工作总结不足之处：1、商务知识和检验知识欠缺2、缺乏与同事的沟通，不能充分利用资源提高自身能力3、工作无计划性4、自己的职业生涯无明确规划5、对产品的熟悉程度不够6、做事没讲究方式、方法，工作效率低7、对工作缺乏热情8、做事怕出错，反而错上加错9、信息传递不及时2011年工作总结来年目标和期望：1、业余时间多看外贸相关书籍，掌握外贸流程2、学习并掌握更多的检验知识，巴西项目质量问题归“零”3、提高产品熟悉度，掌握摩托车整车维修技术4、提高工作责任感，公司事情上班做，私人事情下班做5、培养良好的团队精神，共同将公司的业务翻倍6、提高自己的协调能力7、细化职责，规范流程，提高办事效率8、明确态度，牢记使命，为今后工作打下坚实基础2011年工作总结希望得到的支持与帮助：1、提供更多关于商务、检验、技能的培训2、一套简单的检验工具（千分尺、舌规等）3、接触一些关于商务方面的工作4、提供更多平台，全面展现员工价值5、指出不足之处，帮助改善总之，在新的一年里，我将以十倍的热情、百倍的激情，全身心投入到工作当中，踏踏实实干好自己的本质工作。对公司的建议：齐心协力，充分发挥团队精神，共同将公司业务做强、做大，达到公司和员工双赢。汇总人：2012年1月15日2011年工作总结