企业文化-塑造团队精神-杨晓兰

企业文化——塑造团队精神杨晓兰目录一、文化概述二、企业文化概述三、塑造团队精神一、文化概述引入篇——请思考：为什么中国人过年的时候，无论怎样辛苦，都要回家和家人团聚？为什么许多人喜欢喝可乐，穿牛仔，看欧美的电影？为什么中国、日本、韩国、越南都拥有共同的传统节日？为什么南方人喜吃甜与鲜，北方人喜欢辣与咸？一、文化概述文化的特性1、人类独有共有的2、需要后天学习的3、大部分不自觉的4、人们行动的指南5、是动态的变化的从文化的角的回答引入篇的问题：为什么中国人过年的时候，无论怎样辛苦，都要回家和家人团聚？——这是我们的文化传统为什么许多人喜欢喝可乐，穿牛仔，看欧美的电影？——这是因为他们喜欢欧美的文化为什么中国、日本、韩国、越南都拥有共同的传统节日？——这是因为我们是在共同的中华文化圈为什么南方人喜吃甜与鲜，北方人喜欢辣与咸？——这是因为我们拥有不同的饮食文化二、企业文化概述1、企业文化的起源2、企业文化的定义3、优秀文化的重要性4、企业文化的功能5、不同的企业文化举例6、企业文化的认识误区1、企业文化的起源20世纪70年代中后期，世界经济史上最震撼人心的事情莫过于日本经济的迅速崛起。日本作为二战的战败国，在一片废墟上重建自己的国家。战后30年，日本经济总量增长了55倍，日本的汽车、电器、钢铁产业异军突起，风靡世界。1、企业文化的起源各国众多致力于企业经营管理研究的学者在考察研究了日本企业的许多成功经验后一致认为：仅注重“硬”的方面，强调理性管理的时代已经过去了；既注重“硬”的方面管理、更注重“软”的方面的管理时代已经来临。这“软”的方面，便是企业文化！2、企业文化的定义通用的定义为：企业文化是企业的全体成员在生产、经营和管理中共同习得并享有的以价值观为核心的一系列观念、制度、行为规范及物质表征的总和。2、企业文化的定义两个个延伸1、任何企业都是有文化，没有文化的企业就等于没有灵魂；2、只要有人群存在，他们的行为就构成一定的文化。3、优秀文化的重要性文化具有独特性、难交易性、难模仿性的特质，是企业可持续发展的基本驱动力。企业的软件，指由企业经营理念及企业行为习惯等无形要素构成的企业文化。4、企业文化的功能1、凝聚功能2、导向功能3、激励功能4、约束功能5、辐射功能6、品牌功能4、企业文化的功能1、凝聚功能企业文化是企业的粘合剂，可以把员工紧紧地团结在一起，使他们目的明确、协调一致。从而能够形成强大的凝聚力，也就是我们常说的“拧成一股绳”，“劲儿往一处使”。4、企业文化的功能2、导向功能企业的愿景、使命、价值观与企业精神，能够为企业提供具有长远意义的、更大范围的正确方向，为企业在市场竞争中基本竞争战略和政策的制定提供依据。4、企业文化的功能3、激励功能企业文化所形成的企业内部的文化氛围和价值导向能够起到精神激励的作用，将员工的积极性、主动性和创造性调动与激发出来。（前提是：员工认同）4、企业文化的功能4、约束功能企业文化对那些不利于企业长远发展的不该做、不能做的行为，常常发挥一种“软约束”的作用，为企业提供“免疫”功能，更具有持久的约束力和控制力。4、企业文化的功能5、辐射功能企业文化会通过各种渠道对社会产生影响。企业文化的传播将帮助企业树立良好的公众形象，提升企业的社会知名度和美誉度。优秀的企业文化也将对社会文化的发展产生重要的影响。4、企业文化的功能6、品牌功能企业在公众心目中的品牌形象，是一个由以产品服务为主的“硬件”和以企业文化为主的“软件”所组成的复合体。优秀的企业文化，对于提升企业的品牌形象将发挥巨大的作用。5、不同的企业文化举例1）“象文化”尊重、友好——人本型象文化企业的工作环境是友好的，领导者的形象犹如一位导师，企业的管理重心在于强调“以人为本”，企业的成功则意味着人力资源获得了充分重视和开发。10家代表企业：万科、青啤、长虹、海信、雅戈尔、红塔、格兰仕、三九和波司登。5、不同的企业文化举例2）“狼文化”强者、冒险——活力型狼群中有着强烈的危机感，它们生性敏捷而具备攻击性，重视团队作战并能持之以恒。狼性精神，是一种强者精神。在狼文化特征的企业里，充满活力，有着富于创造性的工作环境；领导者往往以革新者和敢于冒险的形象出现；企业最为看重的是在行业的领先位置；而企业的成功就在于能获取独特的产品和服务。代表企业：华为、格力、娃哈哈、李宁、比亚迪、吉利。5、不同的企业文化举例3）“鹰文化”目标、绩效——市场型具有鹰文化的企业氛围是结果导向型的组织，领导以推动者和出奇制胜的竞争者形象出现，企业靠强调胜出来凝聚员工，企业的成功也就意味着高市场份额和拥有市场领先地位。代表企业：国美、伊利、TCL、平安、光明、春兰、喜之郎、小天鹅、雨润、思念等公司为代表。5、不同的企业文化举例4）“羚羊文化”温和、敏捷——稳健型羚羊的品性是在温和中见敏捷，能快速反应但绝不失稳健。代表性企业有如海尔、中兴、苏宁、美的、汇源、燕啤等企业。由于以追求稳健发展为最大特征，因此这类企业的工作环境规范；企业靠规则凝聚员工；企业强调运营的有效性加稳定性；企业的成功是凭借可靠的服务、良好的运行和低成本。5、不同的企业文化举例为什么会出现这四种文化呢？我们认为，是核心价值观的不同造就了文化的不同。6、企业文化的认识误区1）认为企业文化就是思想政治工作2）认为企业文化就是文娱体育活动3）认为企业文化就是墙贴标语口号4）认为企业文化就是企业标志5）认为老板文化就是企业文化6、企业文化的认识误区思想政治工作的主要功能是“政治导向”，而企业文化偏重于体现企业的风貌，是一种高层次的管理艺术，其目的在于引导企业员工形成一种共同价值取向，以提高企业的经济效益，满足员工的精神需求。1）认为企业文化就是思想政治工作因此，我们的一些企业光靠请一两个党支部书记、指导员，成立党支部、团支部，这并不是企业文化的全部。6、企业文化的认识误区2）认为企业文化就是文娱体育活动而在实际工作中又把举办几场球类比赛或放几场电影、搞几次文艺演出，组织什么运动队、宣传队等一律称为企业文化建设。6、企业文化的认识误区3）认为企业文化就是墙贴标语口号企业文化的形成是企业文化从被员工认可、接受到真心实意自觉实行的过程，是从实践到理论、再从理论到实践的认识深化过程。6、企业文化的认识误区企业文化建设更重要的是核心理念层的建设，它引导着员工的行为和规范，这是企业文化建设的根本。提炼出的文化如何融入自身企业，让全体职工自觉接受并付之行动。4）认为企业文化就是企业标志6、企业文化的认识误区5）认为老板文化就是企业文化在企业初创时，老板文化在企业文化的形成中起到决定性的作用，随着企业的发展，老板文化的作用逐渐减小，并逐步走向民主与开放。企业所有员工共同参与讨论并提炼企业文化，使得企业员工的价值观趋于一致。7、企业文化建设的步骤1）企业文化盘点2）企业文化设计3）企业文化实施团队精神导入1·IBM：必胜决心、执行力强、·英特尔：学习能力、·微软：聪明能干、创新激情、专业基础、·麦肯锡：分析解决问题能力、沟通交往能力、领导才能与潜能、·摩托罗拉：诚信、勤奋、创新、团队精神团队精神团队精神团队精神团队精神团队精神导入2故事分享：三个和尚与三个皮匠的故事三、塑造团队精神1、什么是团队精神2、团队精神的基本要素3、如何去营造团队精神4、团队精神养成中的注意事项5、如何提高团队的战斗力6、怎样提高凝聚力三、塑造团队精神1、什么是团队精神？所谓团队精神，简单来说就是大局意识、协作精神和服务精神的集中体现，把集体利益放在第一位的意识，个人利益服从团队利益的意识。团队精神是组织文化的一部分。三、塑造团队精神2、团队精神的基本要素基本要素：1)共同目标2)互相依赖3)有为目标一起工作的意识和归属感4)责任心三、塑造团队精神3、如何去营造团队精神1）有一个德、才兼备的领导者领导者需要具备很强的组织能力、吸引力和牵引力，团队成员在他的带领下，共同确定团队的目标等，进行团队的协调、分工，为团队成员创造一个良性的工作环境，让成员都能朝着共同的目标努力，并努力帮助团队成员提高工作效率。三、塑造团队精神3、如何去营造团队精神2）团队要有一个明确、清晰的目标共同追求有意义代表团队和成员的共同利益有激励性三、塑造团队精神3、如何去营造团队精神3）具备实现目标的相关技能技术人才学习帮助与进步三、塑造团队精神3、如何去营造团队精神4）建立团队内部的相互信任只有信任他人才能换来被他人的信任。三、塑造团队精神3、如何去营造团队精神5）建立团队间的良好沟通一个好的领导者不一定非得指示和控制，而应该是一个教练和后盾的角色，他们对团队提供指导和支持。三、塑造团队精神4、团队精神养成中的注意事项1）问题发生时，小组成员把不满积在心中，不表现出来；2）团队缺乏交流，使得一些内部问题在曝光后才被发现；3）团队成员拉帮结派；4）团队成员在会议之外互相攻击；5）团队成员隐瞒了关键信息。三、塑造团队精神5、如何提高团队的战斗力1）将适合的人安排在合适的位置2）安排合理的时间去做应该做的事情3）适度授权以提高工作效率4）不断开发和肯定动机5）真诚的关怀胜过一切言语6）精神鼓励有时好过物质奖励7）胡罗卜和棍子同样重要8）千万不要限定思维9）培训人才等同于延长生命三、塑造团队精神6、怎样提高凝聚力1)团队的目标要有认同感。2)提高团队成员的工作满意度。3)不要让团队规模过大。4)了解对支持的需要，协调支持度。5)及时反馈相关信息，协商解决问题避免“责难文化”。6）定期评估团队工作。结束语一滴水怎样才能不干涸？把它放到大海里去。——释迦牟尼一个人只有把自己融入团队中，才能最大程度的完成任务。!