《标准化智慧》速记

《标准化智慧》——贾建忠老师写下：当下最困惑的一个问题一：管理没有头绪，每天都有问题企业有问题就是老板有问题。何为管理？管理说白了就是让别人完成任务的艺术。（通过管理让自己有感觉，让他人有成就。）没有感觉的管理是在消耗有感觉的管理是在享受管理是手段，是过程而不是终极。如：玩篮球是在锻炼身体，而不是在消耗生命。管理的目的是什么？是为了创造价值？给员工一个标准？管理的目的就是有序说白了就是让企业像钟表一样动起来。管理一个国家一个社会目的同样如此员工来企业的目的是什么？赚钱你每天关注的（微信，人群）有多少和赚钱有关？？？问题是什么？问题就是角度。看问题解决问题，越是站在你自己的角度，结果往往越糟糕。谁都没有问题，只是他站在他的角度上。问题不是用来回答的，谁先回答问题谁先死如：员工问老板问题的目的是为了解决问题吗？是为了一个正确的答案吗？核心就是为自己找到一个主问题是拿来照见的（高手是遇到问题瞬间看到问题的背后是什么）对员工而言，问题就是机会问题就是钱财，抢问题就是抢钱。试问：企业招员工的目的是为什么？找你来就是为了解决问题的，公司没有问题，员工就没有存在的价值。老板的水平不在于管理多少君子，而在于驾驭多少小人领袖必修的三门功课1.境界境界说白了就是你能装多少人，你能装多少事（你能装多少人，你就能带多少人的团队，你能装几个省，你就能做几个省的生意）A装下自己人生最大的悲哀就是自己和自己较劲只要你在，你一切都不是问题，只要你不在，一切更不是问题。你行一切都行！！B装他人你有问题核心就是你太小（心小，圈子小，思维小，胆量小，眼小,,,）境界就是格局智慧之道在于改变人的心境如：如何激发老员工的积极性？主题：狮城百年，只因有你主题曲：一路上有你C装下周围幸福很简单，装上一个人，装上一件事人生事业有问题，就是境界有问题。上半场1我的收获是什么?2我的体验是什么？3为我所用的是什么？学习的目的是什么？成长，解决问题，落地，改变，赚钱？学习是为了找到新的思路与方向，引发你深入的思考并悟到。老板带员工学习的目的是什么？希望员工成长，打造员工平台？目的就是调频，选人管理的目的既然是有序管理的核心是什么？定标准文化让人有心标准让人有序企业最大的瓶颈就是混乱。企业所有的问题都是因为标准不清或没有标准。进入标准化一：何为标准？说的是为秩序合理，行为规范而制定的一切规则规定。二：何为标准化？说的是：在一定范围内，找到合理的秩序，并能反复使用，达到最佳的目的。有模，才能有样说白了也是：先有模，后有样，持之以恒就是标准化。任正非说：先僵化，后优化，然后再固化，就是标准化。王石说：要像造汽车一样建房子，这就是万科的标准化。离开流程住手，离开数据闭嘴三：标准化企业落地的四大核心命脉（4G管理模式）1.物---给物安家2.事---给事秩序3.人---给人规矩4.魂---给魂方向标准化不仅仅是一种管理工具，而是一种思维模式，是管理体系第三板块：给人规矩没有规矩不成方圆，规矩就是标准，方圆便是社会如：家庭的规矩家规，家教，弟子规再如：学校的规矩校规，校训，小学生守则再如：组织的规矩进京赶考的六大规矩不送礼，不做寿，少鼓掌，少劝酒，不齐名，不命名再如：企业的三大规矩门店的三大高压线：别动钱，别动数，别动价。为什么无数的人明知故犯？如：八达岭野生动物园你所有的随心所欲，肆无忌惮，都源于你的不敬畏。（你不敬畏别人，别人不敬畏你）再如：狮城百姓领袖就是一手佛经，一手利剑。中午作业：互生出你们单位三大高压线（最担心什么，制定什么）领袖一生必修的三大功课：1境界由时尚联盟到品牌联盟实质上就是境界在提升了为什么到品牌？遇到问题请低下头来问问自己我的境界在哪里？2架构架构就是定位，就是战略一切效果都是设计出来的，你不设计他，他就会设计你经营企业就是经营印象（顾客不会购买一个他没有印象的产品）你永远改变不了你留给别人的第一印象人最大的本事就是时刻能把自己卖出去印象就是通过品牌快速的传递出去一：合作的规矩如：股东如：老板与员工如：夫妻二人如：婚朋友式的合伙，一定是仇人一样的散伙如何散伙的规矩比如何分钱的规矩要重要一万倍俞敏洪说：合作首先合的不是人品，不是钱财，而是规矩。1.散伙的三大规矩A中途退出，一元转让爱的最大背叛就是停止B贪污挪用公司一元钱以上，一元转让C能力不够，三年内稀释完（三分之二的股东同意）2.入股的三大规矩A独当一面B真金白银没钱实质上就是没有信心C一个一个的发展老板发展错一个股东比找错一个爱人更危险试问：品牌联盟的三大规矩是什么？规矩就是让人有所惧，行有所止，言有所戒二.老板的三大规矩企业最大的混乱就是自己不操自己的心，自己不在自己的位置上归位才有为长寿基因：老人只看碗，不看脸（你能被相带走，你就活在别人的情绪中）企业的长寿基因：A眼睛能看到三年以后的市场情况B耳朵能听到一线的炮声C腰包里有两年的开销老板必须站在未来看现在规矩一：定方向老板的水平终极比拼的不是各种能力，而是方向感如：唐僧再如：毛主席当我拿起这支枪的时候，这个组织已经不存在了老板和高层拼体能，拼专业，就是权威丧失的开始企业的方向就是企业的未来，落地就是企业战略老板要像端酒杯一样熟练，瞬间说出三年以后企业的样子（让自己兴奋，让员工兴奋）说白了就是：老板必须是造梦，卖梦，圆梦的高手梦想不是拿来实现的，而是用来支撑灵魂的！！课后作业：1老板幻化一下企业三年以后的样子2员工幻化一下你在企业三年以后的样子有未来才能活好当下规矩二：搭班子智慧的领袖就是通过影响一伙人，让一伙人影响一群人领袖的核心命脉就是甄别人（真人，假人）马云说：所有大成的老板周围一定会有别人挖不走，自己赶不走的一伙人。如：阿里十八罗汉，腾讯五虎，新东方三驾马车具体的落地就是高层要引领精神，成为精神共同体中层要激发欲望，成为荣誉共同体基层要给足尊严，成为利益共同体规矩三：管好钱袋子2016年老板最大的本事就是忍耐与等待。企业有大成源于运气，势气。落地就是：在其位谋其政小老板关注事，大老板关注人。你当下没有时间学习你未来一定会有时间处理问题你当下没有时间锻炼身体你未来一定会有时间去医院梁继章说：你可以白手起家，但绝不能手无寸铁，你学到的知识，就是你手中的武器。三：中高层的四大规矩人生事业有问题就是定位有问题，定位定天下，定位定人生。规矩1：思想上同频只要不同频，一切都是内耗同修永远比同睡更重要马云说：最恨的员工就是既不认同阿里，又不离开阿里。不是一家人，不进一家门，进了一家门，就念一本经，就信一种教，就有一个主，否则你进来干什么。试问：你企业的经是什么？你企业的教是什么？你企业的主是谁？规矩2：行动上跟随世界上最差的一个行动也会胜过一百个完美的想法（中国民营企业最缺的是行动力）心动不行动都是骗子2016年起我发誓：企业有难，第一个站在老板身后的是我，未来必有大成规矩3：受得起委屈受得起委屈就是经得起考验，伟大伟大都是被委屈撑大的。世界上最感人的一个动作就是跟着走。世界上最有能量的一句话就是我相信。规矩4：能独挡一面一个中高层最大的悲哀就是：工作5年都没有成为公司的四梁八柱。晚上作业：根据以上四条，每条25分，你能打多少分？中高层的三大死穴：死穴1：把立场当儿戏人在职场，立场比能力重要一万倍。立场说白了就是：在谁的山头就唱谁的歌。如：毕XX无数的中高层白天在公司上班，晚上就说公司不好，就是典型的吃人家的饭，但砸人家的锅，未来死的比毕XX还惨！！！死穴2：把向往当仇恨如：仇富，仇官你想发光，就站在灯下你想成为谁，你就走近谁---张国荣想有钱，就直接找有钱人发生“关系”---张国奇贾建忠说：没有慧根，你一定会跟，必有大成！死穴3：把平台当本事平台是我显现本事的地方，从当下起，要像爱护自己的眼睛一样爱护平台，离开平台你狗屁都不是！！如：孙茂才晚上作业：1.列举出平台给你带来的十大好处2.列举出老板的十大优点以上两题以短信或微信的方式发给自己的老板第二天上午：员工的三大忏悔1，光和公司对着干了2，光传播负能量了3，自己关注的和自己要的一直不一样老板的三大忏悔1，光听小报告了2，没有早日引爆员工3，没有感同身受为什么员工没有挣到钱1入错道了人生的三大风险A，找错伴侣B，跟错人，入错行C，学错东西2，懒现场体验：行动力最好的赞美就是最大的约束最好的商业模式就是人的模式，只要人在，团队在，我们的未来就在第二版块：给事秩序秩序产生力量，秩序决定一切管理者管理秩序领导者领导改革企业改革永远改的是给谁干，干完怎么分分配是世界上所有纠纷与冲突的根源企业分配谁说了算是老板吗、是元老吗？员工为什么对薪酬不满意？是分的少吗，是不公平吗，是不合理吗，分配唯一参考的要素就是价值一个企业钱流向哪里就是本企业的价值观一：何为价值价值说的是你给别人带来什么样的值（有形，无形）你就在别人心目中是什么样的价钱约等于价值如何让价值标出价来二：价值标准的类别1，岗位价值—流程的节点—硬实力2，职位价值—组织的节点—软实力三：价值标准的维度1，点价值—个人价值2，面价值—部门价值3，价值链—公司价值四：价值标准的目的—让每一份价值都能变现（让分配更有序）五：价值标准落地的核心命脉1，拆分到底2，分权量化3，价值秒算六：价值标准落地的关键步骤1，岗位责任人首先要明示自己的岗位项目（越详细越好）如：文秘--接待，接电话，文件，整理材料，会议通知，会议记录，端茶倒水，养花，养鱼，公章保管。。。与本岗位相关的人员互生出对他的要求作为补充（上，下，同级）3，根据汇总后的工作项目互生出工作内容、工作标准、工作流程、时间节点、频率、见证材料监督人4，岗位责任人根据工作项目及对部门的贡献大小把每项工作标出价格来（根据上个月的工作完成情况和实发工资倒推出来）5，以部门为单位，把每个岗位进行公示6，根据价值的大小对每项工作进行公开拍卖（目的就是去掉水分，抢活就是抢钱）第二天下午场：鬼在人前都是人，人在光下都是神。人是场的产物，老板需要懂得营造场。员工到企业就是来分名、分利的。分名最好的途径就是晋升，分利最好的办法就是薪酬。进入晋升标准：晋升标准是员工在企业合理的成长秩序。一、晋升标准设置的误区1、苛求完美完美即是堕落。晋升就是从称职的岗位到不称职的岗位去工作。---德鲁克成长就是从不适应到适应的过程。---刘一秒凡是你看不惯的、不适应的地方都是你需要成长的地方你关注什么你就成为什么，举例鸡生蛋成长也是试错的过程，只有错的快，才能改的快。2、企业小不用设晋升试问企业小是当下小还是未来小？试问晋升是为当下设的还是为未来？人才关注的不是情怀、情义而是空间。（被小恩小惠、小情小义吸引的都是小人）晋升是为企业孵化人才的核心手段。二、晋升标准落地的两个标准1、明确的企业发展战略2、明晰的发展战略框架所需的平台裂变、人才孵化、岗位需求、薪资待遇三、晋升标准落地法门1、市场说的算（老板不做暗示不做动员，只设标准，经营意愿）2、自动能升降（遇到红线自动降级）3、任职有期限，连任有条件（同一职务不能超过三年以上）老人要出新，新人要守旧。新店要用老人开，老店要把新人带。4、晋升既要有纵向，又要有横向如：三星收银员、四星店长（同级要有落差---价值）5、巧用见习制，实行一个坑三个萝卜。一灯能除千年暗、一智能解万年愚、第一板块：给物安家为什么同一尊佛像放到神坛，万人供奉？放到路边无人理睬？核心就是位置做好药店的秘诀：位置、位置、位置当好领导的秘诀：位置、位置、位置有位、才有为在企业每一件物品都有自己的位置，都应该在自己的位置上，各就各位。给物安家的三句话：1：给谁安家？2：家在哪里？3：标准是什么？标准化落地的四个法门：1：简单化标准化就是把专业的工作进行拆分，让非专业的人都会做。把复杂的工作做简单是智慧。简单的才能持久，才能流行。2;可视化图文并茂是标准化落地的切入点。图就是一看就会、一做就对3：常态化持久的法门：a：精神b：第三方监督员工只做你检查的，不做你喜欢的。4：精进化标准化约定好三个推倒重来，保持标准的鲜活性。落地过程中每个阶段要开展造星运动如：xx标准化第一人如：xx标准化原创者第四板块：给魂方向企业与企业终极比拼的不是