航运企业管理案例

1案例1航运企业组织结构1.1马士基海陆／A.P.moller集团组织结构马士基海陆／A.P.moller集团由于实行多元化经营，其以航运业为主体，与其他工商产业并行发展，在组织结构上呈现事业部制的形式。马士基海陆／A.P.moller集团的组织结构如下：图1马士基海陆／A.P.moller集团的组织结构各事业部门包括：海运业：１、集装箱船队（航运公司）２、散货船队（航运公司）３、油轮船队（航运公司）４、天然气运输船队（航运公司）石油和天然气：马士基石油和天然气公司钻探：１、马士基钻探公司２、太平洋及大西洋海运公司３、埃及钻探公司电子数据处理：１、马士基电子数据处理公司２、Temanet公司造船：Lindo造船厂董事会最高管理层总经理……研究计划人事财务参谋部门各事业部门事业部1事业部2……事业部n2工业：１、RoulundsFanrikrt公司２、PISA公司３、Pharma-Plast制药公司４、Papyro-Tex公司航空：１、马士基航空公司２、马士基直升飞机公司３、马士基航空货运公司陆路运输：１、诺福克运输公司２、布里奇运输公司零售业：Dansk超级市场集团目前马士基海陆公司在许多港口还设有自营的集装箱码头，并在一些国家设立汽车运输子公司，从事集装箱汽车运输，在美国经营叠载集装箱铁路运输和其他的铁路运输。这些关联型的多元化战略是相当成功的，它使马士基海陆最早建成集装箱环球运输的网络，成为世界上具的强大竞争能力的航运公司。马士基海陆／A.P.moller集团的这种事业部制组织结构有以下一些优点:第一，它既有利于公司的高层领导摆脱日常事务，集中精力研究公司的重大问题，又有利于各事业单位充分发挥自己的主观能动性。第二，它既具有高度的稳定性，又有很强的适应性。稳定性表现在这种组织结构形式的适用范围更加广泛，公司一旦采用事业部结构，一般就不需要改变，而只是在局部加以调整。适应性是指事业部制组织结构形式具有以下的功能：公司可以根据市场环境的需要以及公司战略的要求，改变一个或几个事业部的产品，或在一个事业部内发展某种新产品。第三，事业部制有利于经理人员的培养与发展。公司高级主管必须具备较多的知识及各方面的管理才能，而事业部正是培养这样一位主管的最适宜的场所。第四，由于各事业部都是利润中心，事业部间存在比较和竞争，因而有利于整个公司效益的增长。事业部制组织结构的缺点是：它容易使各事业部只考虑自己的利益，而忽视公司整个利益；公司总部及各事业部都设有职能部门，造成职能机构一定程度的重叠，增加了管理的费用；如果不注意调整，事业部一般总是在庞大起来。31.2中海航国际航运有限公司组织结构中海航集团国际航运有限公司是经国家交通部和国家工商行政管理总局正式批准成立的一家专业性水路运输企业，是中国海洋航空集团的全资子公司及核心企业之一。拥有各种类型船舶组成的运输船队。可为中外客户承运油料、粮食、矿石、钢材、化工产品、件杂货各种货物，年平均运输能力可达数百万吨以上。经营范围主要包括国际航线货物和油品运输，国内沿海普通货物和油品运输及船舶修理、外派船员等业务。1.2.1中海航国际航运有限公司组织结构1.2.2部门职责1.3中远集运组织机构1.3.1中远集运的组建1993年以来，中远集团为了应对国际航运市场日趋激烈的市场竞争需要，分两步对航运管理体制进行了改革，通过船队重组，形成了集装箱船、干散货船、4杂货船、液体散货船等专业化船公司，实现了航运业从小而全、各自为政、自成体系、分散经营到专业化规模经营的转变。1993年12月，中远集团对航运体制进行了第一次改革。在北京成立了中远集装箱运输总部，对所属集装箱船舶实行“集中经营，分散管理”。1997年11月，为了实现集装箱运输经营管理一体化，又进行了第二次航运体制改革。将中远集装箱运输总部迁往上海，注册成立中远集装箱运输有限公司，集中经营管理中远集团所有的集装箱船舶，上远公司则将散货船和杂货船交由集团其他专业公司经营管理，中远集运与上远公司实行“一套班子、两块牌子”的管理模式。1.3.2主营业务•班轮运输•船舶租赁•船舶买卖•船舶物料、备件、伙食、燃油供应•仓储及货物多式联运•国内沿海货物运输•船舶通讯服务•船员劳务外派1.3.3中远集运公司组织机构图（行政系统）（十一部一室）51.3.4中远集运公司组织机构图（党群系统）1.3.5主要业务部门职责董事会/监事会总经理/副总经理总经理助理美洲贸易区欧洲贸易区亚洲贸易区中日贸易区沿海贸易区贸易保障部企业策划部财务部咨询发展部总经办组织人事部船舶管理部计算机中心党委书记党委副书记纪委书记工会主席机关党委公司团委组织人事部企业文化部宣传部党委办公室公司纪委公司工会劳资综合科员工管理部组织工作部统筹中心离退休管理中心检查室办公室审理室保卫部宣传教育部组织民营部生产劳保部办公室61.4案例思考题1．中海航集团国际航运有限公司的组织结构属于哪种形式？2．请为一家刚成立的经营沿海散货运输的小型民营航运公司设计组织结构和职责。公司有5艘5000～10000吨级的普通散货船。3．对中远集运的组织结构提出改革的方案并给出你的理由。4．对中远集运的三大业务部门（各洲贸易部，贸易保障部和企业发展部）的组织结构作进一层次的细化设计。案例2中远航运股份有限公司扬帆资本市场1999年12月8日，中远集团航运主业现代企业制度改革的成果，中远航运股份有限公司应运而生。2002年4月18日，中远航运A股成功在上海证券交易所隆重挂牌上市。她从诞生之日起担负着为航运主业建立健全现代企业制度探索发展之路的重任，向着打造中远航运特种货物远洋运输核心竞争力的目标稳步前进!2.1彰显改革成效，携手资本市场“600428”对于股市投资者来说只不过是一个普通股票代码，但在73600多名中远员工心里却有着非同寻常的意义。1961年4月28日，广州远洋运输公司前身中国远洋运输总公司广州分公司的光华轮，从广州黄埔港隆重启航开往印尼雅加达，悬挂五星红旗的新中国船队从此诞生并走向世界，宣告中华民族蔚蓝色文明重新开始走上发展振兴之路。经过几代中远人42年的艰苦奋斗，中远集团已经发展成为拥有500余艘远洋船，2300多万载重吨，企业资产1400亿元的特大型航运企业集团，跻身世界远洋航运企业三甲，居2002年中国交通百强企业之首。在党中央和国务院的关怀和领导下，中远集团不辱使命，在深化国有企业改革、培育企业核心竞争力方面做了不懈的探索，无论是集装箱运输、散货运输体制改革，还是陆上产业的发展壮大，以及中远太平洋、中远国际、中远发展等上市公司的先后出现，都有效提高了中远集团的规模实力和市场竞争力，都是中远集团深化改革、推进现代企业制度的实践。而中远航运的成立和成功上市，更标7志着中远集团航运主业首次推向中国资本市场，填补了中国远洋运输业在境内资本市场的空白，成为中国远洋运输事业发展的又一座里程碑。中远集团航运主业的现代企业制度改革和制度创新从此加快步伐。股票代码“600428”正是为了铭记几代中远人为中远事业所做出的不朽贡献，以中远航运上市为契机，迎来中远集团航运主业新的大发展。建立健全现代企业制度，造就一批政企分开、产权明晰、权责明确、管理科学的优秀企业，是我国国有企业改革的方向。中远集团从几艘船起步，利用负债经营滚动发展到今天的规模，为国家经济发展做出了重大贡献，但也同许多国企一样背负着较沉重的历史包袱。实践证明，只有现代企业制度才能彻底解决国企改革的问题，通过全社会资源的合理配置，使国企能够逐步减负，轻装上阵。中远集团以历史最长的广远公司为基础进行改革并推向资本市场，进行现代企业制度试点，体现了集团领导高屋建瓴，坚决推进国企改革的必胜信念。中远航运成功上市，迈出了中远集团航运主业建立现代企业制度的重要一步。广远公司作为中远集团规模最大的以特种船经营为主的专业杂货远洋运输企业，资产质量好，核心业务突出，具备上市的有利条件。广远拆分部分优良资产组建中远航运，同时依托中远集团作为强大后盾，得到了市场的高度认可。2002年4月的网上申购冻结资金高达5300亿元，为中国股市新股发行个股申购资金的第3名。中远航运的成功上市不仅筹集到了9．6亿元资金，改善了中远集团资本结构，更重要的是使中远集团航运主业从此有了持续融资的窗口，为进一步利用资本市场进行结构调整、盘活存量资产奠定了基础。2.2完善治理结构，打造诚信品牌中远航运不仅是广远公司航运主业的龙头，更在中远集团航运主业体制改革中占有重要地位，中远航运的健康发展与中远集团现代企业制度的改革工作高度相关。国内资本市场发展十几年来已逐步走向成熟，培育了许多优秀的上市公司，但仍存在部分违规运作、治理不佳的公司。中远航运由于担负着树立并维护中远集团航运主业资本市场形象的重要使命，因此从成立开始，中远航运就以上市公司企业治理的高标准自我约束，按照现代企业制度的要求，建立科学、高效的法人治理结构，规范运作，依法经营。8中远航运按要求组建了11人的董事会，并在成立伊始就引进了独立董事制度，在独立董事的选聘方面更是高起点运作，目前聘任了金立佐、杨军、王晓鹏、薛云华等4名来自不同专业领域的资深专家为独立董事，其中杨军先生曾任中银国际董事总经理及中国平安保险等多家中外公司顾问，金立佐先生是北京中和应泰管理顾问公司董事长，曾担任国内多家上市公司重组项目的顾问。独立董事们凭借他们丰富的专业经验，时刻关注着中远航运的发展，一方面为中远航运发展提出了许多好的发展建议，另一方面为充分确保董事会行使职权，维护股东权益起到了积极的促进作用。为进一步提高董事会运作效率，积极探索新的管理体制，中远航运董事会成立了战略决策委员会、审计委员会、提名委员会和薪酬与考核委员会4个专业委员会，独立董事在4个委员会中均有任职，并担任除战略决策委员会外的其他3个委员会的主任，充分保证了董事会决策的公正、公平，维护广大投资者的合法利益。为了让资本市场尽快熟悉并认同中远航运，树立中远集团资本市场的良好形象，中远航运对投资者关系工作相当重视。“沟通、诚信”是中远航运在投资者关系工作中始终坚持的准则。针对股市投资者普遍对航运业较为陌生的情况，中远航运充分利用各种宣传工具以及上市公司特有的宣传途径，向市场传递公司信息，披露公司经营管理情况，宣传中远经营理念和企业文化。中远航运建立了全方位立体的投资者沟通渠道，做到热情接待来访者，耐心回答电话咨询，主动走出去加强沟通，发挥互联网优势扩大影响，以及认真做好信息披露工作。中远航运先后召开了几次投资者见面会，取得良好效果；中远航运网站自开通以来，由于细致的维护工作和信息量的不断充实，受到广泛关注，网站点击率直线上升，中远航运的透明度和诚信形象得到了投资者的普遍称道。由于中远航运优秀的公司治理水平和扎实的投资者关系工作，给监管部门、服务机构和广大投资者留下了良好的印象。公司上市仅一年多时间，就获得了许多荣誉。中远航运曾被中国证监会广州证管办称赞为在广东历来拟上市公司中上市验收最规范的公司之一；2002年12月，中远航运A股以其规范经营和中国远洋运输第一股的行业地位优势顺利入选上证180指数成分股。最近，在由国资委、财政部和国务院发展研究中心等权威机构联合组成的课题组出版的《2002年度9中国上市公司业绩评价报告》中，经过对中国1211家上市公司各项指标的综合评价，中远航运得分81．7分，排名第150名。2.3强化核心优势，真诚回报股东以市场需求为导向，以生产经营和资本经营为手段，以机制创新、技术创新、管理创新为动力，不断提高公司的综合素质，在此基础上形成并强化核心竞争优势，成为技术设备一流，管理先进，市场占有率高，可持续发展，世界顶级的从事特种杂货运输的专业化航运企业，是中远航运始终追求的发展目标。面对国际航运市场的激烈竞争和特种杂货市场的巨大潜力，良好的市场形象和独特的竞争优势是中远航运以独特的价值号召力参与这一市场竞争的先决条件。中远航运的核心竞争优势就在于在特种运输领域做到人无我有，人有我优，人优我特，做超极限运输的挑战者。中远航运同时拥有半潜船、重吊船、滚装船、汽车专用船、多用途