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整木定制操作基本流程意向业务业务洽谈初步报价业务跟踪设计师量房出图施工现场对接精确复尺最终设计方案最终报价客户确认签订合同付定金图纸细化分解生产完成付全款发货现场安装售后流程说明:一、意向业务来源1、渠道业务。2、小区开发业务。3、客户转介业务。4、个人业务。二、业务洽谈1、了解客户基本需求。(如:装修风格、整体布局、色彩效果、材质等要求,给出合理的意见和建议)2、展示样品和实际案例,提升产品印象。3、判断客户消费意向和消费能力,推荐容易被接受的产品。4、索取装修方案设计图、效果图。(电子版最佳)5、装修方案里未设计木制产品项目的需自己出图。三、初步报价条件要求1、装修方案图里的木制品工程量、基本款式、尺寸。2、产品材质和油漆涂装效果。(可暂定)3、是否有其它额外需支出费用,需在报价里增加。4、综上因素确定报价方案。(完成时间一般为1---3天)四、业务跟踪1、展示报价与客服详谈,就图纸与报价对客户做出相应的解读。2、了解客户内心真实需求,展示相应的样品或案例,引导客户消费。3、为增加客户对公司和产品的信心,可带领客户到工厂实地考察。4、转意向客户为定向客户,定向客户可收取预付款。五、设计师量房出图(完成时间一般为3---7天)1、施工现场初尺量房。2、结合装修方案图、客户要求、现场尺寸,设计木制品方案图。3、展示图纸给客户,进一步与客户沟通并达成共识。4、有特殊造型和异形部分,需出具木工基础打底图。六、现场对接1、木制设计师与装修设计师、现场施工方、客户、进行现场图纸对接演示,确定施工方案,交接施工图纸,敲定施工流程和进度,落实木工打底完成时间。2、施工进程一般为:空间结构定型地暖施工水电改造地砖施工木工打底成型木制设计复尺。3、可由业务员跟踪进度,确定复尺时间。七、复尺定案,最终报价(完成时间一般为2---5天)1、现场精确尺寸测量。2、结合现场打底完成面尺寸,对原方案图纸进行精确尺寸调整(即最终方案)。3、最终方案精确报价,出报价单。4、客户确认最终方案和最终报价并签字。八、签订合同、付定金1、合同必须明确订单金额、产品材质、颜色、交货时间和其他增值服务项目等必要内容。2、定金金额为总款的50%以上方能下单。九、图纸分解拆单、生产1、公司设计部对最终方案图进行技术拆单、结构分解后,下到车间生产制作。(生产周期一般为40---60天)2、生产完成后入库,客户付完全款方能发货。十、安装、售后1、一般情况下公司报价不包含运输与安装,但会指派技术员现场指导安装。如需公司派人现场安装的,需在下单时提出预约,并协商安装费用。(安装工期根据单量拟定)2、公司有独立的售后服务部门,并有售后专用生产线为售后提供快速交货保障。(生产周期一般为3---15天)
本文标题:整木定制操作基本流程
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