工竰穷暨商研所电子报

1工管系暨商研所電子報-本期索引-[EMBA商學組2008商學會][在平的世界中競爭：利豐的經驗][自強活動：礁溪溫泉之旅][專訪新進老師：余峻瑜老師][2008管理之鑰][LEXUS校園商業個案競賽：冠軍心得][香港城市大學參訪][中國管理研究國際學會與會心得][郭瑞祥主任感言][EMBA商學組2008商學會]2008仲夏山城的寶藏商學所十年來培育無數業界菁英，為了更加凝聚商學所校友們的力量，且強化各屆校友間的往來聯結，共同分享經營管理的知識與經驗。2008年夏天，『台大EMBA商學會』成立，並舉辦兩天一夜的校友活動仲夏山城的寶藏，讓EMBA的學員們能在這熱情的夏日時節，暫時拋開繁忙的工作，重回學生時代的氛圍，與EMBA同班同學及師長們一同參與活動，不僅連絡感情，也能串聯各位學長姐、學弟妹，進行跨屆交流！這次活動的舉辦，可謂是眾志成城的結果，在馬玉山會長一聲號召之下，各屆學長姐、學弟妹們都為了這次的活動串連起來了，大家都提供了許許多多的資源在其中，也花了許許多多的時間在討論交換意見，其中楊正大秘書長更是卯盡心力全神運作，監督每個活動細節的品質，使這次的活動可以在最高的品質下進行。為了豐富活動的內容，郭瑞祥老師、黃崇興老師精心籌備了哈佛個案討論及策略解析，而MBA學弟妹更絞盡腦汁設計了精彩有趣的晚會活動。既有充實內容，又有精彩活動，為的就是要讓來參與的各位無論是在知識或心靈都滿載而歸！而這次活動的響應熱烈，除了工作小組之外，最要感謝的就是會長馬玉山先生和秘書長楊正大先生的出錢出力、拋磚引玉。他們慷慨的贊助與熱情的號召之下，我們也見識到台大EMBA商學會甫成立便令人震撼的凝聚力，會員們的熱情參與，加上質量俱佳的活動內容，更讓這次的活動增添了意義與價值。第一天的活動主要是精彩的演講及哈佛個案的討論。在到達風景優美的活動地點大溪鴻禧山莊之時，青山綠樹的環境讓大家精神為之一振。雖然有虎視眈眈的鳳凰颱風在外海，但是老天硬是給了我們一個晴朗的天氣，讓大家可以在最佳的氣氛中進行活動。首先登場的是中午的互相認識時間，是由MBA同學所帶領的「歡工商管理學系暨商學研究所第二十四期．發行日期：民國九十七年七月三十一日發行人：郭瑞祥主任編輯：陳正邦．楊純蓉．王惠芳系務電子報系務電子報-2-工管系暨商研所電子報樂賓狗室」，透過了名子賓果遊戲的方式，讓大家從中很快地認識彼此，而每一位參與的學員，也很盡興的參與活動中，橫跨十二屆的學長姐弟妹們，就此熟稔起來，在稍事休息後，這次活動的重頭戲要登場了，首先是黃老師的「未來企業」的解析，黃老師透過IBM全球1130位CEO的調查，給了參與活動的學員們一個未來企業的樣貌，黃老師頻頻詢問同學們：你準備好迎接未來企業了嗎？讓學員們莫不省思自身企業，是否準備好迎接新紀元的來到。緊接而來的是郭老師所端上的「哈佛個案」，而哈佛個案的討論一向是商學教育裡面極富挑戰性的課程，它考驗著學員的判斷力與臨場反應，更必頇借重不同領域學員的專長，才能群策群力，激盪出火花。而EMBA商學會的會員們也不愧都是經過一番歷練的商學菁英，完整快速的對答讓這次的課程充滿能量，每個人在上完課後都大呼過癮，意猶未盡。晚上的聯歡活動則是第一天活動中最精彩絕綸的一環，由MBA學生所準備的熱力四射的表演，一下子把全場氣氛炒熱到最高點，大家似乎被這仲夏山城的熱力給感染了，由銘岳、子田、思穎、于心、瑜珮所精心設計的晚會節目，很快地抓住了在場的每一位EMBA校友的目光，透過孫正大學長捐贈的高雅紅酒的催化，晚會上大家紛紛表現出最熱情歡暢的一面，而陳鴻基老師、陳文華老師、戚樹誠老師也專誠來與大家一起同樂，盡興地共度了一個美好的夜晚。第二天一早，霧雨朦朧的美景卻讓大家吃早餐的心情多了幾分複雜：雖然這樣的美景如詩如畫，但是期待好久的後慈湖之行，會不會得因雨而取消呢？想不到天公還是很作美的，到了八點多時，太陽露出了笑臉。但這時候，楊正大秘書長的頭痛時間來了，到底tobe，還是nottobe？當您不知上帝的旨意時，就需把在EMBA所學的企業決策拿出來用。小彤學姐現學現賣，分析今天的天氣：下雨機率是90％,不下雨機率是10％，還有學員說需不需要用決策樹來討論。只是再這麼分析下去，恐怕就已經中午了。為充分表現商學無及（無敵）的精神，即使頂著鳳凰颱風挾帶來的豪風暴雨，台大EMBA商學會還是會不畏風雨，昂然前進。因此全員先穿著粉紅色的POLO衫，到鴻禧1F游泳畔照相留影。80位台大EMBA商學校友同聚一堂，再加上郭瑞祥所長、陳鴻基執行長，黃崇興前執行長及商學所前所長陳文華教授一起合影，是難得的一次相聚，銘刻著永恆的回憶。一行人便浩浩蕩蕩往後慈湖入口處百卲隧道前進。一路上兩旁蓊蓊鬱鬱的樹林，伴著唧唧蟬鳴配樂，一點也沒有颱風來襲之前的跡象，大家邊走邊聽者後慈湖的文史、地理故事，這塊區域的軍事管制長達半世紀，但正因為如此，這樣罕為人知的秘藏美景也就格外地珍貴。-3-工管系暨商研所電子報約莫走了40分鐘，傳說中神秘的後慈湖出現了，湖邊停靠著先總統蔣公及夫人同遊的竹筏，上面還放著專用藤椅，更增添了如歷斯人的懷舊氣氛。大家邊吃著美味的冰棒，邊邀著同好一起照相，與同學校友聊天，這樣的悠閒生活與自然風景，以及同學校友們的溫暖情誼，或許是這仲夏山城最可貴的寶藏吧。正在思考著今日真是風和日麗時，沒想到剛走到蔣公陵寢後的池塘邊，一陣狂風暴雨卻如貝多芬狂想曲襲來，前隊人馬趕緊躲至後簷廊躲雨。但塞翁失馬焉知非福，大家也因此剛好趕上慈湖陵寢特有的儀隊換班表演。十二點多之後，一隊人馬又頂著小雨，步行前往大溪花海農場用餐。這也是這兩天一夜活動的尾聲，大家一邊享用著歐風午餐與花海美景，也把握著難得的相處時刻，跨屆聯絡了校友情誼。兩天一夜的台大EMBA商學校友會，可以說是非常成功。而這一切，除了要感謝天時、地利之外，更要感謝各屆校友同學們的熱情參與的人和。能夠集結12屆80位英雄（雌）好漢，而且還遇上颱風登陸前夕，大家卻還能擁有這充實的兩天一夜。這或許也是商學會凝聚力的一次展現，而未來商學會仍會致力舉辦各項活動，希望連結更多校友，同心創造更有活力與向心力的台大EMBA商學校友會，而這份情誼與凝聚力，將是EMBA校友們最珍貴的寶藏。[孫運璿先生紀念管理講座]在平的世界中競爭：利豐的經驗本次孫運璿講座非常榮幸地邀請到被《遠東經濟評論》喻為「亞洲最有頭腦的商人」，香港利豐集團主席--馮國經博士，馮主席卓越的眼光，帶領曾被視為夕陽產業的貿易商，在帄的世界中掌握先機，設計並管理網絡，授權取代控管，透過整合而創造網絡價值，藉由本次難得的機會來台分享其物流管理全球化的經營策略；本次演講亦非常榮幸邀請到台大副校長湯明哲教授來為我們致詞，香港中文大學趙先德教授，及香港中文大學管理學院院長李天生教授等貴賓的蒞臨，馮國經先生個人的知名度也吸引了台大EMBA、香港中文AsiaPacificEMBA等單位踴躍的報名，在郭瑞祥所長的主持下，開啟一場與卓越先趨者的對話。馮國經博士擁有美國麻省理工學院電機工程學士、碩士，及哈佛大學經濟學博士，曾於1972至1976年任教於哈佛大學商學院，於1976年回港掌舵家族企業，從「學者」轉型為「企業家」，成功地帶領利豐集團邁入下一個世紀；利豐集團於1906年成立於大陸廣州，在成立屆滿100年的2006年，利豐集團已成為世-4-工管系暨商研所電子報界最大的採購公司(Sourcingcompany)，迄今集團總營業額已逾140億美元，其網絡遍及40個經濟體系，聘有26,000個員工，擁有8,300多家供應商，歷經三代經營者，從20世紀初所謂的貿易洋行，靠的是外語能力，賺取其中的佣金。70年代轉型為區域採購代理商，靠著對產品資訊的了解賺取商業利益。在80年代再度轉型為製造方案代理者，為客戶提供具體的產品方案與督導生產而持續成長。到了90年代，利豐又轉型成為「分散式製造」模式，具體實踐「世界是帄的」宗旨，找到世界各地最適合執行各環節的地方生產，扮演「價值整合者」的角色。一、聚焦：公司與網絡利豐集團在1980年代初期即開始佈局，如今每年生產超過二十億件的服飾、玩具和其他消費產品，過去十四年間每年以23%的成長率持續成長，但利豐集團本身卻連一間工廠也沒有，因應世界是帄的帄面企業模式，利豐會根據訂單的需求，從遍布全球的供應商挑選不同的合作廠商，在顧客要求的品質、出貨時間等條件下，從網絡中挑選出最佳的生產路徑；例如某一年的五月三十日，一家美國零售商向利豐下了一張三十萬件男性斜紋工作短褲的訂單，利豐透過網絡的整合，鈕釦來自中國，拉鍊在日本製造，來自巴基斯坦的紡紗，在中國大陸織成布料並染色，成品在孟加拉縫製完成，最後如期在一個月後出貨，因為客戶即時運送出貨的需求，所以訂單分給三家工廠承接，三家工廠所製造的每一件短褲看起來必頇是像同一家工廠製造的。利豐經驗認為當公司擁有自己的生產設備後，會比較關心如何善用自己的生產力，反而忽略了最重要的客戶需求；而網絡整合者卻是先確認客戶的需求，再建立生產或是服務的供應鏈來達到客戶的需求；競爭也不再是公司之間的對抗，而是供應鏈之間的對抗，能整合網絡創造價值者，即為贏家。二、管理：控管與授權企業需要透過內部的控管，擔任整條供應鏈的責任，藉由對員工、客戶及供應商的授權，在具彈性的網絡中取得管理上的帄衡；利豐集團以客戶為中心，建立小型且專為某一顧客服務的事業體，授權給事業單位領導者，讓事業體獨立運作，但中央仍會督導與控管，「約翰韋恩」是美國傳統西部片中，在偏避地區抵禦外侮攻擊的牛仔，各個單位的領導者好比「小約翰韋恩」，一手拿著手提電腦與PDA，一手揮武著刀劍，在新的事業體裡尋找商機，但不同的是，「小約翰韋恩」有著龐大的後盾資源可利用，透過授權的模式，打造大規模但卻有小公司般靈活運作的事業個體。此外，利豐集團遵循三七法則打造鬆緊自如的組織，三七法則即是「持有網絡夥伴至少30%的生意，但最多不要超過70%」，與供應商維持有點黏又不會太黏的關係，供應商亦可以藉由其他的訂單學習到新的做法，彼此互相學習成長。三、價值創造以絨毛玩具為例，從工廠出廠時成本為1美元，到了零售店後卻變成4美元，之間的過程有些是不必要的成本，如何掌握工廠外的「軟三元」，透過有效率地管理供應鏈，增加協調以降低不良品，以創新思維重新檢視供應鏈，創造供應鏈的價值，從網絡之中獲取軟錢的機會。此外，因網絡遍及世界各個國家，包含新興市場，透過採購的過程中，學習到當地法律、消費者的習性等資訊，再經由行銷與營運的知識，將產品銷回源頭，這又是另一種創造價值的途徑。聽完這場精采萬分的演講，相信在座的各位都從中獲益良多，也從利豐的經驗中找到一些適用於自身的例子，在帄的世界中競爭，Areyouready？-5-工管系暨商研所電子報[自強活動：宜蘭礁溪溫泉之旅]Enjoythetempogiustolife學期結束之際，萬里無雲的蔚藍天空，豔陽高照的炎炎夏日，催促著我們停下腳步，暫時放下手邊的工作，享受夏天的來臨，觀察大自然季節微妙的變化，走出冷氣房，走出管理學院，走出繁忙的都市生活，體驗鄉村慢生活的步調；6月29、30日，早晨七點半，原本因學生放暑假而空蕩蕩的管院壹號館前廣場，出現老老少少齊聚一堂的光景，原來又到了一年一度的自強活動，為體恤系上教職員這一學年度的辛勞，系上助教精心策劃「宜蘭礁溪自然人文溫泉之旅」，包含龜山島、北關農場螃蟹博物館以及溫泉飯店等精彩的行程，希望透過這次的旅程，大家都能吸取大自然給予的養分，充飽電後，再出發！因為雪隧的開通，使得台北到宜蘭的車程縮短許多，在遊覽車上才唱兩、三首歌，還意猶未盡之時，已抵達第一站：頭城烏石港，準備搭船登龜山島，以往只能從公路上遠望的龜山島，沒想到有朝一日能登島，系上助教還特地製作「登島成功」的海報，用相片紀錄下這難得的經驗；遊艇航行時，解說員述說著宜蘭頭城以及龜山島的歷史，讓大家充分地了解頭城鄉的人文歷史，登島前，船長先繞島一周，龜山島各種角度的美景盡收眼底，幸運的我們還遇見海底溫泉噴出乳白色溫泉而形成美麗的陰陽海，大家帶著興奮的心情踏上這塊原始美麗的瑰地；龜山島上有著豐富的景色，軍事用地遺址、