前台咨询岗位说明书

__前台咨询____岗位说明书岗位名称前台咨询岗位编号RC-SC-007所在部门市场部岗位定员1直接上级副经理直接下级无岗位目的使市场服务更周到，更完善，方便客户。工作职责工作内容1、接待客户咨询接待招聘单位和个人求职业务咨询，指导客户选择与需求相符的招聘方式，有针对性地给求职人员解答相关服务内容和方式，并指导求职人员选择合适的求职方式。2、引导客户到相关岗位办理业务了解客户的需求后，引导客户到相应岗位办理业务，对不是本部门的业务，也要热情做好向导工作。3、受理电话业务针对客户的电话，准确回答客户的业务咨询，对来电的内容作好记录，并根据来电的业务需求，及时传达至相关业务岗位。4、宣传市场业务在接待咨询的同时向客户介绍本市场其它部门的有关业务。5、发放宣传资料向前来本市场办理业务的客户发放本市场的宣传资料。岗位资格要求教育背景最低学历：大专工作经验至少一年以上工作经验。