企业文化建设(2)

门店团队文化建设引言：企业缺什么原材料涨价劳动力或本上升人民币汇率变化导致成本大幅上升企业的压力很重当前国外欧美的经济恢复很困难国内持续通胀，企业资金链紧张当前出口形势也不很乐观企业缺了什么呢？—文化企业文化公司虽然有十分系统的严明的规章制度，是规定了员工必须怎样做和不能怎样做，但没有明确的统一的文化理念和价值倡导。文化氛围不够，疏于时员工的唯一目标教育和培训。企业组织与成员之间，成员与成员之间没有成型的符合企业发展利益的关系模式。有悖于组织目标的非正式团体，增大企业内部摩檫，制约企业效率的提高。微软公司的核心价值观：诚实和守信；公开交流，尊重他人，与他人共同进步；勇于面对重大挑战，对客户、合作伙伴和技术满激情。Google公司的核心价值观：坚决不做邪恶的事情，无论有多大的商机；专注解决用户问题。坚决以网络群体的益为首，无论自身的利益如何。乔布斯，他的价值目标就是创造创造创造人们说三个苹果改变了世界：第一个苹果诱惑了夏娃—人类诞生了。第二个苹果砸醒了牛顿—有了物理，有了万有引力定律。第三个苹果被乔布斯咬了—口，于有了科学。他让电脑个人化，把互联网装到我们的口袋里。一、团队文化团队文化是指贯穿于组织上下的信念、观点、价值标准和习惯。团队广泛存在于组织当中。团队的建立和成熟需要一定的过程，这种过程不是自动的，必须通过有意识地发展和培养。1、团队文化是做人的文化海尔有一个叫“日事日毕、日清日高”的文化。用我们的今天的话事讲叫“好好学习,天天向上”把这个观点导入我的团队里。学习,学什么。我认为一个人要学的东西很多。第一、要学人与人之间的关系。第二、人与自然之间的关系。第三、人与自己心灵之间的关系。也就是,人与道之间的关系。怎样才能获得追随者？万丈红尘三杯酒,千秋大业一壶茶。谈笑有鸿儒，往来无白丁。2、领导力就是获取追随者的能力。三大纪律,八项注意,就是出在儒家里边的五常,可以说那是企业识别系统最好的文化。行动听指挥,不拿群众一针一线,打土豪要归公,说话公平,买卖平等，借东西要还,损坏东西要赔。这叫团队文化。有的企业CI手册厚厚一大本,中层管理者,连50%的内容都记不住,那又有什么意义呢?最好的团队文化是做人的文化。一个好的领导人,要具有利他心。日本的稻盛和夫,一輩子蹄造了两个世界500强,这个人很了不起。3、稻盛和夫的企业文化“敬天爱人”作为企业文化，把“利他精神”当作企业精神4、团队精神文化是组织文化的核心最实用的团队文化,是为人处世的文化。最高级的团队文化,是精神文化。“一曰慈、二曰俭、三曰不敢为天下先”慈悲:绘制人快乐,解除别人的痛苦,这就是慈悲。二曰俭,简约就行了。三曰不敢为天下先。不要以为你做了很多事,把别人带向天堂了,如果不注意,会把人带向地狱。庄子讲,唯止能止众止。企业的企字。是一个人字,加上一个“止”字。“知足而不殆,唯止能止众止。”人一辈子总要忠诚一次。易经:“利者,义之合也。”宇宙法则:“利者义合也。”这就是文化。何以守位曰人。何以聚人曰财。—易经《大学》说的更明白:财聚则民散财散则民聚我们祖先的文化:有商道、有人道、有天道失道而后有德，失德而后有仁，失仁而后有义，失义而有礼。道—德—仁—义—礼二、团队精神—团队的魂魄。什么叫魂?什么叫魄?如何确定企业精神。魂:是可以离开身体的精神魄:是依附在身体上的精神1、团队的精、气、神一个团队是有精、气、神的。不管岁月更迭,人员流失,团队的灵魂永在,将源兵魂,这里有死而不亡文化,有精神文化,有魂魄文化。一个团队,注入了灵魂,它就能应对各种挑战不断发展。毛泽东讲:“人是要有一点精神。”甚至说:“精神一到,何事不成。”一个团队是有气质,有性格的,而这种气质和性格,与创业的首长有关,他的性格强悍,这个团队就强悍。2、知人者智,自知者明知人者智,自知者明,胜人者有力。自胜者强,知足者富。成功的领导者：满怀热情充满信心坦诚正直乐观友善3、知止知足，知而不殆我们去车展看车,无非衡量三个系统：一是动力系统；二是方向系统；三是制动系统。该慢的时候慢下来,该停的时候停下来。人生也是一样的，该慢的时候下来,该停就停,就不会有危险了。老子说:知止而不殆1、用心做事，用情做人管理者要学会破冰，你往哪里一站，就像春风拂面、坚冰消融，而不是恰恰相反，走到哪里，哪里就结冰。情绪是可以传染的。快乐指数幸福指数情绪指数三、团队文化的打造2、树新风，立正气中医里有:风为六淫之首,一旦受了邪风、邪气,就伴随着风湿、风燥和风寒。团队要树新风,立正气。可是你懂得什么是新风,什么正气吗?稽首天外天,毫干照大千,八风吹不动,端坐紫金莲。——苏东坡3、境随心转看别人不顺眼的人，实际上是因为自己的修养不够，同志们把这句话听懂了，够你一辈子受用,哪有那么多憎恨，哪有那么多抱怨，那么多挑剔。人誉之一笑，人骂之一笑。——齐白石马寅新先生，也有“两嗅”来回答别人对他的毁誉。齐白石的“二笑”，马寅新的“两嗅”都表现了两位大师的宠辱不惊。君子敬而不失。与人恭而有礼。4、同流交流交心交易四海之内皆兄弟也。君子坦荡荡，小人常戚戚。同流才能交流，交流才能交心，交心自然就有交易。君子和而不同，小人同而不和—孔子在团队建设中，要注意，班子里相互沟通，科组里相互沟通。商场如战场。你要和狼一样凶狠的对手过招！与人打交道要遵守三条规则：一是，动容貌—斯远暴慢矣。二是，正颜色—斯近信矣。三是，出辞气—斯远鄙矣。容貌变化了，变动了，就远离粗暴和傲慢。端正了自已的面色，就建立了信赖。人际沟通三要素:一文字语言—传达信息二有声语言—传达感觉三肢体语言—传达态度多花时间成长自已，少花时间苛责别人,多花时间去爱,少些怨恨。放在结果上，而不是情绪上。