2010年上半年中国微博与SNS数据研究报告

DCCI互联网数据中心DCCIDataCenterofChinaInternet中国互联网监测研究权威机构&数据平台[e-mail]微博与SNS属性分析微博与SNS媒介价值微博与SNS广告模式微博应用潜在需求微博用户行为挖掘核心发现：微博成为即时的自媒体信息平台，SNS则为个人展示以及人际交友网络数据来源：DCCI2010上半年中国互联网调查Copyright©DCCI2010互联网数据中心微博自媒体特性凸显，SNS仍为重要的人际网络•DCCI2010上半年调查数据显示：微博用户使用微博的目的主要为记录自己心情、寻找兴趣相同的群体、讨论共同兴趣的话题等，用户将微博作为一个即时信息的交流平台，相比较而言，SNS用户则主要使用SNS平台联系老同学，拓展新朋友等，将SNS媒体作为一个主要的人际交友网络。1.68%9.01%9.13%13.56%16.31%22.50%24.09%25.37%27.56%34.22%34.42%34.90%36.38%38.13%42.52%48.15%51.10%52.17%0%15%30%45%60%其他查看产品/服务供应信息发布商品/服务供应信息发布个人需求信息分享、交流及使用商品经验寻找问题的解决办法个性形象展示无聊，消磨时间关注感兴趣的名人与老朋友保持联系/沟通拓展知识面了解最新发生的交流工作/学习心得讨论共同兴趣话题寻找志趣相同的群体结交新朋友/拓展人脉娱乐休闲记录自己的心情2010微博用户使用目的统计7.90%8.70%12.90%13.40%14.00%15.20%18.20%20.10%20.20%20.70%21.40%21.70%22.80%23.90%39.70%48.20%52.30%53.90%0%15%30%45%60%发布商品/服务信息其他查看产品/服务信息发布个人需求信息个性形象展示分享、交流购买经验寻找问题的解决办法记录自己的心情寻找异性朋友讨论共同兴趣话题交流工作学习心得了解好友的最新动态无聊，消磨时间朋友、同事都用寻找志趣相同的群体结交新朋友娱乐、休闲联系老朋友2010SNS用户使用目的统计微博更倾向于资讯传播自媒体类型，SNS个人展示特性明显•DCCI2010上半年调查数据显示：微博用户最喜欢的应用中，评论、关注、热门话题、转发分列前四位。SNS排在前两位的功能分别是日志、相册，产品应用偏好功能的区别反映出用户对媒体选择深层动机不同，SNS用户倾向于个人展示，微博则倾向于关注热门信息，即时信息，并对感兴趣的信息进行转发，形成以人为中心的自媒体。23.60%28.20%28.70%36.00%36.10%36.10%36.10%37.90%40.30%41.20%43.70%49.00%51.30%58.40%68.90%0%20%40%60%80%100%其他电子商务购买虚拟物品发起/参加投票礼物各种测试班级/圈子/群组即时通讯工具播客/电影/视频状态分享信息/文件游戏音乐相册日志2010SNS用户经常使用的功能统计0.8%15.2%15.6%20.2%21.2%23.8%24.0%32.2%32.6%33.3%39.7%57.2%60.9%69.8%0%20%40%60%80%100%其他各类微博排行榜微博筛选标签随便看看人气用户推荐私信可能感兴趣的人收藏手机微博转发热门话题关注评论2010微博用户经常使用的微博功能统计数据来源：DCCI2010上半年中国互联网调查Copyright©DCCI2010互联网数据中心微博用户获取行业信息专业信息的动机明显•DCCI2010上半年调查数据显示：从SNS用户的好友来源以及微博用户关注的内容或人的分布，更加印证了微博更倾向于资讯传播自媒体类型，SNS个人展示特性明显这些特性。在微博用户关注的内容分布中，行业专家、名人比例靠前，而SNS用户均已亲密关系的朋友、同学、亲戚、家人等为主要联系对象，微博用户获取行业信息专业信息的动机明显。19.0%28.9%31.7%38.4%40.3%42.3%43.2%45.1%45.7%54.0%73.6%0%20%40%60%80%其他朋友的朋友老师/学生以前同事挚交好友从未谋面的网友现在同事以前或现在的校友普通朋友家人/亲戚以前或现在的同学2010SNS用户的好友来源统计2.1%13.7%15.5%18.5%19.8%27.3%32.7%35.0%35.3%35.6%45.7%46.0%55.6%0%15%30%45%60%其他企业信息陌生人亲戚朋友的朋友同事名人动态/观点媒体机构明星偶像发表言论的是喜欢的人社会名人所在行业专家朋友2010微博用户关注的内容分布统计数据来源：DCCI2010上半年中国互联网调查Copyright©DCCI2010互联网数据中心用户与熟人和与陌生人进行的互动形式截然不同，SNS显示较强的社会属性•DCCI2010上半年调查数据显示：用户经常与熟人进行的活动以发消息、聊天为主，而与陌生人则通常以游戏互动作为开场白。由此可见，用户在SNS网站与熟人进行的活动大多是情感交流型的互动活动，而与陌生人进行的活动则多为玩游戏之类的互动游戏。16.5%40.8%47.4%55.6%70.0%71.4%23.2%28.1%17.8%44.4%37.6%29.6%0.0%20.0%40.0%60.0%80.0%其他推荐活动或应用送礼物玩游戏聊天发消息熟人陌生人SNS用户分别与熟人/陌生人进行的活动分布统计数据来源：DCCI2010上半年中国互联网调查Copyright©DCCI2010互联网数据中心微博更倾向于资讯媒体平台，SNS仍为垂直社区网站特长•DCCI2010上半年调查数据显示：微博的媒体特性导致其更依赖于内容以及内容聚集平台，而门户恰恰具有媒体内容方面的先天优势，因此，在DCCI统计的微博网站的覆盖率时，综合门户微博对微博用户的覆盖率高达92.3%，而垂直类微博网站的覆盖率仅为32.7%；相比较而言SNS则为垂直社区网站特长，垂直SNS网站对SNS用户的覆盖率为95.6%，而门户对SNS用户的覆盖率为49.5%。95.6%32.7%49.5%92.3%0.0%20.0%40.0%60.0%80.0%100.0%SNS微博用户使用不同类别的微博/SNS网站覆盖率统计垂直类覆盖率（%）综合门户类覆盖率（%）数据来源：DCCI2010上半年中国互联网调查Copyright©DCCI2010广告模式微博应用潜在需求微博用户行为挖掘核心发现：微博媒体粘性与忠诚度均高于SNS，媒介价值凸显微博媒体粘性与忠诚度均高于SNS，媒介价值凸显•DCCI2010上半年调查数据显示：微博用户使用微博的的频率以每天使用的频率为最高，数据显示，微博的忠诚度更高，更多用户趋向于每天使用，SNS的使用频率则趋于平稳，且用户使用的网站较多，SNS网站的替代品更多。10.7%10.7%20.8%21.9%35.7%7.5%7.6%26.9%16.2%41.7%0.0%9.0%18.0%27.0%36.0%45.0%低于每月1次每月1-3次2-3天一次每周1-2次每天都使用SNS微博中国互联网用户使用微博与SNS网站的频率统计分析数据来源：DCCI2010上半年中国互联网调查Copyright©DCCI2010互联网数据中心微博忠诚度更高，SNS网站的替代品较多•DCCI2010上半年调查数据显示：微博用户仅使用一家的比例达到41.9%，用户高频次的使用，反而是更多的集中在一家微博上，说明微博用户的忠诚度普遍较高；而使用两到三家SNS网站的用户比例最高达到32.3%，SNS网站的替代品较多。41.90%32.30%13.40%7.20%1.60%3.60%25.3%57.6%12.6%1.8%0.8%1.9%0.00%12.00%24.00%36.00%48.00%60.00%仅使用一家使用2-3家使用4-5家使用6-8家使用8-10家使用10家以上微博SNS中国互联网用户使用微博与SNS网站的数量统计分析数据来源：DCCI2010上半年中国互联网调查Copyright©DCCI2010互联网数据中心微博用户半年内新增比例过半，行业增长潜力巨大•DCCI2010上半年调查数据显示：微博与SNS作为近两年迅速发展的互联网新生力量，新增用户数量较多，各微博与SNS网站在激烈的用户抢夺大战中，应注意如何维护用户，增加用户的忠诚度，减少网站的流失用户。32.0%35.9%32.1%0%15%30%45%60%半年到一年以内一年-两年以内两年以上2010SNS用户使用使用SNS网站年限统计17.8%15.4%0%15%30%45%60%1年及以上6个月-1年以内半年以内2010微博用户使用微博的年限统计数据来源：DCCI2010上半年中国互联网调查Copyright©DCCI2010用户征询/分享品牌消费的渠道呈多样化特点，SNS品牌营销价值不可忽视•DCCI2010上半年调查数据显示：SNS用户在SNS网站上进行品牌沟通方式呈现多样化的特点，用户在沟通品牌话题时并不仅限于一种或两种方式，而是充分利用SNS网站提供的各类渠道和方式主动获取、分享品牌信息。33.3%39.5%42.3%42.6%54.8%54.9%35.2%50.3%42.3%48.3%49.5%42.7%32.6%31.7%38.0%35.7%43.5%39.4%20.0%40.0%60.0%其它日记本论坛/bbs随便说说聊天群组征询消费意见分享消费经历给别人消费建议SNS用户征询/分享品牌消费的途径统计数据来源：DCCI2010上半年中国互联网调查Copyright©DCCI2010广告模式微博应用潜在需求微博用户行为挖掘核心发现：微博媒体营销模式或更适合品牌展示，市场即对话，传播即沟通微博营销模式或更适合展示广告，SNS植入广告吸引度更高•DCCI2010上半年调查数据显示：如果微博植入广告，则用户认为他们关注更多的前五名均为展示类广告，相比而言，SNS用户更关注的广告主要形式为植入广告。由于微博为信息高度丰富的平台，植入广告如国外Twitter目前正在使用的关键字广告，以及准备使用的话题附近的匹配文字广告等植入性较强，可能不适合当前中国互联网用户在复杂信息环境下的广告关注与认知。11.90%12.30%20.10%25.00%30.70%0%15%30%45%60%图片广告文字链广告Flash广告视频广告植入广告最吸引SNS用户关注的SNS广告形式统计分布12.0%19.4%20.2%20.8%23.3%23.9%24.4%27.1%28.4%29.3%29.8%30.1%0%15%30%45%60%其他按钮式广告弹出式广告关键字广告EMAIL广告话题附近的匹配文字广告无声动画静态图片有声动画文字式广告富媒体广告横幅式广告微博用户可能会关注的微博广告形式统计分布数据来源：DCCI2010上半年中国互联网调查Copyright©DCCI2010广告模式微博应用潜在需求微博用户行为挖掘核心发现：微博与SNS均应重视手机平台，电子商务成为用户关注的应用无论微博还是SNS均不应忽视手机平台的发展潜力•DCCI2010上半年调查数据显示：微博用户及SNS用户通过手机登陆访问的比例分别为3