国际消费者权益日 World Consumer Rights Day

国际消费者权益日WorldConsumerRightsDayMarch15,knownasannualWorldConsumerRightsDay,hasbecomeafeareddateforbothdomesticandinternationalconsumergoodsmakerswhoworrythattheirproductsandbrandswillbefeaturedontheannualCCTVprogram.3月15日“国际消费者权益日”已经成为令国内外消费品制造商们胆战心惊的日子，他们担心自己的产品或品牌在CCTV年度晚会上曝光。每年的3月15日是“国际消费者权益日”（WorldConsumerRightsDay，WCRD），由国际消费者联盟组织于1983年确定，目的在于扩大消费者权益保护的宣传，使之在世界范围内得到重视，以促进各国和地区消费者组织之间的合作与交往，在国际范围内更好地保护消费者权益（consumers’rightsandinterests）。我国中央电视台于1991年3月15日开始，固定举办“3.15晚会”（3.15Gala/3.15eveningparty）。晚会上，节目会曝光消费活动中的造假事件和侵权行为（exposecounterfeitissuesandinfringementactsduringconsumptionactivities）。CCTV已经公布了今年的三个热点投诉，分别是手机（mobilephones）、汽车销售（carsales）和网络购物（onlineshopping）。有关手机的投诉中，质量（quality）、售后服务（aftersaleservice）、合同（contract）是突出的三大问题。部分经销商涉嫌销售假冒、翻新机（refurbishedphone）等。有关汽车的投诉主要涉及的问题有合同存在不合理条款（unreasonableterms）、强制消费行为（compulsoryconsumption）、经销商销售欺诈（salesfraud）、使用过程中及售后存在的问题等。有关网络购物主要涉及的问题有假冒伪劣商品（counterfeitorpoorqualityproducts）、夸大和误导性宣传（exaggeratedandmisleadingadvertising）等。