咨询公司与企业管理的相互关系(ppt 41页)

纯水处理专家谈判高手特质谈判高手应该具有的特质：1、不需要别人的喜爱2、能忍受暧昧与冲突3、品格端正4、不必是最聪明的人5、任何事情都讨价还价，但讲方式有效的四项特质：1、耐心2、简单扼要3、掌握细节4、管理技巧对待不完美的顾客1、不放弃2、别透露底线3、采用假设4、多用促成交易的言辞善用筹码：规则一：提早使用筹码规则二：确定你可以使用该筹码规则三：困境也是筹码重新协商的艺术：规则一：皆大欢喜时重新协商规则二：合约中列入重新协商条款规则三：寻找第三者规则四：不须王牌尽出知彼知已，顺性而为：1、牢骚模式2、让步模式3、得寸进尺模式4、折中模式谈判桌上的战略：1、别接受别人的负面攻击2、别接受最后通牒3、别轻易放走他们4、小心大订单5、别上白脸的当