上海财经大学校园网服务手册20110812

上海财经大学教育技术服务手册1上海财经大学教育技术服务手册（修订日期：2011年8月）目录一、校园网简介...............................................................................3二、校园网联网服务.......................................................................4（一）办公区域联网服务.......................................................4（二）宿舍联网服务...............................................................7（三）无线联网服务.............................................................17三、网络公共应用服务.................................................................33（一）电子邮件服务.............................................................33（二）VPN服务......................................................................41（三）WSUSWindowsUpdate...............................................45（四）域名解析（DNS）服务...............................................48（五）MVLS微软正版软件服务............................................50（六）GoogleMini校内搜索服务.....................................54四、上财教学网.............................................................................56（一）Blackboard网上教学平台........................................56（二）教学资源平台.............................................................59（三）课程实录和直播.........................................................62五、公共机房上机管理.................................................................63（一）上下机的步骤.............................................................63（二）有关机房使用的注意事项.........................................65六、附件.........................................................................................69（一）“网络自助报修系统”的操作...................................69上海财经大学教育技术服务手册2（二）查看计算机网卡MAC地址的方法.............................74（三）如何给电脑配置IP地址...........................................76（四）《上海财经大学校园网使用及用户管理办法》........78（五）校园网学生宿舍网络联通宽带链路业务规范.........84专业、规范、标准、热诚校园网服务热线（NetworkServiceCallCenter）65903892上海财经大学教育技术服务手册3一、校园网简介上海财经大学计算机校园网络（以下简称校园网）从1996年底进入规划，1997年5月正式启动建设至今已历时十四年。伴随着中国教育网络的建立与发展，我校校园网是国内建设时间较早，整体规划水平较高，业务开展非常完善的校园网络之一，也是上海教育城域网的九个主干节点网络之一。校园网经过十四年的持续建设，已基本建成了一个完整统一、技术先进、高效稳定、安全可靠的校园网络系统，立足国内重点院校的一流水平，全面提升了教育技术应用的深度和广度。近年来，校园网在接入安全、运行安全、环境安全、数据安全、应用安全等各方面得到持续、充分完善，网络新技术的运用不断提高，使校园网在未来几年内完全可以适应与充分保障学校各项事业发展的需要。2006年1月，我校校园网被上海市教委授予“上海市高校校园网建设与管理示范单位”称号，成为上海高校的四个校园网建设示范单位之一。同时，教育技术中心被评为“‘上海教育与科研计算机网十年建设’先进集体”。目前校园网校区主干网已达到万兆级，全面建成了IPV4/V6双栈网络，校园无线局域网（WLAN）已基本覆盖全部校区，并在各类开放应用系统中发挥作用。校园宿舍网络以QinQ组网技术及新一代电信级BAS技术为基础，是公认的最具稳定性与灵活性的可运营、可管理网络。上海财经大学教育技术服务手册4二、校园网联网服务简介：上海财经大学校园网络已覆盖国定路/武东路校区、武川路校区、中山北一路校区、国权北路研究生生活园区、昆山路继续教育学院等十一块地理位置独立的校区或生活园区。校区间采用OSPF动态路由保护的环形拓扑结构，带宽达10GB；校区内采用自接入层、汇聚层至核心层的三层组网结构；楼宇接入带宽1000M，桌面接入带宽100M；该体系结构可靠性高、控制能力强且灵活、兼顾二层应用、校内无瓶颈。校区宽带骨干网楼宇联网覆盖率达到100%；接入机关、教师办公室和接入研究生、本科生和留学生宿舍普及率均达到100%；接入教室达到100%。校园网联网服务包括校内所有教学、办公及学生宿舍区域的用户联网申请、故障报修及与联网有关的其它服务。联网的方式包括桌面有线接入及无线网接入。（一）办公区域联网服务1、定义办公区域联网服务指学校各机关职能部门、教学单位、教辅部门的人员使用其固定桌面电脑在学校规定的办公场所通过室内墙壁上的网络端口接入校园网。教育技术中心为每一位接入校园网的用户分配一个IP地址，上海财经大学教育技术服务手册5以提供上网服务，并且绑定对应电脑网卡的MAC地址，并进行相应的管理。2、网络环境校园网为每一个布线接入端口提供100兆速率接入。个别办公室由于要接入的电脑多于布线提供的端口，需添加使用集线器（HUB）接入。3、联网申请教育技术中心通过校园网“网络自助报修系统”受理所有办公区域联网申请。“网络自助报修系统”的详细使用与操作指南见附件一。注意：请各位教师自行将电脑所使用的有线网卡的MAC地址查询好（网卡MAC地址的查询方法见附件二），一并提交到联网申请中。初次开通服务内容：提供校园网IP地址，连接到校园网以及Internet；提供接入网线并上门服务。4、办公区域网络故障的报修流程教育技术中心对办公区域网络的维护责任是维护到墙面网络端口为止，不包括联网的用户计算机或其它联网设备本身。用户联网中若发生故障，可拨打教育技术中心服务热线65903892进行咨询，以排除一般网络故障。如需上门维修，用户需登录“网络自助报修系统”填写有关报修请求表单，并等待维修人员上门维修。“网络自助报修系统”的详细使用指南参见上海财经大学教育技术服务手册6附件一。常见的联网故障及处理：a、IP地址配置不清楚：如果用户对IP地址不清楚，可以拨打教育技术中心网络服务热线询问。b、用户网线或集线器（HUB）故障（接网线的网卡指示灯不亮）：可以通过重新插拔网线，或更换网线和HUB来解决问题。若墙壁网络端口损坏，可拨打网络服务热线报修。c、计算机病毒问题：建议用户安装、更新系统补丁和杀毒软件，如不能很好解决问题，建议自行重新安装操作系统。d、IP地址冲突：可拨打网络服务热线报修。5、关于笔记本电脑及其它手持终端设备的联网办公区域网络目前暂时采用静态IP地址配置、无需上网认证的管理方法，这是一种比较原始的管理方法，虽然网管人员的管理成本较高，但用户使用相对简单、方便。鉴于静态的IP地址配置方式及IP地址资源的有限性，目前的原则暂定每人至多使用一个IP地址。因此，如果您在办公室既有固定桌面电脑，又有笔记本电脑或其它手持终端设备，那么原则上只能有其中一台设备可以申请到IP地址并联网。一个比较好的变通的做法就是为您的笔记本电脑及其它手持终端设备申请无线网，这样既可以上网，同时又满足了移动使用的问题。具体的内容参见“无线联网服务”。上海财经大学教育技术服务手册7（二）宿舍联网服务1、定义及管理依据宿舍联网服务指学生通过校园网学生宿舍网络在其所居住的特定宿舍接入校园网。校园网学生宿舍网络的管理依据“上海财经大学校园网使用及用户管理办法”（校发(2010)11号）执行。2、网络环境校园网为学生宿舍网络提供有两种访问Internet的上层网络链路以供选择：一是通过上海联通宽带链路接入Internet；二是通过中国教育科研计算机网(Cernet)链路接入Internet；学生用户可根据自身使用的需要选择申请不同的Internet接入链路。因Cernet链路带宽的限制，自2011级学生开始，原则上新申请用户全部转向联通链路。两种链路情况如下表：联通链路教科网链路用户名xxxxxxxxx@cncxxxxxxxxx@caijing（访问学校图书馆数字文献资源）学号@shufe价格266元/180天120元/学期申请简便，购卡后即可使用简便，当天开通带宽4096Kbps512Kbps优点带宽高，信道好费用较低，手续简便，适合对网速要求不高的同学（表2-2-1）上海财经大学教育技术服务手册83、申请联网办理宿舍联网手续的流程如下：（1）网上进行信息完善并提交订单访问教育技术中心主页【网络自助服务系统】，并登录。注：登录的用户名为学号，初始密码为123456，如果密码修改后忘记请致电65903892进行修改。为了确保个人信息安全，请第一次登录后点击【个人信息修改】链接，然后核对自己的信息，包括身份证号码，联系方式等，如缺少请添加！a、申请联通链路的用户请点击“联通链路”一列下的【服务开通】链接，选择正确的校区﹑楼宇﹑房间。完成上述工作后，请再次核对信息，然后点击【申请联通服务】，您的申请就会自动保存在系统中。b、申请教科网链路的用户请点击“教科网链路”一列下的【服务开通】链接，选择正确的校区﹑楼宇﹑房间；预设密码为客户端认证密码，建议为12345；MAC地址为电脑的网卡物理地址，完成上述工作后，请再次核对信息，然后点击【保存订单】，您的申请就会自动保存在系统中。注：中山北一路校区的用户仅限于申请联通链路。（2）到公共服务中心办理开通手续用户在网上注册完成后，请带好校园卡至学校公共服务中心的校园网服务受理处进行缴费，即可开通网络。申请联通链路的用户须登记相关信息，在缴费购买联通半年卡后刮开涂层获得账号、密码。上海财经大学教育技术服务手册94、安装802.1x认证客户端并配置上网办好开通手续后，可以从各宿舍楼管理员处获取上网认证客户端程序光盘或访问教育技术中心网站下载。点击安装iNodeSetup.exe文件，使用默认设置，点击下一步并输入用户名及密码，直至完成即可。Win7操作系统安装完客户端后需修改以下四个程序文件的兼容性：AuthenMngService、eSafe_monitor、iNodeCli