企业文化推进及落地培训教材

2019/9/21企业文化推进与落地2019/9/22第一讲：企业文化落地解读第二讲：内化于心——理念落地三步曲第三讲：固化于制——人人都要OEC第四讲：外化于行——自我经营效果好第五讲：氛围营造——目视系统理念清第六讲：身先士卒——干部带头群体动第七讲：寓教于乐——活动组织聚人心目录2019/9/23第一讲企业文化解读2019/9/24•理念体系•传播体系•落地体系•目视体系建立四大体系2019/9/251.主题2.理念3.故事4.内刊5.书册6.视（音）频7.目视（线、牌、字、图、板、物）8.馆（园）8大文化产品研发2019/9/26企业文化体系建设主要内容1.企业文化理念培训与灌输2.企业文化定位3.企业文化模型4.企业文化理念系统设计5.企业文化手册撰写6.员工行为规范制定7.目视文化设计实施8.企业文化发展大纲编制实施9.企业文化落地方案编制实施10.企业文化组织体系的构建11.企业文化案例挖掘与互动12.企业文化载体（内刊）创建2019/9/27企业愿景表明企业应该往哪里去。企业使命表明企业存在的价值和意义是什么，企业为什么要存在和持续成长。企业精神表明企业在面临重大事件或困难时，应该具备什么样的心理能量来面对。核心价值观表明企业应该具有什么样的做人做事的最高准则。经营理念表明企业在未来三五年中的经营战略、经营思路、业务模式、业务组合等等。管理理念则是企业在管理过程中所秉持的关于人才、领导、制度、沟通、学习、创新、质量、服务等方面的基本理念或原则。企业文化理念体系6大要素2019/9/28我到一家企业7秒钟，我就知道这家企业的文化。松下幸之助2019/9/29物质资源终会枯竭，唯有文化生生不息。一个企业，不能没有文化，只有文化才能支撑她持续发展，华为的文化就是奋斗文化。我看了《可可西里》的电影，以及残疾人表演的《千手观音》，我想他们的精神就叫华为文化吧！任正非2019/9/210外界看我们，是阿里巴巴网站，是淘宝，但只有我们自己知道，我们的核心竞争力是我们的价值观。企业文化和价值观是阿里巴巴保持快速稳健发展的关键因素；有共同价值观和企业文化的员工是最大的财富。马云2019/9/211海尔的核心竞争力是以创新为核心的企业文化。……很多问题发生的根源不在工具、方法，而在企业文化。张瑞敏2019/9/212一流的企业一定是创造和拥有了一流文化的企业。能够跨越百年的企业，必然是有着深厚的文化底蕴并且坚持不断的进行文化创新。德鲁克2019/9/213•会速议，议速决，决速行，行速果•出门照办如何开会？2019/9/214•目标=军令状•定单=命令单•制度=高压线如何执行？2019/9/2151.没有市场的淡季，只有思想的淡季。2.没有疲软的市场，只有疲软的思想。3.用户的难题，开发的课题。4.宁争第一活一天，不做第二活千年。5.不给自己留后路，才能想出新思路。6.自己逼自己是苦与累，别人逼自己是生与死。7.要么放弃，要么一鼓作气。8.不能看天吃饭，要看用户吃饭。9.人人都有单，单单都一流。10.给你一块沙漠，还我一片绿洲。如何对待市场？2019/9/2161.自以为非2.水落石出如何对待问题？2019/9/217干什么与考核有关怎么干与文化有关2019/9/218机制的作用：让想犯错的人，没有犯错的机会！文化的作用：让有机会犯错的人，不愿意犯错！2019/9/219两个动力的驱动自我超我企业目标行为管理体系管理制度文化理念2019/9/220第二讲内化于心——理念落地三步曲2019/9/221•了解理念•认同理念•转变理念•实践理念2019/9/222•一个原则：开放•四个方法：传承提炼借鉴创新2019/9/223•服务战略•基于管理•面向流程•不断创新2019/9/224•第一步：提理念。提出理念和价值观，形成企业文化手册。•第二步：推案例。推出典型人物与事件。•第三步：建机制。在理念与价值观的指导下，制定保证正面人物与事件不断涌现的制度与机制。企业文化落地三步曲2019/9/225非知之艰，行之惟艰，忱则不艰。——《尚书》2019/9/226第三讲固化于制——人人都要OEC2019/9/227三大纪律八项注意革命军人个个要牢记，三大纪律八项注意第一一切行动听指挥，步调一致才能得胜利第二不拿群众一针钱，群众对我拥护又喜欢第三一切缴获要归公，努力减轻人民的负担三大纪律我们要做到，八项注意切莫忘记了第一说话态度要和好，尊重群众不要耍骄傲第二买卖价钱要公平，公买公卖不许逞霸道第三借人东西用过了，当面归还切莫遗失掉第四若把东西损坏了，照价赔偿不差半分毫第五不许打人和骂人，军阀作风坚决克服掉第六爱护群众的庄稼，行军作战处处注意到第七不许调戏妇女们，流氓习气坚决要除掉第八不许虐待俘虏兵，不许打骂不许搜腰包遵守纪律人人要自觉，互相监督切莫违反了革命纪律条条要记清，人民战士处处爱人民保卫祖国永远向前进，全国人民拥护又欢迎。2019/9/228门从哪里开，人从哪里走。2019/9/229假设战略不能落实，你要制定措施；假设措施不能执行，你要进行检查；假设检查不能落实，你要进行考核。所有这一切，都需要制度！2019/9/230•企业文化建设长效机制•企业各种规章制度•基础管理机制——OEC管理2019/9/231海尔制度执行原则1.有法可依2.有法必依3.有法同依2019/9/232联想制度执行三准则1.如果有规定，坚决按规定办；2.如果规定有不合理处，先按规定办并及时提出修改建议；3.如果没有规定，在请示的同时按照联想文化的价值标准制定或建议制定相应的规定。2019/9/233海尔的OEC管理O----Overall全方位E----Everyone每人Everyday每天Everything每件事C----Control控制Clear清理2019/9/234处理（总结）Act--Feedback执行Do检查Check--Review计划Plan2019/9/235通过哪些具体管理措施实现“目标明确”？2019/9/236目标体系建立1.目标的制定2.目标的论证3.目标的分解2019/9/237班前会班后会（日清会）日清表日清实现形式2019/9/238一个传达；一个点评；一个问题；一个决议；一个故事。“五个一”模型2019/9/239管理人员日清表姓名：部门：年月日计划工作项目月度目标当日计划当日实际差异分析解决措施责任人期限临时工作项目目标当日计划当日实际差异分析解决措施责任人期限呈报问题明日重点自评�A�B�C复审意见：�A�B�C签字：2019/9/240第四讲外化于行——自我经营效果好2019/9/241Strategical战略的Business事业的Unit单位（单元）自我经营模式——SBU2019/9/242以地主的责任感干长工。——柳传志2019/9/243个人价值体现在为企业、为客户创造价值之中。不要问你的国家能为你做什么，而是要问你能为国家做些什么。——美国总统肯尼迪不要问你的企业为你做什么，而是要问你能为企业做些什么。2019/9/244主人翁精神打工者心态区别人力资源如何转化成人力资本SBU就是岗位股份制公司SBU经营的理论基础是岗位主人翁精神2019/9/245我们可能不是企业的主人（股东），但我们是所在岗位的主人。我即使是打工的，也首先是为自己打工。这就是一种“岗位主人翁精神”。2019/9/246主人翁心态和打工者心态的区别员工打工者定位劳动劳动报酬工资奖金知识经验技能主人翁定位入股股权分红技能提升2019/9/247第五讲氛围营造——目视系统理念清2019/9/248企业文化看板企业文化漫画企业形象识别系统（CI）标语口号……氛围营造2019/9/249第六讲身先士卒——干部带头群体动2019/9/250诸侯征战，贵在得将。千军易得，一将难求。其身正，不令而行；其身不正，虽令不从。2019/9/251管理是一种责任。管理就是树立榜样。——德鲁克2019/9/252夫将者，国之辅也，辅周则国必强，辅隙则国必弱。——孙子2019/9/253•80/20原则•两大理念•三个经营•从上到下；上溯一级2019/9/254职别基层中层高层例行工作70%10%10%问题工作20%70%20%创新工作10%20%70%2019/9/255第七讲寓教于乐——活动组织聚人心2019/9/256活动的类型•娱乐•竞赛•仪式•典礼•学习•拓展•……2019/9/257活动举例•十大感动企业人物评选•三个一活动（一条客户意见、一条合理化建议、一项超值服务）•给员工过生日、阳光分享活动、感恩节•同乐会、恳谈会、运动会、读书会•创业纪念日•经理人特训营•排忧解难热线和咨询•企业文化知识竞赛•主题演讲比赛•技能大比武（金牌员工、首席员工……）•导师带徒仪式•员工发明命名大会•小改小革小创造•自主创新活动……2019/9/258•拿过来直接用的“工具”：文化四体系——文化建设十二项内容——OEC——目标三步——三种激励——80/20——10/10——五张表——日清会——PDCA闭环——文化推进流程——文化落地三步曲——抓负面案例——小三角——话与画——文化活动……小结•拿过来直接用的“理念”：会议理念——执行力三公式——营销理念——问题理念——自以为非——水落石出——先难后易——见数又见人——抓反复，反复抓——海尔文化理念——四个三——SBU经营——岗位主人翁精神——下雨打伞……2019/9/259道合求索大漠行，俱怀逸兴壮思飞。