企业文化新流派

现代企业文化的新发展——企业社会责任流派企业社会责任流派——西方将其作为企业文化的一个分支来研究大约起源于20世纪初，进入70年代，西方对企业社会责任理论更加重视。一、沙因西方著名企业文化咨询大师，美国麻省理工斯隆学院教授。他率先提出关于文化本质的概念，对文化的构成因素及其发展与变化提出独特的见解。沙因的“企业社会责任的社会观”企业社会责任是企业追求有利于社会的长远目标的义务，而不是法律和经济所要求的义务。企业社会责任与社会义务及社会响应相关联社会义务是指企业行为符合其经济和法律的责任，企业承担的社会义务就达到了法律的最低要求。社会义务是企业参与社会的基础。社会响应是指一个企业适应变化的社会状况的能力。它是由社会准则引导的价值，为企业管理者提供了一个更有意义的指南。沙因认为，社会响应是比社会责任更明确、更可实现的目标，一个对社会敏感的企业管理者，不是评价从长期来看什么是对社会有益，而是更愿意认识到流行的社会准则，然后改变其参与社会的方式，从而对变化的社会状况做出积极反应。二、卡罗尔和布莱尔卡罗尔认为，一个真正对社会负责的企业要追求利润、遵守法律、重视伦理、广施慈善。布莱尔（普金斯研究所高级研究员）认为，企业管理者的任务在于使企业创造最大化的社会总价值，而不仅是最大化的股东回报，他们必须全面考虑企业的决策和行为对于企业所有利益相关者的影响。西方企业社会责任有三个基本要素市场行为要素——企业通过竞争的市场所体现的社会责任，处于企业社会责任的支配地位。如扩大社会就业和增加税收。对企业社会责任的最大检验是市场行为。2000年通用汽车公司在全球51个国家雇佣了38.6万人，支付了216亿美元的工资，生产了85万辆汽车，创造了24亿美元的税收。监督行为要素——是企业的经营行为必须符合政府和国际组织的规则、社会契约的规定。自愿行为要素——是企业自愿去承担不完全社会契约的要求。表现在两个方面：1、超越法律的要求。如少数种族的权益、工人的安全、环境污染的控制2、社会舆论的要求。如对慈善团体的捐献，提高成人教育等较为成功履行社会责任的公司一般都注意处理好以下几种企业伦理关系：社会价值与利润价值的关系与排序：社会价值高于利润价值整体价值与局部价值的关系与排序：整体价值高于局部价值在西方，企业的法律体系包括三个部分：1、公司法律体系，如《公司法典》、《商业公司法》2、保护利益相关者的法律体系，如《反歧视公约》、《同工同酬公约》、《最恶劣形式的童工公约》等。企业的管理者应增加企业的整体利益，实现所有利益相关者的整体利益，而不是某一位利益相关者的利益企业是一系列契约的总和。企业与社会也存在着一种契约关系，社会契约要求企业的行为必须符合社会的期望。1971年6月西方经济发展委员会发表《企业的社会责任》的报告列举了58种旨在要求企业促进社会进步的行为，主要涉及以下9各方面：•经济增长与效率：提高生产率；与政府合作•教育：给予学校和大学资助；在学校管理方面给予协助•雇用和培训：培训后员工；培训被替换的员工•人权与社会平等：保证平等的工作机会；都是建设计划•城市改进与开发：建设低收入者公寓；改进交通系统•防治污染：安置污染控制装置；发展循环利用项目•资源保护与再生：保护生态；恢复已减少的耕地•文化与艺术：资助社会健康计划；开发低成本医疗项目•政府：改进政府管理；政府重组和管理现代化1997年美国的社会责任国际制定了SA8000社会责任国际标准：全球第一个可用于第三方认证的社会责任管理体系标准，任何企业或组织都可以通过SA8000认证，向客户、消费者和公众展示其良好的社会责任表现和承诺。SA8000价值在于，为企业社会责任问题提供了标准和纲领，并提供了解决和阻止相关问题的较柔和的途径（相对于法律程序来说）。它可以提高一个企业对现存的和潜在的劳动者的吸引力，因为人们肯定趋向选择那些更有环境保护意识、更道德、更按人权约定行事的公司SA8000的相关争议：哈佛大学莱维特教授为代表的“企业社会责任经济关”认为追求利润是企业的责任，解决社会问题是政府的责任，更确切地说：1、企业承担社会责任是一个危险的行为。社会问题由企业来解决，就必须赋予企业更大的权力，企业将逐渐演变为具有支配地位的经济、政治和社会权力中心，这是十分危险的。2、企业承担社会责任是企业参与政治的一种体现。企业参与政治会影响企业的成长性，企业注重了政治，就会轻视了产品的品质，就会影响企业的名誉及它在市场上的竞争，使企业陷入严重的困境探索中国企业社会责任的发展途径：塑造企业诚信精神：1、恪守信誉；2、诚实经营建立企业监督机制：1、企业监督；2、社会监督强化企业自律约束：1、提高企业道德标准；2、实行企业道德的内部制度化诚信是企业承担社会责任的基础，监督机制是企业承担社会责任的外部保证，自律是企业承担社会责任的自觉行动，企业应从自身的生存和发展考虑，在社会中树立良好的企业形象，促进企业社会责任的发展