销售谈判经典教材（DOC123页）

WORKSHOP1案由：在2000年3月稽核内部品质稽核记录时，你注意到安排的两次完整的品质系统稽核已完成。99年3月15日之总结报告显示有22个不符合项，其中有8个已结案，99年9月15日总结报告有25个不符合项，4个已结案，且有8个不符合现象是重复的。两次稽核均是独立进行的，均按时完成。请分析：1、是否有不符合现象？或观察事项？2、如有，违背什么条文？WORKSHOP2：案由：你发现在工作台上两支量具是用于量测沟槽直径的，每支量具均有量具号码在上面，且在下次校验日期内。你决定另外查看M#81分厘卡，发现未校正，上次校正记录是由雪莉于2个月之前做的，程序上记载“每一量具必须每月底前校正且置于量具盒内”。你问雪莉为何她保留着量具，她说她了解，如果量具由其他人操作使用的话，就必须按照程序处理。她说这个量具由她本人使用，且在使用及保管时都十分小心，所以不必校验。你审查#55号分厘卡的量具记录，发现于4/1/95曾经检查过，依据程序及签证，这支量具取代了PMIC111，因PMIC111的心轴卡住而被退回，你对她遵守程序而予以称赞，雪莉说：“确实将那支量具拿下来生产线是对的，那支量具实在该退休了”。你问她对于先前制造的产品是否要再检验，她说并不需要，因为任何零件超出控制或规格时均会显示，而且额外的检验对公司而言，都是无效率的。请分析：1、是否有不符合现象？或观察事项？2、如有，违背什么条文？3、如违反，请撰写纠正通知单。