企业文化的层次和构成

企业文化指导教师：周小兰第一章企业文化概述第一节企业文化现象一、风俗、习惯、舆论二、思维方式三、行为准则四、价值理念五、精神境界六、作风七、待人艺术第二节企业文化的层次和构成一、企业文化的层次1、制度文化2、个性文化3、传统文化二、企业文化的构成1、组织成员的价值观2、信息采集的取向3、构想是否为自发性的的产生4、从评价到实行的过程5、实行时，上下成员的互助关系6、对组织的忠诚度7、动机的形态第三节企业文化的类型和功能一、企业文化的类型1、网络型组织2、利益型组织3、分裂型组织4、公社型组织二、企业文化的功能1、凝聚力2、激励力3、约束力4、导向力5、融合力6、辐射力三、我国企业文化的特征1、时代精神与传统文化并存2、中西文化交汇3、共性个性统一4、继承与创新并举第二章企业文化的研究历程与发展趋势第一节企业文化的研究历程一Z理论1、z理论中心议题怎样才能使每个人的努力彼此协调起来产生最高的效率2、z理论的基本特征3、z理论的研究对象第一节企业文化的研究历程二企业文化五因素、四类型企业环境、价值、英雄、仪式及文化网络强人文化拼命干，尽情玩文化攻坚文化过程文化第二节新时代企业文化发展的趋势一双赢二个性化三人格化四学习型五独特性六紧密型七决策者的重要性第三章企业群体意识第一节企业基本价值理念系统一价值价值观概念二企业精神三企业目标四经营宗旨五管理理念六企业作风第二节单项价值理念系统一人才观表现企业在引进人才、培训人才、使用人才、留住人才以及人才定义等方面所持有的观念和态度。第二节单项价值理念系统二市场观是指企业砸经营活动中把握市场动态、应对市场变化变化，赢得市场份额所持有的观点和态度。第二节单项价值理念系统三竞争观是指企业和员工参与市场竞争表现的对竞争的理解和观点第二节单项价值理念系统四质量观指企业在商品和服务的质量标准意义等方面所持有的观点和态度第三节其他一企业形象用语二企业广告用语三企业之歌四企业誓词第四章企业精神的整合一整合释义二企业精神文化整合的指导原则（1）实践性原则（2）特殊性原则（3）持久性原则第四章企业精神的整合三企业价值理念的资源开发(1)从企业的历史传统开发（2）从民族的文化精华中开发（3）从社会的良性文化中开发（4）从国外的先进理念中开发（5）从企业家的精神元素中开发（6）从员工的精神素材中开发第四章企业精神的整合四价值理念系统的整合步骤1筛选选取适合设计理念系统的有用材料。2梳理3提炼4设计第四章企业精神的整合五、价值理念系统的表达方式1个性化要求2整体性要求3战略性要求4口号化要求5个性化要求6艺术化表达第五章企业行为文化第一节企业行为文化概述一行为文化释义把企业价值理念付诸实践的活动，我们称之为“企业行为文化”二行为文化与管理制度外在约束内在约束第一节企业行为文化概述三规范企业行为文化的目标1制度化2实践化3教育化4奖惩化5系统化第二节企业行为文化的基本构件一企业道德规范二员工行为规范三服务行为规范四激励奖罚规范五教育培训规范六干部修养规范第三节规范企业行为文化的基本原则一体现企业价值理念1行为规范体现企业价值理念2行为规范不得违背国家法律3行为规范不得违背社会道德4行为规范要体现“以人为本”的管理理念第三节规范企业行为文化的基本原则二立足企业实际需求1根据企业需要决定行为规范的构成2根据员工情况设计规范内容3企业行为规范要充分反映本企业的特色4企业实践是检验行为规范的唯一标准三由主及次、整体协调第六章企业文化实施第一节制定企业文化规划一企业文化建设的指导方针二企业文化建设的战略目标案例：江西省电力公司企业文化规划的战略目标三企业文化建设的基本任务四企业文化建设的具体措施案例：上海电信企业文化三年规划第二节编制企业文化文本一关于企业文化手册1序言或概论2主体部分3实体部分4附则第二节编制企业文化文本关于基本法与宪章1《华为公司基本法》2《华侨城集团宪章》第二节编制企业文化文本三关于企业理念与企业家理念在企业文化建设中，把确立的价值理念调整成独立的“理念体系”，编制成文本集中突出和阐释企业的理念。第三节建设企业文化网络一企业网络是企业文化的重要载体这里所讲的文化网络，主要是指企业内部的报刊、广播电视，等文化传播和文体活动设施第三节建设企业文化网络二关于企业报刊1宣传喉舌型2广告服务型3文化建设型第四节培训企业文化骨干一企业文化培训的主要内容二企业文化培训的主要方法1反复强调2环境物化3典礼仪式4树立典范5阐释体验第四节培训企业文化骨干三企业文化培训的主要形式1建立企业文化论坛2组织企业文化研讨营第五节推动企业文化传播一企业文化传播的作用1为企业的发展创造良好的社会环境2为企业创造文化品牌3以文化的感召力影响社会第五节推动企业文化传播二企业文化传播的主要渠道1大众媒体传播2公共关系传播专题活动公益活动第五节推动企业文化传播三企业文化传播的原则要求1坚持真实性原则2传播要适度3把握时机，灵活多样第七章企业形象设计第一节企业形象设计概述一企业形象设计的起源与发展1914德国AEG电器公司1932-1940英伦敦地下铁路20世纪60年代美国20世纪70年代日本第一节企业形象设计概述二ci定义CIcorporateimage企业形象CIcorporateidentify企业识别第一节企业形象设计概述四CI系统的构成1理念识别mindidentify2行为识别behavioridentify3视觉识别visualidentify第二节CI模式的比较和选择一美国CI模式分析二日本CI模式分析三中国CI模式：引进、现状、问题与选择第三节品牌形象塑造一名牌概念是指具有一定知名度，美誉度和信赖度的商标品牌二企业塑造名牌的积极意义1名牌效应2文化竞争力3资金凝聚力第八章企业文化变革第一节企业的发展与文化变革一企业文化变革的必要性二企业文化变革的迫切性三企业文化变革的阻力第二节企业文化变革的流程一建立危机1考察市场和竞争形势2找出并讨论危机，潜在危机或重要危机二成立领导团队1组成一个有力的工作小组负责领导文化变革2促进小组成员团结合作第二节企业文化变革的流程三提出愿景1创造愿景协助引导变革行动2制定达成愿景的相关策略第九章企业文化的创新第一节对创新的认识一、创新的前提（一）允许失败1、容忍错误2、支持冒险与变革（二）鼓励冒险与革新（三）拥有竞争的激情（四）永远保持领先二、创新的内容1、创新意识2、创新精神3、创新思维第一节对创新的认识三、创新的阶段1、无意识的察看2、把无意识和有意识连接起来3、洞察力4、合乎逻辑的系统阐述或验证四、创新的分类1、渐进创新2、重大创新三、企业创新的方向（一）选择企业战略是企业管理创新的首要选择1、重视分析企业外部环境2、重视分析企业内部条件的优、劣3、进行综合分析（二）增强竞争优势是企业管理创新的核心内容1、提高企业的核心竞争力2、协同竞争（三）开拓市场营销是企业管理创新的扩展通道（四）加强资本运营是企业管理创新的关键问题（五）调整组织结构是企业管理创新的组织保证（六）坚持以人为本是企业管理创新的根本动力第二节企业创新实务创新不仅应用于高技术公司，而且也可以应用于现有的低技术企业；不仅与新技术企业密切相关，而且对老企业和传统企业也至关重要一、企业为什么需要创新一个能够不断奉献创新的人会觉得自己充满活力和有着旺盛的生命力，对一个企业来说也是如此。企业要生存和发展，就必须有活力，而创新可以是企业充满活力的灵魂。二、企业如何创新1、员工有选择自己所追求的设想的权利2、员工有犯错误的权利3、员工有把有成功带来得财富先未来投资的权利4、员工有通过自己的勤奋获得利益的权利