公司员工关怀体系(草案)

关怀项目类别方式流程指导目标针对人群执行时间执行部门资源支持1.新员工介绍制作新员工介绍资料，发邮件或者在晨会介绍给同事，建立新员工的团队归属感。同时，将公司领导和接触的同事的情况向新员工介绍。通过入职初期、试用期期间的关注与关怀，使新员工尽快融入企业文化，进入工作状态.所在部门2.新员工培训严格执行新员工入职管理规定，及时安排组织专门的新员工入职培训和部门岗位培训，使其尽快了解公司和工作。人力资源部及所在部门3.新员工欢迎会（可选）每季度组织新进员工进行一次聚会或所在部门聚会活动或聚餐费用众鑫贷员工关怀体系（草案）一、目的：1、背景：公司的员工来自全国各地，在工作与生活中遇到各种压力会导致情绪波动，影响工作积极性和团队士气，最终影响生产效率与经营效益。过高的人员流失率会给公司带来很多直接及间接的成本。2、意义：公司与员工既是利益创造的共同体，更是情感共同体，特别是现代文明高速发展的当下，加强人性化管理，在情感上温暖与争取员工，这是双方共同合作与发展的重要基础，也是企业内部管理的重要方向。公司员工主要是85、90后的员工，个性凸显，碰到不顺心的事也不太愿意跟上级和同事袒露，在心理产生负面情绪，直接影响到工作和生活，公司能否主动走近与关注他/她们的工作与生活，事关人心稳定、生产经营的关键。3、作用：营造和谐的工作和生活氛围，激发全体员工以公司为家的工作热情与组织认同，提升员工对公司的归属感。二、适用范围：适用于本公司全体员工。新员工（入职3个月内）关怀职业关怀入职三个月内的新员工新员工入职三个月内4.新员工对待从员工应聘之时起，即严禁任何工作人员对应聘人员或新进人员有冷漠对待、苛刻责备、嘲讽讥笑等行为。全体员工5.新员工过失处理新员工（上岗1月以内的）出现工作过失的，一律以帮助教育为基本的处理方式。屡教不改者或者已经造成重大事故者辞退或另做处理。人力资源部及所在部门6.生活关怀在生活上，也要给与新员工足够的关怀，比如食宿、交通、购物等方面，协助新员工逐渐适应新的生活，让新员工感到亲切和温暖。所在部门1.加班控制没有特殊情况一般不安排员工加班，优化工作环境，建立、更新各项更为所有员工任何时刻所在部门2.公平、公正安排工作员工能力与岗位要求匹配，同时尽量保证每个人工作量都一样饱和。所有员工任何时刻所在部门3、办公室人性化办公室提供热水、茶叶、咖啡、速溶果汁粉等所有员工任何时刻行政部新员工（入职3个月内）关怀职业关怀工作环境关怀入职三个月内的新员工新员工入职三个月内4.提供合适的工作用具或办公用品所有员工任何时刻行政部薪酬关怀1.建立使员工感到自豪感和幸福感的薪酬体系关注大环境职工收入，居民生活水平等相关情况，随时跟进、完善企业内各类人员工资分配办法。每年底根据具体情况进行工资的调整。持续提高员工收入水平，不断增强员工凝聚力所有员工每年底人力资源部带薪休假关怀根据国家规定给予带薪休假天数所有员工休假时所在部门思想关怀按照关怀层层深入的原则，领导要通过观察或者谈话等方式随时关注直接下属员工的工作情绪和状况，遇到问题时要深入分析员工思想出现波动的原因，并耐心地组织对其进行面谈，进一步倾听和了解员工的心声。通过思想关怀了解员工的心声，提供力所能及的帮助所有员工随时所在部门1.制定具有竞争性的公平公正的绩效系统通过绩效管理和面谈，指明个人能力及工作尚需提高之处，明确发展方向，激发工作热情。所有员工每月人力资源部职业关怀工作环境关怀绩效关注2.直接主管绩效面谈直接主管与员工每月进行绩效面谈所有员工绩效考核后所在部门奖罚公平公正合理原则：奖励应大张旗鼓；奖励的力度应比处罚的力度大；惩罚（包括口头批评等）影响应力求小范围、关在门内所有员工奖惩时所在部门1.结合绩效进行工作辅导主管级每年选定2名员工作为工作辅导对象，指导其工作内容，督促其自我学习。通过日常工作中的辅导，强化上下级之间的沟通，给予员工受重视、被关注的感受，提升核心员工的专注性、创新性。所有员工任何时刻所在部门2.结合能力不足进行工作辅导所有员工任何时刻所在部门3.根据职业发展进行工作辅导所有员工任何时刻所在部门4.提供培训资源所有员工任何时刻所在部门5.创造轮岗机会所有员工根据需要所在部门1.逢X年、XX年的入职纪念日，发放不同等级的礼品。加深员工对企业的归属感，促进价值共建与共享。情况发生时人力资源部礼品费用2.凡在公司工龄满X年以上老家在距离工作地点XXX公里以上者，在春节期间探亲报销往返火车费。经公司核查后予以报销。情况发生时人力资源部职业关怀绩效关注工作辅导司龄嘉奖凡在公司工龄满X年以上的员工3.凡在公司工龄满X年以上的员工，增加一定量的带薪婚假、产假（或配偶生产陪护假）、直系亲属丧假。情况发生时人力资源部4.工龄满X年以上并已结婚员工，在配偶生日当天可考虑享受半天带薪陪侯假（注：提前登记备案，无登记者一律无效）。情况发生时人力资源部/分公司人事行政部刊登在当期的公司公告或OA上所有员工每年人力资源部及所在部门并给予物质奖励所有员工每年人力资源部及所在部门奖励工资金额会议表扬所有员工每年人力资源部及所在部门1.每年组织外出培训根据需要，选择合适的人群帮助员工能力提升，职业生涯规划的实现经理级以上人员、评选的优秀员工、骨干和明星员工等年度所在部门培训经费2.根据绩效结果和员工生涯规划，对绩效不佳或后备人选进行培训所有员工月度所在部门3.能力提升培训根据培训需求，组织开展各类能力提所有员工月度所在部门职业关怀司龄嘉奖定期评选优秀员工、标兵等培训关怀凡在公司工龄满X年以上的员工1.及时赞扬每位员工的点滴进步；对表现好的员工给予肯定和当众表扬，主管领导乃至总经理的短信表扬，公司通报表扬等精神激励引导员工多渠道岗位成才，形成以能力和业绩为导向的员工职业发展晋升机制，让员工特别是一线员工感到更有“奔头”。所有员工情况发生时所在部门2.每年初评选培养后备干部人员；所有员工每年人力资源部3.为有进步的员工提供职业发展通道；积极探索培养优秀员工的有效途径。所有员工情况发生时人力资源部4.为追求进步的员工提供培训等成长平台；一般通过内部培训的方式，特殊情况可以考虑外部培训。所有员工情况发生时所在部门5.努力说服不思进取的人选择进取上进。所有员工情况发生时所在项目/部门1.协助手续办理；针对不同性质的离职员工，给予手续办理、工作交接、心理关怀等方面的照顾，培养离职员工对企业感恩的心，强化企业的社会品牌人力资源部2.离职工作交接人性化；所在部门3.离职访谈，解除心理阴影；所在部门4.帮助其寻找合适的工作岗位所在部门职业关怀成长关怀离职关怀离职人员员工离职时5.邮箱：感谢离职员工为公司所作出的不懈努力和杰出的贡献，以表示公司自始至终对员工的关注。人力资源部6.公司组织娱乐活动时，邀请离职员工参与，一起享受快乐，使每一位接触过众鑫贷的人与公司建立起一生的朋友关系。公司组织娱乐活动时人力资源部1.赠送礼物或聚餐1.赠送生日蛋糕券或部门领导组织当所有员工人事行政部或所在部门餐费或礼品费2、送祝福人力资源部备案员工生日信息，提前所有员工所在部门3、提前2小时下班所有员工所在部门1.按照规定享受婚假所有员工所在部门2.送祝福其部门直接领导，由部门领导发送电子贺卡或者短信祝福或当面祝福；所有员工所在部门员工结婚纪念日不加班并提供半天带薪休假；所有员工员工结婚纪念日时所在部门寒暑季节关怀夏季每人发放防暑降温补贴或其他相关礼品，冬季每人发放取暖补贴或其他相关礼品所有员工夏季和冬季人力资源部寒暑补贴职业关怀离职关怀离职人员福利关怀生日祝福员工结婚员工离职时员工生日时员工结婚时娱乐关怀定期组织户外活动、拓展活动、项目间参观、外出就近旅游等团队活动通过一系列有益的活动比赛，加强员工之间的交流，提高员工之间的协作与凝聚力所有员工每年人力资源部活动经费生活用品的发放发放一定金额的生活用品（洗衣粉、肥皂、洗发水等生活用品）让员工在享受福利的同时增加企业归属感所有员工季度人力资源部购买生活用品费用1.健康体检网上团购体检项目建立员工健康档案，随时监测员工的健康状况，帮助员工及时了解身体状况，督导员工关注自身健康。为员工体育健身、体检等创造条件，帮助员工身体素质的提高所有员工年度人力资源部体检费2.统一购买药品，配备药箱2.各项目、部门统一配备常用药品，所有员工年度行政部购买药品费用3.购买体育用品或者定期组织体育活3.各项目、部门统一配备常用的体育所有员工年度行政部活动经费1.子女出生上级领导发送祝福短信或邮件，并代表公司送去礼金或礼物，并享受一天带薪假将员工关注度延伸到家庭成员身上，减轻员工的后顾之忧，也让家属更加支持员工的工作所有员工情况发生时贺礼费2.配偶、子女生日可提前两个小时下班所有员工情况发生时福利关怀身体健康关怀配偶、子女关怀家庭关怀3.将员工的优秀表现反馈给其家庭在员工生日或中秋节等特殊时刻，将公司对员工的评价及对员工家属的感谢反馈给员工的家属。所有员工情况发生时4.为员工家属提供就业机会完善员工家属档案，并随时进行更新。通过档案了解，征求意见后公司介绍合适的岗位。所有员工情况发生时1.老人生日享受半天带薪假优秀员工情况发生时2.老人体检网上团购体检项目优秀员工年度体检费员工家庭出现特殊困难必访；公司核实后主动给予支持援助。尽可能地避免让员工自己主动申请，公司主动做而不是员工申请。通过“五必访”，了解员工的心理动向，关注其个性需求，帮助家庭困难员工解决实际问题，做员工的贴心人，为员工排忧解难。所有员工情况发生时慰问金员工家庭出现重大矛盾必访；公司核实后主动给予支持援助。尽可能地避免让员工自己主动申请，公司主动做而不是员工申请。所有员工情况发生时慰问金配偶、子女关怀家庭关怀父母关怀五必访员工家庭遭遇意外灾祸必访；公司核实后主动给予支持援助。尽可能地避免让员工自己主动申请，公司主动做而不是员工申请。所有员工情况发生时慰问金员工生病住院必访；凡生病员工，上级领导至少需短信问候并在归岗后表示慰问。已生病住院员工，至少由其上级领导看望慰问，代表公司送去慰问金或礼品。所有员工情况发生时慰问金员工直系亲属病故必访；上级领导前往吊唁并送去一定金额礼金所有员工情况发生时慰问金元旦在岗值班员工慰问送节日礼物或提供饭补在中国传统的节日里，公司领导与员工一起共享欢乐、沟通思想、交流情感，分享共同的荣誉和成功的喜悦，这是公司对员工的尊重和回报，也是对员工的关怀和激励，使员工在良好的氛围中感受公司大家庭的温暖在岗值班员工节日期间慰问品1.在岗值班员工慰问送节日礼物或提供饭补在岗值班员工节日期间慰问品重大节日关怀家庭关怀五必访春节2.分公司总经理向全员发送致谢、祝福及问候的短信所有员工节日期间3.组织春节联欢会所有员工节日期间活动经费4.会餐所有员工节日期间会餐费用5.发放过节费或礼品所有员工节日期间过节费或礼品费6.上级送下级贺卡（写上员工的优点和不足以及期望）电邮或纸质卡片所有员工节日期间1.发放女员工礼品或礼金女员工节日期间过节费或礼品费2.女员工带薪休假半天女员工节日期间五一劳动节1.在岗值班员工慰问送节日礼物或提供饭补在岗值班员工节日期间慰问品六一儿童节1.组织亲子主题活动让无暇顾及家庭的员工与孩子共同体会成长的快乐，将关怀文化深入家庭。所有员工节日期间活动经费司庆1.司庆活动所有员工节日期间活动经费1.在岗员工慰问送节日礼物或提供饭补在岗值班员工节日期间慰问品2.在岗员工慰问送节日礼物或提供饭补在岗值班员工节日期间慰问品3.发放过节费或礼品所有员工节日期间过节费或礼品费国庆节、中秋节重大节日关怀春节三八妇女节