企业文化篇(DOC 41页)--企业文化的发展与创新

布衣公子精心编制2010-10-10版第1页共41页企业文化篇一、文化与企业文化....................................................................................................................................11、文化......................................................................................................................................................12、企业文化..............................................................................................................................................3二、对企业文化的认识误区........................................................................................................................6三、企业文化的内涵....................................................................................................................................71、精神层文化（内层/深层/核心层）：.................................................................................................72、制度层文化（中间层）：..................................................................................................................123、物质层文化（表层/浅层）：.............................................................................................................124、企业文化同心圆................................................................................................................................13四、企业文化的建设..................................................................................................................................141、为什么要建设企业文化？................................................................................................................142、当前企业文化建设中存在的现象；................................................................................................143、对企业文化建设的正确认识；........................................................................................................154、企业文化建设的具体实施过程........................................................................................................16五、企业文化的发展与创新......................................................................................................................40一、文化与企业文化1、文化“文化”一词始见于战国末期的《易传》“观乎天文，以察时变；观乎人文，以化成天下”。“文”，从纹理之义演化而来。日月往来交错文饰于天，即“天文”，亦即天道自然规律。同样，“人文”，指人伦社会规律，即社会生活中人与人之间纵横交织的关系，如君臣、父子、夫妇、兄弟、朋友，构成复杂网络，具有纹理表象。这段话说，治国者须观察天文，以明了时序之变化，又须观察人文，使天下之人均能遵从文明礼仪。在这里，“人文”与“化成天下”紧密联系，“文治教化”的思想已十分明确。布衣公子精心编制2010-10-10版第2页共41页后由西汉刘向在其所著《说苑》中组合成“文化”一词。如“圣人之治天下也，先文德而后武力。凡武之兴，为不服也。文化不改，然后加诛”（《说苑·指武》）。这里的“文化”，或与天造地设的自然对举，或与无教化的“质朴”、“野蛮”对举。因此，在汉语系统中，“文化”的本义就是“以文教化”，它表示对人性情的陶冶、品德的教养，本属精神领域之范畴。随着时间的流变和空间的差异，现在“文化”已成为一个内涵丰富、外延宽广的多维概念。19世纪末，西方思想传来，翻译者把“文化”一词用来说明英文的Culture一字，Culture一词在拉丁语和中古英语中，指耕种土地的意思，类同于文化之“教化”之一。因为文化修养和种庄稼一样，必须经过辛勤的耕耘，才能获得丰硕的果实。关于“文化”的定义，历来有不少争论，各门各派都有不同的定义。主要原因在于“文化”的定义众说纷纭及其内容的丰富多元；到目前为止，已经多达200多种的定义（从1871年-1951年有164种定义）。因此，定义“文化”本身成为一个有趣的、争论不休的学术现象。广义的文化：人类在社会历史发展过程中所创造的物质财富和精神财富的总和。狭义：指精神财富，包括宗教、信仰、风俗习惯、道德情操、学术思想、文学艺术、科学技术、各种制度等。【观点】文化是人类区别于其它动物的独特创造，包括人类所创造的一切成果－—物质成果和精神成果。一切非纯自然的东西都可称为文化。民国初陈之反《剑桥导引》“许多许多历史才可以培养一点点传统，许多许多传统才可以培养一点点文化。”【文化的特性】（1）文化是社会遗产，是人类所独有的，是区别人类和动物的主要标志。文化也是人类所共有的，是人类共同创造的，纯属个人私有的东西，如个人的怪癖等，不为社会成员所理解和接受，则不是文化。（2）文化不是先天所有，而是通过后天习得的；一个人具有什么文化井不取决于他的种族，而是取决于他生活的文化环境。（3）文化中的大部分是不自觉的；如同人呼吸氧气一样，只是在人们缺氧时，才会突然感到氧气的重要。我们对于自己的文化的许多方面都视为当然，只是在与异文化接触时．才会感到自己文化的独特之处。（4）文化是人们行动的指南。文化可比作是心灵的软件，也就是说文化支配着人的行动。我们的一言一行都是我们的文化所规定的。我们的衣食住行无一不是在一定的文化约束之中。这是因为人们头脑中有一套规范，而这些规范就是文化。（5）文化是动态的，文化的形态与一定的历史时期相联系，文化一旦形成就具有一定的稳定性，但同时又是不断变化的。【文化与文明的区别】文化通常与自然相对应，而文明一般与野蛮相对应。从时间上来看，文布衣公子精心编制2010-10-10版第3页共41页化的产生早于文明的产生，可以说，文明是文化发展到一定阶段中形成的。在原始时代，只有文化，而没有文明，一般称原始时代的文化为“原始文化”，而不说“原始文明”。因此，学术界往往把文明看作是文化的最高形式或高等形式。文明的动态性较为明显，随着历史的发展而发展进步，如物质文明，变化最大；而表现在规范、伦理、道德方面的文化则不尽然，变化缓慢。其实，从“文化（culture）”和“文明（civilization）”这两个英文单词的词源上我们就可以清楚地看出两者的区别。“文化（culture）”这个单词的词根“cult-”的原始意义是“耕作”，这很清楚地表明了“文化”这个概念的本义是属于与“农耕”相联系的原始部落时代的范畴的；而“文明（civilization）”这个单词的词根“civ-”的原始意义是“市民”，这也同样清晰的表明了“文明”这个概念的本义是属于与伴随着“市民”的出现而同时产生的“城市”及工商业相联系的青铜时代的范畴的。从空间上来看，文明没有明确的边界，它是跨民族的，跨国界的；而广义的文化泛指全人类的文化，相对性的文化概念是指某一个民族或社群的文化。从形态上来看，文化偏重于精神和规范，而文明偏重于物质和技术。文明较容易比较和衡量，较易区分高低，如古埃及的金字塔、中国的长城、秦代的兵马俑等，因而，文明在考古学使用最为普遍；而文化则难以比较，因为各民族的价值观念不同，而价值是相对的。作为物质文化的文明是累积的和扩散的，如交通工具，不同时期先后发明的马车、汽车、火车、飞机等直到现在仍存在。而且，一项发明一旦公诸于世，便会迅速传播到世界各地；而作为精神文化的文化（规范、价值观念等行为模式和思维模式）是非累积和凝聚的。从词义来看，“文化”是中性的，使用范围很广；而文明是褒性的，使用范围较窄。例如，可以说酒文化、食文化、服饰文化，但一般不说“酒文明”、“食文明”和“服饰文明”。2、企业文化企业文化理论作为一种新的管理思想，是20世纪80年代初期首先在美国出现的。它是美国学者针对20世纪70年代在国际经济竞争中，美国企业的竞争力每况愈下，而日本的企业咄咄逼人的形势，进行美日两国企业管理比较研究的产物。“文化”是人类社会的全部现实，“企业文化”也是企业的全部实在。正如“文化”是人的根本属性，“企业文化”也是企业与生俱来的属性。“企业文化”是整个社会文化中的“亚文化”或“次文化”。企业文化在国外也有称之为“公司文化”、“组织文化”、“社团文化”。【企业文化的定义】企业文化是企业的全体成员在生产、经营和管理中共同习得并享有的以价布衣公子精心编制2010-10-10版第4页共41页值观为核心的一系列观念、制度、行为规范及物质表征的总和。任何企业都是有文化的，不存在没有文化的组织，只有不同文化的组织。衡量企业文化的标准，只有显著程度、优劣和现实性，而不是有或无。只要有人群存在，他们的行为就构成一定的文化（消极文化/积极文化；封闭文化/开放文化；统一文化/离散文化；隐含文化/成文文化；）。当你进入一个企业时，就会感觉到企业的一种氛围，这是企业通过自身生产经营的产品及服务，反映出的企业特有的群体意识、价值观念和行为规范，这种氛围形成了企业的文化。对企业来讲，企业文化无处不在，只是视而不见，或者支离破碎罢了。如何借鉴国内外的先进企业文化，整合企业的文化资源，推动企业提炼出符合企业实际的管理哲学和核心价值体系，是我们当前面临的重要任务。【企业文化的重要性】国家的强盛在于经济，经济繁荣在于企业，企业兴旺在于经营管理，而经营管理在于文化。决定一个人、一个企业、一个国家和民族能否强大、能否成功的核心要素是他的软件，而不是他的硬件。所谓的软件，对于一个企业而言，就是指由企业经营理念及企业行为习惯等无形要素构成的企业文化。文化是企业的头脑。哲学家尼采说：“当婴儿第一次站起来的时候，你会发现，使他站立