宜美环保家具客户满意度调查表

深圳市宜美环保家具有限公司公司名称：深圳市宜美环保家具有限公司地址：中国.深圳市龙岗区坪地镇坪西社区越发工业区10号A座电话：[phone]客户满意度调查表非常感谢贵司对我司给予的大力支持，为了完善我们的产品及各项服务，提高客户的满意度，敬请填写此调查表，我们将在日后的服务中进行改进,对于您的配合深圳市宜美环保家具有限公司全体人员再次表示诚挚的感谢！客户资料公司名称联系人部门/职位地址联系电话采购产品□环保木饰面□木质家具□木质线条□屏风花格□楼梯扶手□竹木纤维墙板/线条□木门产品质量和使用方面1、产品的功能□非常满意□满意□一般□不满意2、产品的稳定性□非常满意□满意□一般□不满意3、产品的包装保护性□非常满意□满意□一般□不满意4、产品安装调试的便捷性□非常满意□满意□一般□不满意5、产品外观质量□非常满意□满意□一般□不满意6、产品安装时效性□非常满意□满意□一般□不满意服务方面1、业务人员的态度□非常满意□满意□一般□不满意2、咨询服务的专业性□非常满意□满意□一般□不满意3、服务热线接通□非常满意□满意□一般□不满意4、服务人员的服务态度□非常满意□满意□一般□不满意5、服务人员专业知识水平□非常满意□满意□一般□不满意6、为解决问题回复的及时率□非常满意□满意□一般□不满意7、问题投诉的回复质量□非常满意□满意□一般□不满意8、产品交付的及时性□非常满意□满意□一般□不满意9、产品出现问题后的处理流程□非常满意□满意□一般□不满意10、维修品的修复质量□非常满意□满意□一般□不满意11、维修产品的返回速度（及时性）□非常满意□满意□一般□不满意对产品、服务及公司的意见或建议请将填好的调查表回传至:感谢您的大力支持！注：满意度量化指标——非常满意（80分以上）满意（70-80分）一般（60-70分）不满意（60分以下）