办公室礼仪指引

办公室礼仪指引人力部2015年5月内部资料，请勿外传企业文化篇1职业素养篇2工作纪律篇3商务礼仪篇4目录文化篇：将公司称为“我们家”不要问别人为你做了什么，而要问你为别人做了什么文化篇：发生问题时，先做自我检讨，从自身找原因文化篇：工作是自己的良心，是自己的脸面文化篇：“速度”与“严谨”是工作的基本要求文化篇：上级的指令是用来执行的，不是用来修正的文化篇：干部升迁的前提条件是培养出比自己更强的人文化篇：上班第一时间查看邮件及工作流职业素养—好习惯篇：每日查看公告栏、工作流，了解最新动态及公共活动职业素养—好习惯篇：离开座位椅子归位职业素养—好习惯篇：工作时间要讲普通话，杜绝用方言职业素养—好习惯篇：收到他人投诉和建议，要第一时间反馈并做好纪录职业素养—好习惯篇：重要邮件发送后应以短信或电话告知对方职业素养—好习惯篇：发现安全隐患马上向相关部门汇报并能跟进追踪职业素养—好习惯篇：产生的费用一周内完成报账职业素养—好习惯篇：下班前清理办公桌及个人办公区域职业素养—好习惯篇：下班最后离开办公室的同事必须关闭所有电器和门窗职业素养—好习惯篇：室温不到30度不开空调，且空调温度不低于26度职业素养—节能篇：纸张双面复印、打印职业素养—节能篇：不用公司电话打私人电话工作纪律篇：上班时间不可以浏览与工作无关的网站工作纪律篇：不用公司电脑打印私人文件工作纪律篇：电脑设置密码，离座时确保电脑锁屏或注销，并关闭显示器密码工作纪律篇：不翻看他人桌上的文件资料工作纪律篇：不能泄露和打听公司薪酬福利、客户信息等敏感内容工作纪律篇：不透露同事私人电话（手机）不透露领导行踪及联系方式不透露公司人员信息及薪酬待遇员工数量作息时间工作内容组织架构社保、住宿不接受所谓媒体的任何采访公司内遇见同事点头问候示意商务礼仪—同事篇：厂区道路内行走，应主动靠边行走避让车辆，同事间不勾肩搭背，做到“两人成行、三人成列”。商务礼仪—同事篇：新员工入职两周内必须记住部门所有同事的名字商务礼仪—同事篇：公司或部门的集体活动应积极参加商务礼仪—同事篇：当有同事来岗位上与你谈话，须放下手中在做的事，以示尊重商务礼仪—同事篇：对同事所提的意见和问题，绝不先直接否定商务礼仪—同事篇：在客户面前不提公司内部问题商务礼仪—客户篇：见客户、政府单位人员着正装商务礼仪—客户篇：交换名片时，要双手递出自己的名片商务礼仪—客户篇：进领导办公室要先敲门或打报告商务礼仪—领导篇：跟领导谈话要拿笔记本商务礼仪—领导篇：不在公开场合顶撞或反驳领导，有意见私下沟通商务礼仪—领导篇：事前请示，事中汇报，事后反馈，及时与领导沟通工作—领导篇：外出办事要跟上司或同事打招呼商务礼仪-领导篇：电话响三声内必须接听，若座位无人，离得最近的人接听商务礼仪—电话篇：打电话时须先自报家门商务礼仪—电话篇：办公场所打电话或交谈时，要控制音量商务礼仪—电话篇：有紧急事宜无法接听电话，事后须第一时间回复商务礼仪—电话篇：能当面沟通的不打电话，能打电话的不发邮件，能发邮件的不用其他通信软件商务礼仪—电话篇：随身携带手机，保持24小时开机商务礼仪—电话篇：开会应提前五分钟到达会议室商务礼仪—会议篇：参会前关闭或静音手机，会议中接听手机离开会场商务礼仪—会议篇：外出乘车，前排人员必须系安全带商务礼仪—外出篇：在听取同事意见时，先听完再回复，中途不得打断商务礼仪-个人修养篇：对待别人要热情友好，与人交谈会面始终保持微笑。商务礼仪-个人修养篇：有意见当面提，不许背后议论或诽谤他人商务礼仪-个人修养篇：公司内见到路面垃圾应主动拾起丢入垃圾箱商务礼仪-个人修养篇：用餐后主动将餐具摆放到指定地点商务礼仪-个人修养篇：不随意践踏公司绿化草地商务礼仪-个人修养篇：谢谢