图12-1 物流管理咨询程序模型

第一层分析第二层分析（内部的执行性分析）物流系统的特点和成熟程度物流系统的优势和劣势主要问题的严重性；涉及范围及其原因改革现有物流系统的条件初步形成物流系统的现实目标模式第一层分析（外部的战略性分析）“产品/市场”结构分析市场需要对物流系统功能的要求竞争者提供的物流功能判断物流系统对提高企业竞争能力的关键程度初步形成物流系统的理想目标模式物流系统改善方案确定物流方针、策略物流系统策略（功能结构）物流系统策略在企业战略中的地位物流系统的职责范围物流系统目标体系和改革方案设计物流管理系统的改进方案战术性计划组织机构信息系统和战术指挥控制和激励图12-1物流战略决策程序