面试——综合素质的考核

1求职锦囊（面试——综合素质的考场）在一系列的求职过程中，面试是最令毕业生“望而生畏”的一个环节，尽管每一位投过简历、参加过笔试的大学生都是如此迫切地希望得到这个能与用人单位直接交谈的机会，然而面试——对于初涉社会的毕业生来讲，又总有那么一份担心，害怕自己在面试官———这些见过世面，经验丰富的老江湖面前“露怯”。对于自己能否闯过这道关，许多毕业生心理并没有底，毕竟面试不是标准化考试，面试官的问题也不是任你随便打勾的英语四六级。对于毕业生来说，用人单位花样不断翻新的面试似乎总是充满着令人不可琢磨的玄机。（例：面试大全）尽管如此，但用人单位对于人才的选择和界定还是有一定的标准，因此面试还是有其共性的特点。面试的形式多种多样，有一对一，一对多，多对一，多对多等。在面试过程中除了预先设计好的一些问题，如：家庭背景，求职动机等，有的主考官会用外语同应应试者对话，有的主考官会让应试者写一段文字，有的讲故事，表演节目或操作计算机。面试的形式无论怎样，目的只有一个：考察应试者的背景、智商、情商、仪表、气质、口才、应变等综合能力，可以说，面试是对一名毕业生进行综合素质测试的考场。面试的准备工作千头万绪，但都是围绕着两个最基本也是最核心2的问题展开的：一是了解自己，一是了解未来的供职单位。简言之，便是“知己知彼”。当你接到用人单位的面试通知时。面试就开始了。一、了解用人单位的基本信息如：组织内部信息1发展与最新动态2发展目标与企业文化3最高领导人的姓名4规模（员工数量）与行政机构5财政状况组织外部信息1规模2竞争对手的类型与规模3组织的公众形象与社会评价了解招聘者（背景、类型）二、自身准备（一）服饰、（二）材料（简历中涉及到的都应准备。如：作品、证明等）三、面试（一）注意事项1遵时守信一定要遵时守信，千万别迟到或违约。迟到和违约都是不尊重主考官的一种表现，也是一种不礼貌的行为。如果你有客观原3因需改期面试或不能如约按时到场，应事先打个电话通知主考官，以免对方久等。万一已经迟到，不妨主动陈述原因，宜简洁表达，如“真对不起，路上塞车太厉害”。这是必备的礼仪。如果你让主考官久等，主考官必定会心烦，影响主考官极其他工作人员的正常工作，打乱他们的时间安排。同时也损自己的形象，对于这么重大的事情你都可以随随便便，马马乎乎。由此便推测到你可能是个言而无信，对工作缺乏热情、缺乏责任心的人，一旦形成这种印象，你在面试中的表现再好也会打折扣。特别是外国老板最讨厌做事不守时的人，已经雇佣的职员如上班不守时，随时都有被解雇的可能。你面试不守时，又怎么可能被录用呢？所以，求职者最好提早10至20分钟到达面试地点，一来可以先熟悉一下环境，找出准确的面试场所；二来可以稍稍休息一下和稳定一下情绪，免得一到就气喘吁吁，慌里慌张进面试室。2放松心情许多求职者一到面试地点就会产生一种恐惧心理，害怕自己思维紊乱，词不达意，出现差错，一直痛失良机。于是往往会因为紧张而出现心跳加快、面红耳赤、呼吸频率加剧的情况。这时，应让自己先深呼吸一次，然后控制自己的呼吸节奏，平缓、有节奏地一呼一吸，情况就会有所转变，随后来个自我安慰：也没什么大不了的，我只有尽努力就行了，我也不比别人差，一定能行的，“走过去前面是个天”！3对接待人员以礼相待4对侯试室或面试室门口的接待员要以礼相待，注意细节，恰当地表达礼貌，不要忘记向他多说几声“谢谢”、“请你。。。”之类的客套话。比如接待员如果说：“请你在这里稍等好吗？”你就应该回答：“好，我很乐意这么做。”有人端茶给自己，应起立用双手接，并向人道谢。在等候面试期间，应端坐在人家指定的地方，不可到处走动，东张西望，表现出焦急不耐，越是坐等得久，越要注意，也许招聘者正在考察求职者有无耐性。如果有人来请你进去面试时，也要道谢。总之，在等候时，不要旁若无人，随心所欲，对接待员熟视无睹，自己想干什么就干什么，给人留下极其恶劣的印象。要把接待员当主人看待，也许接待员就是公司经理的秘书、办公室主任或人事部门的主管人。如果你目中无人，没有礼貌，在决定是否录用时，他们可能也有发言权。所以，你要给所有人留下好的印象，而并非只是对面试的主考官。4关掉手机和bq机见面时，自觉将手机关掉，bq机拨到震动或关机。5入室先敲门6相逢开口笑例：内蒙医院看中一学生，但觉得不太会笑。7打招呼问好8忌贸然握手9“请”才入座510递物大方得体（二）面试的结构尽管面试的类型千变万化，面试风格也会因面试官个人的偏好有所差异，但是一个典型的结构化的面试通常都会由以下四个部分组织。1．自我介绍一般应准备两份介绍，一份较短，一份较长，并要熟练地联系。这是你与面试官建立之动关系的第一部。在2-3分钟的简短陈述中，面试官将会对应聘者的精神面貌，表达方式、对工作的渴望态度等进行初步的判断，从而形成至关重要的第一印象。（1）自信大方自我介绍时要充满自信，落落大方，态度诚恳。只有自信的人才能使人对你另眼看待，才能有魅力并使人产生信赖的好感，如果流露出羞怯心理，则易削弱对方的信任感。从一进门的一言一行就表现出自信。（敲门、进来、点头致意、站、坐）例：有个求职者自我介绍到：“俗话说‘胆小不得将军做’，对次。我却不敢苟同，有例为证：汉代韩信为渡过险境，忍了街上小人的胯下之辱，可谓胆小，但是最终却成了将军。本人素以胆小著称，却偏有鸿鹄之志，故斗胆前来应聘，我自信能够胜任酒店的这份工作。”言辞之间，充分展现了求职者的聪慧与自信，有一定的吸引力。（2）表述要富有幽默感自我介绍中，适时融入幽默的语句，易于赢得欢笑与好感，诙谐的真话笑话，比庄重严肃的表白更深入人心。6例：有一求职者自我介绍时说：“我姓江。”有主考官问道：“江青的江？”这位求职者幽默地说：“不，不是江青的江，是江泽民的江。”一来一往，幽默引起大家哈哈大笑，从而加深了印象。例：内蒙医院问“24岁为什么不谈恋爱？”（3）注意自谦神态得意洋洋，目光咄咄逼人，大有不可一世的气势，这种态度自我介绍不过是孤芳自赏，只能给人留下骄傲自大的印象。正确的方法是在说“我”字时语气平和，目光亲切，神态自然，才能从“我”字中让人感受到你的自信、自立、自尊而又自谦的美好形象。（4）内容要有针对性求职者自我介绍的目的是为了让主考官对自己有充分的了解和认识，从而判别是否胜任应聘岗位。因此，求职者必须针对应聘岗位有针对性地重点介绍相关的学历、经历、能力及个性特征，而且要言之有物，切忌用鉴定式的语言、大而空的套话来勾画自己，切忌有自我炫耀之嫌。例：有位应聘师资处长的求职者这样介绍自己：“我毕业于北京师范大学教育系，科班出身，有较强的教育理论基础，做过十年教师，曾多次荣获省优秀教师、教学质量优秀奖等奖励，具有较丰富的师资队伍建设的管理经验。自信能胜任师资处长的工作。”如此展示，有较强的说服力。如果和我院联系较多的单位，可用你的师哥、师姐做左证。如果主考官很熟悉我们学校，则重点介绍个人情况。7如果是第一次来我院要人，则重点介绍我院的优势。（5）缺点要点到为止求职者自我介绍只要是展示自身优势，从而赢得主考官的好感、信任与支持。如果缺点毛病介绍得过多过细，则容易导致求职失败。例：一位求职者在介绍自己的缺点是说：“本人少言寡语，性情古板，不擅交际，协调能力差，有惰性，谨小慎微，缺少开拓创新意识，难以开展工作。”如此缺点十足，这也不行，那也做不好，那还要你干什么？结果可想而知。而有的求职者在自述了优势之后言明：“我也深知还有不适合这份工作的另一面，但是有在座各位的支持和同事们的配合，我有信心做好工作。”言简意赅，既承认有不足，又含而不漏，恰倒好处，点到为止，毫无自我贬低之意。须注意：1特长不等于爱好。例：小品的表演。2性格要和职业相匹配。例：护理学生认为自己性格内向，恰与要求不符。（6）举止庄重举止要庄重，姿态端正、大方。介绍时可将右手放在自己的左胸上，不要用手指指着自己。表情应亲切、自然，眼睛应看着对方，不要显得不知所措、惶惶张张、面红耳赤，更不能表现出一副随随便便、满不在乎的样子。（7）准备充分8求职前应把自我介绍的讲稿写好，背的滚瓜烂熟，转化为自己的知识。在求职面试前如果你感到紧张，就可事先在镜子前作一些练习，或请同学、家人、朋友指正，通过彩排来提高自己的自我介绍技巧。例：包钢三院问，如果不是你理想的岗位怎么办？例：病人的权利和义务例：“慎独”的含义？例：背景材料中涉及到的都应有相关的证明。2．背景陈述。这个部分面试官将重点考核应聘者是否具备与未来工作要求相等或者有超越的基本能力。问题：你的职业目标是什么？概述以往的经历，你从这些经历中获得了哪些经验和教训，它们对于你的工作中申请有哪些直接或者间接的帮助。你是否喜欢你在大学期间的专业课？你认为自己从事的哪项课外活动最有简直？你有什么理由认为你是最符合这项工作要求的候选人？你认为要在这个领域获得成功需要具备哪些必要的个人品质？你的优点和不足有哪些？你是如何和导师与同学相处的？总而言之，这个部分的问题万变不离其宗，“我们为什么要雇佣你？”如果你所有的答案都可以为这个中心问题作出明晰、肯定、准9确的注脚，即便不是最“正确”的答案。也一定是最“准确”的答案。应诚信、实话实说。例：公共卫生学院成绩作假。3．交流讨论。这是面试过程中最关键的部分，面试官试图把你的资质和职业兴趣与组织可以提供的工作职位进行有机的对应。显然，没有对工作职位的充分了解，没有对用人单位的思维方式和表达方式的熟悉，是无法回答上述两类问题的，因此，任何一场与面试官进行的富有建设性和吸引力的对话，都是建立在对那些自己有兴趣并有信心可以胜任的工作机会充分调查的基础上的，进而才能说服面试官相信，你正是他们在竭力寻找的恰如其分而且立等可取的最佳人选。在这个面试阶段，你还可以结合没有涉及或者涉及没有充分展开的问题与面试官进行交流。如：单位提供多长时间的培训、多长时间进行一次有关各种表现的考核、单位今年将招聘多少名应届毕业生等等。凡是与“工作”相关的问题，都是交流讨论的好问题。4结束阶段。一般来讲面试官会利用面试的最后几分钟对单位再进行简要的介绍，回答你仍留有困惑的问题。同时说明你将在什么时候得到面试的结果，并介绍接下来的考核方式。（比如，第二轮面试等等）当双方的意愿都表达得差不多时，求职者听到主考官说“今天就10谈到这里”、“你的情况我们已经了解了。你知道，在做出最后决定之前，我们还要面试几位申请人。”、“谢谢你对我们招聘工作的关心，我们一做出决定，就会立即通知你”等话语，你可以主动告辞，告辞时要注意礼貌。如果被录用也不用过分惊喜，应向主考官表示感谢，希望今后合作愉快。若如果未知，则应再次强调你对应聘工作的热情，并感谢对方抽时间与你交谈。表示与主考官的交谈获益非浅，并希望今后有机会再次得到对方进一步的指导，有可能的话，可约定下次见面的时间。戒言辞过分。如“拜托你了”、“请多关照”这些词句，以免使对方感到你实力不足。不要低三下四，“愿意做您忠实的奴仆”，令人听起来恶心，给人的印象是居心不良。失聘不失态。即使在求职无望的情况下，也应及时结束谈话，而不应申辩理由强行“推销”自己。最后，都应面带微笑，感谢考官花时间与你面谈，光荣撤退，这样才不失体面。总之，应聘活动是一个双向选择的活动，很难说一定能成功，求职者要把求职面试看作是锻炼能力和意志的舞台，胜不骄，败不馁。5求职面试后的必备礼仪。（1）感谢（2）不要过早打听面试结果（3）收拾心情11（4）查询结果（5）做好再次冲刺的思想准备（6）总结经验教训，走出求职误区